Chính sách quyền riêng tư của AiThao

Tài khoản được tạo trong lần khởi chạy đầu tiên và không cần số điện thoại, không cần email cũng như không cần tên. Tài khoản có một mã định danh ẩn, một Số AiThao được cấp ngẫu nhiên và một tên người dùng mà bạn có thể thay đổi. Bạn có thể thêm tên hiển thị, ảnh đại diện, ảnh bìa và một dòng trạng thái ngắn nếu muốn; tất cả đều là tùy chọn và đều có thể gỡ bỏ.

Khi đăng nhập lần đầu, bạn có thể cho biết giới tính (nam hoặc nữ) cùng với tên, hoặc bỏ qua bước này. Chúng tôi lưu thông tin này trong tài khoản và chỉ hiển thị cho bạn. Bạn có thể thay đổi trong Cài đặt → hồ sơ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai và không dùng cho quảng cáo hoặc phân tích.

Không có mục nào trong số này là bắt buộc để sử dụng AiThao. Mỗi mục tồn tại nhằm giúp bạn có thể quay lại tài khoản của mình trên điện thoại mới:

• Apple, Google hoặc Facebook. Chúng tôi chỉ nhận được một mã định danh tài khoản cố định và địa chỉ email nếu nhà cung cấp gửi thông tin đó. Chúng tôi không yêu cầu thêm bất kỳ thông tin nào khác — không danh bạ, không lịch, không tệp tin — và chúng tôi không đăng cũng như không đọc bất kỳ nội dung nào trong tài khoản Apple, Google hoặc Facebook của bạn. Mã định danh được lưu trữ để lần đăng nhập sau khớp với chính tài khoản AiThao đó.
• Telegram. Nếu bạn đăng nhập bằng Telegram, Telegram cho chúng tôi biết mã người dùng Telegram của bạn và tên bạn dùng ở đó. Chúng tôi lưu mã này để lần đăng nhập sau — trong ứng dụng hoặc trong bot Telegram của chúng tôi — mở cùng một tài khoản AiThao. Chúng tôi không đọc cũng không đăng gì trong tài khoản Telegram của bạn.
• Email. Bạn có thể liên kết một địa chỉ email; chúng tôi gửi mã một lần đến địa chỉ đó thông qua nhà cung cấp dịch vụ gửi email của chúng tôi. Chúng tôi lưu trữ dạng băm của địa chỉ và một gợi ý ngắn được che bớt (để bạn có thể nhận ra), chứ không lưu chính địa chỉ đó. Địa chỉ này không bao giờ hiển thị cho danh bạ của bạn và không bao giờ được dùng cho mục đích tiếp thị.
• Mã khôi phục. Mã một lần do chính bạn lưu lại. Chúng tôi chỉ lưu trữ bản băm của mã này. Việc sử dụng mã này sẽ đăng xuất khỏi mọi thiết bị khác đang dùng tài khoản và xóa khóa của các thiết bị đó, nhờ vậy chiếc điện thoại bạn không còn sở hữu sẽ không thể tiếp tục sử dụng tài khoản.

Nhận tin AiThao qua email là tùy chọn. Chỉ khi bạn đánh dấu «Nhận tin tức AiThao» — lúc đăng nhập hoặc trong Cài đặt — chúng tôi mới lưu đầy đủ địa chỉ email của bạn, và chỉ cho mục đích đó: địa chỉ mà Apple, Google, Facebook hoặc mã đăng nhập của chúng tôi vừa xác nhận, hoặc địa chỉ bạn nhập và xác nhận bằng mã chúng tôi gửi tới. Chúng tôi chỉ dùng nó để viết cho bạn về AiThao, qua nhà cung cấp dịch vụ gửi email của chúng tôi; địa chỉ không bao giờ hiển thị cho ai hay được chia sẻ cho quảng cáo. Mỗi email như vậy đều có liên kết để hủy nhận, và việc hủy — tại đó hoặc trong Cài đặt — sẽ xóa địa chỉ. Địa chỉ cũng bị xóa cùng với tài khoản.

Máy tính liên kết có phiên và khóa mã hóa riêng. Chúng tôi giữ tên, nền tảng và liên kết tài khoản/thiết bị. Tin nhắn cũ không được chuyển. Hủy liên kết thu hồi phiên và xóa khóa mã hóa của máy tính trên máy chủ.

Tin nhắn được mã hóa đầu cuối. Những gì bạn viết trong cuộc trò chuyện — văn bản, lượt bày tỏ cảm xúc, chỉnh sửa, ảnh, tệp, tin nhắn thoại, vị trí và thẻ liên hệ — đều được mã hóa trên điện thoại của bạn dành riêng cho điện thoại của người nhận và cho các thiết bị khác của chính bạn, bằng Signal Protocol. Chỉ những điện thoại đó mới có thể giải mã. Máy chủ của chúng tôi lưu trữ và chuyển phát các bản sao mã hóa mà máy chủ không thể đọc được, đồng thời xóa từng bản sao sau khi điện thoại đích đã nhận được, hoặc sau 30 ngày.

Những gì máy chủ của chúng tôi nhìn thấy: ai đã nhắn cho ai và vào lúc nào, kích thước tin nhắn là bao nhiêu, tin nhắn đã được gửi và đã đọc hay chưa, và câu trả lời trỏ đến tin nhắn nào.

