Kebijakan Privasi AiThao

Akun dibuat saat pertama kali aplikasi dibuka dan tidak memerlukan nomor telepon, email, maupun nama. Akun memiliki pengenal buram, Nomor AiThao yang dibuat secara acak, dan nama pengguna yang dapat Anda ubah. Anda dapat menambahkan nama tampilan, foto, gambar latar profil, dan status singkat jika mau; semuanya bersifat opsional dan dapat dihapus kapan saja.

Saat pertama kali masuk, Anda dapat memberikan gender (pria atau wanita) bersama nama Anda, atau melewati langkah ini. Kami menyimpannya di akun dan hanya menampilkannya kepada Anda. Anda dapat mengubahnya di Pengaturan → profil. Kami tidak membagikannya kepada siapa pun atau menggunakannya untuk iklan maupun analitik.

Tidak satu pun dari cara ini diwajibkan untuk menggunakan AiThao. Setiap metode disediakan agar Anda dapat kembali ke akun Anda di ponsel baru:

• Apple, Google atau Facebook. Kami hanya menerima pengenal akun yang stabil dan, jika dikirimkan oleh penyedia, sebuah alamat email. Kami tidak meminta hal lain — tidak ada kontak, kalender, atau file — dan kami tidak memposting maupun membaca apa pun di akun Apple, Google atau Facebook Anda. Pengenal tersebut disimpan sehingga proses masuk di kemudian hari cocok dengan akun AiThao yang sama.
• Telegram. Jika Anda masuk dengan Telegram, Telegram memberi tahu kami ID pengguna Telegram Anda dan nama yang Anda gunakan di sana. Kami menyimpan ID tersebut agar login berikutnya — di aplikasi atau di bot Telegram kami — membuka akun AiThao yang sama. Kami tidak membaca atau memposting apa pun di akun Telegram Anda.
• Email. Anda dapat menautkan alamat email; kami mengirimkan kode sekali pakai ke email tersebut melalui penyedia pengiriman email kami. Kami menyimpan bentuk hash dari alamat tersebut dan petunjuk bertopeng pendek (agar Anda dapat mengenalinya), bukan alamat email itu sendiri. Email tidak pernah diperlihatkan kepada kontak Anda dan tidak pernah digunakan untuk pemasaran.
• Kode pemulihan. Kode sekali pakai yang Anda simpan sendiri. Kami hanya menyimpan hash dari kode ini. Menggunakannya akan mengeluarkan semua perangkat lain dari akun dan menghapus kuncinya, sehingga ponsel yang sudah tidak Anda miliki tidak dapat terus menggunakan akun tersebut.

Berita AiThao lewat email bersifat opsional. Hanya jika Anda mencentang «Dapatkan berita AiThao» — saat masuk atau di Pengaturan — kami menyimpan alamat email Anda secara lengkap, dan hanya untuk itu: alamat yang baru saja dikonfirmasi oleh Apple, Google, Facebook, atau kode masuk kami, atau alamat yang Anda ketik dan konfirmasi dengan kode yang kami kirim. Kami hanya memakainya untuk menulis kepada Anda tentang AiThao, melalui penyedia pengiriman email kami; alamat ini tidak pernah ditampilkan kepada siapa pun atau dibagikan untuk iklan. Setiap email tersebut memiliki tautan untuk berhenti berlangganan, dan berhenti — di sana atau di Pengaturan — menghapus alamat tersebut. Alamat juga dihapus bersama akun Anda.

Komputer tertaut memiliki sesi dan kunci enkripsi sendiri. Kami menyimpan nama, platform, dan hubungan akun/perangkat. Pesan lama tidak dipindahkan. Pelepasan mencabut sesi dan menghapus kunci enkripsi komputer di server.

Pesan dienkripsi dari ujung ke ujung. Apa yang Anda tulis dalam obrolan — teks, reaksi, editan, foto, file, pesan suara, lokasi, dan kartu kontak — dienkripsi di ponsel Anda khusus untuk ponsel lawan bicara dan untuk perangkat lain milik Anda sendiri, menggunakan Signal Protocol. Hanya ponsel-ponsel tersebut yang dapat mendekripsinya. Server kami menyimpan dan mengirimkan salinan terenkripsi yang tidak dapat dibacanya, dan menghapus setiap salinan setelah ponsel tujuan menerimanya, atau setelah 30 hari.

