AiThao গোপনীয়তা নীতি

প্রথমবার অ্যাপ চালু করার সময় একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় এবং এর জন্য কোনো ফোন নম্বর, ইমেল বা নামের প্রয়োজন হয় না। এতে কেবল একটি অস্পষ্ট শনাক্তকারী (identifier), একটি এলোমেলোভাবে নির্ধারিত AiThao নম্বর এবং একটি ব্যবহারকারীর নাম থাকে, যা আপনি পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি চাইলে একটি প্রদর্শনের নাম, একটি ছবি, একটি কভার ব্যানার এবং একটি সংক্ষিপ্ত স্ট্যাটাস যোগ করতে পারেন; এগুলি সবই ঐচ্ছিক এবং যেকোনো সময় সরিয়ে ফেলা যায়।

প্রথমবার সাইন ইন করার সময় আপনি নামের সঙ্গে লিঙ্গ (পুরুষ বা নারী) জানাতে পারেন, বা এই ধাপটি এড়িয়ে যেতে পারেন। আমরা এটি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করি এবং শুধু আপনাকেই দেখাই। সেটিংস → প্রোফাইল থেকে এটি বদলাতে পারেন। আমরা এটি কারও সঙ্গে শেয়ার করি না এবং বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহার করি না।

AiThao ব্যবহার করার জন্য এগুলির কোনোটিই বাধ্যতামূলক নয়। প্রতিটি সুবিধা কেবল এজন্যই রাখা হয়েছে যাতে আপনি একটি নতুন ফোনে আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসতে পারেন:

• Apple, Google বা Facebook। আমরা কেবল একটি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং সরবরাহকারী পাঠালে একটি ইমেল ঠিকানা পাই। আমরা অন্য কিছুই চাই না — কোনো পরিচিতি নেই, কোনো ক্যালেন্ডার নেই, কোনো ফাইল নেই — এবং আমরা আপনার Apple, Google বা Facebook অ্যাকাউন্টে কিছুই পোস্ট বা পাঠ করি না। শনাক্তকারীটি সংরক্ষণ করা হয় যাতে পরবর্তী সাইন-ইন একই AiThao অ্যাকাউন্টের সাথে মিলে যায়।
• Telegram. আপনি Telegram দিয়ে সাইন ইন করলে Telegram আমাদের আপনার Telegram ইউজার আইডি এবং সেখানে আপনি যে নাম ব্যবহার করেন তা জানায়। আমরা আইডিটি সংরক্ষণ করি, যাতে পরে সাইন ইন করলে — অ্যাপে বা আমাদের Telegram বটে — একই AiThao অ্যাকাউন্ট খোলে। আপনার Telegram অ্যাকাউন্টে আমরা কিছু পড়ি না বা পোস্ট করি না।
• ইমেল। আপনি একটি ইমেল ঠিকানা সংযুক্ত করতে পারেন; আমরা আমাদের ইমেল সরবরাহকারী-এর মাধ্যমে এটিতে একটি ওয়ান-টাইম কোড পাঠাই। আমরা ঠিকানাটির একটি হ্যাশ করা রূপ এবং একটি সংক্ষিপ্ত মুখোশযুক্ত ইঙ্গিত (যাতে আপনি এটি চিনতে পারেন) সংরক্ষণ করি, মূল ঠিকানাটি নয়। এটি আপনার পরিচিতিদের কখনোই দেখানো হয় না এবং বিপণনের জন্য কখনো ব্যবহৃত হয় না।
• পুনরুদ্ধার কোড (Recovery code)। একটি ওয়ান-টাইম কোড যা আপনি নিজেই সংরক্ষণ করেন। আমরা কেবল এটির একটি হ্যাশ সংরক্ষণ করি। এটি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টের অন্য সমস্ত ডিভাইস থেকে সাইন আউট হয়ে যায় এবং তাদের কী (keys) মুছে ফেলা হয়, যাতে আপনার কাছে আর নেই এমন কোনো ফোন অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করতে না পারে।

ইমেলে AiThao-এর খবর পাওয়া ঐচ্ছিক। শুধু যদি আপনি সাইন ইনের সময় বা সেটিংসে «AiThao-এর খবর পান» চিহ্নিত করেন, তবেই আমরা কেবল এই কাজের জন্য আপনার পুরো ইমেল ঠিকানা রাখি: যে ঠিকানা Apple, Google, Facebook বা আমাদের সাইন-ইন কোড এইমাত্র নিশ্চিত করেছে, অথবা যে ঠিকানা আপনি লিখে আমাদের পাঠানো কোড দিয়ে নিশ্চিত করেন। আমরা এটি শুধু আমাদের ইমেল সরবরাহকারীর মাধ্যমে AiThao সম্পর্কে আপনাকে লিখতে ব্যবহার করি; এটি কাউকে দেখানো হয় না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করা হয় না। এমন প্রতিটি ইমেলে বন্ধ করার লিংক থাকে, এবং বন্ধ করলে — সেখানে বা সেটিংসে — ঠিকানাটি মুছে যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গেও মুছে যায়।

যুক্ত কম্পিউটারের নিজস্ব সেশন ও এনক্রিপশন কী থাকে। আমরা নাম, প্ল্যাটফর্ম ও অ্যাকাউন্ট/ডিভাইসের সম্পর্ক রাখি। পুরোনো বার্তা স্থানান্তর হয় না। বিচ্ছিন্ন করলে সেশন বাতিল ও সার্ভারের কম্পিউটার কী মুছে যায়।

বার্তাগুলি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা। চ্যাটে আপনি যা লেখেন — টেক্সট, প্রতিক্রিয়া, সম্পাদনা, ছবি, ফাইল, ভয়েস বার্তা, অবস্থান এবং পরিচিতি কার্ড — Signal Protocol ব্যবহার করে প্রাপকের ফোন এবং আপনার নিজের অন্যান্য ডিভাইসের জন্য আপনার ফোনেই এনক্রিপ্ট করা হয়। কেবল সেই ফোনগুলিই এটি ডিক্রিপ্ট করতে পারে। আমাদের সার্ভার এমন এনক্রিপ্ট করা কপি সংরক্ষণ এবং সরবরাহ করে যা এটি পড়তে পারে না, এবং উদ্দিষ্ট ফোনটি কপিটি পাওয়ার পর, অথবা ৩০ দিন পর প্রতিটি কপি মুছে ফেলে।

আমাদের সার্ভার যা দেখতে পায়: কে কাকে কখন লিখেছে, বার্তাটি কত বড়, এটি পৌঁছেছে এবং পড়া হয়েছে কিনা, এবং একটি উত্তর কোন বার্তাকে নির্দেশ করে।

