AiThao
Skriv till support@aithao.com på engelska, ryska eller vietnamesiska. Ange ditt AiThao-nummer och ungefär när problemet uppstod. Du kan även använda Inställningar → Hjälp → Rapportera ett problem i appen; version och enhetsinformation bifogas automatiskt.
Vanliga frågor
Hur lägger jag till någon?
I Kontakter trycker du på + och anger personens AiThao-nummer eller skannar personens QR-kod. Ditt eget nummer och din QR-kod finns i Inställningar under ditt namn.
Varför visas ett meddelande på ett annat språk?
AiThao översätter till det språk du har valt. Ursprungstexten sparas — dubbeltryck på ett översatt meddelande för att se texten som faktiskt skrevs.
Hur ändrar jag språket jag läser på?
Inställningar → Översättning. Det är till detta språk dina kontakters meddelanden översätts. Inställningar → Utseende → Appspråk ändrar enbart appens eget gränssnitt.
Ett samtal översattes inte.
Översättning kräver båda personernas samtycke och förbrukar minuter. Om minuterna tar slut fortsätter samtalet oöversatt. Tryck på statusraden på samtalsskärmen för att se nätverks- och översättningsstatus.
Mina minuter tog slut.
Vanliga chattar och samtal förblir gratis. Översatta samtal och översatta röstmeddelanden förbrukar minuter; du kan köpa fler i Inställningar → Översättning.
Hur avslutar jag en prenumeration?
Öppna appen Inställningar på iPhone → ditt namn → Prenumerationer → AiThao. Uppsägningen stoppar nästa förnyelse; den redan betalda perioden löper ut. Återbetalningar hanteras av Apple på reportaproblem.apple.com.
Jag har skaffat en ny telefon.
Logga in med samma Apple- eller Google-konto, med din e-postadress eller med den sparade återställningskoden. Kontrollera dessa i Inställningar → Konto innan du byter telefon.
Hur tar jag bort mitt konto?
Inställningar → Konto → Radera konto. Detta kan inte ångras; integritetspolicyn beskriver vad som raderas och vad som finns kvar.
Någon stör mig.
Öppna personens profil och välj Blockera meddelanden, Blockera samtal eller Rapportera. Du kan blockera meddelanden och samtal separat; rapporter når oss och vi hanterar dem.