Hal-hal yang dapat dilihat server kami: siapa mengirim pesan kepada siapa dan kapan, ukuran pesan, apakah pesan terkirim dan telah dibaca, serta pesan mana yang dituju oleh suatu balasan.

Riwayat percakapan Anda disimpan di ponsel Anda, dilindungi oleh iOS Data Protection dan tidak dimasukkan ke dalam cadangan iCloud maupun komputer. Anda dapat mencocokkan nomor keamanan dengan orang yang Anda ajak bicara, secara langsung atau dengan memindai kode, untuk memastikan tidak ada pihak lain di tengah-tengah percakapan.

Percakapan yang dimulai sebelum enkripsi ujung ke ujung tetap menyimpan pesan-pesan terdahulunya di server kami seperti sebelumnya, hingga Anda menghapusnya.

Jika orang yang Anda tulisi belum selesai menyiapkan ponselnya, tidak ada kunci untuk mengenkripsi, dan aplikasi tidak mengirim apa pun — aplikasi meminta Anda menunggu alih-alih beralih ke pengiriman tanpa enkripsi. Kunci berasal dari server kami, jadi inilah satu-satunya saat kami bisa membuat sebuah obrolan tidak terenkripsi dengan menjawab bahwa kami tidak punya kunci; aplikasi menolak alih-alih membiarkan kami melakukannya. Satu-satunya pengecualian adalah orang yang menurut server kami menggunakan AiThao di Telegram: aplikasi lalu menyatakannya di bagian atas obrolan setiap kali dibuka, dan baru setelah itu mengirim tanpa enkripsi.

Jika Anda mengaktifkan pesan sementara dalam obrolan, setiap pesan baru di dalamnya akan dihapus dari server kami saat penghitung waktunya habis, untuk kedua belah pihak. Menghapus pesan untuk semua orang akan menghapus isinya di server kami. Menghapus percakapan atau akun Anda dijelaskan di bagian Hak dan pilihan Anda.

Anda juga dapat menggunakan AiThao melalui bot Telegram kami, @AiThaoBot. Menulis kepadanya membuat akun AiThao untuk akun Telegram Anda: kami menyimpan ID pengguna Telegram Anda, nama dan bahasa yang diberitahukan Telegram, serta obrolan tempat bot menjawab Anda.

Jika Anda memiliki @nama pengguna Telegram, kami juga menyimpannya — dari pesan Anda ke bot dan saat masuk dengan Telegram — agar kami dapat menghubungi Anda di Telegram tentang akun AiThao Anda. Nama ini dihapus bersama akun Anda.

Obrolan dan panggilan melalui bot tidak dienkripsi end-to-end. Pesan dan pesan suara Anda melewati Telegram dan server kami, yang menyimpan dan menerjemahkannya seperti pesan yang tidak dienkripsi end-to-end, sampai Anda menghapusnya. Pesan suara dikenali dan diucapkan oleh penyedia suara kami. Panggilan yang dibuka dari bot berjalan melalui server panggilan kami dan diterjemahkan di sana. Telegram memproses apa yang melewatinya sesuai kebijakan privasinya sendiri.

Ketika seseorang di aplikasi AiThao menulis atau menelepon orang yang menggunakan AiThao di Telegram, obrolan itu juga tidak dienkripsi end-to-end, karena Telegram tidak dapat membuka pesan terenkripsi. Aplikasi menyatakannya di bagian atas obrolan tersebut. Semua obrolan lain tetap dienkripsi end-to-end.

Pilihan Anda yang utama. Setelah Anda masuk, dan sekali setelah pembaruan ke versi ini, aplikasi menampilkan jendela "Fitur cloud": terjemahan cloud, ✨ bantuan menulis, dan ringkasan panggilan, masing-masing dengan tombolnya sendiri. Tidak ada data dari fitur-fitur ini yang keluar dari ponsel Anda sebelum Anda menjawabnya. Anda dapat mengubah masing-masing kapan saja di Pengaturan.

