AiThao
Pišite na support@aithao.com na engleskom, ruskom ili vijetnamskom jeziku. Navedite svoj AiThao broj i otprilike kada se problem dogodio. U aplikaciji možete odabrati i Postavke → Pomoć → Prijavi problem; podaci o verziji i uređaju prilažu se automatski.
Česta pitanja
Kako nekoga dodati?
U Kontaktima dodirnite + i unesite njihov AiThao broj ili skenirajte njihov QR kod. Vaš broj i QR kod nalaze se u Postavkama pod vašim imenom.
Zašto se poruka prikazuje na drugom jeziku?
AiThao je prevodi na jezik koji ste odabrali. Izvorni tekst se čuva — dvaput dodirnite prevedenu poruku kako biste vidjeli izvorno napisane riječi.
Kako promijeniti jezik na kojem čitam?
Postavke → Prijevod mijenja jezik na koji se prevode poruke vaših kontakata. Postavke → Izgled → Jezik aplikacije mijenja samo sučelje aplikacije.
Poziv se nije preveo.
Za prevođenje je potreban pristanak obiju osoba i troše se minute. Ako ponestane minuta, poziv se nastavlja bez prijevoda. Dodirnite statusnu traku na zaslonu poziva da biste vidjeli stanje mreže i prijevoda.
Ponestalo mi je minuta.
Uobičajeni razgovori i pozivi ostaju besplatni i ne naplaćuju se. Prevedeni pozivi i prevedene glasovne poruke troše minute; više ih možete kupiti u Postavke → Prijevod.
Kako otkazati pretplatu?
Na iPhoneu otvorite aplikaciju Postavke → vaše ime → Pretplate → AiThao. Otkazivanjem se zaustavlja sljedeća obnova; već plaćeno razdoblje teče do kraja. Apple rješava povrate novca na reportaproblem.apple.com.
Imam novi telefon.
Prijavite se istim Apple ili Google računom, adresom e-pošte ili spremljenim kodom za oporavak. Sve tri opcije možete pripremiti u Postavke → Račun prije promjene telefona i na prvom zaslonu nakon instalacije.
Kako izbrisati svoj račun?
Postavke → Račun → Izbriši račun. To je nepovratno; Pravila privatnosti opisuju što se briše, a što ostaje.
Netko me uznemirava.
Otvorite profil te osobe i odaberite Blokiraj poruke, Blokiraj pozive ili Prijavi. Poruke i pozive možete blokirati zasebno; prijave primamo i pregledavamo.