আপনার কথোপকথনের ইতিহাস আপনার ফোনে রাখা হয়, যা iOS Data Protection দ্বারা সুরক্ষিত এবং iCloud ও কম্পিউটারের ব্যাকআপ থেকে বাদ দেওয়া হয়। মাঝখানে কেউ নেই তা নিশ্চিত করতে আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার সাথে মুখোমুখি বা একটি কোড স্ক্যান করে একটি সুরক্ষা নম্বর মিলিয়ে নিতে পারেন।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন চালুর আগে শুরু হওয়া কথোপকথনগুলির পূর্ববর্তী বার্তাগুলি আগের মতোই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যতক্ষণ না আপনি সেগুলি মুছে ফেলেন।

আপনি যাকে লিখছেন তিনি যদি তাঁর ফোনের সেটআপ শেষ না করে থাকেন, তবে এনক্রিপ্ট করার মতো কোনও কী থাকে না, আর অ্যাপ কিছুই পাঠায় না — এনক্রিপশন ছাড়া পাঠানোর দিকে না গিয়ে সে আপনাকে অপেক্ষা করতে বলে। কী আসে আমাদের সার্ভার থেকে, তাই এটিই একমাত্র মুহূর্ত যখন আমরা কী নেই বলে উত্তর দিয়ে কোনও কথোপকথনকে এনক্রিপশনহীন করে দিতে পারতাম; অ্যাপ সেটি হতে না দিয়ে প্রত্যাখ্যান করে। একমাত্র ব্যতিক্রম সেই ব্যক্তি, যাঁর সম্পর্কে আমাদের সার্ভার জানায় যে তিনি Telegram-এ AiThao ব্যবহার করেন: তখন অ্যাপ প্রতিবার চ্যাট খোলার সময় উপরে এটি জানায়, এবং তার পরেই কেবল এনক্রিপশন ছাড়া পাঠায়।

আপনি যদি কোনো চ্যাটে অদৃশ্য বার্তা (disappearing messages) চালু করেন, তবে টাইমার শেষ হলে উভয়ের জন্যই প্রতিটি নতুন বার্তা আমাদের সার্ভার থেকে মুছে যায়। সবার জন্য একটি বার্তা মুছে দিলে আমাদের সার্ভার থেকে এর বিষয়বস্তু মুছে যায়। একটি কথোপকথন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিষয়টি আপনার অধিকার এবং পছন্দসমূহ-এর অধীনে বর্ণিত হয়েছে।

আপনি আমাদের Telegram বট @AiThaoBot-এর মাধ্যমেও AiThao ব্যবহার করতে পারেন। বটকে লিখলে আপনার Telegram অ্যাকাউন্টের জন্য একটি AiThao অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়: আমরা আপনার Telegram ইউজার আইডি, Telegram-এর জানানো নাম ও ভাষা এবং যে চ্যাটে বট আপনাকে উত্তর দেয় তা সংরক্ষণ করি।

আপনার যদি Telegram @ইউজারনেম থাকে, আমরা সেটিও রাখি — বটকে পাঠানো আপনার বার্তা থেকে এবং Telegram দিয়ে সাইন ইন করার সময় — যাতে আপনার AiThao অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে Telegram-এ আপনাকে লিখতে পারি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মুছে ফেলা হয়।

বটের মাধ্যমে চ্যাট ও কল এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়। আপনার বার্তা ও ভয়েস বার্তা Telegram এবং আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায়; সার্ভার সেগুলো এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনবিহীন বার্তার মতো সংরক্ষণ ও অনুবাদ করে, যতক্ষণ না আপনি মুছে ফেলেন। ভয়েস বার্তা আমাদের স্পিচ প্রদানকারীরা শনাক্ত করে এবং পড়ে শোনায়। বট থেকে খোলা কল আমাদের কল সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায় এবং সেখানেই অনুবাদ হয়। Telegram তার মধ্য দিয়ে যা যায় তা নিজের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী প্রক্রিয়া করে।

AiThao অ্যাপের কেউ যখন Telegram-এ AiThao ব্যবহারকারী কাউকে বার্তা পাঠান বা কল করেন, সেই চ্যাটও এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়, কারণ Telegram এনক্রিপ্ট করা বার্তা খুলতে পারে না। অ্যাপ সেই চ্যাটের উপরে এটি জানায়। অন্য সব চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার পছন্দ সবার আগে। সাইন ইন করার পরে, এবং এই সংস্করণে আপডেটের পরে একবার, অ্যাপটি একটি "ক্লাউড ফিচার" উইন্ডো দেখায়: ক্লাউড অনুবাদ, ✨ লেখার সহায়তা এবং কল সারাংশ, প্রতিটির জন্য নিজস্ব সুইচ রয়েছে। আপনি উত্তর দেওয়ার আগে এই বৈশিষ্ট্যগুলি থেকে কিছুই আপনার ফোন ত্যাগ করে না। আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় প্রতিটি পরিবর্তন করতে পারেন।

অনুবাদই এই অ্যাপের মূল উদ্দেশ্য, এবং এটি আপনার ফোনে সম্পন্ন হয় না। একটি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যাটে বার্তা এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় পৌঁছায়। যখন এটি এমন একটি ভাষায় থাকে যা আপনি পড়তে পারেন না এবং ক্লাউড অনুবাদ চালু থাকে (সেটিংস → অনুবাদ; আপনি বন্ধ না করা পর্যন্ত চালু), আপনার ফোন ডিক্রিপ্ট করার পর ডিক্রিপ্ট করা টেক্সট বা ভয়েস রেকর্ডিং আমাদের অনুবাদ পরিষেবাতে পাঠায়। পরিষেবাটি এটি একটি অনুবাদ প্রদানকারীর কাছে পাঠায় এবং অনুবাদটি ফেরত দেয়; যা অনুবাদ করা হয়েছে তা আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রথমবার এমনটি ঘটলে অ্যাপটি একবার এটি জানিয়ে দেয়, এবং এইভাবে অনূদিত প্রতিটি বার্তাকে চিহ্নিত করে। অনূদিত কলগুলি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা নয়: সরাসরি কথা অনুবাদ পরিষেবাতে পৌঁছাতে হয়, এবং ফোনের মধ্যে সরাসরি অনুবাদ করলে কথোপকথনে যে বিলম্ব ঘটবে তা সহ্য করার মতো নয়। অনুবাদের জন্য এই প্রদানকারীদের ব্যবহার করা হয়:

• এআই বাক্‌ শনাক্তকরণ ও অনুবাদ সরবরাহকারী — রিয়েল-টাইম কল অনুবাদ, ভয়েস বার্তা ট্রান্সক্রিপশন এবং ভয়েস সিন্থেসিস।
• ক্লাউড এআই অনুবাদ সরবরাহকারী — পাঠ্য অনুবাদ, এবং প্রথম প্রদানকারী অনুপলব্ধ থাকলে একই রিয়েল-টাইম এবং ভয়েস কাজের জন্য বিকল্প ব্যবস্থা।

কেবল যে বিষয়বস্তুটি অনুবাদ করা হচ্ছে তা-ই পাঠানো হয় — বার্তার টেক্সট বা কল/ভয়েস অডিও, সাথে উৎস ও লক্ষ্য ভাষা, এবং আপনার নিজস্ব বার্তার ক্ষেত্রে, নিচে বর্ণিত সংক্ষিপ্ত বিবরণ যে কে কাউকে লিখছে, যদি আপনি তা পূরণ করে থাকেন। আপনার নাম, আপনার পরিচিতি, আপনার AiThao নম্বর এবং আপনার অন্যান্য কথোপকথন পাঠানো হয় না। অতএব, একটি অনূদিত কল বা ভয়েস বার্তা কেবল আপনাদের দুজনের মধ্যে ব্যক্তিগত থাকে না: অনুবাদ করার জন্য একজন প্রদানকারী বিষয়বস্তুটি প্রক্রিয়া করে। আপনি যেখানে অনুবাদ চালু করেন সেই স্ক্রিনে অ্যাপটি এটি উল্লেখ করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব শর্তাধীনে তাদের নিজস্ব পরিকাঠামোতে বিষয়বস্তু প্রক্রিয়া করে; তারা এটি কতক্ষণ রাখে বা তাদের পরিষেবার উন্নতির জন্য এটি ব্যবহার করে কিনা তা আমরা নিয়ন্ত্রণ করি না, এবং আমরা তাদের পক্ষ থেকে কোনো দাবি করি না।

অ্যাকাউন্টে জানানো লিঙ্গ আমরা শুধু অনুবাদের ব্যাকরণগত রূপ এবং অনুবাদের কণ্ঠ বেছে নেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। আপনি না জানালে অ্যাপ আগের মতোই সর্বশেষ চ্যাটের প্রসঙ্গ ব্যবহার করে।

কে কাউকে লিখছে। একটি চ্যাটের সেটিংসে আপনি অনুবাদককে জানাতে পারেন আপনি সেই ব্যক্তির সাথে কীভাবে কথা বলেন: একটি স্টাইল (পারিবারিক, বন্ধুত্বপূর্ণ, দৈনন্দিন, ব্যবসায়িক বা আনুষ্ঠানিক), তিনি আপনার কাছে কী, আপনারা প্রত্যেকে পুরুষ নাকি মহিলা, এবং কে বড়। এটি ঐচ্ছিক। এটি আমাদের সার্ভারে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংরক্ষিত থাকে, শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিকে আপনার নিজস্ব বার্তা অনুবাদ করার জন্য ব্যবহৃত হয়, এবং কখনোই তাকে বা অন্য কাউকে দেখানো হয় না। যখন আপনি এটি পূরণ করেন, তখন অনুবাদ প্রদানকারী এই পছন্দগুলো থেকে তৈরি একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণও গ্রহণ করে — উদাহরণস্বরূপ, “লেখক একজন মহিলা যিনি তাঁর স্বামীর কাছে লিখছেন” — কোনো নাম ছাড়াই। আপনি যেকোনো সময় সেই চ্যাটের সেটিংসে এটি পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন, এবং সেটিংস → Translation-এ সব চ্যাটের জন্য এটি বন্ধ করতে পারেন; এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মুছে ফেলা হয়।

এর ঠিক আগের বার্তাগুলো। দুজনের চ্যাটে কোনো বার্তা অনুবাদ করার সময় আপনার ডিভাইস সেই চ্যাটে তার ঠিক আগের সর্বোচ্চ 6টি বার্তার লেখাও পাঠায় — আপনার এবং অন্য ব্যক্তির, প্রতিটি 500 অক্ষরে সীমিত করে, নাম, ছবি, ফাইল বা কণ্ঠস্বর ছাড়া — যাতে অনুবাদ প্রদানকারী বুঝতে পারে কিসের উত্তর দেওয়া হচ্ছে এবং কোনো শব্দের কোন অর্থ বোঝানো হয়েছে। এগুলো কেবল ওই একটি অনুবাদের জন্য ব্যবহৃত হয়, এগুলো নিজেরা অনুবাদ করা হয় না এবং আমাদের পরিষেবা এগুলো সংরক্ষণ করে না। ক্লাউড অনুবাদ বন্ধ করলে এই পাঠানোও বন্ধ হয়।

উন্নত অনুবাদ। অনুবাদের ভুলত্রুটি খুঁজে বের করতে ও সংশোধন করতে, যখন উন্নত অনুবাদ চালু থাকে (সেটিংস → অনুবাদ, এবং "ক্লাউড ফিচার" উইন্ডো), আমাদের সার্ভার আপনার লেখা সেই টেক্সট বার্তাগুলো সংরক্ষণ করে যা এটি অনুবাদ করে — যার মধ্যে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যাটের বার্তাও অন্তর্ভুক্ত, যা অনুবাদ করার জন্য আপনার ফোন আমাদের অনুবাদ পরিষেবাতে পাঠায় — প্রতিটির সাথে তার অনুবাদ, ভাষা দুটি, অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী এবং, আপনি যদি সেই চ্যাটের সেটিংসে জানিয়ে থাকেন, তবে তিনি আপনার কাছে কী। এগুলো 30 দিন রাখা হয় এবং তারপর মুছে ফেলা হয়। উপরে উল্লিখিত যা অনুবাদ করা হয়েছে তা সংরক্ষণ না করার ক্ষেত্রে এটিই একমাত্র ব্যতিক্রম। কেবল আপনার নিজস্ব সুইচ আপনার শব্দগুলো সংরক্ষণ করে; অন্য ব্যক্তির সুইচ তাদের শব্দগুলোর বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেয়। ভয়েস বার্তা, কল এবং প্রসঙ্গের জন্য সাথে পাঠানো আগের বার্তাগুলো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি বন্ধ না করা পর্যন্ত এটি চালু থাকে — তবে ইউরোপীয় ইউনিয়ন, ইইএ, যুক্তরাজ্য এবং সুইজারল্যান্ড, এবং যেখানে আমরা এখনও আপনার দেশ জানি না, সেখানে আপনি চালু না করা পর্যন্ত এটি বন্ধ থাকে। এটি বন্ধ করলে সাথে সাথেই তা বন্ধ হয়ে যায়; ইতোমধ্যে যা সংরক্ষণ করা হয়েছে তার 30 দিন পূর্ণ হলে তা মুছে ফেলা হয়, এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে এর সবকিছু মুছে ফেলা হয়।

aithao.com-এ আপনি নিজেই অনুবাদ পরখ করতে পারেন: সেখানে যা লেখেন বা বলেন তা অনুবাদ সরবরাহকারীর কাছে যায় এবং অনূদিত হয়ে ফেরে। আমরা রেকর্ডিং বা লেখা কোনোটিই রাখি না, আর ডেমোর জন্য অ্যাকাউন্ট লাগে না।