Terjemahan adalah tujuan utama aplikasi ini, dan proses tersebut tidak dilakukan di ponsel Anda. Dalam obrolan terenkripsi ujung ke ujung, pesan dikirimkan dalam bentuk terenkripsi. Jika pesan dalam bahasa yang tidak Anda pahami dan Terjemahan cloud aktif (Pengaturan → Terjemahan; aktif kecuali Anda menonaktifkannya), ponsel Anda mengirimkan teks atau rekaman suara yang telah didekripsi ke layanan terjemahan kami setelah mendekripsinya. Layanan tersebut meneruskannya ke penyedia terjemahan dan mengembalikan hasil terjemahan; kami tidak menyimpan apa yang diterjemahkan. Aplikasi memberitahukan hal ini satu kali pada saat pertama kali terjadi, dan menandai setiap pesan yang diterjemahkan dengan cara ini. Panggilan yang diterjemahkan tidak terenkripsi ujung ke ujung: suara langsung harus mencapai layanan terjemahan, dan menerjemahkan langsung di ponsel akan menambah jeda waktu lebih lama dari yang dapat ditoleransi dalam percakapan. Terjemahan menggunakan penyedia berikut:

• Penyedia AI pengenalan suara dan terjemahan — terjemahan panggilan waktu nyata, transkripsi pesan suara, dan sintesis suara.
• Penyedia terjemahan AI berbasis cloud — terjemahan teks, dan cadangan untuk tugas waktu nyata dan suara yang sama ketika penyedia utama tidak tersedia.

Hanya konten yang sedang diterjemahkan yang dikirim — teks pesan atau audio panggilan/suara, ditambah bahasa asal dan tujuan, serta untuk pesan Anda sendiri deskripsi singkat tentang siapa menulis kepada siapa sebagaimana dijelaskan di bawah ini, jika Anda mengisinya. Nama Anda, kontak Anda, Nomor AiThao, dan percakapan Anda yang lain tidak ikut dikirim. Oleh karena itu, panggilan atau pesan suara yang diterjemahkan tidak bersifat privat hanya di antara Anda berdua saja: pihak penyedia memproses konten tersebut untuk menerjemahkannya. Aplikasi menyatakan hal ini di layar tempat Anda mengaktifkan terjemahan. Para penyedia ini memproses konten pada infrastruktur mereka sendiri berdasarkan ketentuan mereka sendiri; kami tidak mengontrol berapa lama mereka menyimpannya atau apakah mereka menggunakannya untuk meningkatkan layanan mereka, dan kami tidak membuat klaim atas nama mereka.

Kami menggunakan gender yang Anda berikan di akun hanya untuk bentuk tata bahasa dalam terjemahan dan untuk memilih suara terjemahan. Jika Anda belum memberikannya, aplikasi menggunakan konteks percakapan terbaru seperti sebelumnya.

Siapa menulis kepada siapa. Dalam pengaturan obrolan, Anda dapat memberi tahu penerjemah bagaimana Anda berbicara dengan orang tersebut: gaya (keluarga, ramah, sehari-hari, bisnis atau formal), hubungan mereka dengan Anda, apakah masing-masing dari Anda laki-laki atau perempuan, dan siapa yang lebih tua. Ini bersifat opsional. Data ini disimpan di server kami bersama akun Anda, hanya digunakan untuk menerjemahkan pesan Anda sendiri kepada orang tersebut, dan tidak pernah ditampilkan kepada mereka atau kepada siapa pun lainnya. Ketika Anda telah mengisinya, penyedia terjemahan juga menerima deskripsi singkat yang dibuat dari pilihan-pilihan ini — misalnya, “penulis adalah seorang wanita yang menulis kepada suaminya” — tanpa nama. Anda dapat mengubah atau menghapusnya kapan saja dalam pengaturan obrolan tersebut, dan mematikannya untuk semua obrolan di Pengaturan → Terjemahan; data ini akan dihapus bersama akun Anda.

