AiThao
Scrieți la support@aithao.com în engleză, rusă sau vietnameză. Includeți numărul dvs. AiThao și perioada aproximativă când a apărut problema. Puteți folosi și Configurări → Ajutor → Raportați o problemă în aplicație; versiunea și datele despre dispozitiv sunt atașate automat.
Întrebări frecvente
Cum adaug o persoană?
În Contacte atingeți + și introduceți numărul său AiThao sau scanați-i codul QR. Numărul dvs. și codul QR se află în Configurări, sub numele dvs.
De ce apare un mesaj într-o altă limbă?
AiThao traduce în limba configurată de dvs. Textul original este păstrat — atingeți de două ori un mesaj tradus pentru a vedea cuvintele scrise inițial.
Cum schimb limba în care citesc?
Configurări → Traducere. Aceasta este limba în care sunt traduse mesajele contactelor dvs. Configurări → Aspect → Limba aplicației modifică doar interfața aplicației.
Un apel nu s-a tradus.
Traducerea necesită consimțământul ambelor persoane și consumă minute. Dacă minutele se epuizează, apelul continuă netradus. Atingeți bara de stare a apelului pentru a vedea starea rețelei și a traducerii.
Am rămas fără minute.
Conversațiile și apelurile obișnuite sunt mereu gratuite și nelimitate. Apelurile și mesajele vocale traduse folosesc minute; puteți cumpăra altele în Configurări → Traducere.
Cum anulez un abonament?
Pe iPhone deschideți Configurări → numele dvs. → Abonamente → AiThao. Anularea oprește următoarea reînnoire; perioada deja plătită continuă până la final. Rambursările sunt gestionate de Apple la reportaproblem.apple.com.
Am un telefon nou.
Autentificați-vă cu același cont Apple sau Google, cu adresa de e-mail sau cu codul de recuperare salvat. Verificați aceste opțiuni în Configurări → Cont înainte de a schimba telefonul.
Cum îmi șterg contul?
Configurări → Cont → Ștergeți contul. Acțiunea este ireversibilă; Politica de confidențialitate explică ce se șterge și ce se păstrează.
Cineva mă deranjează.
Deschideți profilul persoanei și alegeți Blocați mesajele, Blocați apelurile sau Raportați. Puteți bloca mesajele și apelurile separat; rapoartele ajung la noi și le analizăm.