AiThao
Écrivez à support@aithao.com en anglais, russe ou vietnamien. Indiquez votre numéro AiThao et la date approximative du problème. Vous pouvez aussi utiliser Réglages → Aide → Signaler un problème ; l’app joint sa version et l’appareil.
Questions fréquentes
Comment ajouter quelqu’un ?
Dans Contacts, touchez + puis saisissez son numéro AiThao ou scannez son code QR. Votre numéro et votre QR se trouvent dans Réglages, sous votre nom.
Pourquoi un message apparaît-il dans une autre langue ?
AiThao le traduit dans la langue choisie. Touchez deux fois le message traduit pour voir le texte original.
Comment changer ma langue de lecture ?
Réglages → Traduction définit la langue de traduction des messages. Réglages → Apparence → Langue de l’app change seulement l’interface.
Un appel n’a pas été traduit.
La traduction exige l’accord des deux personnes et consomme des minutes. Si elles sont épuisées, l’appel continue sans traduction. Touchez la ligne d’état de l’appel pour voir pourquoi.
Je n’ai plus de minutes.
Les discussions et appels ordinaires restent gratuits. Les appels et messages vocaux traduits consomment des minutes ; achetez-en dans Réglages → Traduction.
Comment résilier mon abonnement ?
Sur l’iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → AiThao. La résiliation arrête le prochain renouvellement ; la période payée continue. Apple traite les remboursements sur reportaproblem.apple.com.
J’ai un nouveau téléphone.
Connectez-vous avec le même compte Apple ou Google, votre adresse e-mail ou le code de récupération enregistré. Préparez-les dans Réglages → Compte avant de changer de téléphone.
Comment supprimer mon compte ?
Réglages → Compte → Supprimer le compte. C’est irréversible ; la Politique de confidentialité précise ce qui est effacé et conservé.
Quelqu’un me dérange.
Dans son profil, bloquez les messages, bloquez les appels ou signalez-le. Ces blocages sont indépendants ; nous examinons les signalements.