AiThao
Пишите на support@aithao.com на енглеском, руском или вијетнамском језику. Наведите свој AiThao број и приближно време када се проблем догодио. Такође можете користити Подешавања → Помоћ → Пријави проблем у апликацији; подаци о верзији и уређају се прилажу аутоматски.
Честа питања
Како да додам некога?
У Контактима додирните + и унесите њихов AiThao број или скенирајте њихов QR код. Ваш број и QR код налазе се у Подешавањима испод вашег имена.
Зашто се порука приказује на другом језику?
AiThao је преводи на језик који сте одабрали. Изворни текст се чува — двапут додирните преведену поруку да бисте видели стварно написане речи.
Како да променим језик на којем читам?
Подешавања → Превод мења језик на који се преводе поруке ваших контаката. Подешавања → Изглед → Језик апликације мења само интерфејс апликације.
Позив није преведен.
Превођење захтева пристанак обе особе и троши минуте. Ако минути истекну, позив се наставља без превода. Додирните статусну траку на екрану позива да бисте видели шта раде мрежа и превођење.
Нестало ми је минута.
Обична ћаскања и позиви остају бесплатни и не мере се. Преведени позиви и преведене гласовне поруке користе минуте; више можете купити у Подешавања → Превод.
Како да откажем претплату?
На iPhone уређају отворите Подешавања → ваше име → Претплате → AiThao. Отказивање зауставља следеће обнављање; већ плаћени период тече до краја. Apple обрађује повраћај средстава на reportaproblem.apple.com.
Имам нови телефон.
Пријавите се истим Apple или Google налогом, адресом е-поште или сачуваним кодом за опоравак. Све три опције могу се припремити у Подешавања → Налог пре промене телефона и на првом екрану након инсталације.
Како да избришем свој налог?
Подешавања → Налог → Избриши налог. То је неповратно; Политика приватности описује шта се брише, а шта остаје.
Неко ме узнемирава.
Отворите њихов профил и изаберите Блокирај поруке, Блокирај позиве или Пријави. Поруке и позиве можете блокирати одвојено; ми примамо пријаве и поступамо по њима.