Lịch sử trò chuyện của bạn được lưu trên điện thoại, được bảo vệ bởi iOS Data Protection và bị loại trừ khỏi các bản sao lưu iCloud cũng như sao lưu máy tính. Bạn có thể so sánh mã an toàn với người bạn đang trò chuyện, trực tiếp gặp mặt hoặc bằng cách quét mã, để kiểm tra xem không có ai can thiệp ở giữa.

Các cuộc trò chuyện bắt đầu trước khi có mã hóa đầu cuối vẫn giữ các tin nhắn cũ trước đó trên máy chủ của chúng tôi như cũ, cho đến khi bạn xóa chúng.

Nếu người bạn nhắn chưa thiết lập xong điện thoại của họ, không có khoá nào để mã hoá, và ứng dụng không gửi gì cả — nó bảo bạn chờ thay vì chuyển sang gửi không mã hoá. Khoá do máy chủ của chúng tôi cấp, nên đây là thời điểm duy nhất chúng tôi có thể khiến một cuộc trò chuyện không được mã hoá bằng cách trả lời rằng không có khoá; ứng dụng từ chối thay vì để chúng tôi làm vậy. Ngoại lệ duy nhất là người mà máy chủ của chúng tôi cho biết đang dùng AiThao trong Telegram: khi đó ứng dụng ghi rõ điều này ở đầu cuộc trò chuyện mỗi lần mở, và chỉ sau đó mới gửi không mã hoá.

Nếu bạn bật tính năng tin nhắn tự biến mất trong một cuộc trò chuyện, mỗi tin nhắn mới trong đó sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi khi hết bộ đếm thời gian, đối với cả hai người. Xóa tin nhắn với mọi người sẽ xóa nội dung của tin nhắn đó trên máy chủ của chúng tôi. Việc xóa cuộc trò chuyện hoặc tài khoản của bạn được mô tả trong mục Quyền và lựa chọn của bạn.

Bạn cũng có thể dùng AiThao qua bot Telegram của chúng tôi, @AiThaoBot. Khi bạn nhắn cho bot, một tài khoản AiThao được tạo cho tài khoản Telegram của bạn: chúng tôi lưu mã người dùng Telegram, tên và ngôn ngữ mà Telegram cung cấp, và cuộc trò chuyện nơi bot trả lời bạn.

Nếu bạn có @tên người dùng Telegram, chúng tôi cũng lưu tên đó — từ tin nhắn bạn gửi cho bot và khi bạn đăng nhập bằng Telegram — để có thể nhắn cho bạn trên Telegram về tài khoản AiThao của bạn. Tên này bị xóa cùng với tài khoản.

Tin nhắn và cuộc gọi qua bot không được mã hoá đầu cuối. Tin nhắn và tin nhắn thoại của bạn đi qua Telegram và qua máy chủ của chúng tôi; máy chủ lưu và dịch chúng như các tin nhắn không mã hoá đầu cuối, cho đến khi bạn xoá. Tin nhắn thoại được các nhà cung cấp giọng nói của chúng tôi nhận dạng và đọc lại. Cuộc gọi mở từ bot đi qua máy chủ cuộc gọi của chúng tôi và được dịch tại đó. Telegram xử lý những gì đi qua họ theo chính sách quyền riêng tư của họ.

Khi ai đó trong ứng dụng AiThao nhắn tin hoặc gọi cho người dùng AiThao trong Telegram, cuộc trò chuyện đó cũng không được mã hoá đầu cuối, vì Telegram không mở được tin nhắn đã mã hoá. Ứng dụng ghi rõ điều này ở đầu cuộc trò chuyện đó. Mọi cuộc trò chuyện khác vẫn được mã hoá đầu cuối.

Lựa chọn của bạn trước tiên. Sau khi đăng nhập, và một lần sau khi cập nhật lên phiên bản này, ứng dụng sẽ hiển thị cửa sổ "Tính năng đám mây": dịch trên đám mây, ✨ hỗ trợ viết và tóm tắt cuộc gọi, mỗi tính năng có công tắc riêng. Không có dữ liệu nào từ các tính năng này rời khỏi điện thoại của bạn trước khi bạn đưa ra lựa chọn. Bạn có thể thay đổi từng mục bất cứ lúc nào trong Cài đặt.

Dịch thuật là mục đích cốt lõi của ứng dụng này, và quá trình này không diễn ra trên điện thoại của bạn. Trong một cuộc trò chuyện được mã hóa đầu cuối, tin nhắn được chuyển phát dưới dạng mã hóa. Khi tin nhắn bằng ngôn ngữ bạn không đọc được và tính năng Dịch trên đám mây đang bật (Cài đặt → Dịch; được bật trừ khi bạn tắt), điện thoại của bạn sẽ gửi văn bản hoặc bản ghi âm đã giải mã đến dịch vụ dịch thuật của chúng tôi sau khi giải mã. Dịch vụ này chuyển tiếp dữ liệu đến nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật và trả về bản dịch; chúng tôi không lưu trữ những gì được dịch. Ứng dụng thông báo điều này một lần duy nhất vào lần đầu tiên tính năng được kích hoạt, và đánh dấu từng tin nhắn được dịch theo cách này. Cuộc gọi được dịch không được mã hóa đầu cuối: giọng nói trực tiếp phải truyền tới dịch vụ dịch thuật, và việc dịch trực tiếp trên điện thoại sẽ gây ra độ trễ lớn hơn mức một cuộc trò chuyện có thể chấp nhận. Tính năng dịch sử dụng các nhà cung cấp sau:

• Nhà cung cấp AI nhận dạng giọng nói và dịch — dịch cuộc gọi theo thời gian thực, chuyển âm thanh tin nhắn thoại thành văn bản và tổng hợp giọng nói.
• Nhà cung cấp dịch thuật AI trên đám mây — dịch văn bản, và là phương án dự phòng cho các tác vụ thời gian thực và giọng nói khi nhà cung cấp thứ nhất không khả dụng.

