Informativa sulla privacy di AiThao

L’account viene creato al primo avvio dell’app e non richiede alcun numero di telefono, indirizzo e-mail o nome. È composto da un identificatore opaco, un Numero AiThao assegnato in modo casuale e un nome utente modificabile. Se lo desideri, puoi aggiungere un nome visualizzato, una foto, un’immagine di copertina e un breve messaggio di stato; tutti questi elementi sono facoltativi e possono essere rimossi in qualsiasi momento.

Al primo accesso puoi indicare il tuo genere (uomo o donna) insieme al nome, oppure saltare questo passaggio. Lo conserviamo nel tuo account e lo mostriamo solo a te. Puoi modificarlo in Impostazioni → profilo. Non lo condividiamo con nessuno e non lo usiamo per pubblicità o analisi.

Nessuno di questi metodi è obbligatorio per utilizzare AiThao. Ciascuno di essi esiste esclusivamente per consentirti di accedere nuovamente al tuo account su un nuovo telefono:

• Apple, Google o Facebook. Riceviamo unicamente un identificatore di account permanente e, se inviato dal fornitore, un indirizzo e-mail. Non richiediamo nient’altro — niente contatti, niente calendario, niente file — e non leggiamo né pubblichiamo nulla sul tuo account Apple, Google o Facebook. L’identificatore viene memorizzato affinché un successivo accesso corrisponda allo stesso account AiThao.
• Telegram. Se accedi con Telegram, Telegram ci comunica il tuo ID utente Telegram e il nome che usi lì. Conserviamo l’ID perché un accesso successivo — nell’app o nel nostro bot Telegram — apra lo stesso account AiThao. Non leggiamo né pubblichiamo nulla nel tuo account Telegram.
• E-mail. Puoi associare un indirizzo e-mail; ti invieremo un codice monouso tramite il nostro fornitore per la consegna della posta elettronica. Memorizziamo una versione con hash dell’indirizzo e un breve indizio mascherato (per permetterti di riconoscerlo), non l’indirizzo stesso. Tale indirizzo non viene mai mostrato ai tuoi contatti e non verrà mai utilizzato per finalità di marketing.
• Codice di recupero. Un codice monouso che conservi personalmente. Ne memorizziamo esclusivamente l’hash. L’utilizzo di questo codice disconnette tutti gli altri dispositivi collegati all’account e cancella le relative chiavi, impedendo che un telefono di cui non sei più in possesso continui a utilizzare l’account.

Le novità di AiThao via email sono facoltative. Solo se spunti «Ricevi le novità di AiThao» — all’accesso o nelle Impostazioni — conserviamo il tuo indirizzo email completo, e solo per questo: quello che Apple, Google, Facebook o il nostro codice di accesso ha appena confermato, oppure uno che scrivi e confermi con un codice che ti inviamo. Lo usiamo solo per scriverti di AiThao, tramite il nostro fornitore di invio email; non viene mai mostrato a nessuno né condiviso per pubblicità. Ogni email di questo tipo ha un link per interromperle, e interromperle — lì o nelle Impostazioni — elimina l’indirizzo. Viene eliminato anche insieme al tuo account.

Il computer collegato ha una sessione e chiavi di cifratura proprie. Conserviamo nome, piattaforma e associazione ad account e dispositivo. I vecchi messaggi non vengono trasferiti. Scollegarlo revoca la sessione ed elimina le sue chiavi di cifratura sul server.

I messaggi sono protetti da crittografia end-to-end. Tutto ciò che scrivi in una chat — testo, reazioni, modifiche, foto, file, messaggi vocali, posizioni e schede di contatto — viene crittografato sul tuo telefono per i telefoni del tuo interlocutore e per gli altri tuoi dispositivi, tramite il Signal Protocol. Solo tali telefoni possono decifrarlo. Il nostro server memorizza e recapita copie crittografate che non può leggere, ed elimina ciascuna copia non appena il telefono destinatario l’ha ricevuta, o dopo 30 giorni.

Ciò che il nostro server può vedere: chi ha scritto a chi e quando, la dimensione del messaggio, se è stato consegnato e letto, e a quale messaggio fa riferimento una risposta.

