AiThao
Пишете на support@aithao.com на англиски, руски или виетнамски јазик. Наведете го вашиот AiThao број и приближно кога се појавил проблемот. Може да користите и Поставки → Помош → Пријави проблем во апликацијата; верзијата и податоците за уредот се приложуваат автоматски.
Често поставувани прашања
Како да додадам некого?
Во Контакти допрете + и внесете го нивниот AiThao број или скенирајте го нивниот QR-код. Вашиот број и QR-код се во Поставки под вашето име.
Зошто пораката се прикажува на друг јазик?
AiThao ја преведува на јазикот што сте го поставиле. Оригиналот се чува — допрете двапати на преведената порака за да ги видите вистински напишаните зборови.
Како да го сменам јазикот на кој читам?
Поставки → Превод го менува јазикот на кој се преведуваат пораките од вашите контакти. Поставки → Изглед → Јазик на апликацијата го менува само интерфејсот на апликацијата.
Повикот не се преведе.
За превод е потребна согласност од двајцата соговорници и се трошат минути. Доколку ги потрошите минутите, повикот продолжува непреведен. Допрете ја статусната линија на екранот за повик за да видите што прават мрежата и преводот.
Ми потрошија минутите.
Обичните разговори и повици остануваат бесплатни и не се мерат. Преведените повици и преведените гласовни пораки трошат минути; можете да купите дополнителни во Поставки → Превод.
Како да откажам претплата?
На iPhone отворете Поставки → вашето име → Претплати → AiThao. Откажувањето го запира следното обновување; веќе платениот период трае до крајот. Apple управува со рефундирањата на reportaproblem.apple.com.
Имам нов телефон.
Најавете се со истата сметка на Apple или Google, со вашата е-пошта или со зачуваниот код за обновување. Сите три може да се постават во Поставки → Сметка пред да го смените телефонот и на првиот екран по инсталацијата.
Како да ја избришам мојата сметка?
Поставки → Сметка → Избриши сметка. Ова е неповратно; Политиката за приватност опишува што се брише, а што останува.
Некој ме вознемирува.
Отворете го нивниот профил и искористете Блокирај пораки, Блокирај повици или Пријави. Можете посебно да блокирате пораки и повици; пријавите стигнуваат до нас и постапуваме по нив.