AiThao
Skriv til support@aithao.com på engelsk, russisk eller vietnamesisk. Oplys dit AiThao-nummer og omtrent hvornår problemet opstod. Du kan også bruge Indstillinger → Hjælp → Rapportér et problem i appen; version og enhedsoplysninger vedhæftes automatisk.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan tilføjer jeg en person?
I Kontakter trykker du på + og indtaster personens AiThao-nummer eller scanner personens QR-kode. Dit eget nummer og din QR-kode findes i Indstillinger under dit navn.
Hvorfor vises en besked på et andet sprog?
AiThao oversætter til det sprog, du har valgt. Den oprindelige tekst bevares — tryk to gange på en oversat besked for at se den tekst, der rent faktisk blev skrevet.
Hvordan ændrer jeg det sprog, jeg læser på?
Indstillinger → Oversættelse. Det er til dette sprog, dine kontakters beskeder oversættes. Indstillinger → Udseende → Appsprog ændrer udelukkende appens egen brugerflade.
Et opkald blev ikke oversat.
Oversættelse kræver begge personers samtykke og forbruger minutter. Hvis minutterne slipper op, fortsætter opkaldet uoversat. Tryk på statuslinjen på opkaldsskærmen for at se netværks- og oversættelsesstatus.
Mine minutter slap op.
Almindelige chats og opkald forbliver gratis. Oversatte opkald og oversatte talebeskeder forbruger minutter; du kan købe flere i Indstillinger → Oversættelse.
Hvordan opsiger jeg et abonnement?
Åbn appen Indstillinger på iPhone → dit navn → Abonnementer → AiThao. Opsigelsen stopper næste fornyelse; den allerede betalte periode løber ud. Refunderinger håndteres af Apple på reportaproblem.apple.com.
Jeg har fået en ny telefon.
Log ind med den samme Apple- eller Google-konto, med din e-mailadresse eller med den gemte gendannelseskode. Tjek disse i Indstillinger → Konto, inden du skifter telefon.
Hvordan sletter jeg min konto?
Indstillinger → Konto → Slet konto. Dette kan ikke fortrydes; privatlivspolitikken beskriver, hvad der slettes, og hvad der forbliver.
Nogen generer mig.
Åbn personens profil og vælg Bloker beskeder, Bloker opkald eller Rapportér. Du kan blokere beskeder og opkald hver for sig; rapporter når os, og vi følger op på dem.