AiThao
Пишете на support@aithao.com на английски, руски или виетнамски. Посочете вашия номер в AiThao и приблизително кога е възникнал проблемът. Можете също да използвате Настройки → Помощ → Докладване на проблем в приложението; версията и данните за устройството се прикачват автоматично.
Често задавани въпроси
Как да добавя контакт?
В Контакти докоснете + и въведете неговия номер в AiThao или сканирайте QR кода му. Вашият номер и QR код се намират в Настройки под името ви.
Защо съобщение се показва на друг език?
AiThao превежда на езика, който сте избрали. Оригиналният текст се запазва — докоснете двукратно преведено съобщение, за да видите действително написаните думи.
Как да сменя езика, на който чета?
Настройки → Превод. Това е езикът, на който се превеждат съобщенията от вашите контакти. Настройки → Облик → Език на приложението променя единствено интерфейса на самото приложение.
Обаждане не беше преведено.
Преводът изисква съгласието и на двамата участници и изразходва минути. Ако минутите свършат, обаждането продължава без превод. Докоснете лентата на състоянието на екрана за обаждане, за да проверите състоянието на мрежата и превода.
Минутите ми свършиха.
Обикновените чатове и обаждания остават безплатни и неограничени. Преведените обаждания и гласови съобщения изразходват минути; можете да закупите още в Настройки → Превод.
Как да прекратя абонамент?
На iPhone отворете приложението Настройки → вашето име → Абонаменти → AiThao. Анулирането спира следващото подновяване; вече платеният период продължава до края си. Възстановяването на суми се обработва от Apple на reportaproblem.apple.com.
Имам нов телефон.
Влезте със същия акаунт в Apple или Google, с имейл адреса си или със запазения код за възстановяване. Проверете тези опции в Настройки → Акаунт преди смяната на телефона.
Как да изтрия акаунта си?
Настройки → Акаунт → Изтриване на акаунта. Това действие е необратимо; Политиката за поверителност описва какво се изтрива и какво остава.
Някой ме притеснява.
Отворете профила на лицето и изберете Блокиране на съобщения, Блокиране на обаждания или Докладване. Можете да блокирате съобщения и обаждания поотделно; докладите достигат до нас и ние ги разглеждаме.