AiThao
Skriv til support@aithao.com på engelsk, russisk eller vietnamesisk. Oppgi ditt AiThao-nummer og omtrent når problemet oppsto. Du kan også bruke Innstillinger → Hjelp → Rapporter et problem i appen; versjon og enhetsinformasjon legges ved automatisk.
Vanlige spørsmål
Hvordan legger jeg til noen?
I Kontakter trykker du på + og oppgir personens AiThao-nummer eller skanner personens QR-kode. Ditt eget nummer og din QR-kode finnes i Innstillinger under navnet ditt.
Hvorfor vises en melding på et annet språk?
AiThao oversetter til språket du har valgt. Den opprinnelige teksten beholdes — dobbelttrykk på en oversatt melding for å se teksten som faktisk ble skrevet.
Hvordan endrer jeg språket jeg leser på?
Innstillinger → Oversettelse. Det er til dette språket dine kontakters meldinger oversettes. Innstillinger → Utseende → Appspråk endrer bare appens eget grensesnitt.
En samtale ble ikke oversatt.
Oversettelse krever begge personers samtykke og bruker minutter. Hvis minuttene tar slutt, fortsetter samtalen uoversatt. Trykk på statuslinjen på samtaleskjermen for å se nettverks- og oversettelsesstatus.
Minuttene mine tok slutt.
Vanlige chatter og samtaler forblir gratis. Oversatte samtaler og oversatte talemeldinger bruker minutter; du kan kjøpe flere i Innstillinger → Oversettelse.
Hvordan avslutter jeg et abonnement?
Åpne appen Innstillinger på iPhone → navnet ditt → Abonnementer → AiThao. Oppsigelsen stopper neste fornyelse; den allerede betalte perioden løper ut. Refusjoner håndteres av Apple på reportaproblem.apple.com.
Jeg har fått en ny telefon.
Logg inn med samme Apple- eller Google-konto, med e-postadressen din eller med den lagrede gjenopprettingskoden. Sjekk disse i Innstillinger → Konto før du bytter telefon.
Hvordan sletter jeg kontoen min?
Innstillinger → Konto → Slett konto. Dette kan ikke angres; personvernerklæringen beskriver hva som slettes og hva som blir værende.
Noen plager meg.
Åpne personens profil og velg Blokker meldinger, Blokker samtaler eller Rapporter. Du kan blokkere meldinger og samtaler hver for seg; rapporter når oss, og vi følger dem opp.