La cronologia delle tue conversazioni è custodita sul tuo telefono, protetta da iOS Data Protection ed esclusa dai backup di iCloud e del computer. Puoi confrontare un codice di sicurezza con il tuo interlocutore, di persona o scansionando un codice, per verificare che non vi siano terzi interposti.

Le conversazioni iniziate prima dell’introduzione della crittografia end-to-end mantengono i messaggi precedenti sul nostro server come in passato, finché non deciderai di eliminarli.

Se la persona a cui scrivi non ha finito di configurare il telefono, non ci sono chiavi con cui cifrare e l’app non invia nulla: ti chiede di attendere invece di ripiegare sull’invio in chiaro. Le chiavi arrivano dal nostro server, quindi questo è l’unico momento in cui potremmo rendere una chat non cifrata rispondendo di non averne; l’app rifiuta anziché permettercelo. L’unica eccezione è una persona che il nostro server indica come utente di AiThao su Telegram: allora l’app lo dice in cima alla chat ogni volta che viene aperta, e solo dopo invia lì in chiaro.

Se attivi i messaggi effimeri in una chat, ogni nuovo messaggio viene eliminato dal nostro server allo scadere del timer impostato, per entrambi gli utenti. Se elimini un messaggio per tutti, il suo contenuto viene rimosso dal nostro server. L’eliminazione di una conversazione o del tuo account è descritta nella sezione I tuoi diritti e le tue scelte.

Puoi usare AiThao anche tramite il nostro bot Telegram, @AiThaoBot. Scrivendogli si crea un account AiThao per il tuo account Telegram: conserviamo il tuo ID utente Telegram, il nome e la lingua che Telegram ci comunica e la chat in cui il bot ti risponde.

Se hai un @nome utente Telegram, conserviamo anche quello — dai tuoi messaggi al bot e dall’accesso con Telegram — per poterti scrivere su Telegram riguardo al tuo account AiThao. Viene eliminato insieme al tuo account.

Le chat e le chiamate tramite il bot non sono crittografate end-to-end. I tuoi messaggi e messaggi vocali passano per Telegram e per il nostro server, che li conserva e li traduce come i messaggi non crittografati end-to-end, finché non li elimini. I messaggi vocali vengono riconosciuti e letti dai nostri fornitori vocali. Le chiamate aperte dal bot passano per il nostro server delle chiamate e vengono tradotte lì. Telegram tratta ciò che passa attraverso di esso secondo la propria informativa sulla privacy.

Quando qualcuno nell’app AiThao scrive o chiama una persona che usa AiThao su Telegram, anche quella chat non è crittografata end-to-end, perché Telegram non può aprire messaggi crittografati. L’app lo indica in cima a quella chat. Tutte le altre chat restano crittografate end-to-end.

Prima la tua scelta. Dopo aver effettuato l'accesso, e una volta dopo l'aggiornamento a questa versione, l'app mostra una finestra "Funzionalità cloud": traduzione cloud, ✨ aiuto per la scrittura e riepiloghi delle chiamate, ciascuno con il proprio interruttore. Nessun dato di queste funzioni lascia il tuo telefono prima che tu abbia risposto. Puoi modificare ciascuna voce in qualsiasi momento nelle Impostazioni.

La traduzione costituisce lo scopo primario di questa app e non viene eseguita localmente sul tuo telefono. In una chat protetta da crittografia end-to-end, il messaggio viene recapitato in forma crittografata. Quando è redatto in una lingua che non conosci e la Traduzione cloud è attiva (Impostazioni → Traduzione; attiva a meno che tu non la disattivi), il tuo telefono, dopo averlo decifrato, invia il testo o la registrazione vocale decifrata al nostro servizio di traduzione. Il servizio la trasmette a un fornitore di traduzione e restituisce la traduzione; noi non memorizziamo ciò che è stato tradotto. L’app lo notifica una sola volta, al primo utilizzo, e contrassegna ogni messaggio tradotto con questa modalità. Le chiamate tradotte non sono protette da crittografia end-to-end: la voce dal vivo deve necessariamente raggiungere il servizio di traduzione, e tradurre direttamente sul telefono comporterebbe un ritardo insostenibile per una conversazione vocale. La traduzione si avvale dei seguenti fornitori:

• Fornitore di IA per voce e traduzione — traduzione in tempo reale delle chiamate, trascrizione dei messaggi vocali e sintesi vocale.
• Fornitore di traduzione con IA nel cloud — traduzione del testo e fornitore di riserva per le medesime attività vocali e in tempo reale qualora il primo fornitore non sia disponibile.

