Գրեք support@aithao.com-ին անգլերեն, ռուսերեն կամ վիետնամերեն։ Նշեք ձեր AiThao համարը (Կարգավորումներում՝ ձեր անվան տակ) և, եթե խնդիր է առաջացել, մոտավորապես երբ է այն տեղի ունեցել։ Կարող եք նաև հավելվածում ընտրել Կարգավորումներ → Օգնություն → Հաղորդել խնդրի մասին․ հավելվածն ավտոմատ կկցի իր հավաքման և սարքի տվյալները։
Ընդհանուր հարցեր
Ինչպե՞ս կարող եմ որևէ մեկին ավելացնել:
Կոնտակտներ → +, ապա մուտքագրեք տվյալ անձի AiThao համարը կամ սկանավորեք նրա QR կոդը։ Ձեր համարն ու QR կոդը Կարգավորումներում են՝ ձեր անվան տակ։
Ինչո՞ւ է հաղորդագրությունը ցուցադրվում այլ լեզվով:
AiThao-ը թարգմանում է ձեր սահմանած լեզվով: Բնօրինակը պահվում է. կրկնակի հպեք թարգմանված հաղորդագրությանը, որպեսզի տեսնեք իրականում գրված բառերը:
Ինչպե՞ս կարող եմ փոխել լեզուն, որով կարդում եմ:
Կարգավորումներ → Թարգմանություն: Ձեր կոնտակտների հաղորդագրությունները հենց դրանով են թարգմանվում: Կարգավորումներ → Դիզայն → Հավելվածի լեզուն փոխում է հավելվածի սեփական ինտերֆեյսը, որն առանձին է:
Զանգը չի թարգմանվել:
Թարգմանության համար անհրաժեշտ է երկու մասնակիցների համաձայնությունը, և այն սպառում է րոպեներ։ Եթե րոպեները սպառվեն, զանգը կշարունակվի առանց թարգմանության։ Զանգի էկրանին հպեք կարգավիճակի տողին՝ ցանցի և թարգմանության աշխատանքը տեսնելու համար։
Ինձ րոպեները սպառվեցին:
Սովորական զրույցներն ու զանգերը մնում են անվճար և երբեք չեն չափվում: Թարգմանված զանգերը և թարգմանված ձայնային հաղորդագրությունները օգտագործում են րոպեներ. կարող եք ավելին գնել Կարգավորումներ → Թարգմանություն:
Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել բաժանորդագրությունը:
Բաժանորդագրությունների վճարումները մշակում է Apple-ը, ուստի դրանք չեղարկվում են սարքում՝ Կարգավորումներ հավելված → ձեր անունը → Բաժանորդագրություններ → AiThao։ Չեղարկումը դադարեցնում է հաջորդ նորացումը․ արդեն վճարված ժամանակահատվածը շարունակվում է մինչև ավարտը։ Գումարի վերադարձը մշակում է Apple-ը՝ reportaproblem.apple.com-ում։
Ես նոր հեռախոս եմ ստացել։
Մուտք գործեք նույն Apple կամ Google հաշիվով, ձեր էլ․ հասցեով կամ ձեր պահած վերականգնման կոդով։ Երեքն էլ գտնվում են Կարգավորումներ → Հաշիվ՝ նախքան անցնելը, և առաջին էկրանին՝ տեղադրելուց հետո:
Ինչպե՞ս ջնջել իմ հաշիվը:
Կարգավորումներ → Հաշիվ → Ջնջել հաշիվը: Դա անշրջելի է։ Թե ինչ է ջնջվել և ինչ մնում է, նկարագրված է Գաղտնիության քաղաքականության մեջ:
Ինչ-որ մեկը խանգարում է ինձ:
Բացեք նրանց պրոֆիլը և օգտագործեք Արգելափակել հաղորդագրությունները, Արգելափակել զանգերը կամ Զեկուցել: Դուք կարող եք առանձին արգելափակել հաղորդագրություններն ու զանգերը. հաշվետվություն է հասնում մեզ, և մենք գործում ենք դրա հիման վրա:
