Privacybeleid van AiThao

Een account wordt aangemaakt bij de eerste start en vereist geen telefoonnummer, geen e-mailadres en geen naam. Het beschikt over een ondoorzichtige identificatiecode, een willekeurig toegewezen AiThao-nummer en een gebruikersnaam die u kunt wijzigen. U kunt desgewenst een weergavenaam, een foto, een bannerafbeelding en een korte status toevoegen; deze zijn allemaal optioneel en kunnen allemaal worden verwijderd.

Bij de eerste aanmelding kunt u samen met uw naam uw geslacht (man of vrouw) opgeven of deze stap overslaan. We bewaren dit in uw account en tonen het alleen aan u. U kunt het wijzigen via Instellingen → profiel. We delen het met niemand en gebruiken het niet voor reclame of analyses.

Geen van deze opties is verplicht om AiThao te gebruiken. Ze bestaan uitsluitend zodat u op een nieuwe telefoon kunt terugkeren naar uw account:

• Apple, Google of Facebook. We ontvangen uitsluitend een stabiele account-id en, indien de provider dit verstuurt, een e-mailadres. We vragen om niets anders — geen contacten, geen agenda, geen bestanden — en we plaatsen of lezen niets in uw Apple-, Google- of Facebook-account. De identificatiecode wordt opgeslagen zodat een latere aanmelding overeenkomt met hetzelfde AiThao-account.
• Telegram. Als je inlogt met Telegram, geeft Telegram ons je Telegram-gebruikers-ID en de naam die je daar gebruikt. We bewaren de ID zodat een latere aanmelding — in de app of in onze Telegram-bot — hetzelfde AiThao-account opent. We lezen of plaatsen niets in je Telegram-account.
• E-mailadres. U kunt een e-mailadres koppelen; we sturen hiernaar een eenmalige code via onze e-mailbezorgingsprovider. We slaan een gehashte vorm van het adres op en een korte gemaskeerde hint (zodat u het herkent), niet het adres zelf. Het wordt nooit aan uw contacten getoond en nooit gebruikt voor marketing.
• Herstelcode. Een eenmalige code die u zelf bewaart. We slaan alleen een hash hiervan op. Het gebruik ervan meldt alle andere apparaten op het account af en verwijdert hun sleutels, zodat een telefoon die u niet meer bezit het account niet kan blijven gebruiken.

AiThao-nieuws per e-mail is optioneel. Alleen als je «AiThao-nieuws ontvangen» aanvinkt – bij het inloggen of in Instellingen – bewaren we je volledige e-mailadres, en alleen daarvoor: het adres dat Apple, Google, Facebook of onze inlogcode net heeft bevestigd, of een adres dat je intypt en bevestigt met een code die we je sturen. We gebruiken het alleen om je over AiThao te schrijven, via onze e-mailverzender; het wordt nooit aan iemand getoond of gedeeld voor reclame. Elke zulke e-mail bevat een link om je af te melden, en afmelden – daar of in Instellingen – verwijdert het adres. Het wordt ook samen met je account verwijderd.

Een gekoppelde computer heeft een eigen sessie en encryptiesleutels. We bewaren de naam, het platform en de account-/apparaatkoppeling. Oude berichten worden niet overgezet. Ontkoppelen trekt de sessie in en verwijdert de encryptiesleutels op de server.

Berichten zijn end-to-end versleuteld. Wat u in een chat schrijft — tekst, reacties, bewerkingen, foto's, bestanden, spraakberichten, locaties en contactkaarten — wordt op uw telefoon versleuteld voor de telefoons van uw gesprekspartner en voor uw eigen andere apparaten, met behulp van het Signal Protocol. Alleen die telefoons kunnen het ontsleutelen. Onze server bewaart en levert versleutelde kopieën die hij niet kan lezen, en verwijdert elke kopie zodra de bestemde telefoon deze heeft ontvangen, of na 30 dagen.

Wat onze server wel ziet: wie naar wie heeft geschreven en wanneer, hoe groot een bericht is, of het is afgeleverd en gelezen, en naar welk bericht een antwoord verwijst.

Uw gespreksgeschiedenis blijft op uw telefoon bewaard, beschermd door iOS Data Protection en uitgesloten van iCloud- en computerback-ups. U kunt een veiligheidsnummer vergelijken met uw gesprekspartner, in levenden lijve of door een code te scannen, om te controleren of er niemand tussenbeide zit.

Gesprekken die zijn gestart vóór de invoering van end-to-end encryptie behouden hun eerdere berichten op onze server zoals voorheen, totdat u deze verwijdert.

Als de persoon aan wie u schrijft zijn telefoon nog niet volledig heeft ingesteld, zijn er geen sleutels om voor te versleutelen, en verstuurt de app helemaal niets — ze vraagt u te wachten in plaats van terug te vallen op onversleuteld verzenden. De sleutels komen van onze server, dus dit is het enige moment waarop wij een chat onversleuteld zouden kunnen maken door te antwoorden dat we er geen hebben; de app weigert dat in plaats van het ons toe te staan. De enige uitzondering is iemand van wie onze server zegt dat hij AiThao in Telegram gebruikt: dan zegt de app dat bij elke opening bovenaan de chat, en pas daarna verstuurt hij daar onversleuteld.

Als u berichten met vervaltijd inschakelt in een chat, wordt elk nieuw bericht van onze server verwijderd zodra de timer afloopt, voor u beiden. Een bericht voor iedereen verwijderen wist de inhoud ervan op onze server. Het verwijderen van een gesprek of uw account wordt beschreven onder Uw rechten en keuzes.

Je kunt AiThao ook gebruiken via onze Telegram-bot, @AiThaoBot. Als je hem schrijft, wordt er een AiThao-account voor je Telegram-account gemaakt: we bewaren je Telegram-gebruikers-ID, de naam en taal die Telegram ons geeft, en de chat waarin de bot je antwoordt.

Als je een Telegram-@gebruikersnaam hebt, bewaren we die ook — uit je berichten aan de bot en bij het inloggen met Telegram — zodat we je in Telegram kunnen schrijven over je AiThao-account. Die wordt samen met je account verwijderd.

Chats en gesprekken via de bot zijn niet end-to-end versleuteld. Je berichten en spraakberichten gaan via Telegram en via onze server, die ze bewaart en vertaalt zoals berichten die niet end-to-end versleuteld zijn, tot je ze verwijdert. Spraakberichten worden herkend en uitgesproken door onze spraakleveranciers. Gesprekken die vanuit de bot worden geopend, lopen via onze belserver en worden daar vertaald. Telegram verwerkt wat via Telegram gaat volgens zijn eigen privacybeleid.

Als iemand in de AiThao-app een persoon schrijft of belt die AiThao in Telegram gebruikt, is ook die chat niet end-to-end versleuteld, omdat Telegram versleutelde berichten niet kan openen. De app zegt dat bovenaan die chat. Alle andere chats blijven end-to-end versleuteld.

Eerst uw keuze. Nadat u zich hebt aangemeld, en eenmalig na de update naar deze versie, toont de app een venster "Cloudfuncties": cloudvertaling, ✨ schrijfhulp en gespreksamenvattingen, elk met een eigen schakelaar. Niets van deze functies verlaat uw telefoon voordat u hebt geantwoord. U kunt elk ervan op elk gewenst moment wijzigen in de Instellingen.

Vertaling is het hoofddoel van deze app, en dit gebeurt niet op uw telefoon. In een end-to-end versleutelde chat wordt een bericht versleuteld afgeleverd. Wanneer het in een taal is die u niet leest en Cloudvertaling is ingeschakeld (Instellingen → Vertaling; ingeschakeld tenzij u dit uitschakelt), stuurt uw telefoon de ontsleutelde tekst of spraakopname na het ontsleutelen naar onze vertaaldienst. De dienst geeft dit door aan een vertaalprovider en stuurt de vertaling terug; wij slaan niet op wat er is vertaald. De app meldt dit eenmalig, de eerste keer dat dit gebeurt, en markeert elk bericht dat op deze manier is vertaald. Vertaalde oproepen zijn niet end-to-end versleuteld: live spraak moet de vertaaldienst bereiken, en vertalen op de telefoon zelf zou meer vertraging toevoegen dan een gesprek aankan. Vertaling maakt gebruik van deze providers:

• Aanbieder van AI-spraak en vertaling — realtime vertaling van oproepen, transcriptie van spraakberichten en spraaksynthese.
• Cloudaanbieder van AI-vertaling — tekstvertaling, en een uitwijkoptie voor dezelfde realtime- en spraaktaken wanneer de eerste provider niet beschikbaar is.

Alleen de inhoud die wordt vertaald wordt verzonden — de berichttekst of de audio van de oproep/spraak, plus de bron- en doeltalen, en voor uw eigen berichten de korte beschrijving van wie aan wie schrijft zoals hieronder beschreven, indien u deze heeft ingevuld. Uw naam, uw contacten, uw AiThao-nummer en uw overige gesprekken worden niet verzonden. Een vertaalde oproep of vertaald spraakbericht is daarom niet uitsluitend privé tussen u tweeën alleen: een provider verwerkt de inhoud om deze te kunnen vertalen. De app vermeldt dit op het scherm waar u de vertaling inschakelt. Deze providers verwerken de inhoud op hun eigen infrastructuur onder hun eigen voorwaarden; wij hebben geen controle over hoelang zij dit bewaren of dat zij het gebruiken om hun diensten te verbeteren, en wij doen namens hen geen toezeggingen.

We gebruiken het geslacht dat u in uw account opgeeft alleen voor de grammaticale vormen van vertalingen en om de stem van de vertaling te kiezen. Als u dit niet hebt opgegeven, gebruikt de app zoals voorheen de context van de meest recente chat.

Wie schrijft aan wie. In de instellingen van een chat kunt u de vertaler vertellen hoe u met die persoon communiceert: een stijl (familiair, vriendelijk, alledaags, zakelijk of formeel), wat die persoon voor u is, of elk van u een man of vrouw is, en wie ouder is. Dit is optioneel. Het wordt op onze server opgeslagen bij uw account, wordt alleen gebruikt om uw eigen berichten naar die persoon te vertalen, en wordt nooit aan hen of aan iemand anders getoond. Wanneer u dit heeft ingevuld, ontvangt de vertaalprovider ook een korte beschrijving die uit deze keuzes is opgemaakt — bijvoorbeeld “de schrijver is een vrouw die aan haar echtgenoot schrijft” — zonder namen. U kunt dit op elk moment wijzigen of wissen in de instellingen van die chat, en het voor alle chats uitschakelen via Instellingen → Vertaling; het wordt verwijderd samen met uw account.

De berichten vlak ervoor. Wanneer een bericht wordt vertaald in een chat tussen twee personen, verstuurt uw apparaat ook de tekst van maximaal 6 berichten vlak ervoor in die chat — uw berichten en die van de andere persoon, elk ingekort tot 500 tekens, zonder namen, foto's, bestanden of stem — zodat de vertaalprovider kan begrijpen waarop wordt geantwoord en welke betekenis van een woord wordt bedoeld. Ze worden alleen voor die ene vertaling gebruikt, worden zelf niet vertaald en onze dienst bewaart ze niet. Als u cloudvertaling uitschakelt, stopt ook deze verzending.

Verbeterde vertaling. Om fouten in vertalingen op te sporen en te herstellen, bewaart onze server, zolang Verbeterde vertaling is ingeschakeld (Instellingen → Vertaling, en het venster "Cloudfuncties"), de door u geschreven tekstberichten die deze vertaalt — inclusief berichten in end-to-end versleutelde chats, die uw telefoon naar onze vertaaldienst stuurt om te worden vertaald — elk met de bijbehorende vertaling, de twee talen, de account-ID van de andere persoon en, als u dit in de instellingen van die chat hebt aangegeven, wat die persoon voor u is. Ze worden 30 dagen bewaard en daarna verwijderd. Dit is de enige uitzondering op het hierboven vermelde niet opslaan van wat er is vertaald. Alleen uw eigen schakelaar bewaart uw woorden; de schakelaar van de andere persoon beslist over die van hen. Spraakberichten, oproepen en de eerdere berichten die voor context worden meegestuurd, worden niet bewaard. Het is ingeschakeld tenzij u dit uitschakelt — behalve in de Europese Unie, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, en waar we uw land nog niet weten, waar het uitgeschakeld blijft totdat u het inschakelt. Dit uitschakelen stopt dit direct; wat al was bewaard, wordt verwijderd wanneer de 30 dagen om zijn, en alles wordt verwijderd samen met uw account.

Op aithao.com kun je de vertaling zelf uitproberen: wat je daar typt of zegt, gaat naar een vertaalaanbieder en komt vertaald terug. We bewaren de opname noch de tekst, en voor de demo is geen account nodig.

Standaard bootst de vertaalaanbieder tijdens het vertalen uw stem na op basis van uw spraak in het huidige gesprek of spraakbericht, zodat de andere persoon de vertaling hoort in een stem zoals die van u. Voor spraakberichten leest de stem die is gemaakt op basis van uw opname ook uw volgende spraakberichten in dezelfde taal gedurende maximaal 30 minuten na het maken ervan voor en wordt daarna verwijderd; de stem van een oproep wordt verwijderd wanneer de oproep eindigt. AiThao maakt of bewaart vooraf geen stemmodel. Oudere appversies kunnen een opname voor de instelling naar onze server sturen; die wordt daar weggegooid en niet naar een aanbieder van stemmodellen doorgestuurd. U kunt uw eigen stem uitschakelen in de instellingen van de app; dan, en overal waar de aanbieder geen stem kan nabootsen, gebruikt de vertaling een vooraf ingestelde synthetische stem. Voor talen die de vertaalaanbieder niet kan spreken, spreekt een afzonderlijke aanbieder van spraaksynthese de vertaalde tekst uit; deze ontvangt alleen die tekst en de taal ervan. Spraakberichten langer dan één minuut, of berichten waarbij livevertaling mislukt, gebruiken transcriptie, tekstvertaling en een synthetische stem.

Oproepen worden afgehandeld door mediaserversoftware die op onze eigen server draait — het bedrijf erachter ontvangt niets. Waar geen directe verbinding tussen twee telefoons tot stand kan worden gebracht, worden audio en video via die server gerelayeerd; een relay kan de media ook transporteren, en de beheerder van dat relay is een derde partij.

Oproepen tussen twee telefoons die dit ondersteunen zijn end-to-end versleuteld: elke oproep heeft zijn eigen sleutel, die via uw versleutelde chat naar de telefoon van de andere persoon wordt gestuurd, en de mediaserver geeft audio en video door die hij niet kan ontsleutelen. Wanneer vertaling wordt ingeschakeld tijdens een oproep, wordt de sleutel van de oproep aan onze vertaal-worker gegeven zodat deze het gesprek kan horen; vanaf dat moment is de oproep niet langer end-to-end versleuteld en verdwijnt het slotsymbool op het oproepscherm. Video wordt nooit naar de vertaalprovider verzonden. We bewaren een oproeplogboek — wie wie heeft gebeld, wanneer en hoelang — zodat u uw eigen oproepgeschiedenis kunt zien. We nemen oproepen niet op.

Gesprekken worden niet opgenomen. Het oproeplog — wie, wanneer en hoelang — blijft totdat je de vermelding of je account verwijdert. De vermelding van de ander blijft; het gedeelde record wordt verwijderd zodra niemand het meer bewaart.

Groepsgesprekken zijn versleuteld tijdens transport, niet end-to-end. Met toestemming van de spreker gaat diens stem naar een cloudvertaaldienst. Video wordt niet voor vertaling verzonden.

Samenvattingen van gesprekken met of zonder vertaling. Schakel dit tijdens het gesprek in: de ander ziet een melding en kan samenvattingen verbieden. Bij ondersteunde spraakherkenning blijft de tekst op je apparaat totdat je het gesprek, de geschiedenis of de apparaatgegevens wist. Een kopie gaat end-to-end versleuteld naar je andere apparaten; onze server kan die niet lezen. iPhone vereist iOS 26+.

Om de samenvatting te maken, gaat het geschreven transcript naar een cloud-AI-provider. Dit is tekst, geen audio-opname. AiThao bewaart het transcript niet op de server. De samenvatting blijft tijdelijk in het geheugen om bij herhaalde verzoeken binnen 6 uur hetzelfde resultaat te gebruiken.

Als de andere persoon samenvattingen heeft geweigerd in de Instellingen, kun je geen samenvatting maken van een gesprek met hen.

Twee functies gebruiken de ✨-knop naast het berichtveld, en alleen wanneer u erop drukt. Als er tekst in het veld staat, ruimt ✨ deze op: de tekst gaat naar een cloud-AI-provider, die deze retourneert met gecorrigeerde interpunctie en herstelde herkenningsfouten. Als het veld leeg is, stelt ✨ een te verzenden bericht voor: de recente berichten van die chat — tot de afgelopen drie dagen, maximaal 60 berichten, zowel van u als van de andere persoon, zoals uw telefoon ze toont na ontsleuteling — gaan naar een cloud-AI-provider, die enkele suggesties terugstuurt. Er wordt niets uit zichzelf verzonden: de tekst verschijnt in het veld en u beslist of u deze verzendt.

AiThao bewaart deze tekst niet op de server, en de AI-provider wordt alleen gebruikt om het antwoord te produceren. U kunt ✨ schrijfhulp uitschakelen in de Instellingen.

Hoe lang een bestand bewaard blijft. Een bestand dat in een bericht is verstuurd, blijft 180 dagen bewaard als het een foto is, en 90 dagen als het een video, spraakbericht of ander bestand is, gerekend vanaf het versturen. Daarna wordt het bestand uit onze opslag verwijderd. Het bericht zelf blijft in het gesprek staan en vermeldt dat het bestand niet meer bewaard wordt. Wat al naar een telefoon is gedownload, blijft op die telefoon; daar komen wij niet bij en proberen dat ook niet.

Mijn bestanden. Notities en bestanden die je in Mijn bestanden bewaart, staan op je eigen apparaten, niet op onze server. Om je andere apparaten te bereiken gaan ze end-to-end versleuteld via onze server, en de server verwijdert zijn kopie zodra je andere apparaten die hebben opgehaald, en uiterlijk na 24 uur.

In een end-to-end versleutelde chat wordt elke foto, elk bestand of spraakbericht op uw telefoon versleuteld met een eigen sleutel voordat het wordt geüpload. Objectopslag (aanbieder van cloudopslag en netwerk) bewaart uitsluitend het versleutelde bestand; de sleutel reist mee binnen het versleutelde bericht. Een vertaald spraakbericht wordt geproduceerd wanneer de telefoon van de luisteraar daarom vraagt en wordt niet opgeslagen op onze server. Bijlagen verzonden in gesprekken van vóór de end-to-end encryptie blijven opgeslagen zoals ze waren.

Uw eigen stickers. Een sticker die u maakt van uw eigen foto wordt op onze server opgeslagen als een gewoon bestand, zonder end-to-end versleuteling, zodat iedereen naar wie u deze verzendt hem kan zien. Nadat je hem uit je pakket hebt verwijderd, wordt het bestand gewist zoals andere verstuurde foto's.

Links en video's in chats. Als een bericht een link bevat, opent de app op je telefoon of computer die pagina zelf om een kaart met titel en afbeelding te tonen; de site ziet het IP-adres van je apparaat en onze server is er niet bij betrokken. Je kunt linkvoorbeelden uitzetten in Instellingen. Een video van YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, VK Video, Vimeo of Dailymotion kan direct in AiThao worden afgespeeld. De speler van de site wordt pas geladen als je op afspelen tikt. Daarna wordt de officiële speler rechtstreeks van die site geladen; de site ontvangt je IP-adres en apparaatgegevens en verwerkt ze volgens zijn eigen privacybeleid, AiThao stuurt er verder niets naartoe. YouTube-video's worden afgespeeld via youtube-nocookie.com, de modus met verbeterde privacy van YouTube.

Chatback-up is optioneel (Instellingen → Chatback-up). Uw telefoon versleutelt een kopie van uw gespreksgeschiedenis met een willekeurige sleutel voordat deze wordt geüpload. Die sleutel is zelf weer vergrendeld met een herstelsleutel die wordt bewaard in uw iCloud-sleutelhanger (iCloud Keychain) — die Apple end-to-end versleutelt tussen uw eigen apparaten — en wordt nooit naar ons verzonden. Onze server bewaart de versleutelde back-up en de vergrendelde sleutel, en kan geen van beide openen. Een nieuwe iPhone die is ingelogd met dezelfde Apple ID haalt uw chats automatisch terug. U kunt de herstelsleutel ook noteren. Als u uw telefoon, uw Apple ID en de herstelsleutel verliest, kan de geschiedenis niet worden hersteld, noch door u, noch door ons. Het uitschakelen van de back-up of het verwijderen van uw account verwijdert de back-up van onze server.

Chats overzetten naar een nieuwe telefoon: de nieuwe telefoon toont een code, de oude telefoon scant deze en verzendt de geschiedenis versleuteld met een sleutel die uitsluitend binnen die code reist. Onze server geeft de versleutelde gegevens door en verwijdert deze binnen een uur.

Een groepsgesprek werkt als een één-op-één-chat met meer mensen erin: alles wat op deze pagina staat over berichten, vertaling, oproepen en bestanden geldt voor elk lid, en elk lid leest de groep in zijn eigen taal. Bovendien slaat onze server de naam en afbeelding van de groep op, wie erin zit, wie hem heeft gemaakt en wie hem mag beheren. Als u een groep verlaat, wordt u van de ledenlijst verwijderd; berichten die u al had verzonden blijven in de groep staan, net als in een één-op-één-chat.

Contacten zijn mensen die u binnen AiThao hebt toegevoegd — via hun AiThao-nummer, hun gebruikersnaam of hun QR-code. Iedereen die uw AiThao-nummer of gebruikersnaam kent, kan uw profiel vinden; wat zij daarvan zien is uw instelling. De versie in de App Store kan nog steeds aanbieden om mensen op telefoonnummer te vinden. Als je dat scherm opent en toegang tot je contacten toestaat, worden nummers uit je adresboek over een versleutelde verbinding naar onze server gestuurd, waar elk nummer een hash met sleutel wordt; de gewone nummers worden nooit bewaard en de namen worden nooit verstuurd. Die zoekopdracht vindt niemand, en hij wordt in de volgende versie verwijderd, samen met het verzoek om toegang tot contacten, omdat wij niet kunnen controleren of een nummer toebehoort aan degene die het ons gaf en liever niets aanbieden dan dat. Deze pagina wordt bijgewerkt op de dag dat die versie verschijnt.

"Online" en "laatst gezien" zijn een enkele tijdstempel die verloopt, nooit een logbestand, en wie ze mag zien is uw instelling. Het verbergen ervan ziet er exact hetzelfde uit als offline zijn.

Pushmeldingen worden bezorgd door Apple (APNs). Voor een end-to-end versleuteld bericht stuurt onze server "Nieuw bericht" samen met een kort voorbeeld dat de telefoon van de afzender speciaal voor uw telefoon heeft versleuteld; uw telefoon opent het en toont de woorden, volgens uw voorbeeldinstellingen en die van iOS. Noch Apple noch onze server kan het voorbeeld lezen. De sleutel die uw telefoon hiervoor gebruikt wordt elke 30 dagen vervangen. Om meldingen en oproepen af te leveren, slaan we voor elk van uw apparaten een push-token en een apparaat-id op.

Op een iPhone of Mac vraagt de app één keer of Siri ermee gebruikt mag worden. Als je dat toestaat, geeft de app Siri de namen door van de mensen aan wie je schrijft en die je belt, zodat "schrijf naar…" en "bel…" hen kunnen vinden. Siri krijgt nooit wat je hebt geschreven of gezegd. Je kunt dit altijd wijzigen in de Instellingen van het apparaat, onder AiThao.

Gewone chats en oproepen zijn gratis. Vertaalde oproepen en vertaalde spraakberichten verbruiken minuten. Nieuwe accounts ontvangen een eenmalig tegoed aan gratis minuten om van start te gaan. Wanneer u extra minuten koopt, verwerkt Apple de betaling; wij ontvangen een ondertekend aankoopbewijs van Apple en slaan een overzicht op van de aankoop, uw minutensaldo en hoe de minuten worden gebruikt (oproep of spraakbericht, talen, provider, kosten), zodat we het gebruik van de dienst kunnen meten en de betaalde functie kunnen ondersteunen.

We bewaren operationele gegevens die nodig zijn om de dienst te laten functioneren en beveiligen: verzoeklogboeken (URL, status, fout, tijdstempel), meetgegevens over gesprekskwaliteit en latentie, en een niet-transparante marker tegen misbruik die aan een apparaat is gekoppeld in plaats van aan u. De enige SDK's van derden in de apps die zelfstandig gegevens verzenden, zijn die van Meta en Google Analytics for Firebase, beide alleen om onze eigen advertenties te meten, en Google Maps — alle hieronder beschreven. We bouwen geen profielen van u op en nemen geen geautomatiseerde beslissingen over u.

