AiThao
Napište na support@aithao.com v angličtině, ruštině nebo vietnamštině. Uveďte své číslo AiThao a přibližnou dobu, kdy k problému došlo. V aplikaci můžete také použít Nastavení → Nápověda → Nahlásit problém; verze aplikace a údaje o zařízení se přiloží automaticky.
Časté dotazy
Jak mohu někoho přidat?
V Kontaktech klepněte na + a zadejte jeho číslo AiThao nebo naskenujte jeho QR kód. Vaše vlastní číslo a QR kód najdete v Nastavení pod svým jménem.
Proč se zpráva zobrazuje v jiném jazyce?
AiThao překládá do jazyka, který jste si nastavili. Původní text se uchovává — dvojitým klepnutím na přeloženou zprávu zobrazíte skutečně napsaná slova.
Jak změním jazyk, ve kterém čtu?
Nastavení → Překlad. To je jazyk, do kterého se překládají zprávy vašich kontaktů. Nastavení → Vzhled → Jazyk aplikace mění pouze samotné rozhraní aplikace.
Hovor se nepřeložil.
Překlad vyžaduje souhlas obou osob a spotřebovává minuty. Pokud minuty dojdou, hovor pokračuje bez překladu. Klepnutím na stavový řádek na obrazovce hovoru zjistíte stav sítě a překladu.
Došly mi minuty.
Běžné chaty a hovory zůstávají zdarma a neměří se. Přeložené hovory a přeložené hlasové zprávy spotřebovávají minuty; další můžete dokoupit v Nastavení → Překlad.
Jak zruším předplatné?
Na iPhonu otevřete aplikaci Nastavení → vaše jméno → Předplatná → AiThao. Zrušení zastaví další obnovení; již zaplacené období doběhne do konce. Žádosti o vrácení peněz vyřizuje Apple na reportaproblem.apple.com.
Mám nový telefon.
Přihlaste se stejným účtem Apple nebo Google, svou e-mailovou adresou nebo uloženým kódem pro obnovení. Všechny tři možnosti najdete před výměnou v Nastavení → Účet a na první obrazovce po instalaci.
Jak mohu smazat svůj účet?
Nastavení → Účet → Smazat účet. Tento krok je nevratný; Zásady ochrany soukromí popisují, co se smaže a co zůstane.
Někdo mě obtěžuje.
Otevřete jeho profil a zvolte Blokovat zprávy, Blokovat hovory nebo Nahlásit. Zprávy a hovory můžete blokovat samostatně; nahlášení se dostanou k nám a my se jimi zabýváme.