AiThao
Skriv til support@aithao.com på engelsk, russisk eller vietnamesisk. Ta med AiThao-nummeret ditt (i Innstillingar, under namnet ditt), og om noko gjekk gale, om lag når det skjedde. Du kan òg bruke Innstillingar → Hjelp → Rapporter eit problem i appa, som legg ved appbygget og eininga di automatisk.
Vanlege spørsmål
Korleis legg eg til nokon?
Kontaktar → +, så AiThao-nummeret deira, eller skann QR-koden deira. Ditt eige nummer og QR-koden din finn du i Innstillingar under namnet ditt.
Kvifor vert ei melding vist på eit anna språk?
AiThao omset til språket du har valt. Originalen vert teken vare på — dobbelttrykk på ei omsett melding for å sjå orda som faktisk vart skrivne.
Korleis endrar eg språket eg les på?
Innstillingar → Omsetjing. Dette er språket meldingane frå kontaktane dine vert omsette til. Innstillingar → Utforming → Appspråk endrar sjølve brukargrensesnittet i appa, som er eit eige val.
Ein samtale vart ikkje omsett.
Omsetjing krev samtykke frå begge og brukar minutt. Dersom minutta tek slutt, held samtalen fram utan omsetjing. Trykk på statuslinja på samtaleskjermen for å sjå kva nettverket og omsetjinga gjer.
Eg har brukt opp minutta mine.
Vanlege chattar og samtalar er framleis gratis, og bruken vert aldri avrekna i minutt. Omsette samtalar og omsette talemeldingar brukar minutt; du kan kjøpe fleire i Innstillingar → Omsetjing.
Korleis seier eg opp eit abonnement?
Abonnement vert fakturerte av Apple og vert difor sagde opp på eininga: Innstillingar-appa → namnet ditt → Abonnement → AiThao. Oppseiing stansar neste fornying; perioden du alt har betalt for, held fram til han er slutt. Refusjonar vert handsama av Apple på reportaproblem.apple.com.
Eg har fått ein ny telefon.
Logg inn med den same Apple- eller Google-kontoen, e-postadressa di eller gjenopprettingskoden du tok vare på. Alle dei tre metodane finst i Innstillingar → Konto før du byter, og på den første skjermen etter installering.
Korleis slettar eg kontoen min?
Innstillingar → Konto → Slett konto. Dette kan ikkje gjerast om. Kva som vert sletta, og kva som vert verande, er skildra i personvernerklæringa.
Nokon plagar meg.
Opne profilen deira og bruk Blokker meldingar, Blokker samtalar eller Rapporter. Du kan blokkere meldingar og samtalar kvar for seg; ein rapport når fram til oss, og vi følgjer han opp.