Viene inviato esclusivamente il contenuto da tradurre — il testo del messaggio o l’audio della chiamata/messaggio vocale, oltre alla lingua di partenza e a quella di destinazione, e per i tuoi messaggi anche la breve descrizione di chi scrive a chi descritta di seguito, se l'hai compilata. Il tuo nome, i tuoi contatti, il tuo Numero AiThao e le altre tue conversazioni non vengono inviati. Pertanto, una chiamata o un messaggio vocale tradotto non è strettamente privato tra voi due soli: un fornitore esterno elabora il contenuto per poterlo tradurre. L’app lo specifica nella schermata in cui si attiva la traduzione. Questi fornitori elaborano il contenuto sulla propria infrastruttura in conformità ai rispettivi termini di servizio; non controlliamo per quanto tempo conservino tali dati o se li utilizzino per migliorare i propri servizi, e non rilasciamo alcuna garanzia per loro conto.

Usiamo il genere indicato nel tuo account solo per le forme grammaticali delle traduzioni e per scegliere la voce della traduzione. Se non lo hai indicato, l’app usa il contesto della chat più recente, come prima.

Chi scrive a chi. Nelle impostazioni di una chat puoi indicare al traduttore come comunichi con quella persona: uno stile (familiare, amichevole, quotidiano, aziendale o formale), che rapporto ha con te, se ciascuno di voi è un uomo o una donna e chi è più grande. È facoltativo. Viene memorizzato sul nostro server insieme al tuo account, utilizzato solo per tradurre i tuoi messaggi personali a quella persona e non viene mai mostrato né a lei né ad altri. Se lo hai compilato, il fornitore di traduzione riceve anche una breve descrizione generata da queste scelte — ad esempio, “la scrivente è una donna che scrive a suo marito” — senza nomi. Puoi modificarlo o cancellarlo in qualsiasi momento nelle impostazioni di quella chat, e disattivarlo per tutte le chat in Impostazioni → Traduzione; viene eliminato insieme al tuo account.

I messaggi immediatamente precedenti. Quando un messaggio viene tradotto in una chat tra due persone, il tuo dispositivo invia anche il testo di un massimo di 6 messaggi immediatamente precedenti di quella chat — i tuoi e quelli dell'altra persona, ciascuno troncato a 500 caratteri, senza nomi, foto, file o voce — affinché il fornitore di traduzione possa capire a cosa si sta rispondendo e quale significato di una parola si intende. Vengono usati solo per quella singola traduzione, non vengono tradotti a loro volta e il nostro servizio non li conserva. Disattivare la traduzione cloud interrompe anche questo invio.

Traduzione migliorata. Per individuare e correggere gli errori nelle traduzioni, quando Traduzione migliorata è attiva (Impostazioni → Traduzione e nella finestra "Funzionalità cloud"), il nostro server conserva i messaggi di testo che scrivi e che traduce — compresi i messaggi nelle chat protette da crittografia end-to-end, che il tuo telefono invia al nostro servizio di traduzione per essere tradotti — ciascuno con la relativa traduzione, le due lingue, l'identificativo dell'account dell'altra persona e, se lo hai indicato nelle impostazioni di quella chat, che rapporto ha con te. Vengono conservati per 30 giorni e poi eliminati. Questa è l'unica eccezione al non memorizzare ciò che è stato tradotto, indicato sopra. Solo il tuo interruttore conserva le tue parole; l'interruttore dell'altra persona decide per le sue. I messaggi vocali, le chiamate e i messaggi precedenti inviati per il contesto non vengono conservati. È attiva a meno che tu non la disattivi — tranne nell'Unione Europea, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, e dove non conosciamo ancora il tuo Paese, dove rimane disattiva finché non la attivi. Disattivandola si interrompe immediatamente; quanto già conservato viene eliminato allo scadere dei 30 giorni e tutto viene eliminato insieme al tuo account.

Su aithao.com puoi provare tu stesso la traduzione: ciò che scrivi o dici viene inviato a un fornitore di traduzione e torna tradotto. Non conserviamo né la registrazione né il testo, e la demo non richiede un account.