Chỉ nội dung cần dịch mới được gửi đi — văn bản tin nhắn hoặc âm thanh cuộc gọi/giọng nói, cùng với ngôn ngữ nguồn và ngôn ngữ đích, và đối với các tin nhắn của riêng bạn, mô tả ngắn gọn về việc ai đang viết cho ai được mô tả bên dưới, nếu bạn đã điền vào đó. Tên của bạn, danh bạ của bạn, Số AiThao và các cuộc trò chuyện khác của bạn không được gửi. Do đó, một cuộc gọi hoặc tin nhắn thoại được dịch sẽ không hoàn toàn riêng tư giữa riêng hai người: bên cung cấp dịch vụ sẽ xử lý nội dung để thực hiện dịch thuật. Ứng dụng nêu rõ điều này trên màn hình nơi bạn bật tính năng dịch. Các nhà cung cấp này xử lý nội dung trên cơ sở hạ tầng của chính họ theo các điều khoản riêng của họ; chúng tôi không kiểm soát thời gian họ lưu giữ dữ liệu hay việc họ có sử dụng dữ liệu để cải thiện dịch vụ của mình hay không, và chúng tôi không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào thay mặt họ.

Chúng tôi chỉ dùng giới tính bạn cung cấp trong tài khoản cho các dạng ngữ pháp trong bản dịch và để chọn giọng nói của bản dịch. Nếu bạn chưa cung cấp, ứng dụng vẫn dùng ngữ cảnh của cuộc trò chuyện gần nhất như trước.

Ai viết cho ai. Trong cài đặt của một cuộc trò chuyện, bạn có thể cho trình dịch biết cách bạn giao tiếp với người đó: phong cách (gia đình, thân mật, hàng ngày, kinh doanh hoặc trang trọng), mối quan hệ của họ với bạn, giới tính của mỗi người và ai lớn tuổi hơn. Điều này là không bắt buộc. Thông tin này được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi cùng với tài khoản của bạn, chỉ được sử dụng để dịch các tin nhắn của riêng bạn cho người đó và không bao giờ hiển thị cho họ hoặc bất kỳ ai khác. Khi bạn đã điền vào đó, nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật cũng nhận được một mô tả ngắn gọn được tạo từ những lựa chọn này — ví dụ: “người viết là phụ nữ đang viết cho chồng” — mà không kèm theo tên. Bạn có thể thay đổi hoặc xóa thông tin này bất kỳ lúc nào trong cài đặt của cuộc trò chuyện đó, và tắt nó cho tất cả các cuộc trò chuyện trong Cài đặt → Dịch thuật; thông tin sẽ bị xóa khi bạn xóa tài khoản.

Các tin nhắn ngay trước đó. Khi một tin nhắn được dịch trong cuộc trò chuyện giữa hai người, thiết bị của bạn cũng gửi kèm văn bản của tối đa 6 tin nhắn ngay trước nó trong cuộc trò chuyện đó — của bạn và của người kia, mỗi tin cắt còn tối đa 500 ký tự, không có tên, ảnh, tệp hay giọng nói — để nhà cung cấp dịch vụ dịch hiểu đang trả lời điều gì và một từ mang nghĩa nào. Chúng chỉ được dùng cho lần dịch đó, bản thân chúng không được dịch, và dịch vụ của chúng tôi không lưu giữ chúng. Tắt dịch trên đám mây thì việc này cũng dừng lại.

Cải thiện bản dịch. Để tìm và sửa lỗi trong các bản dịch, khi Cải thiện bản dịch đang bật (Cài đặt → Dịch, và cửa sổ "Tính năng đám mây"), máy chủ của chúng tôi lưu giữ các tin nhắn văn bản bạn viết mà nó dịch — bao gồm cả tin nhắn trong các cuộc trò chuyện được mã hóa đầu cuối, vốn được điện thoại của bạn gửi đến dịch vụ dịch thuật của chúng tôi để dịch — mỗi tin nhắn cùng với bản dịch của nó, hai ngôn ngữ, mã định danh tài khoản của người kia và nếu bạn đã nêu điều đó trong cài đặt của cuộc trò chuyện đó, mối quan hệ của họ với bạn. Chúng được lưu giữ trong 30 ngày rồi bị xóa. Đây là ngoại lệ duy nhất cho việc không lưu trữ những gì được dịch đã nêu ở trên. Chỉ công tắc của chính bạn mới lưu giữ câu chữ của bạn; công tắc của người kia quyết định câu chữ của họ. Tin nhắn thoại, cuộc gọi và các tin nhắn trước đó được gửi kèm để làm ngữ cảnh không được lưu giữ. Tính năng này được bật trừ khi bạn tắt — ngoại trừ tại Liên minh Châu Âu, EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, và nơi chúng tôi chưa biết quốc gia của bạn, tại đó tính năng sẽ giữ tắt cho đến khi bạn bật. Tắt tính năng này sẽ dừng việc đó ngay lập tức; những gì đã được lưu giữ sẽ bị xóa khi hết 30 ngày, và tất cả sẽ bị xóa cùng với tài khoản của bạn.