Pesan-pesan tepat sebelumnya. Saat sebuah pesan diterjemahkan dalam obrolan antara dua orang, perangkat Anda juga mengirim teks hingga 6 pesan tepat sebelumnya dalam obrolan itu — pesan Anda dan lawan bicara, masing-masing dipotong hingga 500 karakter, tanpa nama, foto, file, atau suara — agar penyedia terjemahan memahami apa yang sedang dijawab dan makna kata mana yang dimaksud. Pesan-pesan itu hanya digunakan untuk satu terjemahan tersebut, tidak ikut diterjemahkan, dan tidak disimpan oleh layanan kami. Mematikan terjemahan cloud juga menghentikan pengiriman ini.

Peningkatan terjemahan. Untuk menemukan dan memperbaiki kesalahan dalam terjemahan, saat Peningkatan terjemahan aktif (Pengaturan → Terjemahan, dan jendela "Fitur cloud"), server kami menyimpan pesan teks yang Anda tulis yang diterjemahkannya — termasuk pesan dalam obrolan terenkripsi ujung ke ujung, yang dikirim ponsel Anda ke layanan terjemahan kami untuk diterjemahkan — masing-masing beserta terjemahannya, kedua bahasa tersebut, pengidentifikasi akun lawan bicara dan, jika Anda menentukannya di pengaturan obrolan tersebut, hubungan mereka dengan Anda. Data ini disimpan selama 30 hari dan kemudian dihapus. Ini adalah satu-satunya pengecualian dari ketentuan tidak menyimpan apa yang diterjemahkan, sebagaimana disebutkan di atas. Hanya tombol Anda sendiri yang menyimpan kata-kata Anda; tombol lawan bicara menentukan kata-kata mereka. Pesan suara, panggilan, dan pesan-pesan sebelumnya yang dikirimkan bersama untuk konteks tidak disimpan. Fitur ini aktif kecuali Anda menonaktifkannya — kecuali di Uni Eropa, EEA, Inggris Raya, dan Swiss, serta jika kami belum mengetahui negara Anda, di mana fitur ini tetap nonaktif sampai Anda mengaktifkannya. Menonaktifkannya akan segera menghentikan hal ini; data yang telah disimpan akan dihapus saat masa 30 harinya berakhir, dan semuanya dihapus bersama akun Anda.

Di aithao.com Anda dapat mencoba sendiri terjemahannya: apa yang Anda ketik atau ucapkan di sana dikirim ke penyedia terjemahan lalu kembali dalam bentuk terjemahan. Kami tidak menyimpan rekaman maupun teksnya, dan demo ini tidak memerlukan akun.

Secara default, penyedia terjemahan menirukan suara Anda dari ucapan dalam panggilan atau pesan suara saat ini saat menerjemahkannya, sehingga lawan bicara mendengar terjemahan dengan suara seperti suara Anda. Untuk pesan suara, suara yang dibuat dari rekaman Anda juga membacakan pesan suara berikutnya Anda dalam bahasa yang sama selama maksimal 30 menit setelah dibuat, lalu dihapus; suara panggilan dihapus ketika panggilan berakhir. AiThao tidak membuat model suara terlebih dahulu dan tidak menyimpannya lebih lama dari itu. Versi aplikasi lama mungkin mengirim rekaman pengaturan ke server kami; rekaman itu dibuang di sana dan tidak diteruskan ke penyedia model suara. Anda dapat menonaktifkan suara Anda sendiri di pengaturan aplikasi; dalam kondisi tersebut, dan di mana pun penyedia tidak dapat menirukan suara, terjemahan memakai suara sintetis bawaan. Untuk bahasa yang tidak dapat diucapkan oleh penyedia terjemahan, penyedia sintesis ucapan terpisah mengucapkan teks yang diterjemahkan; penyedia tersebut hanya menerima teks tersebut dan bahasanya. Pesan suara lebih dari satu menit, atau saat terjemahan langsung gagal, memakai transkripsi, terjemahan teks, dan suara sintetis.