Per impostazione predefinita, il fornitore della traduzione riproduce la tua voce dal parlato della chiamata o del messaggio vocale in corso mentre la traduce, in modo che l’altra persona ascolti la traduzione con una voce simile alla tua. Per i messaggi vocali, la voce creata dalla tua registrazione legge anche i tuoi prossimi messaggi vocali nella stessa lingua per un massimo di 30 minuti dopo essere stata creata, e viene quindi eliminata; la voce di una chiamata viene eliminata al termine della chiamata. AiThao non crea un modello vocale in anticipo e non lo conserva oltre tale periodo. Le versioni precedenti dell’app possono inviare una registrazione di configurazione al nostro server; viene scartata lì e non inviata a un fornitore di modelli vocali. Puoi disattivare la tua voce nelle impostazioni dell’app; in tal caso, e laddove il fornitore non possa riprodurre una voce, la traduzione usa una voce sintetica predefinita. Per le lingue che il fornitore della traduzione non può pronunciare, un fornitore separato di sintesi vocale pronuncia il testo tradotto; riceve solo quel testo e la sua lingua. I messaggi vocali oltre un minuto, o quelli per cui la traduzione in tempo reale non riesce, usano trascrizione, traduzione del testo e una voce sintetica.

Le chiamate sono instradate tramite un software di media server eseguito sui nostri server — la società che sviluppa il software non riceve alcun dato. Qualora non sia possibile stabilire un collegamento diretto tra due telefoni, l’audio e il video vengono inoltrati tramite tale server; anche un relay può trasportare i flussi multimediali, e il gestore di quel relay opera come soggetto terzo.

Le chiamate tra due telefoni che supportano questa funzionalità sono protette da crittografia end-to-end: ciascuna chiamata genera una propria chiave, inviata al telefono dell’interlocutore tramite la vostra chat crittografata, e il media server si limita a inoltrare flussi audio e video che non è in grado di decifrare. Se durante una chiamata viene abilitata la traduzione, la chiave della chiamata viene fornita al nostro worker di traduzione affinché possa ascoltare la voce; da quell’istante la chiamata non è più protetta da crittografia end-to-end e l’icona del lucchetto sullo schermo scompare. Il video non viene mai inviato al fornitore di traduzione. Conserviamo un registro delle chiamate — chi ha chiamato chi, quando e per quanto tempo — per consentirti di consultare la cronologia delle tue chiamate. Non registriamo le chiamate.

Le chiamate non vengono registrate. Il registro — chi, quando e per quanto tempo — resta fino all’eliminazione della voce o dell’account. La voce dell’altra persona resta; il record condiviso viene eliminato quando nessuno lo conserva più.

Le chiamate di gruppo sono cifrate in transito, non end-to-end. Con il consenso di chi parla, la sua voce viene inviata a un fornitore di traduzione cloud. Il video non viene inviato per la traduzione.

Riepiloghi delle chiamate con o senza traduzione. Attiva durante la chiamata: l’altra persona vede un avviso e può vietare i riepiloghi. Con riconoscimento vocale supportato, il testo resta sul dispositivo finché non elimini la chiamata, la cronologia o i dati del dispositivo. Una copia arriva agli altri tuoi dispositivi con crittografia end-to-end; il nostro server non può leggerla. iPhone richiede iOS 26+.

Per creare il riassunto, la trascrizione scritta viene inviata a un provider AI nel cloud. Si tratta di testo, non di una registrazione audio. AiThao non conserva la trascrizione sul server. Il riassunto resta temporaneamente in memoria per riutilizzare il risultato nelle richieste ripetute entro 6 ore.

Se l'altra persona ha rifiutato i riassunti nelle Impostazioni, non puoi creare un riassunto di una chiamata con lei.

Due funzioni utilizzano il pulsante ✨ accanto al campo del messaggio, e solo quando lo premi. Con del testo nel campo, ✨ lo perfeziona: il testo viene inviato a un provider AI nel cloud, che lo restituisce con punteggiatura ed evidenti errori di riconoscimento corretti. Con il campo vuoto, ✨ suggerisce un messaggio da inviare: i messaggi recenti di quella chat — fino agli ultimi tre giorni, al massimo 60 messaggi, sia tuoi che dell'altra persona, così come il tuo telefono li mostra dopo averli decifrati — vanno a un provider AI nel cloud, che restituisce alcuni suggerimenti. Nulla viene inviato da solo: il testo appare nel campo e tu decidi se inviarlo.

