AiThao
Pišite na support@aithao.com v angleščini, ruščini ali vietnamščini. Navedite svojo številko AiThao in približen čas, ko se je težava pojavila. V aplikaciji lahko uporabite tudi Nastavitve → Pomoč → Prijavi težavo; različica aplikacije in podatki o napravi se priložijo samodejno.
Pogosta vprašanja
Kako nekoga dodam?
V razdelku Stiki tapnite + in vnesite njihovo številko AiThao ali skenirajte njihovo kodo QR. Vaša številka in koda QR sta v Nastavitvah pod vašim imenom.
Zakaj se sporočilo prikazuje v drugem jeziku?
AiThao ga prevede v jezik, ki ste ga izbrali. Izvirnik se ohrani — dvakrat tapnite prevedeno sporočilo, da si ogledate dejansko zapisane besede.
Kako spremenim jezik, v katerem berem?
Nastavitve → Prevajanje spremeni jezik, v katerega se prevajajo sporočila vaših stikov. Nastavitve → Videz → Jezik aplikacije spremeni le sam vmesnik aplikacije.
Klic se ni prevedel.
Prevajanje zahteva soglasje obeh oseb in porablja minute. Če minut zmanjka, se klic nadaljuje nepreveden. Tapnite vrstico stanja na zaslonu klica, da vidite stanje omrežja in prevajanja.
Zmanjkalo mi je minut.
Običajni klepeti in klici ostajajo brezplačni in se ne merijo. Prevedeni klici in prevedena glasovna sporočila porabljajo minute; več jih lahko kupite v Nastavitve → Prevajanje.
Kako prekličem naročnino?
V iPhonu odprite aplikacijo Nastavitve → vaše ime → Naročnine → AiThao. Preklic ustavi naslednje podaljšanje; že plačano obdobje teče do konca. Vračila ureja Apple na reportaproblem.apple.com.
Imam nov telefon.
Prijavite se z istim računom Apple ali Google, svojim e-poštnim naslovom ali shranjeno obnovitveno kodo. Vse tri možnosti lahko pripravite v Nastavitve → Račun pred zamenjavo telefona in na prvem zaslonu po namestitvi.
Kako izbrišem svoj račun?
Nastavitve → Račun → Izbriši račun. Dejanja ni mogoče razveljaviti; Pravilnik o zasebnosti opisuje, kaj se izbriše in kaj ostane.
Nekdo me nadleguje.
Odprite njihov profil in uporabite Blokiraj sporočila, Blokiraj klice ali Prijavi. Sporočila in klice lahko blokirate ločeno; prijave prejmemo in jih obravnavamo.