Trên aithao.com bạn có thể tự mình thử tính năng dịch: những gì bạn gõ hoặc nói ở đó được gửi tới nhà cung cấp dịch thuật rồi trả về bản dịch. Chúng tôi không lưu bản ghi âm lẫn văn bản, và bản demo không cần tài khoản.

Theo mặc định, nhà cung cấp dịch thuật tái hiện giọng bạn từ lời nói trong cuộc gọi hoặc tin nhắn thoại hiện tại ngay khi dịch, để người kia nghe bản dịch bằng giọng giống giọng bạn. Đối với tin nhắn thoại, giọng được tạo từ bản ghi của bạn cũng đọc các tin nhắn thoại tiếp theo của bạn bằng cùng ngôn ngữ trong vòng tối đa 30 phút sau khi được tạo, và sau đó bị xóa; giọng của cuộc gọi bị xóa khi cuộc gọi kết thúc. AiThao không tạo hoặc lưu sẵn mô hình giọng nói. Phiên bản ứng dụng cũ có thể gửi bản ghi dùng để thiết lập đến máy chủ của chúng tôi; máy chủ loại bỏ bản ghi này và không chuyển cho nhà cung cấp mô hình giọng nói. Bạn có thể tắt giọng của bạn trong cài đặt của ứng dụng; khi đó, và trong bất kỳ trường hợp nào nhà cung cấp không thể tái hiện giọng nói, bản dịch dùng giọng tổng hợp có sẵn. Đối với các ngôn ngữ mà nhà cung cấp dịch thuật không thể nói, một nhà cung cấp tổng hợp giọng nói riêng biệt sẽ đọc văn bản đã dịch; nhà cung cấp này chỉ nhận văn bản đó và ngôn ngữ của nó. Tin nhắn thoại dài hơn một phút hoặc dịch trực tiếp bị lỗi sẽ dùng nhận dạng giọng nói, dịch văn bản và giọng tổng hợp.

Các cuộc gọi được truyền tải bằng phần mềm máy chủ truyền thông chạy trên máy chủ của chính chúng tôi — công ty phát triển phần mềm này không nhận được dữ liệu gì. Khi không thể thiết lập kết nối trực tiếp giữa hai điện thoại, âm thanh và video sẽ được chuyển tiếp qua máy chủ đó; một máy chủ chuyển tiếp cũng có thể truyền dữ liệu đa phương tiện, và đơn vị vận hành điểm chuyển tiếp đó là bên thứ ba.

Cuộc gọi giữa hai điện thoại có hỗ trợ được mã hóa đầu cuối: mỗi cuộc gọi có khóa riêng, được gửi tới điện thoại của người kia thông qua cuộc trò chuyện mã hóa của bạn, và máy chủ truyền thông chỉ chuyển tiếp âm thanh và video mà máy chủ không thể giải mã. Khi tính năng dịch được bật trong cuộc gọi, khóa của cuộc gọi sẽ được cấp cho worker dịch thuật của chúng tôi để có thể nghe được cuộc gọi; kể từ thời điểm đó, cuộc gọi không còn được mã hóa đầu cuối và biểu tượng ổ khóa trên màn hình cuộc gọi sẽ biến mất. Video không bao giờ được gửi tới nhà cung cấp dịch thuật. Chúng tôi lưu nhật ký cuộc gọi — ai đã gọi cho ai, khi nào và trong bao lâu — để bạn có thể xem lịch sử cuộc gọi của chính mình. Chúng tôi không ghi âm cuộc gọi.

Cuộc gọi không được ghi âm. Nhật ký — ai, khi nào và bao lâu — được giữ đến khi bạn xóa mục hoặc tài khoản. Xóa mục của bạn không xóa mục của người kia; bản ghi chung bị xóa khi không bên nào giữ nữa.

Cuộc gọi nhóm được mã hóa khi truyền, không phải đầu cuối. Khi người nói đồng ý, giọng nói được gửi đến nhà cung cấp dịch trên đám mây. Video không được gửi để dịch.

Tóm tắt cuộc gọi có hoặc không có dịch. Bật tính năng trong cuộc gọi: người kia thấy thông báo và có thể cấm tóm tắt. Khi hỗ trợ nhận dạng giọng nói, văn bản ở trên thiết bị đến khi bạn xóa cuộc gọi, lịch sử hoặc dữ liệu thiết bị. Một bản sao được gửi đến các thiết bị khác của bạn với mã hóa đầu cuối; máy chủ của chúng tôi không đọc được. iPhone cần iOS 26+.

Để tạo bản tóm tắt, bản chép lời được gửi đến dịch vụ AI trên đám mây. Đây là văn bản, không phải bản ghi âm. AiThao không giữ bản chép lời trên máy chủ. Bản tóm tắt được giữ tạm trong bộ nhớ để dùng lại kết quả khi có yêu cầu lặp lại trong vòng 6 giờ.