AiThao non conserva questo testo sul server e il provider AI viene utilizzato solo per generare la risposta. Puoi disattivare l'✨ aiuto per la scrittura nelle Impostazioni.

Per quanto tempo un file viene conservato. Un file inviato in un messaggio viene conservato 180 giorni se è una foto, e 90 giorni se è un video, un messaggio vocale o un altro file, a partire dall’invio. Dopo, il file viene eliminato dal nostro archivio. Il messaggio resta nella conversazione e indica che il file non è più conservato. Ciò che è già stato scaricato su un telefono resta su quel telefono; lì non arriviamo e non proviamo ad arrivare.

I miei file. Le note e i file che tieni in I miei file sono conservati sui tuoi dispositivi, non sul nostro server. Per raggiungere gli altri tuoi dispositivi passano dal nostro server cifrati end-to-end, e il server cancella la sua copia non appena gli altri tuoi dispositivi l’hanno ricevuta, e comunque entro 24 ore.

In una chat con crittografia end-to-end, ogni foto, file o messaggio vocale viene crittografato sul tuo telefono con una chiave univoca prima del caricamento. Lo storage di oggetti (fornitore di archiviazione e rete nel cloud) conserva unicamente il file crittografato; la chiave viaggia all’interno del messaggio crittografato. Un messaggio vocale tradotto viene generato quando il telefono del destinatario ne fa richiesta e non viene conservato sul nostro server. Gli allegati inviati nelle conversazioni precedenti all’introduzione della crittografia end-to-end rimangono archiviati come in precedenza.

I tuoi sticker personali. Uno sticker creato a partire da una tua foto viene memorizzato sul nostro server come un file ordinario, senza crittografia end-to-end, in modo che tutti coloro a cui lo invii possano vederlo. Dopo che lo elimini dal tuo pacchetto, il file viene cancellato come le altre foto inviate.

Link e video nelle chat. Quando un messaggio contiene un link, è l’app sul tuo telefono o computer ad aprire quella pagina per mostrare una scheda con titolo e immagine; il sito vede l’indirizzo IP del tuo dispositivo e il nostro server non è coinvolto. Puoi disattivare le anteprime dei link in Impostazioni. Un video di YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, VK Video, Vimeo o Dailymotion può essere riprodotto direttamente in AiThao. Il lettore del sito non si carica finché non tocchi riproduci. Dopo il tocco, il lettore ufficiale si carica direttamente da quel sito, che riceve il tuo indirizzo IP e i dati del dispositivo e li tratta secondo la propria informativa sulla privacy; AiThao non gli invia nient’altro. I video di YouTube vengono riprodotti da youtube-nocookie.com, la modalità con privacy avanzata di YouTube.

Il backup delle chat è facoltativo (Impostazioni → Backup delle chat). Il tuo telefono crittografa una copia della cronologia delle conversazioni con una chiave casuale prima di caricarla. Tale chiave è a sua volta protetta da una chiave di recupero conservata nel tuo Portachiavi iCloud (iCloud Keychain) — che Apple crittografa end-to-end tra i tuoi dispositivi — e non ci viene mai inviata. Il nostro server conserva il backup crittografato e la chiave protetta, senza poter aprire nessuno dei due. Un nuovo iPhone collegato con il medesimo ID Apple recupera autonomamente le tue chat. Puoi anche trascrivere la chiave di recupero. Se perdi il telefono, l’ID Apple e la chiave di recupero, la cronologia non potrà essere ripristinata, né da te né da noi. La disattivazione del backup o l’eliminazione dell’account cancella il backup dal nostro server.

Trasferimento delle chat su un nuovo telefono: il nuovo telefono mostra un codice, il vecchio telefono lo inquadra e trasmette la cronologia crittografata con una chiave che transita esclusivamente all’interno di quel codice. Il nostro server inoltra i dati crittografati e li cancella entro un’ora.