ডিফল্টভাবে, অনুবাদকারী সেবা চলতি কল বা ভয়েস বার্তার কথা থেকে অনুবাদের সময় আপনার কণ্ঠ অনুকরণ করে, যাতে অপর ব্যক্তি আপনার মতো কণ্ঠে অনুবাদ শুনতে পান। ভয়েস বার্তার জন্য, আপনার রেকর্ডিং থেকে তৈরি করা কণ্ঠটি একই ভাষায় আপনার পরবর্তী ভয়েস বার্তাগুলো ৩০ মিনিট পর্যন্ত পড়ে শোনায়, এবং তারপর সেটি মুছে ফেলা হয়; একটি কলের কণ্ঠ কল শেষ হওয়ার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়। AiThao আগে থেকে কোনো কণ্ঠের মডেল তৈরি বা সংরক্ষণ করে না এবং সেটি উক্ত সময়ের চেয়ে দীর্ঘতর সময় ধরে রাখে না। অ্যাপের পুরোনো সংস্করণ সেটআপের রেকর্ডিং আমাদের সার্ভারে পাঠাতে পারে; সেটি সেখানে ফেলে দেওয়া হয় এবং কণ্ঠের মডেল সরবরাহকারীকে পাঠানো হয় না। আপনি অ্যাপের সেটিংসে নিজের কণ্ঠ বন্ধ করতে পারেন; তখন, এবং যেখানে সরবরাহকারী কোনো কণ্ঠ অনুকরণ করতে পারে না, অনুবাদে আগে থেকে নির্ধারিত কৃত্রিম কণ্ঠ ব্যবহৃত হয়। যেসব ভাষায় অনুবাদকারী সেবা কথা বলতে পারে না, সেগুলোর জন্য আলাদা একটি স্পিচ-সিন্থেসিস সরবরাহকারী অনূদিত পাঠ্যটি পড়ে শোনায়; সেটি কেবল সেই পাঠ্য এবং তার ভাষা পায়। এক মিনিটের বেশি ভয়েস বার্তা বা সরাসরি অনুবাদ ব্যর্থ হলে কথার লিখিত রূপ, পাঠ্য অনুবাদ ও কৃত্রিম কণ্ঠ ব্যবহার করা হয়।

কলগুলি মিডিয়া সার্ভার সফ্টওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয় যা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে চলে — এর পেছনের কোম্পানি কোনো ডেটা পায় না। যেখানে দুটি ফোনের মধ্যে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করা যায় না, সেখানে অডিও এবং ভিডিও সেই সার্ভারের মাধ্যমে রিলে করা হয়; একটি রিলে-ও মিডিয়া পরিবহন করতে পারে, এবং সেই রিলের পরিচালক একটি তৃতীয় পক্ষ।

এটি সমর্থন করে এমন দুটি ফোনের মধ্যে কল এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা: প্রতিটি কলের নিজস্ব কী (key) থাকে, যা আপনার এনক্রিপ্ট করা চ্যাটের মাধ্যমে অপর ব্যক্তির ফোনে পাঠানো হয়, এবং মিডিয়া সার্ভার কেবল অডিও এবং ভিডিও রিলে করে যা এটি ডিক্রিপ্ট করতে পারে না। একটি কলের সময় অনুবাদ চালু করা হলে, কলের কী-টি আমাদের অনুবাদ কর্মীকে দেওয়া হয় যাতে এটি কলটি শুনতে পারে; সেই মুহূর্ত থেকে কলটি আর এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে না এবং কল স্ক্রিনের লক আইকনটি চলে যায়। ভিডিও কখনোই অনুবাদ প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় না। আমরা একটি কল লগ রাখি — কে কাকে কল করেছে, কখন এবং কতক্ষণ — যাতে আপনি নিজের কল ইতিহাস দেখতে পারেন। আমরা কল রেকর্ড করি না।

কল রেকর্ড করা হয় না। কে, কখন, কতক্ষণ—এই তথ্য এন্ট্রি বা অ্যাকাউন্ট মোছা পর্যন্ত থাকে। অন্য ব্যক্তির এন্ট্রি থাকে; কেউ না রাখলে যৌথ রেকর্ড মুছে যায়।

গ্রুপ কল পাঠানোর সময় এনক্রিপ্ট হয়, এন্ড-টু-এন্ড নয়। বক্তার সম্মতিতে কণ্ঠ ক্লাউড অনুবাদ প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়। ভিডিও অনুবাদের জন্য পাঠানো হয় না।

অনুবাদসহ বা ছাড়া কলের সারাংশ। কলের সময় চালু করুন: অন্য ব্যক্তি বিজ্ঞপ্তি দেখেন এবং সারাংশ নিষিদ্ধ করতে পারেন। সমর্থিত কথন শনাক্তকরণে লেখা ডিভাইসে থাকে, যতক্ষণ না কল, ইতিহাস বা ডিভাইসের তথ্য মুছছেন। একটি অনুলিপি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনে আপনার অন্য ডিভাইসগুলিতে যায়; আমাদের সার্ভার তা পড়তে পারে না। iPhone-এর জন্য iOS 26+ প্রয়োজন।

সারাংশ তৈরি করার জন্য, লিখিত ট্রান্সক্রিপ্ট একটি ক্লাউড AI প্রোভাইডারে পাঠানো হয়। এটি টেক্সট, অডিও রেকর্ডিং নয়। AiThao সার্ভারে ট্রান্সক্রিপ্ট সংরক্ষণ করে না। 6 ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় অনুরোধ এলে একই ফল দিতে সারাংশ সাময়িকভাবে মেমরিতে রাখা হয়।

অপর ব্যক্তি যদি সেটিংসে সারাংশ প্রত্যাখ্যান করে থাকেন, তবে আপনি তাদের সাথে কলের সারাংশ তৈরি করতে পারবেন না।