Nếu người kia đã từ chối tóm tắt cuộc gọi với họ trong Cài đặt, bạn không thể tạo bản tóm tắt.

Hai tính năng sử dụng nút ✨ bên cạnh ô nhập tin nhắn, và chỉ khi bạn nhấn vào đó. Khi có văn bản trong ô, ✨ sẽ chau chuốt lại: văn bản được gửi đến dịch vụ AI trên đám mây, nơi sẽ sửa dấu câu và các lỗi nhận dạng rõ ràng rồi gửi lại. Khi ô nhập trống, ✨ sẽ gợi ý tin nhắn để gửi: các tin nhắn gần đây của đoạn chat đó — tối đa ba ngày gần nhất, không quá 60 tin nhắn, cả của bạn và của đối phương, đúng như cách điện thoại của bạn hiển thị sau khi giải mã — được gửi đến dịch vụ AI trên đám mây để trả về một vài gợi ý. Không có nội dung nào tự ý gửi đi: văn bản xuất hiện trong ô nhập và bạn tự quyết định có gửi hay không.

AiThao không lưu giữ văn bản này trên máy chủ, và dịch vụ AI chỉ được sử dụng để tạo câu trả lời. Bạn có thể tắt ✨ hỗ trợ viết trong Cài đặt.

Tệp được lưu bao lâu. Tệp gửi trong tin nhắn được lưu 180 ngày nếu là ảnh, và 90 ngày nếu là video, tin nhắn thoại hay tệp khác, tính từ lúc gửi. Sau đó tệp bị xoá khỏi kho lưu trữ của chúng tôi. Tin nhắn vẫn còn trong cuộc trò chuyện và cho biết tệp không còn được lưu. Những gì đã tải về máy vẫn ở trên máy; chúng tôi không với tới và không cố với tới.

Tệp của tôi. Ghi chú và tệp bạn lưu trong Tệp của tôi được lưu trên chính các thiết bị của bạn, không phải trên máy chủ của chúng tôi. Để đến được các thiết bị khác của bạn, chúng đi qua máy chủ của chúng tôi ở dạng mã hóa đầu cuối, và máy chủ xóa bản sao của mình ngay khi các thiết bị khác của bạn đã nhận, chậm nhất sau 24 giờ.

Trong một cuộc trò chuyện được mã hóa đầu cuối, mỗi ảnh, tệp hoặc tin nhắn thoại được mã hóa trên điện thoại của bạn bằng khóa riêng trước khi tải lên. Kho lưu trữ đối tượng (nhà cung cấp lưu trữ và mạng trên đám mây) chỉ giữ tệp đã mã hóa; khóa được truyền bên trong tin nhắn đã mã hóa. Tin nhắn thoại được dịch chỉ được tạo khi điện thoại của người nghe yêu cầu và không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi. Tệp đính kèm được gửi trong các cuộc trò chuyện trước khi có mã hóa đầu cuối vẫn được lưu trữ như trước đây.

Nhãn dán của riêng bạn. Nhãn dán bạn tạo từ ảnh của chính mình được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi như một tệp thông thường, không có mã hóa đầu cuối, để mọi người bạn gửi đến đều có thể nhìn thấy. Sau khi bạn xóa nhãn dán khỏi bộ, tệp sẽ bị xóa như các ảnh đã gửi khác.

Liên kết và video trong cuộc trò chuyện. Khi tin nhắn có liên kết, ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính của bạn tự tải trang đó để hiển thị thẻ có tiêu đề và hình ảnh; trang web nhìn thấy địa chỉ IP của thiết bị bạn, còn máy chủ của chúng tôi không tham gia. Bạn có thể tắt bản xem trước liên kết trong Cài đặt. Video từ YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, VK Video, Vimeo hoặc Dailymotion có thể phát ngay trong AiThao. Trình phát của trang web không được tải cho đến khi bạn nhấn phát. Sau khi bạn nhấn, trình phát chính thức được tải trực tiếp từ trang web đó; trang web nhận địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị của bạn và xử lý theo chính sách quyền riêng tư của riêng mình; AiThao không gửi thêm gì khác cho họ. Video YouTube được phát từ youtube-nocookie.com, chế độ tăng cường quyền riêng tư của YouTube.

Sao lưu đoạn chat là tùy chọn (Cài đặt → Sao lưu đoạn chat). Điện thoại của bạn mã hóa bản sao lịch sử trò chuyện bằng một khóa ngẫu nhiên trước khi tải lên. Khóa đó được khóa bằng một khóa khôi phục được lưu giữ trong iCloud Keychain của bạn — nơi Apple mã hóa đầu cuối giữa các thiết bị của chính bạn — và không bao giờ được gửi cho chúng tôi. Máy chủ của chúng tôi lưu trữ bản sao lưu đã mã hóa và khóa đã bị khóa, và máy chủ không thể mở bất kỳ mục nào trong số đó. Một chiếc iPhone mới đăng nhập cùng Apple ID sẽ tự động khôi phục lại các cuộc trò chuyện của bạn. Bạn cũng có thể chép lại khóa khôi phục ra giấy. Nếu bạn mất điện thoại, mất Apple ID và mất cả khóa khôi phục, lịch sử trò chuyện sẽ không thể khôi phục được, dù là bởi bạn hay bởi chúng tôi. Tắt tính năng sao lưu, hoặc xóa tài khoản của bạn, sẽ xóa bản sao lưu khỏi máy chủ của chúng tôi.

