AiThao
Kirjoita osoitteeseen support@aithao.com englanniksi, venäjäksi tai vietnamiksi. Ilmoita AiThao-numerosi ja suunnilleen se aika, jolloin ongelma ilmeni. Voit käyttää myös sovelluksen kohtaa Asetukset → Ohje → Ilmoita ongelmasta; sovellus liittää version ja laitetiedot automaattisesti.
Usein kysytyt kysymykset
Miten lisään henkilön?
Napauta Yhteystiedot-näkymässä + ja syötä henkilön AiThao-numero tai skannaa hänen QR-koodinsa. Oma numerosi ja QR-koodisi löytyvät Asetuksista nimesi alta.
Miksi viesti näkyy toisella kielellä?
AiThao kääntää viestin valitsemallesi kielelle. Alkuperäinen teksti säilytetään — kaksoisnapauta käännettyä viestiä nähdäksesi todellisuudessa kirjoitetut sanat.
Miten vaihdan kielen, jolla luen?
Asetukset → Käännös. Tälle kielelle yhteyshenkilöidesi viestit käännetään. Asetukset → Ulkoasu → Sovelluksen kieli muuttaa ainoastaan itse sovelluksen käyttöliittymän kielen.
Puhelu ei kääntynyt.
Kääntäminen vaatii kummankin osapuolen suostumuksen ja kuluttaa minuutteja. Jos minuutit loppuvat, puhelu jatkuu kääntämättömänä. Napauta puhelun tilariviä nähdäksesi verkon ja käännöksen tilanteen.
Minuuttini loppuivat.
Tavalliset keskustelut ja puhelut ovat aina ilmaisia. Käännetyt puhelut ja käännetyt ääniviestit kuluttavat minuutteja; voit ostaa lisää kohdasta Asetukset → Käännös.
Miten perun tilauksen?
Avaa iPhonessa Asetukset → oma nimesi → Tilaukset → AiThao. Peruutus estää seuraavan uusimisen; jo maksettu jakso jatkuu loppuun saakka. Hyvityksiä käsittelee Apple osoitteessa reportaproblem.apple.com.
Minulla on uusi puhelin.
Kirjaudu sisään samalla Apple- tai Google-tilillä, sähköpostiosoitteellasi tai tallentamallasi palautuskoodilla. Tarkista nämä kohdasta Asetukset → Tili ennen puhelimen vaihtoa.
Miten poistan tilini?
Asetukset → Tili → Poista tili. Tätä ei voi perua; tietosuojakäytäntö kuvaa, mitä poistetaan ja mitä säilytetään.
Joku häiritsee minua.
Avaa henkilön profiili ja valitse Estä viestit, Estä puhelut tai Ilmoita. Voit estää viestit ja puhelut erikseen; ilmoitukset toimitetaan meille ja käsittelemme ne.