AiThao
Escreva para support@aithao.com em inglês, russo ou vietnamita. Informe seu Número AiThao e quando o problema ocorreu. Você também pode usar Ajustes → Ajuda → Relatar um problema; o app anexa a versão e o dispositivo.
Perguntas frequentes
Como adiciono alguém?
Em Contatos, toque em + e digite o Número AiThao da pessoa ou escaneie o QR code. Seu número e QR ficam em Ajustes, abaixo do seu nome.
Por que uma mensagem aparece em outro idioma?
O AiThao a traduz para o idioma escolhido. Toque duas vezes na mensagem traduzida para ver o texto original.
Como mudo meu idioma de leitura?
Ajustes → Tradução define o idioma dos textos recebidos. Ajustes → Aparência → Idioma do app muda apenas a interface.
Uma chamada não foi traduzida.
A tradução exige consentimento das duas pessoas e consome minutos. Sem minutos, a chamada continua sem tradução. Toque na linha de status da chamada para ver o motivo.
Acabaram meus minutos.
Conversas e chamadas comuns são gratuitas. Chamadas e mensagens de voz traduzidas usam minutos; compre mais em Ajustes → Tradução.
Como cancelo uma assinatura?
No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → AiThao. O cancelamento interrompe a próxima renovação; o período pago continua. A Apple cuida dos reembolsos em reportaproblem.apple.com.
Troquei de telefone.
Entre com a mesma conta Apple ou Google, e-mail ou código de recuperação salvo. Confira as opções em Ajustes → Conta antes de trocar.
Como excluo minha conta?
Ajustes → Conta → Excluir conta. Não é reversível; a Política de Privacidade explica o que é apagado e o que permanece.
Alguém está me incomodando.
No perfil da pessoa, bloqueie mensagens, bloqueie chamadas ou denuncie. Os bloqueios são separados; analisamos as denúncias.