AiThao
به زبان انگلیسی، روسی یا ویتنامی به support@aithao.com ایمیل بزنید. شماره AiThao خود و زمان تقریبی بروز مشکل را ذکر کنید. همچنین می‌توانید از مسیر تنظیمات ← راهنما ← گزارش مشکل در برنامه اقدام کنید؛ برنامه اطلاعات نسخه و دستگاه را به‌طور خودکار ضمیمه می‌کند.
پرسش‌های متداول
چگونه فردی را اضافه کنم؟
در بخش مخاطبان روی + ضربه بزنید و شماره AiThao او را وارد کنید یا کد QR او را اسکن نمایید. شماره و کد QR خودتان در تنظیمات زیر نامتان قرار دارد.
چرا پیامی به زبان دیگری نشان داده می‌شود؟
AiThao پیام را به زبانی که تنظیم کرده‌اید ترجمه می‌کند. متن اصلی حفظ می‌شود — روی پیام ترجمه‌شده دو بار ضربه بزنید تا متن اصلی ارسالی را ببینید.
چگونه زبانی را که به آن می‌خوانم تغییر دهم؟
تنظیمات ← ترجمه. پیام‌های مخاطبان شما به این زبان ترجمه خواهند شد. تنظیمات ← ظاهر ← زبان برنامه فقط زبان رابط کاربری خود برنامه را تغییر می‌دهد.
تماس ترجمه نشد.
ترجمه تماس نیازمند رضایت هر دو طرف است و از دقایق مصرف می‌کند. اگر دقایق تمام شود، تماس بدون ترجمه ادامه می‌یابد. روی نوار وضعیت تماس ضربه بزنید تا وضعیت شبکه و ترجمه را ببینید.
دقایق من تمام شد.
گفتگوها و تماس‌های عادی رایگان باقی می‌مانند. تماس‌های ترجمه‌شده و پیام‌های صوتی ترجمه‌شده از دقایق مصرف می‌کنند؛ می‌توانید در تنظیمات ← ترجمه دقایق بیشتری خریداری کنید.
چگونه اشتراک را لغو کنم؟
در iPhone برنامه تنظیمات ← نام خودتان ← اشتراک‌ها ← AiThao را باز کنید. لغو اشتراک، تمدید بعدی را متوقف می‌کند؛ دوره پرداخت‌شده فعلی تا پایان ادامه می‌یابد. بازپرداخت‌ها توسط Apple در reportaproblem.apple.com انجام می‌شود.
گوشی جدیدی گرفته‌ام.
با همان حساب Apple یا Google، آدرس ایمیل یا کد بازیابی ذخیره‌شده وارد شوید. پیش از تعویض گوشی، این موارد را در تنظیمات ← حساب بررسی کنید.
چگونه حساب خود را حذف کنم؟
تنظیمات ← حساب ← حذف حساب. این اقدام غیرقابل برگشت است؛ سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد چه مواردی پاک و چه مواردی باقی می‌مانند.
کسی مزاحم من شده است.
در نمایه او، مسدود کردن پیام‌ها، مسدود کردن تماس‌ها یا گزارش را انتخاب کنید. می‌توانید پیام‌ها و تماس‌ها را جداگانه مسدود کنید؛ گزارش‌ها به دست ما می‌رسند و بررسی می‌شوند.