Panggilan dialirkan melalui perangkat lunak server media yang berjalan di server kami sendiri — perusahaan di baliknya tidak menerima data apa pun. Jika sambungan langsung antardua ponsel tidak dapat dibuat, audio dan video akan dialirkan melalui server tersebut; relai juga dapat membawa media, dan pengelola relai tersebut adalah pihak ketiga.

Panggilan antardua ponsel yang mendukungnya terenkripsi ujung ke ujung: setiap panggilan memiliki kuncinya sendiri, dikirim ke ponsel lawan bicara melalui obrolan terenkripsi Anda, dan server media hanya merelai audio dan video yang tidak dapat didekripsinya. Ketika terjemahan diaktifkan selama panggilan, kunci panggilan diberikan kepada worker terjemahan kami agar dapat mendengar panggilan; sejak saat itu panggilan tidak lagi terenkripsi ujung ke ujung, dan ikon gembok pada layar panggilan akan hilang. Video tidak pernah dikirim ke penyedia terjemahan. Kami menyimpan log panggilan — siapa menelepon siapa, kapan, dan berapa lama — sehingga Anda dapat melihat riwayat panggilan Anda sendiri. Kami tidak merekam panggilan.

Panggilan tidak direkam. Catatan — siapa, kapan, dan berapa lama — disimpan hingga entri atau akun dihapus. Entri lawan bicara tetap ada; catatan bersama dihapus saat tidak ada peserta yang menyimpannya.

Panggilan grup dienkripsi saat dikirim, bukan dari ujung ke ujung. Dengan persetujuan pembicara, suaranya dikirim ke penyedia terjemahan cloud. Video tidak dikirim untuk terjemahan.

Ringkasan panggilan dengan atau tanpa terjemahan. Aktifkan saat panggilan: lawan bicara melihat pemberitahuan dan dapat melarang ringkasan. Dengan pengenalan suara yang didukung, teks tetap di perangkat hingga panggilan, riwayat, atau data perangkat dihapus. Salinannya dikirim ke perangkat Anda yang lain dengan enkripsi ujung ke ujung; server kami tidak dapat membacanya. iPhone memerlukan iOS 26+.

Untuk membuat ringkasan, transkrip tertulis dikirim ke penyedia AI cloud. Ini adalah teks, bukan rekaman audio. AiThao tidak menyimpan transkrip di server. Ringkasan disimpan sementara dalam memori agar permintaan berulang dalam 6 jam dapat memakai hasil yang sama.

Jika peserta lain menolak ringkasan di Pengaturan, Anda tidak dapat membuat ringkasan panggilan bersamanya.

Dua fitur menggunakan tombol ✨ di samping kolom pesan, dan hanya saat Anda menekannya. Jika ada teks di kolom tersebut, ✨ akan merapikannya: teks dikirim ke penyedia AI cloud, yang mengembalikannya dengan tanda baca dan kesalahan pengenalan yang jelas diperbaiki. Jika kolom kosong, ✨ akan menyarankan pesan untuk dikirim: pesan terbaru dalam obrolan tersebut — hingga tiga hari terakhir, maksimal 60 pesan, baik milik Anda maupun milik orang lain, sebagaimana ponsel Anda menampilkannya setelah mendekripsinya — dikirim ke penyedia AI cloud, yang mengembalikan beberapa saran. Tidak ada yang dikirim secara otomatis: teks muncul di kolom dan Anda yang memutuskan apakah akan mengirimkannya.

AiThao tidak menyimpan teks ini di server, dan penyedia AI hanya digunakan untuk menghasilkan jawaban. Anda dapat mematikan ✨ bantuan menulis di Pengaturan.

Berapa lama sebuah file disimpan. File yang dikirim dalam pesan disimpan 180 hari jika berupa foto, dan 90 hari jika berupa video, pesan suara, atau file lain, dihitung sejak dikirim. Setelah itu file dihapus dari penyimpanan kami. Pesannya sendiri tetap ada di percakapan dan menyatakan bahwa file tidak lagi disimpan. Apa yang sudah diunduh ke ponsel tetap ada di ponsel itu; kami tidak menjangkaunya dan tidak berusaha menjangkaunya.