বার্তা ফিল্ডের পাশের ✨ বোতামটি দুটি বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে, এবং শুধুমাত্র তখনই যখন আপনি এটি চাপেন। ফিল্ডে টেক্সট থাকলে, ✨ তা গুছিয়ে দেয়: টেক্সটটি একটি ক্লাউড AI প্রোভাইডারে যায়, যা বিরামচিহ্ন এবং সুস্পষ্ট শনাক্তকরণ ত্রুটি সংশোধন করে তা ফেরত পাঠায়। ফিল্ডটি খালি থাকলে, ✨ পাঠানোর জন্য একটি বার্তা প্রস্তাব করে: সেই চ্যাটের সাম্প্রতিক বার্তাগুলি — গত তিন দিন পর্যন্ত, সর্বাধিক 60টি বার্তা, আপনার এবং অপর ব্যক্তির উভয়েরই, আপনার ফোন সেগুলি ডিক্রিপ্ট করার পরে যেভাবে দেখায় — একটি ক্লাউড AI প্রোভাইডারে যায়, যা কয়েকটি পরামর্শ ফেরত দেয়। নিজে থেকে কিছুই পাঠানো হয় না: টেক্সটটি ফিল্ডে প্রদর্শিত হয় এবং আপনি এটি পাঠাবেন কিনা তা স্থির করেন।

AiThao সার্ভারে এই টেক্সট সংরক্ষণ করে না, এবং AI প্রোভাইডার শুধুমাত্র উত্তর তৈরির জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি সেটিংসে ✨ লেখার সহায়তা বন্ধ করতে পারেন।

ফাইল কতদিন রাখা হয়। বার্তায় পাঠানো ফাইল ছবি হলে ১৮০ দিন, আর ভিডিও, ভয়েস মেসেজ বা অন্য কোনো ফাইল হলে ৯০ দিন রাখা হয়, পাঠানোর সময় থেকে গণনা করে। এরপর ফাইলটি আমাদের স্টোরেজ থেকে মুছে ফেলা হয়। বার্তাটি কথোপকথনে থেকে যায় এবং জানায় যে ফাইলটি আর রাখা নেই। যা ইতিমধ্যে ফোনে নামানো হয়েছে তা সেই ফোনেই থাকে; সেখানে আমরা পৌঁছাই না এবং পৌঁছানোর চেষ্টাও করি না।

আমার ফাইল। «আমার ফাইল»-এ রাখা নোট ও ফাইল আপনার নিজের ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়। আপনার অন্য ডিভাইসে পৌঁছাতে সেগুলো এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট হয়ে আমাদের সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায়, এবং আপনার অন্য ডিভাইসগুলো সেগুলো নিয়ে নেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে, এবং সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, সার্ভার তার কপি মুছে ফেলে।

একটি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যাটে প্রতিটি ছবি, ফাইল বা ভয়েস বার্তা আপলোড করার আগে আপনার ফোনে নিজস্ব কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। অবজেক্ট স্টোরেজ (ক্লাউড সংরক্ষণ ও নেটওয়ার্ক সরবরাহকারী) কেবল এনক্রিপ্ট করা ফাইলটি ধারণ করে; কী-টি এনক্রিপ্ট করা বার্তার ভেতরে পরিবাহিত হয়। শ্রোতার ফোন অনুরোধ করলেই একটি অনূদিত ভয়েস বার্তা তৈরি হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের পূর্বের কথোপকথনে প্রেরিত অ্যাটাচমেন্টগুলি আগের মতোই সংরক্ষিত থাকে।

আপনার নিজস্ব স্টিকার। আপনার নিজের ছবি থেকে তৈরি একটি স্টিকার সাধারণ ফাইল হিসেবে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ছাড়া, যাতে আপনি যাকে পাঠাবেন সে তা দেখতে পারে। আপনার প্যাক থেকে মুছে ফেলার পর ফাইলটি পাঠানো অন্যান্য ছবির মতোই মুছে যায়।

চ্যাটে লিঙ্ক ও ভিডিও। কোনো বার্তায় লিঙ্ক থাকলে আপনার ফোন বা কম্পিউটারের অ্যাপ নিজেই সেই পেজ খুলে তার শিরোনাম ও ছবি দিয়ে একটি কার্ড দেখায়; সাইটটি আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা দেখতে পায়, আর আমাদের সার্ভার এতে জড়িত নয়। সেটিংস থেকে লিঙ্কের প্রিভিউ বন্ধ করা যায়। YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, VK Video, Vimeo বা Dailymotion-এর ভিডিও AiThao-এর ভেতরেই চালানো যায়। আপনি প্লে ট্যাপ না করা পর্যন্ত সাইটের প্লেয়ার লোড হয় না। ট্যাপ করলে তার অফিসিয়াল প্লেয়ার সরাসরি সেই সাইট থেকে লোড হয়; সাইটটি আপনার IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য পায় এবং নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তা প্রক্রিয়া করে; AiThao তাকে আর কিছু পাঠায় না। YouTube-এর ভিডিও youtube-nocookie.com থেকে চলে, যা YouTube-এর উন্নত গোপনীয়তা মোড।

চ্যাট ব্যাকআপ ঐচ্ছিক (সেটিংস → চ্যাট ব্যাকআপ)। আপনার ফোন আপলোড করার আগে একটি এলোমেলো কী দিয়ে আপনার কথোপকথনের ইতিহাসের একটি অনুলিপি এনক্রিপ্ট করে। সেই কী-টি নিজেই একটি পুনরুদ্ধার কী দিয়ে লক করা থাকে যা আপনার iCloud কীচেন (iCloud Keychain)-এ রাখা হয় — যা Apple আপনার নিজের ডিভাইসগুলির মধ্যে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করে — এবং কখনোই আমাদের কাছে পাঠানো হয় না। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ এবং লক করা কী সংরক্ষণ করে, এবং কোনোটিই খুলতে পারে না। একই Apple ID দিয়ে সাইন ইন করা একটি নতুন iPhone স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার চ্যাটগুলি পুনরুদ্ধার করে। আপনি পুনরুদ্ধার কী-টি লিখেও রাখতে পারেন। আপনি যদি আপনার ফোন, আপনার Apple ID এবং পুনরুদ্ধার কী হারিয়ে ফেলেন, তবে ইতিহাস আপনার দ্বারা বা আমাদের দ্বারা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়। ব্যাকআপ বন্ধ করলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে আমাদের সার্ভার থেকে ব্যাকআপ মুছে যায়।

একটি নতুন ফোনে চ্যাট স্থানান্তর: নতুন ফোন একটি কোড দেখায়, পুরানো ফোন এটি স্ক্যান করে এবং কেবল সেই কোডের ভেতরে পরিবাহিত একটি কী দিয়ে এনক্রিপ্ট করা ইতিহাস পাঠায়। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট করা ডেটা রিলে করে এবং এক ঘণ্টার মধ্যে তা মুছে ফেলে।