Chuyển cuộc trò chuyện sang điện thoại mới: điện thoại mới hiển thị một mã, điện thoại cũ quét mã đó và gửi lịch sử trò chuyện được mã hóa bằng khóa chỉ truyền trong mã đó. Máy chủ của chúng tôi chuyển tiếp dữ liệu đã mã hóa và xóa dữ liệu đó trong vòng một giờ.

Cuộc trò chuyện nhóm hoạt động giống như cuộc trò chuyện một-một nhưng có nhiều người hơn: mọi nội dung trang này nêu về tin nhắn, dịch thuật, cuộc gọi và tệp đều áp dụng cho mọi thành viên, và mỗi thành viên đọc nhóm bằng ngôn ngữ của riêng họ. Ngoài ra, máy chủ của chúng tôi lưu trữ tên và ảnh nhóm, ai tham gia nhóm, ai tạo nhóm và ai có quyền quản lý nhóm. Việc rời nhóm sẽ xóa bạn khỏi danh sách thành viên; các tin nhắn bạn đã gửi vẫn ở lại trong nhóm, tương tự như trong cuộc trò chuyện một-một.

Danh bạ là những người bạn đã thêm trong AiThao — bằng Số AiThao, tên người dùng hoặc mã QR của họ. Bất kỳ ai biết Số AiThao hoặc tên người dùng của bạn đều có thể tìm thấy hồ sơ của bạn; những gì họ nhìn thấy trên hồ sơ tùy thuộc vào cài đặt của bạn. Phiên bản hiện có trên App Store vẫn có thể mời bạn tìm người theo số điện thoại. Nếu bạn mở màn hình đó và cho phép truy cập danh bạ, các số trong danh bạ sẽ được gửi tới máy chủ của chúng tôi qua kết nối được mã hoá, mỗi số được chuyển thành một mã băm có khoá; số gốc không bao giờ được lưu và tên thì không bao giờ được gửi. Tính năng này không tìm thấy ai cả, và nó đang được gỡ bỏ trong phiên bản kế tiếp cùng với yêu cầu quyền truy cập danh bạ, vì chúng tôi không thể xác minh một số điện thoại thuộc về đúng người đã cung cấp nó, và thà không cung cấp gì còn hơn cung cấp điều đó. Trang này sẽ được cập nhật vào ngày phiên bản ấy phát hành.

"Đang trực tuyến" và "lần cuối trực tuyến" chỉ là một dấu thời gian duy nhất có hạn sử dụng, không bao giờ là nhật ký lưu trữ, và ai được nhìn thấy trạng thái này tùy thuộc vào cài đặt của bạn. Ẩn trạng thái sẽ hiển thị hoàn toàn giống như khi đang ngoại tuyến.

Thông báo đẩy được chuyển phát bởi Apple (APNs). Đối với tin nhắn được mã hóa đầu cuối, máy chủ của chúng tôi gửi thông báo "Tin nhắn mới" cùng với bản xem trước ngắn mà điện thoại người gửi đã mã hóa dành riêng cho điện thoại của bạn; điện thoại của bạn mở bản xem trước và hiển thị các từ ngữ, theo cài đặt xem trước của bạn và của iOS. Cả Apple lẫn máy chủ của chúng tôi đều không thể đọc bản xem trước này. Khóa mà điện thoại của bạn sử dụng cho việc này được thay mới sau mỗi 30 ngày. Để chuyển phát thông báo và cuộc gọi, chúng tôi lưu trữ một push token và mã định danh thiết bị cho từng thiết bị của bạn.

Trên iPhone hoặc Mac, ứng dụng hỏi một lần xem có được dùng Siri với ứng dụng hay không. Nếu bạn cho phép, ứng dụng cho Siri biết tên những người bạn nhắn tin và gọi điện, để các lệnh "nhắn cho…" và "gọi cho…" tìm được họ. Siri không bao giờ nhận được nội dung bạn đã viết hay nói. Bạn có thể thay đổi điều này bất cứ lúc nào trong Cài đặt của thiết bị, mục AiThao.

Trò chuyện và cuộc gọi thông thường hoàn toàn miễn phí. Cuộc gọi được dịch và tin nhắn thoại được dịch sử dụng số phút dịch. Tài khoản mới nhận được một hạn mức số phút miễn phí một lần để bắt đầu. Khi bạn mua thêm phút, Apple sẽ xử lý thanh toán; chúng tôi nhận được biên lai đã ký từ Apple và lưu trữ bản ghi giao dịch mua, số dư số phút của bạn và cách các phút được sử dụng (cuộc gọi hay tin nhắn thoại, các ngôn ngữ, nhà cung cấp, chi phí) để chúng tôi có thể tính toán mức sử dụng dịch vụ và hỗ trợ tính năng trả phí.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu vận hành cần thiết để vận hành và bảo đảm an toàn cho dịch vụ: nhật ký yêu cầu (URL, trạng thái, lỗi, dấu thời gian), các chỉ số chất lượng cuộc gọi và độ trễ, cùng một dấu hiệu chống lạm dụng ẩn gắn với thiết bị chứ không gắn với bạn. Các SDK bên thứ ba duy nhất trong ứng dụng tự truyền dữ liệu là của Meta và Google Analytics for Firebase, cả hai chỉ để đo lường quảng cáo của chính chúng tôi, và bản đồ của Google — tất cả đều được mô tả bên dưới. Chúng tôi không lập hồ sơ về bạn và không đưa ra bất kỳ quyết định tự động nào về bạn.