File saya. Catatan dan file yang Anda simpan di File saya disimpan di perangkat Anda sendiri, bukan di server kami. Untuk sampai ke perangkat Anda yang lain, semuanya melewati server kami dengan enkripsi ujung ke ujung, dan server menghapus salinannya begitu perangkat Anda yang lain mengambilnya, paling lambat dalam 24 jam.

Dalam obrolan terenkripsi ujung ke ujung, setiap foto, file, atau pesan suara dienkripsi di ponsel Anda dengan kuncinya sendiri sebelum diunggah. Penyimpanan objek (penyedia penyimpanan dan jaringan cloud) hanya menampung file terenkripsi; kunci berpindah di dalam pesan terenkripsi. Pesan suara yang diterjemahkan dibuat ketika ponsel pendengar memintanya dan tidak disimpan di server kami. Lampiran yang dikirim dalam percakapan sebelum adanya enkripsi ujung ke ujung tetap disimpan seperti sebelumnya.

Stiker buatan Anda sendiri. Stiker yang Anda buat dari foto Anda sendiri disimpan di server kami sebagai file biasa, tanpa enkripsi ujung ke ujung, agar semua orang yang Anda kirimi dapat melihatnya. Setelah Anda menghapusnya dari paket, berkasnya dihapus seperti foto lain yang dikirim.

Tautan dan video di obrolan. Jika pesan berisi tautan, aplikasi di ponsel atau komputer Anda sendiri yang membuka halaman itu untuk menampilkan kartu berisi judul dan gambar; situs tersebut melihat alamat IP perangkat Anda, dan server kami tidak terlibat. Anda dapat mematikan pratinjau tautan di Pengaturan. Video dari YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, VK Video, Vimeo, atau Dailymotion dapat diputar langsung di AiThao. Pemutar situs tidak dimuat sampai Anda mengetuk putar. Setelah itu, pemutar resminya dimuat langsung dari situs tersebut, yang menerima alamat IP dan data perangkat Anda serta mengelolanya sesuai kebijakan privasinya sendiri; AiThao tidak mengirim hal lain kepadanya. Video YouTube diputar dari youtube-nocookie.com, mode privasi yang ditingkatkan milik YouTube.

Cadangan obrolan bersifat opsional (Pengaturan → Cadangan obrolan). Ponsel Anda mengenkripsi salinan riwayat percakapan dengan kunci acak sebelum mengunggahnya. Kunci tersebut dikunci dengan kunci pemulihan yang disimpan di Rantai Kunci iCloud (iCloud Keychain) Anda — yang dienkripsi ujung ke ujung oleh Apple di antara perangkat Anda sendiri — dan tidak pernah dikirimkan kepada kami. Server kami menyimpan cadangan terenkripsi dan kunci terkunci, serta tidak dapat membuka keduanya. iPhone baru yang masuk dengan ID Apple yang sama akan memulihkan obrolan Anda secara otomatis. Anda juga dapat mencatat kunci pemulihan ini secara manual. Jika Anda kehilangan ponsel, ID Apple, dan kunci pemulihan, riwayat obrolan tidak dapat dipulihkan, baik oleh Anda maupun oleh kami. Menonaktifkan cadangan atau menghapus akun Anda akan menghapus cadangan dari server kami.

Memindahkan obrolan ke ponsel baru: ponsel baru menampilkan sebuah kode, ponsel lama memindainya dan mengirim riwayat yang dienkripsi dengan kunci yang hanya berpindah di dalam kode tersebut. Server kami meneruskan data terenkripsi dan menghapusnya dalam waktu satu jam.

Obrolan grup berfungsi seperti obrolan satu lawan satu dengan lebih banyak orang di dalamnya: semua yang dijelaskan pada halaman ini tentang pesan, terjemahan, panggilan, dan file berlaku untuk setiap anggota, dan setiap anggota membaca grup dalam bahasa mereka masing-masing. Selain itu, server kami menyimpan nama dan foto grup, siapa yang ada di dalamnya, siapa yang membuatnya, dan siapa yang dapat mengelolanya. Keluar dari grup akan menghapus Anda dari daftar anggotanya; pesan yang telah Anda kirim tetap berada di dalam grup, sama seperti dalam obrolan satu lawan satu.

