AiThao
Pišite na support@aithao.com na engleskom, ruskom ili vijetnamskom jeziku. Navedite svoj AiThao broj i otprilike kada se problem desio. Možete koristiti i Postavke → Pomoć → Prijavi problem u aplikaciji; verzija i podaci o uređaju prilažu se automatski.
Česta pitanja
Kako nekoga dodati?
U Kontaktima dodirnite + i unesite njihov AiThao broj ili skenirajte njihov QR kod. Vaš broj i QR kod nalaze se u Postavkama ispod vašeg imena.
Zašto se poruka prikazuje na drugom jeziku?
AiThao je prevodi na jezik koji ste odabrali. Izvorni tekst se čuva — dvaput dodirnite prevedenu poruku kako biste vidjeli stvarno napisane riječi.
Kako promijeniti jezik na kojem čitam?
Postavke → Prevođenje mijenja jezik na koji se prevode poruke vaših kontakata. Postavke → Dizajn → Jezik aplikacije mijenja samo korisnički interfejs.
Poziv se nije preveo.
Za prevođenje je potreban pristanak obje osobe i troše se minute. Ako se minute potroše, poziv se nastavlja bez prevoda. Dodirnite statusnu liniju na ekranu poziva da vidite status mreže i prevođenja.
Potrošio/la sam minute.
Obični razgovori i pozivi ostaju besplatni i nikada se ne mjere. Prevedeni pozivi i prevedene glasovne poruke troše minute; više možete kupiti u Postavke → Prevođenje.
Kako otkazati pretplatu?
Na iPhoneu otvorite aplikaciju Postavke → vaše ime → Pretplate → AiThao. Otkazivanje zaustavlja sljedeće obnavljanje; već uplaćeni period traje do kraja. Apple obrađuje povrat novca na reportaproblem.apple.com.
Imam novi telefon.
Prijavite se istim Apple ili Google računom, svojom email adresom ili sačuvanim kodom za oporavak. Sve tri opcije možete pripremiti u Postavke → Račun prije promjene telefona i na prvom ekranu nakon instalacije.
Kako izbrisati svoj račun?
Postavke → Račun → Izbriši račun. To je nepovratno; Politika privatnosti opisuje šta se briše, a šta ostaje.
Neko me uznemirava.
Otvorite profil te osobe i odaberite Blokiraj poruke, Blokiraj pozive ili Prijavi. Poruke i pozive možete blokirati odvojeno; zaprimamo prijave i djelujemo po njima.