AiThao
Schreiben Sie an support@aithao.com auf Englisch, Russisch oder Vietnamesisch. Nennen Sie Ihre AiThao-Nummer und den ungefähren Zeitpunkt des Problems. Unter Einstellungen → Hilfe → Problem melden sendet die App Version und Gerät automatisch mit.
Häufige Fragen
Wie füge ich jemanden hinzu?
Unter Kontakte auf + tippen und die AiThao-Nummer eingeben oder den QR-Code scannen. Ihre eigene Nummer und Ihr QR-Code stehen in den Einstellungen unter Ihrem Namen.
Warum erscheint eine Nachricht in einer anderen Sprache?
AiThao übersetzt sie in Ihre gewählte Sprache. Tippen Sie zweimal auf die Übersetzung, um den Originaltext zu sehen.
Wie ändere ich meine Lesesprache?
Einstellungen → Übersetzung legt die Sprache der Nachrichten fest. Einstellungen → Design → App-Sprache ändert nur die Oberfläche.
Ein Anruf wurde nicht übersetzt.
Beide Personen müssen zustimmen; die Übersetzung verbraucht Minuten. Sind sie aufgebraucht, läuft der Anruf ohne Übersetzung weiter. Die Statuszeile im Anruf zeigt den Grund.
Meine Minuten sind aufgebraucht.
Normale Chats und Anrufe bleiben kostenlos. Übersetzte Anrufe und Sprachnachrichten verbrauchen Minuten; weitere gibt es unter Einstellungen → Übersetzung.
Wie kündige ich ein Abo?
Auf dem iPhone: Einstellungen → Ihr Name → Abonnements → AiThao. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung; die bezahlte Laufzeit bleibt. Apple bearbeitet Erstattungen unter reportaproblem.apple.com.
Ich habe ein neues Telefon.
Melden Sie sich mit demselben Apple- oder Google-Konto, Ihrer E-Mail oder dem gesicherten Wiederherstellungscode an. Prüfen Sie diese Wege vorher unter Einstellungen → Konto.
Wie lösche ich mein Konto?
Einstellungen → Konto → Konto löschen. Das lässt sich nicht rückgängig machen; die Datenschutzerklärung beschreibt, was gelöscht wird und was bleibt.
Jemand belästigt mich.
Im Profil können Sie Nachrichten oder Anrufe getrennt sperren oder die Person melden. Wir prüfen Meldungen.