একটি গ্রুপ চ্যাট আরও বেশি লোকের সাথে ওয়ান-টু-ওয়ান চ্যাটের মতোই কাজ করে: এই পৃষ্ঠাটি বার্তা, অনুবাদ, কল এবং ফাইল সম্পর্কে যা বলে তা প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য, এবং প্রতিটি সদস্য তাদের নিজস্ব ভাষায় গ্রুপটি পড়ে। উপরন্তু, আমাদের সার্ভার গ্রুপের নাম এবং ছবি, এতে কে কে আছে, কে এটি তৈরি করেছে এবং কে এটি পরিচালনা করতে পারে তা সংরক্ষণ করে। একটি গ্রুপ ত্যাগ করলে আপনাকে এর সদস্য তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়; আপনার ইতিমধ্যে পাঠানো বার্তাগুলি ওয়ান-টু-ওয়ান চ্যাটের মতো গ্রুপে থেকে যায়।

পরিচিতি হলো সেই সমস্ত লোক যাদের আপনি AiThao-এর ভেতরে যুক্ত করেছেন — তাদের AiThao নম্বর, তাদের ব্যবহারকারীর নাম বা তাদের QR কোডের মাধ্যমে। যে কেউ আপনার AiThao নম্বর বা ব্যবহারকারীর নাম জানে সে আপনার প্রোফাইল খুঁজে পেতে পারে; তারা এর কী দেখবে তা আপনার সেটিংসের ওপর নির্ভর করে। App Store-এ থাকা সংস্করণটি এখনও ফোন নম্বর দিয়ে মানুষ খোঁজার প্রস্তাব দিতে পারে। আপনি যদি সেই পর্দাটি খোলেন এবং পরিচিতিতে প্রবেশের অনুমতি দেন, তবে আপনার ঠিকানা-বইয়ের নম্বরগুলি একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগে আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়, যেখানে প্রতিটি নম্বর একটি কী-যুক্ত হ্যাশে পরিণত হয়; আসল নম্বর কখনও সংরক্ষণ করা হয় না এবং নাম কখনও পাঠানো হয় না। এই অনুসন্ধানে কাউকে পাওয়া যায় না, এবং পরবর্তী সংস্করণে পরিচিতির অনুমতির অনুরোধসহ এটি সরিয়ে ফেলা হচ্ছে, কারণ কোনও নম্বর যিনি দিয়েছেন তাঁরই কিনা তা আমরা যাচাই করতে পারি না, আর সেটি দেওয়ার চেয়ে কিছুই না দেওয়া ভালো মনে করি। সেই সংস্করণ প্রকাশের দিনেই এই পৃষ্ঠাটি হালনাগাদ করা হবে।

"অনলাইন" এবং "সর্বশেষ দেখা গেছে" হলো একটি একক মেয়াদোত্তীর্ণ টাইমস্ট্যাম্প, কখনোই কোনো স্থায়ী লগ নয়, এবং কারা এটি দেখতে পাবে তা আপনার সেটিংসের ওপর নির্ভর করে। এটি লুকানো দেখতে পুরোপুরি অফলাইনে থাকার মতোই মনে হয়।

পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলি Apple (APNs) দ্বারা বিতরণ করা হয়। একটি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা বার্তার জন্য, আমাদের সার্ভার "নতুন বার্তা" সহ একটি সংক্ষিপ্ত প্রিভিউ পাঠায় যা প্রেরকের ফোন আপনার ফোনের জন্য এনক্রিপ্ট করেছিল; আপনার ফোন এটি খোলে এবং আপনার এবং iOS-এর প্রিভিউ সেটিংস অনুযায়ী শব্দগুলি দেখায়। Apple বা আমাদের সার্ভার কেউই এই প্রিভিউ পড়তে পারে না। আপনার ফোন এর জন্য যে কী ব্যবহার করে তা প্রতি ৩০ দিনে পরিবর্তিত হয়। বিজ্ঞপ্তি এবং কল পৌঁছে দিতে আমরা আপনার প্রতিটি ডিভাইসের জন্য একটি পুশ টোকেন এবং একটি ডিভাইস শনাক্তকারী সংরক্ষণ করি।

iPhone বা Mac-এ অ্যাপ একবার জিজ্ঞাসা করে এর সাথে Siri ব্যবহার করা যাবে কি না। আপনি অনুমতি দিলে, অ্যাপ Siri-কে সেই ব্যক্তিদের নাম জানায় যাদের আপনি লেখেন ও কল করেন, যাতে "…কে লেখো" এবং "…কে কল করো" তাদের খুঁজে পায়। আপনি যা লিখেছেন বা বলেছেন তা Siri-কে কখনোই দেওয়া হয় না। আপনি যেকোনো সময় ডিভাইসের সেটিংসে AiThao-এর অধীনে এটি বদলাতে পারেন।

সাধারণ চ্যাট এবং কল সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। অনূদিত কল এবং অনূদিত ভয়েস বার্তা মিনিট ব্যবহার করে। নতুন অ্যাকাউন্টগুলি শুরু করার জন্য বিনামূল্যে মিনিটের একটি এককালীন বরাদ্দ পায়। আপনি যখন অতিরিক্ত মিনিট কেনেন, তখন Apple অর্থপ্রদান প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে; আমরা Apple-এর কাছ থেকে একটি স্বাক্ষরিত রসিদ পাই এবং ক্রয়ের একটি রেকর্ড, আপনার মিনিটের ব্যালেন্স এবং কীভাবে মিনিট ব্যবহার করা হয় (কল বা ভয়েস বার্তা, ভাষা, প্রদানকারী, খরচ) সংরক্ষণ করি যাতে আমরা পরিষেবার হিসাব রাখতে পারি এবং পেইড ফিচারটি পরিচালনা করতে পারি।

আমরা পরিষেবাটি পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় অপারেশনাল ডেটা রাখি: রিকোয়েস্ট লগ (URL, স্ট্যাটাস, ত্রুটি, টাইমস্ট্যাম্প), কল-গুণমান এবং লেটেন্সি মেট্রিক্স, এবং আপনার পরিবর্তে একটি ডিভাইসের সাথে সংযুক্ত একটি অপব্যবহার-বিরোধী মার্কার। অ্যাপগুলোতে নিজস্বভাবে ডেটা পাঠায় এমন একমাত্র তৃতীয় পক্ষের SDK হলো Meta-র এবং Google Analytics for Firebase, উভয়ই শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করার জন্য, এবং Google-এর ম্যাপ — সবকটি নিচে বর্ণনা করা হয়েছে। আমরা আপনার কোনো প্রোফাইল তৈরি করি না এবং আপনার সম্পর্কে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না।