Kontak adalah orang-orang yang Anda tambahkan di dalam AiThao — melalui Nomor AiThao, nama pengguna, atau kode QR mereka. Siapa pun yang mengetahui Nomor AiThao atau nama pengguna Anda dapat menemukan profil Anda; apa yang mereka lihat bergantung pada pengaturan Anda. Versi yang ada di App Store masih dapat menawarkan pencarian orang lewat nomor telepon. Jika Anda membuka layar itu dan mengizinkan akses ke kontak, nomor dari buku alamat Anda dikirim ke server kami melalui koneksi terenkripsi, di mana setiap nomor diubah menjadi hash berkunci; nomor aslinya tidak pernah disimpan dan namanya tidak pernah dikirim. Pencarian itu tidak menemukan siapa pun, dan sedang dihapus pada versi berikutnya bersama permintaan akses kontak, karena kami tidak dapat memastikan sebuah nomor benar milik orang yang memberikannya kepada kami, dan lebih memilih tidak menawarkan apa pun daripada menawarkan itu. Halaman ini akan diperbarui pada hari versi tersebut dirilis.

"Online" dan "terakhir dilihat" hanyalah penanda waktu kedaluwarsa tunggal, bukan log historis, dan siapa yang dapat melihatnya bergantung pada pengaturan Anda. Menyembunyikannya akan terlihat persis sama seperti sedang offline.

Notifikasi push dikirimkan oleh Apple (APNs). Untuk pesan yang terenkripsi ujung ke ujung, server kami mengirim "Pesan baru" bersama dengan pratinjau singkat yang telah dienkripsi oleh ponsel pengirim khusus untuk ponsel Anda; ponsel Anda membukanya dan menampilkan kata-katanya, sesuai dengan pengaturan pratinjau Anda dan pengaturan iOS. Baik Apple maupun server kami tidak dapat membaca pratinjau tersebut. Kunci yang digunakan ponsel Anda untuk keperluan ini diganti setiap 30 hari. Untuk mengirimkan notifikasi dan panggilan, kami menyimpan token push dan pengenal perangkat untuk setiap perangkat Anda.

Di iPhone atau Mac, aplikasi bertanya satu kali apakah Siri boleh digunakan dengannya. Jika Anda mengizinkan, aplikasi memberi tahu Siri nama orang-orang yang Anda kirimi pesan dan Anda telepon, agar perintah "tulis ke…" dan "telepon…" dapat menemukan mereka. Siri tidak pernah menerima apa yang Anda tulis atau ucapkan. Anda dapat mengubahnya kapan saja di Pengaturan perangkat, di bagian AiThao.

Obrolan dan panggilan biasa tidak berbayar. Panggilan terjemahan dan pesan suara terjemahan menggunakan kuota menit. Akun baru menerima alokasi satu kali menit gratis untuk memulai. Ketika Anda membeli lebih banyak menit, Apple memproses pembayarannya; kami menerima tanda terima yang ditandatangani dari Apple dan menyimpan catatan pembelian, saldo menit Anda, dan bagaimana menit tersebut digunakan (panggilan atau pesan suara, bahasa, penyedia, biaya) sehingga kami dapat mengukur penggunaan layanan dan mendukung fitur berbayar.

Kami menyimpan data operasional yang diperlukan untuk menjalankan dan mengamankan layanan: log permintaan (URL, status, kesalahan, penanda waktu), metrik kualitas panggilan dan latensi, serta penanda anti-penyalahgunaan buram yang terikat pada perangkat, bukan pada diri Anda. Satu-satunya SDK pihak ketiga di dalam aplikasi yang mengirimkan data sendiri adalah milik Meta dan Google Analytics for Firebase, keduanya hanya untuk mengukur periklanan kami sendiri, dan peta Google — semuanya dijelaskan di bawah ini. Kami tidak membangun profil tentang Anda dan tidak membuat keputusan otomatis tentang Anda.

