AiThao
Scrivi a support@aithao.com in inglese, russo o vietnamita. Indica il tuo Numero AiThao e quando si è verificato il problema. Puoi anche usare Impostazioni → Aiuto → Segnala un problema: l’app allega versione e dispositivo.
Domande frequenti
Come aggiungo una persona?
In Contatti tocca + e inserisci il suo Numero AiThao oppure scansiona il codice QR. Il tuo numero e il QR sono in Impostazioni sotto il tuo nome.
Perché un messaggio è in un’altra lingua?
AiThao lo traduce nella lingua scelta. Tocca due volte il messaggio tradotto per vedere il testo originale.
Come cambio la lingua in cui leggo?
Impostazioni → Traduzione cambia la lingua dei messaggi tradotti. Impostazioni → Aspetto → Lingua dell’app cambia solo l’interfaccia.
Una chiamata non è stata tradotta.
La traduzione richiede il consenso di entrambi e usa minuti. Quando finiscono, la chiamata continua senza traduzione. Tocca la riga di stato della chiamata per vedere il motivo.
Ho finito i minuti.
Chat e chiamate normali sono gratuite. Le chiamate e i vocali tradotti consumano minuti; acquistane altri in Impostazioni → Traduzione.
Come annullo un abbonamento?
Su iPhone: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → AiThao. L’annullamento ferma il prossimo rinnovo; il periodo già pagato continua. Apple gestisce i rimborsi su reportaproblem.apple.com.
Ho un nuovo telefono.
Accedi con lo stesso account Apple o Google, e-mail o codice di recupero salvato. Controlla queste opzioni in Impostazioni → Account prima del cambio.
Come elimino l’account?
Impostazioni → Account → Elimina account. È irreversibile; l’Informativa sulla privacy spiega cosa viene cancellato e cosa rimane.
Qualcuno mi infastidisce.
Dal suo profilo blocca i messaggi, blocca le chiamate oppure segnala la persona. I blocchi sono separati; esaminiamo le segnalazioni.