Ứng dụng gửi loại và mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản và ngôn ngữ ứng dụng, trạng thái cho phép thông báo và loại mạng (Wi-Fi hoặc mạng di động). Trên Android, ứng dụng còn gửi thông tin chiến dịch của cửa hàng đã dẫn đến việc cài đặt ứng dụng. Máy chủ xác định quốc gia gần đúng từ địa chỉ kết nối và chỉ lưu quốc gia, không lưu địa chỉ, cho các thống kê này. Chúng tôi dùng dữ liệu này để thống kê dịch vụ và khắc phục sự cố. Dữ liệu không được dùng cho quảng cáo, không được bán hay chia sẻ với bên khác.

Nếu bạn cài AiThao trên iPhone sau khi chạm vào quảng cáo Apple Ads, ứng dụng gửi mã ghi nhận của Apple đến máy chủ của chúng tôi một lần; máy chủ hỏi Apple đó là chiến dịch quảng cáo nào và chỉ lưu cùng tài khoản của bạn các số của chiến dịch, nhóm quảng cáo và từ khóa, để biết quảng cáo nào mang đến những người dùng dịch vụ. Không dùng mã định danh thiết bị và không theo dõi qua các ứng dụng khác.

Chúng tôi quảng cáo AiThao trên Facebook và Instagram. Để biết những quảng cáo nào mang mọi người đến với ứng dụng, các ứng dụng có tích hợp SDK của Meta (Facebook App Events). SDK này thông báo cho Meta khi ứng dụng được mở và khi tài khoản được tạo, đồng thời có thể báo cáo các giao dịch mua trong ứng dụng (sản phẩm và giá tiền), cùng với dữ liệu kỹ thuật do SDK thu thập: mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ và địa chỉ IP kết nối. Trên Android, SDK này cũng gửi mã định danh quảng cáo của thiết bị mà bạn có thể đặt lại hoặc xóa trong cài đặt Android (Google → Quảng cáo). Trên iPhone, iPad và Mac, mã định danh quảng cáo không được thu thập và ứng dụng không yêu cầu quyền theo dõi bạn. Tin nhắn, danh bạ, cuộc gọi và tên của bạn không bao giờ được gửi tới Meta. Meta xử lý các dữ liệu này theo các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng mình.

Chúng tôi cũng quảng cáo AiThao thông qua Google Ads. Để biết những quảng cáo nào mang đến những người thực sự trò chuyện, các ứng dụng iPhone, Mac và Android có tích hợp Google Analytics for Firebase. SDK này thông báo cho Google khi ứng dụng được cài đặt và mở, và một lần duy nhất cho mỗi sự kiện rằng bạn đã có cuộc trò chuyện đầu tiên mà cả hai đều viết, và rằng bạn đã trao đổi tin nhắn với một người viết bằng ngôn ngữ khác — chỉ riêng những thông tin đó, không kèm theo nội dung tin nhắn — cùng với dữ liệu kỹ thuật do SDK thu thập: mã định danh của lần cài đặt ứng dụng này, mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ứng dụng, ngôn ngữ, quốc gia và địa chỉ IP kết nối. Trên Android, SDK này cũng gửi mã định danh quảng cáo của thiết bị mà bạn có thể đặt lại hoặc xóa trong cài đặt Android (Google → Ads). Trên iPhone và Mac, mã định danh quảng cáo không được thu thập và ứng dụng không yêu cầu quyền theo dõi bạn. Tin nhắn, danh bạ, cuộc gọi, tên của bạn và những người bạn nhắn tin không bao giờ được gửi tới Google. Google xử lý các dữ liệu này theo các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng mình.

Các ứng dụng có tích hợp SDK Google Maps để hiển thị và chia sẻ vị trí. SDK này liên hệ với các máy chủ của Google để nhận địa chỉ IP kết nối và dữ liệu kỹ thuật về thiết bị cùng ứng dụng, và khi bạn mở bản đồ, khu vực được hiển thị. Nếu bạn chọn Apple Maps hoặc OpenStreetMap để thay thế, dịch vụ đó sẽ nhận khu vực bạn xem.

Khi ứng dụng trên iPhone, iPad hoặc Mac bị thoát đột ngột hoặc bị treo, MetricKit của Apple đưa cho ứng dụng một báo cáo kỹ thuật ở lần mở tiếp theo, và ứng dụng gửi báo cáo đó đến máy chủ của chúng tôi kèm tài khoản của bạn. Báo cáo chứa địa chỉ trong chương trình, mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành và ứng dụng — không có tin nhắn, danh bạ hay nội dung nào khác. Chúng tôi chỉ dùng nó để sửa lỗi và lưu trong 90 ngày. Ứng dụng Android cũng làm như vậy: sau khi bị đóng đột ngột hoặc bị treo, ở lần mở tiếp theo ứng dụng đọc bản ghi của hệ thống và gửi báo cáo cùng loại — loại lỗi, các vị trí trong chương trình, mẫu thiết bị, phiên bản hệ thống và ứng dụng, không kèm bất kỳ nội dung nào.