De apps sturen het apparaattype en model, de versie van het besturingssysteem, de appversie en apptaal, of meldingen zijn toegestaan en het netwerktype (wifi of mobiel). Op Android sturen ze ook de winkelcampagne die tot de installatie van de app heeft geleid. De server leidt uit het verbindingsadres een land bij benadering af en slaat voor deze statistieken alleen het land op, niet het adres. We gebruiken deze gegevens voor servicestatistieken en om problemen op te lossen. Ze worden niet gebruikt voor advertenties, verkocht of met anderen gedeeld.

Als je AiThao op iPhone hebt geïnstalleerd na het tikken op een Apple Ads-advertentie, stuurt de app eenmalig Apples attributietoken naar onze server; de server vraagt Apple welke advertentiecampagne het was en bewaart bij je account alleen de nummers van campagne, advertentiegroep en zoekwoord, om te zien welke reclame mensen brengt die de dienst gebruiken. Er wordt geen apparaat-ID gebruikt en er is geen tracking in andere apps.

We adverteren voor AiThao op Facebook en Instagram. Om te zien welke van die advertenties mensen naar de app brengen, bevatten de apps de SDK van Meta (Facebook App Events). Deze meldt aan Meta wanneer de app wordt geopend en wanneer een account wordt aangemaakt, en kan in de app gedane aankopen doorgeven (het product en de prijs ervan), samen met technische gegevens die de SDK verzamelt: het apparaatmodel, de systeem- en app-versies, taal, tijdzone en het IP-adres van de verbinding. Op Android verzendt deze ook de advertentie-ID van het apparaat, die u kunt resetten of verwijderen in de Android-instellingen (Google → Advertenties). Op iPhone, iPad en Mac wordt de advertentie-ID niet verzameld en vraagt de app niet om u te volgen. Uw berichten, contacten, oproepen en naam worden nooit naar Meta verzonden. Meta verwerkt deze gegevens volgens haar eigen voorwaarden en privacybeleid.

We adverteren ook voor AiThao via Google Ads. Om te zien welke van die advertenties mensen brengen die echt praten, bevatten de iPhone-, Mac- en Android-apps Google Analytics for Firebase. Deze meldt aan Google wanneer de app wordt geïnstalleerd en geopend en, voor elk eenmalig, dat u uw eerste gesprek hebt gehad waarin u beiden hebt geschreven, en dat u berichten hebt uitgewisseld met iemand die in een andere taal schrijft — die feiten alleen, zonder iets van de berichten — samen met technische gegevens die de SDK verzamelt: een identificatiecode van deze app-installatie, het apparaatmodel, de systeem- en app-versies, taal, land en het IP-adres van de verbinding. Op Android verzendt deze ook de advertentie-ID van het apparaat, die u kunt resetten of verwijderen in de Android-instellingen (Google → Advertenties). Op iPhone en Mac wordt de advertentie-ID niet verzameld en vraagt de app niet om u te volgen. Uw berichten, contacten, oproepen, naam en de personen naar wie u schrijft worden nooit naar Google verzonden. Google verwerkt deze gegevens volgens haar eigen voorwaarden en privacybeleid.

De apps bevatten de Google Maps SDK om locaties te tonen en te delen. Deze maakt verbinding met de servers van Google, die het IP-adres van de verbinding en technische gegevens over het apparaat en de app ontvangen, en bij het openen van een kaart het weergegeven gebied. Kiest u in plaats daarvan voor Apple Kaarten of OpenStreetMap, dan ontvangt die dienst het gebied dat u bekijkt.

Als de app op iPhone, iPad of Mac crasht of vastloopt, geeft Apples MetricKit de app bij de volgende start een technisch rapport, en de app stuurt dat met je account naar onze server. Het bevat programma-adressen, het apparaatmodel en de systeem- en appversie — geen berichten, contacten of andere inhoud. We gebruiken het alleen om het probleem op te lossen en bewaren het 90 dagen. De Android-app doet hetzelfde: na een crash of bevriezing leest hij bij de volgende start de registratie van het systeem en stuurt hetzelfde soort rapport – het type fout, plaatsen in het programma, het apparaatmodel en de systeem- en appversie, zonder enige inhoud.

We maken gebruik van de volgende providers om AiThao te laten functioneren. Elke partij ontvangt alleen wat voor haar rol vereist is en verwerkt dit onder haar eigen voorwaarden.