Una chat di gruppo funziona come una chat individuale ma aperta a più partecipanti: tutto ciò che questa pagina stabilisce in merito a messaggi, traduzione, chiamate e file si applica a ciascun membro, e ogni membro legge i messaggi del gruppo nella propria lingua. Inoltre, il nostro server memorizza il nome e l’immagine del gruppo, i partecipanti, il creatore e chi ha facoltà di amministrarlo. L’uscita da un gruppo ti rimuove dall’elenco dei membri; i messaggi che avevi già inviato restano nel gruppo, esattamente come accade nelle chat individuali.

I contatti sono le persone che hai aggiunto all’interno di AiThao — tramite il loro Numero AiThao, il nome utente o il loro codice QR. Chiunque conosca il tuo Numero AiThao o il tuo nome utente può trovare il tuo profilo; ciò che visualizza dipende dalle tue impostazioni. La versione presente sull'App Store può ancora proporre di trovare persone tramite il numero di telefono. Se apri quella schermata e consenti l'accesso ai contatti, i numeri della tua rubrica vengono inviati al nostro server su una connessione cifrata, dove ciascuno diventa un hash con chiave; i numeri in chiaro non vengono mai conservati e i nomi non vengono mai inviati. Quella ricerca non trova nessuno, e viene rimossa nella prossima versione insieme alla richiesta di accesso ai contatti, perché non possiamo verificare che un numero appartenga a chi ce lo ha dato e preferiamo non offrire nulla piuttosto che offrire questo. Questa pagina sarà aggiornata il giorno in cui uscirà quella versione.

I valori «Online» e «Ultimo accesso» costituiscono un singolo timestamp con scadenza temporale, mai un registro persistente, e chi può visualizzarli è stabilito dalle tue impostazioni. Nascondere la presenza fa apparire il tuo stato esattamente come se fossi offline.

Le notifiche push vengono recapitate tramite Apple (APNs). Per un messaggio con crittografia end-to-end, il nostro server invia «Nuovo messaggio» unitamente a una breve anteprima che il telefono del mittente ha crittografato per il tuo dispositivo; il tuo telefono la apre e mostra il testo, conformemente alle tue impostazioni di anteprima e a quelle di iOS. Né Apple né il nostro server possono leggere l’anteprima. La chiave utilizzata dal tuo telefono per questo scopo viene rinnovata ogni 30 giorni. Per recapitare notifiche e chiamate, memorizziamo un push token e un identificatore per ciascuno dei tuoi dispositivi.

Su iPhone o Mac l'app chiede una volta se Siri può essere usata con essa. Se lo consenti, l'app comunica a Siri i nomi delle persone a cui scrivi e che chiami, così che «scrivi a…» e «chiama…» possano trovarle. Siri non riceve mai ciò che hai scritto o detto. Puoi cambiare questa scelta in qualsiasi momento nelle Impostazioni del dispositivo, alla voce AiThao.

Le normali chat e chiamate sono gratuite. Le chiamate tradotte e i messaggi vocali tradotti consumano minuti. I nuovi account ricevono un pacchetto iniziale una tantum di minuti gratuiti per iniziare. Quando acquisti ulteriori minuti, Apple elabora la transazione; noi riceviamo una ricevuta firmata da Apple e conserviamo una registrazione dell’acquisto, del tuo saldo minuti e del relativo utilizzo (chiamata o vocale, lingue, fornitore, costo) per contabilizzare il servizio ed erogare la funzionalità a pagamento.

Conserviamo i dati operativi necessari per gestire e garantire la sicurezza del servizio: registri delle richieste (URL, stato, errore, timestamp), metriche di qualità delle chiamate e latenza, e un marcatore anti-abuso opaco associato al dispositivo anziché alla tua persona. Gli unici SDK di terze parti nelle app che inviano dati autonomamente sono quello di Meta e Google Analytics for Firebase, entrambi solo per misurare la nostra pubblicità, e le mappe di Google — tutti descritti di seguito. Non effettuiamo profilazione e non adottiamo decisioni automatizzate sul tuo conto.

Le app inviano il tipo e il modello del dispositivo, la versione del sistema operativo, la versione e la lingua dell’app, se le notifiche sono consentite e il tipo di rete (Wi-Fi o mobile). Su Android inviano anche la campagna dello store da cui è stata installata l’app. Il server ricava il paese approssimativo dall’indirizzo di connessione e, per queste statistiche, conserva solo il paese, non l’indirizzo. Usiamo questi dati per le statistiche del servizio e per risolvere problemi. Non vengono usati per la pubblicità, venduti o condivisi con altri.

