მიწერეთ support@aithao.com-ს ინგლისურად, რუსულად ან ვიეტნამურად. მიუთითეთ თქვენი AiThao ნომერი (პარამეტრებში, თქვენი სახელის ქვეშ) და, პრობლემის შემთხვევაში, დაახლოებით როდის მოხდა ის. აპში ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ პარამეტრები → დახმარება → პრობლემის შეტყობინება; აპი ავტომატურად დაურთავს თავისი ანაწყობისა და მოწყობილობის მონაცემებს.
საერთო კითხვები
როგორ დავამატო ვინმე?
კონტაქტები → +, შემდეგ შეიყვანეთ მისი AiThao ნომერი ან დაასკანირეთ მისი QR კოდი. თქვენი ნომერი და QR კოდი პარამეტრებშია, თქვენი სახელის ქვეშ.
რატომ არის ნაჩვენები შეტყობინება სხვა ენაზე?
AiThao ითარგმნება თქვენს მიერ დაყენებულ ენაზე. ორიგინალი ინახება — ორჯერ შეეხეთ ნათარგმნ შეტყობინებას, რომ ნახოთ რეალურად დაწერილი სიტყვები.
როგორ შევცვალო ენა, რომელზეც ვკითხულობ?
პარამეტრები → თარგმანი განსაზღვრავს, რომელ ენაზე ითარგმნება თქვენი კონტაქტების შეტყობინებები. პარამეტრები → დიზაინი → აპის ენა ცვლის თავად აპის ინტერფეისის ენას, რაც ცალკე პარამეტრია.
ზარი არ ითარგმნა.
თარგმნას ორივე მონაწილის თანხმობა სჭირდება და ის წუთებს ხარჯავს. თუ წუთები ამოიწურება, ზარი თარგმანის გარეშე გაგრძელდება. ზარის ეკრანზე შეეხეთ სტატუსის სტრიქონს ქსელისა და თარგმანის მდგომარეობის სანახავად.
წუთები ამომეწურა.
ჩვეულებრივი ჩეთები და ზარები უფასოა და არასოდეს ირიცხება. თარგმნილი ზარები და ნათარგმნი ხმოვანი შეტყობინებები წუთებს იყენებს; შეგიძლიათ მეტი შეიძინოთ პარამეტრები → თარგმანი.
როგორ გავაუქმო გამოწერა?
გამოწერების გადახდებს Apple ამუშავებს, ამიტომ გამოწერა მოწყობილობაზე უქმდება: პარამეტრების აპი → თქვენი სახელი → გამოწერები → AiThao. გაუქმება შემდეგ განახლებას აჩერებს; უკვე გადახდილი პერიოდი ბოლომდე გრძელდება. თანხის დაბრუნებას Apple ახორციელებს reportaproblem.apple.com-ზე.
ახალი ტელეფონი მივიღე.
შედით იმავე Apple ან Google ანგარიშით, თქვენი ელფოსტის მისამართით ან თქვენ მიერ შენახული აღდგენის კოდით. სამივე არის პარამეტრებში → ანგარიში გადართვამდე და პირველ ეკრანზე ინსტალაციის შემდეგ.
როგორ წავშალო ჩემი ანგარიში?
პარამეტრები → ანგარიში → ანგარიშის წაშლა. შეუქცევადია. რა არის წაშლილი და რა რჩება, აღწერილია კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში.
ვიღაც მაწუხებს.
გახსენით მისი პროფილი და აირჩიეთ შეტყობინებების დაბლოკვა, ზარების დაბლოკვა ან გასაჩივრება. შეტყობინებები და ზარები შეგიძლიათ ცალ-ცალკე დაბლოკოთ; საჩივარს ვიღებთ და შესაბამის ზომებს ვიღებთ.
