AiThao
Escribi a support@aithao.com — n'inglés, rusu o vietnamita. Inclúi'l to Númberu d'AiThao (Configuración, debaxo del to nome) y, si daqué salió mal, más o menos cuándo pasó. Tamién hai Configuración → Ayuda → Informar d'un problema na aplicación, qu'axunta automáticamente la to versión de compilación y el to dispositivu.
Entrugues frecuentes
¿Cómo amiesto a daquién?
Contactos → +, depués el so Númberu d'AiThao, o escanea'l so códigu QR. El to propiu númberu y QR tán en Configuración, debaxo del to nome.
¿Por qué un mensaxe s'amuesa nuna llingua distinta?
AiThao traduz a la llingua que tu configures. L'orixinal caltiénse: toca dos veces un mensaxe traducíu pa ver les pallabres que s'escribieron realmente.
¿Cómo cambio la llingua na que lleo?
Configuración → Traducción. Esa ye la llingua a la que se traducen los mensaxes de los tos contactos. Configuración → Diseñu → Llingua de l'aplicación cambia la propia interfaz de l'aplicación, que ye independiente.
Una llamada nun se traduxo.
La traducción necesita'l consentimientu de les dos persones y gasta minutos. Si los minutos s'acaben, la llamada sigue ensin traducise. Toca la llinia d'estáu na pantalla de la llamada pa ver qué tán faciendo la rede y la traducción.
Quedé ensin minutos.
Los chats y les llamaes normales siguen siendo gratuitos y nunca se miden. Les llamaes traducíes y los mensaxes de voz traducíos gasten minutos; pues mercar más en Configuración → Traducción.
¿Cómo cancelo una suscripción?
Apple cobra les soscripciones, asina que se cancelen nel dispositivu: aplicación Configuración → el to nome → Suscripciones → AiThao. Cancelar detien la próxima renovación; el periodu que yá pagasti llega hasta'l final. Los reembolsos xestiónalos Apple, en reportaproblem.apple.com.
Tengo un teléfonu nuevu.
Anicia sesión cola mesma cuenta d'Apple o de Google, cola to direición de corréu electrónicu, o col códigu de recuperación que guardasti. Los trés tán en Configuración → Cuenta primero que cambies de dispositivu, y na primera pantalla dempués d'instalar.
¿Cómo desanicio la mio cuenta?
Configuración → Cuenta → Desaniciar cuenta. Ye irreversible. Lo que se borra y lo que queda descríbese na Política de privacidá.
Daquién ta molestándome.
Abre'l so perfil y usa Bloquiar mensaxes, Bloquiar llamaes o Informar. Pues bloquiar los mensaxes y les llamaes por separao; un informe lléganos y actuamos sobre él.