Se hai installato AiThao su iPhone dopo aver toccato un annuncio Apple Ads, l’app invia una sola volta il token di attribuzione di Apple al nostro server; il server chiede ad Apple di quale campagna si trattava e conserva con il tuo account solo i numeri di campagna, gruppo di annunci e parola chiave, per capire quale pubblicità porta persone che usano il servizio. Non viene usato alcun identificativo del dispositivo e non c’è tracciamento in altre app.

Pubblicizziamo AiThao su Facebook e Instagram. Per sapere quali di queste inserzioni portano persone all'applicazione, le app includono l'SDK di Meta (Facebook App Events). Comunica a Meta quando l'app viene aperta e quando viene creato un account, e può segnalare gli acquisti effettuati nell'app (il prodotto e il relativo prezzo), insieme ai dati tecnici raccolti dall'SDK: il modello del dispositivo, le versioni del sistema e dell'app, la lingua, il fuso orario e l'indirizzo IP della connessione. Su Android invia inoltre l'ID pubblicitario del dispositivo, che puoi reimpostare o eliminare nelle impostazioni di Android (Google → Annunci). Su iPhone, iPad e Mac l'identificatore di pubblicità non viene raccolto e l'app non chiede di tracciarti. I tuoi messaggi, contatti, chiamate e il tuo nome non vengono mai inviati a Meta. Meta tratta questi dati in base ai propri termini e alla propria informativa sulla privacy.

Pubblicizziamo AiThao anche tramite Google Ads. Per sapere quali di queste inserzioni portano persone che conversano davvero, le app per iPhone, Mac e Android includono Google Analytics for Firebase. Comunica a Google quando l'app viene installata e aperta e, una sola volta ciascuno, che hai avuto la tua prima conversazione in cui entrambi avete scritto, e che hai scambiato messaggi con qualcuno che scrive in un'altra lingua — solo questi fatti, senza nulla dei messaggi — insieme ai dati tecnici raccolti dall'SDK: un identificatore di questa installazione dell'app, il modello del dispositivo, le versioni del sistema e dell'app, la lingua, il paese e l'indirizzo IP della connessione. Su Android invia inoltre l'ID pubblicitario del dispositivo, che puoi reimpostare o eliminare nelle impostazioni di Android (Google → Annunci). Su iPhone e Mac l'identificatore di pubblicità non viene raccolto e l'app non chiede di tracciarti. I tuoi messaggi, contatti, chiamate, il tuo nome e le persone a cui scrivi non vengono mai inviati a Google. Google tratta questi dati in base ai propri termini e alla propria informativa sulla privacy.

Le app includono l'SDK di Google Maps per mostrare e condividere luoghi. Contatta i server di Google, che ricevono l'indirizzo IP della connessione e dati tecnici sul dispositivo e sull'app e, quando apri una mappa, l'area visualizzata. Se scegli invece Mappe di Apple o OpenStreetMap, tale servizio riceve l'area visualizzata.

Se l'app per iPhone, iPad o Mac si chiude in modo anomalo o si blocca, MetricKit di Apple le fornisce un rapporto tecnico all'avvio successivo e l'app lo invia al nostro server insieme al tuo account. Contiene indirizzi del programma, il modello del dispositivo e le versioni del sistema e dell'app, senza messaggi, contatti o altri contenuti. Lo usiamo solo per correggere il problema e lo conserviamo per 90 giorni. L'app Android fa lo stesso: dopo una chiusura improvvisa o un blocco, all'avvio successivo legge la registrazione del sistema e invia lo stesso tipo di rapporto: il tipo di errore, punti del programma, il modello del dispositivo e le versioni del sistema e dell'app, senza alcun contenuto.

Ci avvaliamo dei seguenti fornitori per gestire AiThao. Ciascuno riceve esclusivamente ciò che è strettamente necessario al proprio compito e lo tratta secondo i propri termini.

Su richiesta indichiamo i nomi dei fornitori che utilizziamo: scrivi a privacy@aithao.com.

