Skrifaðu til support@aithao.com — á ensku, rússnesku eða víetnömsku. Láttu AiThao-númerið þitt fylgja (Stillingar, undir nafninu þínu) og, ef eitthvað fór úrskeiðis, nokkurn veginn hvenær það gerðist. Einnig er Stillingar → Hjálp → Tilkynna vandamál í forritinu, sem bætir byggingarnúmeri og tæki sjálfkrafa við.
Algengar spurningar
Hvernig bæti ég einhverjum við?
Tengiliðir → +, síðan AiThao-númerið hans, eða skannaðu QR-kóðann hans. Þitt eigið númer og QR-kóði eru í Stillingum undir nafninu þínu.
Af hverju birtast skilaboð á öðru tungumáli?
AiThao þýðir yfir á tungumálið sem þú stillir. Upprunalegi textinn er varðveittur — ýttu tvisvar á þýdd skilaboð til að sjá orðin sem voru í raun skrifuð.
Hvernig breyti ég tungumálinu sem ég les á?
Stillingar → Þýðing. Það er tungumálið sem skilaboð tengiliða þinna eru þýdd yfir á. Stillingar → Hönnun → Tungumál forrits breytir viðmóti forritsins sjálfs, sem er aðskilið.
Símtal var ekki þýtt.
Þýðing krefst samþykkis beggja aðila og notar mínútur. Ef mínúturnar klárast heldur samtalið áfram óþýtt. Ýttu á stöðulínuna á samtalskjánum til að sjá hvað netið og þýðingin eru að gera.
Mínúturnar mínar kláruðust.
Venjuleg spjöll og símtöl eru áfram ókeypis og eru aldrei mæld. Þýdd símtöl og þýdd raddskilaboð nota mínútur; þú getur keypt fleiri í Stillingar → Þýðing.
Hvernig segi ég upp áskrift?
Apple innheimtir fyrir áskriftir, svo þeim er sagt upp á tækinu: Stillingaforritið → nafnið þitt → Áskriftir → AiThao. Uppsögn stöðvar næstu endurnýjun; tímabilið sem þegar hefur verið greitt fyrir gildir út sitt skeið. Apple annast endurgreiðslur, á reportaproblem.apple.com.
Ég fékk nýjan síma.
Skráðu þig inn með sama Apple- eða Google-reikningi, með netfanginu þínu eða með endurheimtarkóðanum sem þú vistaðir. Allt þrennt er í Stillingar → Reikningur áður en þú skiptir um tæki, og á fyrsta skjánum eftir uppsetningu.
Hvernig eyði ég reikningnum mínum?
Stillingar → Reikningur → Eyða reikningi. Það er óafturkræft. Í persónuverndarstefnunni er lýst hvað er eytt og hvað verður eftir.
Einhver er að áreita mig.
Opnaðu prófílinn hans og notaðu Loka á skilaboð, Loka á símtöl eða Tilkynna. Þú getur lokað á skilaboð og símtöl hvort í sínu lagi; tilkynning berst til okkar og við bregðumst við henni.