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp sau để vận hành AiThao. Mỗi bên chỉ nhận được những gì cần thiết cho vai trò của mình và xử lý thông tin đó theo các điều khoản riêng của họ.

Chúng tôi sẽ cho bạn biết tên các nhà cung cấp mà chúng tôi sử dụng khi có yêu cầu: hãy viết thư tới privacy@aithao.com.

• Không có quảng cáo trong ứng dụng và không bán dữ liệu. Meta và Google chỉ nhận các sự kiện được mô tả ở trên để đo lường quảng cáo của chính chúng tôi.
• Không có phân tích của bên thứ ba ngoài việc đo lường quảng cáo của chúng tôi đó, và trên iPhone, iPad cùng Mac không có việc theo dõi trên các ứng dụng và trang web của công ty khác.
• Không lập hồ sơ cá nhân, không đưa ra các quyết định tự động về bạn.
• Không truy cập vào thư viện ảnh, micrô hoặc vị trí của bạn trừ khi bạn sử dụng tính năng cần đến quyền đó, và chỉ sử dụng cho riêng mục đích đó.

• Truy cập và xuất dữ liệu. Hãy viết thư tới privacy@aithao.com; trong vòng 30 ngày chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tệp chứa dữ liệu mà máy chủ của chúng tôi lưu về tài khoản của bạn: tài khoản, danh bạ và tin nhắn đúng như bạn nhìn thấy. Bản xuất chứa những gì máy chủ của chúng tôi lưu giữ. Đối với các cuộc trò chuyện được mã hóa đầu cuối, đó là ai đã nhắn cho ai và vào lúc nào, chứ không phải nội dung từ ngữ — những từ ngữ đó chỉ có trên điện thoại của bạn và trong bản sao lưu cuộc trò chuyện của bạn.
• Sửa đổi. Bạn có thể chỉnh sửa hồ sơ của mình trong ứng dụng bất kỳ lúc nào.
• Xóa. Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản sẽ xóa tài khoản, các phương thức định danh, thiết bị, danh bạ, lời mời, chặn, lịch sử cuộc gọi và trạng thái hoạt động, đồng thời giải phóng tên người dùng. Ảnh hồ sơ, ảnh bìa và bất kỳ tệp tải lên nào chưa từng được gửi vào cuộc trò chuyện sẽ bị xóa khỏi kho lưu trữ của chúng tôi cùng lúc đó. Bản sao lưu cuộc trò chuyện và mọi cuộc trò chuyện đang trong quá trình chuyển giữa các điện thoại của bạn cũng sẽ bị xóa. Tin nhắn và tệp bạn đã gửi cho người khác vẫn ở lại trong cuộc trò chuyện của họ, bởi vì đó cũng là dữ liệu của họ: chỉ có một bản sao trên máy chủ và đó cũng là bản ghi của người nhận giống như của bạn. Điều bị mất đi là tên của bạn trên những nội dung đó — tài khoản đã biến mất, các tệp không còn ghi lại ai đã tải chúng lên, và bạn chỉ hiển thị đối với người kia dưới dạng “Tài khoản đã xoá”. Nếu bạn muốn một tin nhắn cụ thể và tệp của nó biến mất khỏi cả hai phía, hãy xóa với mọi người trước khi xóa tài khoản của bạn; đó là một hành động riêng biệt và việc đóng tài khoản không bao giờ thực hiện việc đó thay bạn. Việc xóa là không thể đảo ngược.
• Xóa tự động. Nếu bạn không mở AiThao trong khoảng thời gian đặt ở Cài đặt → Quyền riêng tư → Xóa tài khoản nếu vắng mặt — sáu tháng, trừ khi bạn chọn 1, 3 hoặc 12 tháng — tài khoản của bạn sẽ bị xóa theo cách nêu trên. Một tuần trước đó, chúng tôi gửi thông báo tới điện thoại của bạn.
• Phản đối và hạn chế. Bạn có thể tắt chia sẻ trạng thái hoạt động, xem trước tin nhắn và dịch thuật bất kỳ lúc nào trong Cài đặt.

Nếu bạn ở Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển giao và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, cũng như khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu của bạn. Cơ sở pháp lý của chúng tôi là thực hiện hợp đồng với bạn (vận hành ứng dụng nhắn tin và tính năng trả phí), sự đồng ý của bạn (các tính năng tùy chọn như dịch thuật), và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ an toàn cho dịch vụ và ngăn ngừa lạm dụng. Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền biết, xóa và sửa thông tin cá nhân của mình và không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền đó; chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi thư tới privacy@aithao.com.

Máy chủ của chúng tôi và của các nhà cung cấp có thể đặt tại nhiều quốc gia khác nhau, và vị trí đó có thể thay đổi. Do vậy dữ liệu của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn. Để biết dữ liệu của bạn được xử lý ở đâu, hãy viết thư tới privacy@aithao.com.

AiThao không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi, hoặc dưới độ tuổi đồng ý kỹ thuật số tại quốc gia của bạn nếu độ tuổi đó cao hơn. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em.

Khi chính sách này thay đổi theo cách quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở phía trên và, đối với những thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng AiThao sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

Các câu hỏi, hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn: privacy@aithao.com.