AiThao
Escribe a support@aithao.com — en inglés, ruso ou vietnamita. Inclúe o teu número de AiThao (en Axustes, debaixo do teu nome) e, se algo saíu mal, aproximadamente cando ocorreu. Tamén hai Axustes → Axuda → Informar dun problema na aplicación, que anexa automaticamente a túa versión de compilación e o teu dispositivo.
Preguntas frecuentes
Como engado a alguén?
Contactos → +, despois o seu número de AiThao, ou escanea o seu código QR. O teu propio número e o teu QR están en Axustes, debaixo do teu nome.
Por que unha mensaxe se mostra nun idioma diferente?
AiThao traduce ao idioma que ti configures. O orixinal consérvase: toca dúas veces unha mensaxe traducida para ver as palabras que realmente se escribiron.
Como cambio o idioma no que leo?
Axustes → Tradución. Ese é o idioma ao que se traducen as mensaxes dos teus contactos. Axustes → Deseño → Idioma da aplicación cambia a propia interface da aplicación, que é independente.
Unha chamada non se traduciu.
A tradución require o consentimento de ambas as persoas e utiliza minutos. Se os minutos se esgotan, a chamada continúa sen traducir. Toca a liña de estado na pantalla da chamada para ver o que están facendo a rede e a tradución.
Quedei sen minutos.
Os chats e as chamadas normais seguen sendo gratuítos e nunca se miden. As chamadas traducidas e as mensaxes de voz traducidas utilizan minutos; podes mercar máis en Axustes → Tradución.
Como cancelo unha subscrición?
As subscricións cóbraas Apple, polo que se cancelan no dispositivo: aplicación Axustes → o teu nome → Subscricións → AiThao. A cancelación detén a seguinte renovación; o período que xa pagaches continúa ata o seu final. Os reembolsos xestionaos Apple, en reportaproblem.apple.com.
Teño un teléfono novo.
Inicia sesión coa mesma conta de Apple ou de Google, co teu enderezo de correo electrónico ou co código de recuperación que gardaches. Os tres están en Axustes → Conta antes de cambiar de dispositivo, e na primeira pantalla despois de instalar a aplicación.
Como elimino a miña conta?
Axustes → Conta → Eliminar conta. É irreversible. O que se borra e o que permanece descríbese na Política de privacidade.
Alguén me está molestando.
Abre o seu perfil e usa Bloquear mensaxes, Bloquear chamadas ou Denunciar. Podes bloquear as mensaxes e as chamadas por separado; unha denuncia chéganos e actuamos en consecuencia.