Op verzoek noemen we de namen van de aanbieders die we gebruiken: schrijf naar privacy@aithao.com.

• Geen advertenties in de app en er worden geen gegevens verkocht. Meta en Google ontvangen alleen de hierboven beschreven gebeurtenissen, om onze eigen advertenties te meten.
• Geen analyse door derden buiten die meting van onze advertenties, en op iPhone, iPad en Mac geen tracking via apps en websites van andere bedrijven.
• Geen profilering en geen geautomatiseerde beslissingen over u.
• Geen toegang tot uw fotobibliotheek, microfoon of locatie, behalve wanneer u de functie gebruikt die dit vereist, en uitsluitend daarvoor.

• Inzage en export. Schrijf naar privacy@aithao.com; binnen 30 dagen sturen we je een bestand met de gegevens die onze server over je account bewaart: je account, contacten en berichten zoals jij ze ziet. De export bevat wat onze server bezit. Voor end-to-end versleutelde chats is dat wie naar wie heeft geschreven en wanneer, niet de woorden zelf — die staan alleen op uw telefoons en in uw chatback-up.
• Correctie. U kunt uw profiel op elk gewenst moment bewerken in de app.
• Verwijdering. Instellingen → Account → Account verwijderen verwijdert het account, de identiteiten, apparaten, contacten, uitnodigingen, blokkeringen, oproepgeschiedenis en aanwezigheid, en geeft de gebruikersnaam vrij. Uw profielfoto, omslagafbeelding en eventuele uploads die nooit een gesprek hebben bereikt, worden tegelijkertijd uit onze opslag verwijderd. Dat geldt ook voor uw chatback-up en eventuele chats die onderweg zijn tussen uw telefoons. Berichten en bestanden die u al naar een andere persoon hebt gestuurd, blijven in diens gesprek staan, omdat ze ook van diegene zijn: er is één kopie op de server en die is net zo goed het dossier van de ontvanger als dat van u. Wat verdwijnt is uw naam erop — het account is weg, de bestanden registreren niet meer wie ze heeft geüpload, en voor de ander verschijnt u alleen als “Verwijderd account”. Als u wilt dat een specifiek bericht en het bijbehorende bestand aan beide kanten verdwijnen, verwijder het dan voor iedereen voordat u uw account verwijdert; dat is een afzonderlijke handeling en het sluiten van het account doet dit nooit automatisch voor u. Verwijdering is onomkeerbaar.
• Automatische verwijdering. Open je AiThao langer niet dan de termijn in Instellingen → Privacy → Account verwijderen bij afwezigheid — zes maanden, tenzij je 1, 3 of 12 maanden kiest — dan wordt je account op dezelfde manier verwijderd als hierboven. Een week ervoor sturen we een melding naar je telefoon.
• Bezwaar en beperking. U kunt het delen van aanwezigheid, berichtvoorbeelden en vertaling op elk moment uitschakelen in Instellingen.

Als u zich in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt, hebt u het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, overdraagbaarheid en bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, evenals het recht om een klacht in te dienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit. Onze juridische grondslagen zijn de uitvoering van onze overeenkomst met u (het beheren van de messenger en de betaalde functie), uw toestemming (optionele functies zoals vertaling), en ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig te houden en misbruik te voorkomen. Als u in Californië woont, hebt u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te verwijderen en te corrigeren en om niet te worden gediscrimineerd vanwege de uitoefening van deze rechten; we verkopen of delen geen persoonlijke informatie. Schrijf naar privacy@aithao.com om een van uw rechten uit te oefenen.

Onze servers en die van onze aanbieders kunnen in verschillende landen staan, en hun locatie kan veranderen. Je gegevens kunnen daarom buiten je eigen land worden verwerkt. Wil je weten waar, schrijf dan naar privacy@aithao.com.

AiThao is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, of jonger dan de leeftijd voor digitale toestemming in uw land als die hoger ligt. We verzamelen niet bewust gegevens van hen.

Wanneer dit beleid op een wezenlijke manier verandert, werken we de datum hierboven bij en bij een belangrijke wijziging brengen we u hiervan op de hoogte in de app. Als u AiThao blijft gebruiken na een wijziging, betekent dit dat het bijgewerkte beleid van toepassing is.

Vragen of een verzoek over uw gegevens: privacy@aithao.com.