অ্যাপগুলো ডিভাইসের ধরন ও মডেল, অপারেটিং সিস্টেমের সংস্করণ, অ্যাপের সংস্করণ ও ভাষা, বিজ্ঞপ্তির অনুমতি আছে কি না এবং নেটওয়ার্কের ধরন (Wi-Fi বা মোবাইল) পাঠায়। Android-এ যে স্টোর প্রচারাভিযান থেকে অ্যাপটি ইনস্টল করা হয়েছে, তার তথ্যও পাঠানো হয়। সার্ভার সংযোগের ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ নির্ধারণ করে এবং এই পরিসংখ্যানের জন্য শুধু দেশ সংরক্ষণ করে, ঠিকানা নয়। আমরা এই তথ্য সেবার পরিসংখ্যান ও সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করি। এগুলো বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না, বিক্রি করা হয় না এবং অন্যদের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

আপনি যদি Apple Ads বিজ্ঞাপনে ট্যাপ করার পর iPhone-এ AiThao ইনস্টল করে থাকেন, অ্যাপটি Apple-এর অ্যাট্রিবিউশন টোকেন আমাদের সার্ভারে একবার পাঠায়; সার্ভার Apple-কে জিজ্ঞেস করে কোন বিজ্ঞাপন প্রচারণা ছিল এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে শুধু প্রচারণা, বিজ্ঞাপন গ্রুপ ও কীওয়ার্ডের নম্বর রাখে, যাতে বোঝা যায় কোন বিজ্ঞাপন পরিষেবা ব্যবহারকারীদের নিয়ে আসে। কোনো ডিভাইস শনাক্তকারী ব্যবহার হয় না এবং অন্য অ্যাপে কোনো ট্র্যাকিং নেই।

আমরা Facebook এবং Instagram-এ AiThao-এর বিজ্ঞাপন দিই। সেই বিজ্ঞাপনগুলোর মধ্যে কোনটি মানুষকে অ্যাপে নিয়ে আসে তা জানার জন্য অ্যাপগুলোতে Meta-র SDK (Facebook App Events) অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি Meta-কে জানায় কখন অ্যাপটি খোলা হয় এবং কখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হয়, এবং SDK দ্বারা সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটার সাথে অ্যাপে করা কেনাকাটার (পণ্য এবং এর মূল্য) তথ্য জানাতে পারে: ডিভাইসের মডেল, সিস্টেম ও অ্যাপের সংস্করণ, ভাষা, সময় অঞ্চল এবং সংযোগের IP ঠিকানা। Android-এ এটি ডিভাইসের বিজ্ঞাপন আইডিও পাঠায়, যা আপনি Android সেটিংসে (Google → বিজ্ঞাপন) রিসেট বা মুছে ফেলতে পারেন। iPhone, iPad এবং Mac-এ বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী সংগ্রহ করা হয় না এবং অ্যাপটি আপনাকে ট্র্যাক করার অনুমতি চায় না। আপনার বার্তা, পরিচিতি, কল এবং নাম কখনোই Meta-তে পাঠানো হয় না। Meta তার নিজস্ব শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে।

আমরা Google Ads-এর মাধ্যমেও AiThao-এর বিজ্ঞাপন দিই। সেই বিজ্ঞাপনগুলোর মধ্যে কোনটি এমন মানুষ নিয়ে আসে যারা সত্যিই কথা বলে তা জানার জন্য iPhone, Mac এবং Android অ্যাপগুলোতে Google Analytics for Firebase অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি Google-কে জানায় কখন অ্যাপটি ইনস্টল ও খোলা হয় এবং একবার করে, যে আপনি আপনার প্রথম কথোপকথন করেছেন যেখানে আপনারা দুজনেই লিখেছেন, এবং যে আপনি এমন কারো সাথে বার্তা আদানপ্রদান করেছেন যিনি অন্য ভাষায় লেখেন — শুধুমাত্র এই তথ্যগুলো, বার্তার কোনো কিছু ছাড়াই — এবং SDK দ্বারা সংগৃহীত প্রযুক্তিগত ডেটার সাথে: এই অ্যাপ ইনস্টলেশনের একটি শনাক্তকারী, ডিভাইসের মডেল, সিস্টেম ও অ্যাপের সংস্করণ, ভাষা, দেশ এবং সংযোগের IP ঠিকানা। Android-এ এটি ডিভাইসের বিজ্ঞাপন আইডিও পাঠায়, যা আপনি Android সেটিংসে (Google → Ads) রিসেট বা মুছে ফেলতে পারেন। iPhone এবং Mac-এ বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী সংগ্রহ করা হয় না এবং অ্যাপটি আপনাকে ট্র্যাক করার অনুমতি চায় না। আপনার বার্তা, পরিচিতি, কল, নাম এবং আপনি যাদের কাছে লেখেন তারা কখনোই Google-এ পাঠানো হয় না। Google তার নিজস্ব শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতির অধীনে এই ডেটা প্রক্রিয়া করে।

স্থান দেখাতে এবং শেয়ার করতে অ্যাপগুলোতে Google-এর Maps SDK অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি Google-এর সার্ভারের সাথে যোগাযোগ করে, যা সংযোগের IP ঠিকানা এবং ডিভাইস ও অ্যাপ সম্পর্কে প্রযুক্তিগত ডেটা গ্রহণ করে, এবং যখন আপনি একটি মানচিত্র খোলেন, তখন প্রদর্শিত এলাকা গ্রহণ করে। আপনি যদি এর পরিবর্তে Apple Maps বা OpenStreetMap বেছে নেন, তবে সেই পরিষেবাটি আপনার দেখা এলাকা গ্রহণ করে।

iPhone, iPad বা Mac অ্যাপ হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেলে বা আটকে গেলে, পরের বার খোলার সময় Apple-এর MetricKit অ্যাপকে একটি প্রযুক্তিগত রিপোর্ট দেয়, এবং অ্যাপটি সেটি আপনার অ্যাকাউন্টসহ আমাদের সার্ভারে পাঠায়। এতে প্রোগ্রামের ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল এবং সিস্টেম ও অ্যাপের সংস্করণ থাকে — কোনো বার্তা, পরিচিতি বা অন্য বিষয়বস্তু নয়। আমরা এটি শুধু সমস্যা সমাধানে ব্যবহার করি এবং ৯০ দিন রাখি। Android অ্যাপও একই কাজ করে: হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেলে বা আটকে গেলে পরের বার খোলার সময় এটি সিস্টেমের রেকর্ড পড়ে এবং একই ধরনের রিপোর্ট পাঠায় — ত্রুটির ধরন, প্রোগ্রামের অবস্থান, ডিভাইসের মডেল এবং সিস্টেম ও অ্যাপের সংস্করণ, কোনো বিষয়বস্তু ছাড়া।

