Ajuda

Assisténcia d'AiThao

2026-10-01

Aquò es una traduccion. Se diferís de la version anglesa, es la version anglesa que s'aplica. Legir en anglés

Escrivètz a support@aithao.com — en anglés, rus o vietnamian. Inclusissètz vòstre Numèro AiThao (Paramètres, jos vòstre nom) e, se quicòm a trucat, a pauc près quand aquò s'es passat. I a tanben Paramètres → Ajuda → Senhalar un problèma dins l'aplicacion, que jonta automaticament vòstra version de compilacion e vòstre aparelh.

Questions frequentas

Cossí apondre qualqu'un ?

Contactes → +, puèi son Numèro AiThao, o escanatz son còdi QR. Vòstre pròpri numèro e vòstre QR son dins Paramètres jos vòstre nom.

Perqué un messatge s'aficha dins una autra lenga ?

AiThao tradutz dins la lenga qu'avètz definida. L'original es conservat — tocatz dos còps un messatge traduch per veire los mots qu'èran estats escriches vertadièrament.

Cossí cambiar la lenga dins la quala legissi ?

Paramètres → Traduccion. Es dins aquela lenga que los messatges de vòstres contactes seràn traduches. Paramètres → Aspècte → Lenga de l'aplicacion càmbia l'interfàcia pròpria de l'aplicacion, çò qu'es separat.

Una sonada s'es pas traducha.

La traduccion requerís lo consentiment de las doas personas e utiliza de minutas. Se las minutas s'acaban, la sonada contunha sens èsser traducha. Tocatz la linha d'estat sus l'ecran de sonada per veire çò que fan la ret e la traduccion.

Ai pas mai de minutas.

Las discussions e las sonadas ordinàrias demòran gratuïtas e son pas jamai comptabilizadas. Las sonadas traduchas e los messatges vocals traduches utilizan de minutas ; ne podètz crompar mai dins Paramètres → Traduccion.

Cossí anullar un abonament ?

Los abonaments son facturats per Apple, doncas s'anullan sus l'aparelh : aplicacion Paramètres → vòstre nom → Abonaments → AiThao. L'anullacion arrèsta lo renovelament seguent ; la periòde qu'avètz ja pagada va fins a sa fin. Los remborsaments son gerits per Apple, sus reportaproblem.apple.com.

Ai un telefòn novèl.

Connectatz-vos amb lo meteis compte Apple o Google, amb vòstra adreça electronica, o amb lo còdi de recuperacion qu'avètz salvat. Los tres se tròban dins Paramètres → Compte abans de cambiar, e sul primièr ecran aprèp l'installacion.

Cossí suprimir mon compte ?

Paramètres → Compte → Suprimir lo compte. Es irreversible. Çò qu'es escafat e çò que demòra es descrich dins la Politica de confidencialitat.

Qualqu'un me desturba.

Dobrissètz son perfil e utilizatz Blocar los messatges, Blocar las sonadas o Senhalar. Podètz blocar los messatges e las sonadas separadament ; un senhalament nos arriba e agissèm en consequéncia.

Tanben