AiThao
Napíšte na support@aithao.com v angličtine, ruštine alebo vietnamčine. Uveďte svoje číslo AiThao a približný čas vzniku problému. V aplikácii môžete tiež použiť Nastavenia → Pomocník → Nahlásiť problém; verzia aplikácie a údaje o zariadení sa priložia automaticky.
Časté otázky
Ako môžem niekoho pridať?
V Kontaktoch ťuknite na + a zadajte jeho číslo AiThao alebo naskenujte jeho QR kód. Vaše vlastné číslo a QR kód nájdete v Nastaveniach pod svojím menom.
Prečo sa správa zobrazuje v inom jazyku?
AiThao prekladá do jazyka, ktorý ste si nastavili. Pôvodný text sa zachováva — dvojitým ťuknutím na preloženú správu zobrazíte skutočne napísané slová.
Ako zmením jazyk, v ktorom čítam?
Nastavenia → Preklad. To je jazyk, do ktorého sa prekladajú správy vašich kontaktov. Nastavenia → Vzhľad → Jazyk aplikácie mení iba samotné rozhranie aplikácie.
Hovor sa nepreložil.
Preklad vyžaduje súhlas oboch osôb a spotrebúva minúty. Ak sa minúty minú, hovor pokračuje bez prekladu. Ťuknutím na stavový riadok na obrazovke hovoru zistíte stav siete a prekladu.
Minuli sa mi minúty.
Bežné chaty a hovory zostávajú bezplatné a nemerajú sa. Preložené hovory a preložené hlasové správy spotrebúvajú minúty; ďalšie si môžete dokúpiť v Nastavenia → Preklad.
Ako zruším predplatné?
Na iPhone otvorte aplikáciu Nastavenia → vaše meno → Predplatné → AiThao. Zrušenie zastaví ďalšie obnovenie; už zaplatené obdobie dobehne do konca. Žiadosti o vrátenie peňazí vybavuje Apple na reportaproblem.apple.com.
Mám nový telefón.
Prihláste sa rovnakým účtom Apple alebo Google, svojou e-mailovou adresou alebo uloženým kódom na obnovenie. Všetky tri možnosti nájdete pred výmenou v Nastavenia → Účet a na prvej obrazovke po inštalácii.
Ako môžem zmazať svoj účet?
Nastavenia → Účet → Vymazať účet. Tento krok je nevratný; Zásady ochrany súkromia opisujú, čo sa vymaže a čo zostane.
Niekto ma obťažuje.
Otvorte jeho profil a zvoľte Blokovať správy, Blokovať hovory alebo Nahlásiť. Správy a hovory môžete blokovať samostatne; hlásenia sa dostanú k nám a my sa nimi zaoberáme.