AiThao পরিচালনা করতে আমরা নিম্নলিখিত সরবরাহকারীদের ব্যবহার করি। প্রত্যেকে কেবল তার ভূমিকার জন্য যা প্রয়োজন তা-ই পায় এবং তাদের নিজস্ব শর্তাধীনে তা প্রক্রিয়া করে।

আমরা যেসব সরবরাহকারী ব্যবহার করি তাদের নাম অনুরোধে জানাই: privacy@aithao.com ঠিকানায় লিখুন।

• অ্যাপে কোনো বিজ্ঞাপন নেই, এবং কোনো ডেটা বিক্রি করা হয় না। আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপন পরিমাপ করতে Meta এবং Google শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত ইভেন্টগুলো গ্রহণ করে।
• আমাদের বিজ্ঞাপনের সেই পরিমাপ ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স নেই, এবং iPhone, iPad ও Mac-এ অন্যান্য কোম্পানির অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে কোনো ট্র্যাকিং নেই।
• কোনো প্রোফাইলিং নেই, এবং আপনার সম্পর্কে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় না।
• প্রয়োজন এমন কোনো ফিচার ব্যবহার ছাড়া আপনার ফটো লাইব্রেরি, মাইক্রোফোন বা লোকেশনে কোনো অ্যাক্সেস নেই, এবং কেবল সেটির জন্যই ব্যবহৃত হয়।

• প্রবেশাধিকার ও রপ্তানি। privacy@aithao.com ঠিকানায় লিখুন; ৩০ দিনের মধ্যে আমরা একটি ফাইল পাঠাব যাতে আমাদের সার্ভার আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যা রাখে তা থাকবে: আপনার অ্যাকাউন্ট, পরিচিতি এবং বার্তা ঠিক যেমন আপনি দেখেন। আমাদের সার্ভারে যা সংরক্ষিত থাকে রপ্তানিতে তা-ই থাকে। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যাটের ক্ষেত্রে তা হলো কে কাকে কখন লিখেছে, মূল শব্দগুলি নয় — সেগুলি কেবল আপনার ফোনে এবং আপনার চ্যাট ব্যাকআপে থাকে।
• সংশোধন। আপনি যেকোনো সময় অ্যাপে আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করতে পারেন।
• মুছে ফেলা। সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → অ্যাকাউন্ট মুছুন অ্যাকাউন্ট, এর পরিচয়, ডিভাইস, পরিচিতি, আমন্ত্রণ, ব্লক তালিকা, কলের ইতিহাস এবং উপস্থিতি মুছে দেয় এবং ব্যবহারকারীর নাম মুক্ত করে। আপনার প্রোফাইল ছবি, কভার ছবি এবং কথোপকথনে না পৌঁছানো যেকোনো আপলোড একই সাথে আমাদের স্টোরেজ থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনার চ্যাট ব্যাকআপ এবং আপনার ফোনগুলির মধ্যে স্থানান্তরিত হওয়া যেকোনো চ্যাটও মুছে ফেলা হয়। আপনি ইতিমধ্যে অন্য কাউকে যে বার্তা এবং ফাইল পাঠিয়েছেন তা তাদের কথোপকথনে থেকে যায়, কারণ সেগুলি তাদেরও নিজস্ব তথ্য: সার্ভারে একটি অনুলিপি থাকে এবং এটি আপনার রেকর্ডের মতোই প্রাপকেরও রেকর্ড। যা মুছে যায় তা হলো সেগুলির ওপর আপনার নাম — অ্যাকাউন্টটি আর থাকে না, ফাইলগুলি রেকর্ড করা বন্ধ করে দেয় যে কে সেগুলি আপলোড করেছে, এবং অপর ব্যক্তির কাছে আপনি কেবল “মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট” হিসাবে উপস্থিত হন। আপনি যদি চান যে একটি নির্দিষ্ট বার্তা এবং এর ফাইল উভয় দিক থেকেই মুছে যাক, তবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে সবার জন্য মুছুন নির্বাচন করুন; এটি একটি পৃথক পদক্ষেপ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কখনোই এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে না। মুছে ফেলা অপরিবর্তনীয়।
• স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলা। সেটিংস → গোপনীয়তা → অনুপস্থিত থাকলে অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ নির্ধারিত সময় (১, ৩ বা ১২ মাস বেছে না নিলে ছয় মাস) AiThao না খুললে আপনার অ্যাকাউন্ট উপরের মতোই মুছে ফেলা হয়। এক সপ্তাহ আগে আমরা আপনার ফোনে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।
• আপত্তি এবং সীমাবদ্ধতা। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে উপস্থিতি শেয়ারিং, বার্তা প্রিভিউ এবং অনুবাদ বন্ধ করতে পারেন।

আপনি যদি ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল বা যুক্তরাজ্যে থাকেন, তবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, স্থানান্তর এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রয়েছে। আমাদের আইনি ভিত্তি হলো আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদন (মেসেঞ্জার এবং পেইড ফিচার পরিচালনা), আপনার সম্মতি (ফোন-নম্বর সন্ধান এবং অনুবাদের মতো ঐচ্ছিক সুবিধা), এবং পরিষেবাটি নিরাপদ রাখা এবং অপব্যবহার রোধে আমাদের বৈধ স্বার্থ। আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জানার, মুছে ফেলার এবং সংশোধন করার অধিকার রয়েছে এবং এই অধিকারগুলি প্রয়োগের জন্য বৈষম্যের শিকার না হওয়ার অধিকার রয়েছে; আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@aithao.com-এ লিখুন।

আমাদের এবং আমাদের সরবরাহকারীদের সার্ভার ভিন্ন ভিন্ন দেশে থাকতে পারে, এবং সেগুলোর অবস্থান বদলাতে পারে। তাই আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরেও প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। কোথায় প্রক্রিয়াকরণ হয় জানতে privacy@aithao.com ঠিকানায় লিখুন।

AiThao ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য উদ্দিষ্ট নয়, অথবা আপনার দেশে ডিজিটাল সম্মতির বয়স যদি বেশি হয় তবে তার কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেবুঝে শিশুদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যখন এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তিত হয়, তখন আমরা উপরের তারিখটি আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য অ্যাপে আপনাকে অবহিত করি। পরিবর্তনের পরেও AiThao ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি হালনাগাদ করা নীতিটি মেনে নিচ্ছেন।

প্রশ্ন, বা আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ: privacy@aithao.com।