• Nessuna pubblicità nell'app e nessun dato venduto. Meta e Google ricevono solo gli eventi descritti sopra, per misurare la nostra pubblicità.
• Nessuna analisi di terze parti oltre a quella misurazione della nostra pubblicità e su iPhone, iPad e Mac nessun tracciamento tra app e siti web di altre aziende.
• Nessuna profilazione e nessuna decisione automatizzata che ti riguardi.
• Nessun accesso alla libreria foto, al microfono o alla posizione geografica, se non quando utilizzi esplicitamente la funzione che lo richiede, ed esclusivamente per tale scopo.

• Accesso ed esportazione. Scrivi a privacy@aithao.com: entro 30 giorni ti inviamo un file con i dati che il nostro server conserva sul tuo account: account, contatti e messaggi così come li vedi. L’esportazione include ciò che è presente sul nostro server. Per le chat con crittografia end-to-end, ciò corrisponde a chi ha scritto a chi e quando, non al testo effettivo dei messaggi — presente solo sui tuoi telefoni e nel tuo backup delle chat.
• Rettifica. Puoi modificare il tuo profilo nell’applicazione in qualunque momento.
• Eliminazione. Selezionando Impostazioni → Account → Elimina account vengono cancellati l’account, le credenziali di accesso, i dispositivi, i contatti, gli inviti, i blocchi, la cronologia chiamate e la presenza, liberando il nome utente. La foto profilo, l’immagine di copertina e qualsiasi caricamento mai giunto in una chat vengono rimossi dallo storage simultaneamente. Vengono cancellati anche il tuo backup delle chat e le chat in transito tra i tuoi telefoni. I messaggi e i file che hai già inviato a un’altra persona rimangono nella sua conversazione, poiché appartengono anche a lei: sul server esiste un’unica copia che costituisce l’archivio del destinatario tanto quanto il tuo. Ciò che viene cancellato è il tuo nome associato ad essi — l’account non esiste più, i file smettono di registrare chi li ha caricati e per l’altra persona apparirai unicamente come “Account eliminato”. Se desideri che un determinato messaggio e il relativo file spariscano da ambo i lati, seleziona elimina per tutti prima di eliminare il tuo account; si tratta di un’operazione separata che la chiusura dell’account non effettua in automatico al posto tuo. L’eliminazione è definitiva e irreversibile.
• Cancellazione automatica. Se non apri AiThao per il periodo impostato in Impostazioni → Privacy → Elimina l’account in caso di assenza — sei mesi, salvo che tu scelga 1, 3 o 12 mesi —, il tuo account viene eliminato come descritto sopra. Una settimana prima inviamo una notifica al tuo telefono.
• Opposizione e limitazione. Puoi disattivare la condivisione dello stato di presenza, le anteprime dei messaggi e la traduzione in qualunque momento nelle Impostazioni.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali, rettificarli, cancellarli, richiederne la portabilità, opporti al loro trattamento e proporre reclamo alla tua autorità garante per la protezione dei dati. Le nostre basi giuridiche sono l’esecuzione del nostro contratto con te (fornitura del servizio di messaggistica e della funzione a pagamento), il tuo consenso (funzionalità facoltative come la ricerca tramite numero di telefono e la traduzione) e il nostro legittimo interesse a mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi. Se risiedi in California, hai il diritto di conoscere, cancellare e rettificare le tue informazioni personali e di non subire discriminazioni per l’esercizio di tali diritti; non vendiamo né condividiamo informazioni personali. Per esercitare qualsiasi diritto, scrivi a privacy@aithao.com.

I nostri server e quelli dei nostri fornitori possono trovarsi in paesi diversi, e la loro collocazione può cambiare. I tuoi dati possono quindi essere trattati fuori dal tuo paese. Per sapere dove vengono trattati, scrivi a privacy@aithao.com.

AiThao non è rivolto a minori di 13 anni, né a minori dell’età del consenso digitale nel tuo paese qualora sia superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori.

In caso di modifiche sostanziali a questa informativa, aggiorneremo la data in alto e, per i cambiamenti più rilevanti, ti informeremo direttamente nell’app. L’uso continuato di AiThao dopo una modifica implica l’accettazione dell’informativa aggiornata.

Domande o richieste relative ai tuoi dati: privacy@aithao.com.