Aplikasi mengirimkan jenis dan model perangkat, versi sistem operasi, versi dan bahasa aplikasi, apakah notifikasi diizinkan, serta jenis jaringan (Wi-Fi atau seluler). Di Android, aplikasi juga mengirimkan kampanye toko yang menjadi sumber pemasangan aplikasi. Server memperkirakan negara berdasarkan alamat koneksi dan hanya menyimpan negara, bukan alamatnya, untuk statistik ini. Kami menggunakan data ini untuk statistik layanan dan memperbaiki masalah. Data ini tidak digunakan untuk iklan, tidak dijual, dan tidak dibagikan kepada pihak lain.

Jika Anda memasang AiThao di iPhone setelah mengetuk iklan Apple Ads, aplikasi mengirim token atribusi Apple ke server kami satu kali; server menanyakan kepada Apple kampanye iklan mana itu dan hanya menyimpan nomor kampanye, grup iklan, dan kata kunci bersama akun Anda, untuk melihat iklan mana yang membawa orang yang menggunakan layanan. Tidak ada pengenal perangkat yang digunakan dan tidak ada pelacakan di aplikasi lain.

Kami mengiklankan AiThao di Facebook dan Instagram. Untuk mengetahui iklan mana yang menarik pengguna ke aplikasi, aplikasi menyertakan SDK Meta (Facebook App Events). SDK ini memberi tahu Meta saat aplikasi dibuka dan saat akun dibuat, serta dapat melaporkan pembelian yang dilakukan di dalam aplikasi (produk dan harganya), bersama dengan data teknis yang dikumpulkan oleh SDK: model perangkat, versi sistem dan aplikasi, bahasa, zona waktu, dan alamat IP koneksi. Di Android, SDK ini juga mengirimkan ID iklan perangkat, yang dapat Anda atur ulang atau hapus di pengaturan Android (Google → Iklan). Di iPhone, iPad, dan Mac, pengenal iklan tidak dikumpulkan dan aplikasi tidak meminta izin untuk melacak Anda. Pesan, kontak, panggilan, dan nama Anda tidak pernah dikirim ke Meta. Meta memproses data ini berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri.

Kami juga mengiklankan AiThao melalui Google Ads. Untuk mengetahui iklan mana yang menarik orang-orang yang benar-benar berbicara, aplikasi iPhone, Mac, dan Android menyertakan Google Analytics for Firebase. SDK ini memberi tahu Google saat aplikasi diinstal dan dibuka dan, masing-masing satu kali, bahwa Anda telah melakukan percakapan pertama di mana Anda berdua menulis, dan bahwa Anda telah bertukar pesan dengan seseorang yang menulis dalam bahasa lain — fakta-fakta itu saja, tanpa isi pesan apa pun — bersama dengan data teknis yang dikumpulkan oleh SDK: pengenal instalasi aplikasi ini, model perangkat, versi sistem dan aplikasi, bahasa, negara, dan alamat IP koneksi. Di Android, SDK ini juga mengirimkan ID iklan perangkat, yang dapat Anda atur ulang atau hapus di pengaturan Android (Google → Iklan). Di iPhone dan Mac, pengenal iklan tidak dikumpulkan dan aplikasi tidak meminta izin untuk melacak Anda. Pesan, kontak, panggilan, nama, dan orang-orang yang Anda kirimi pesan tidak pernah dikirim ke Google. Google memproses data ini berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri.

Aplikasi menyertakan SDK Google Maps untuk menampilkan dan membagikan tempat. SDK ini menghubungi server Google, yang menerima alamat IP koneksi dan data teknis tentang perangkat serta aplikasi, dan saat Anda membuka peta, area yang ditampilkan. Jika Anda memilih Apple Maps atau OpenStreetMap sebagai gantinya, layanan tersebut akan menerima area yang Anda lihat.

Jika aplikasi iPhone, iPad, atau Mac mogok atau macet, MetricKit dari Apple memberikan laporan teknis kepada aplikasi saat dibuka berikutnya, lalu aplikasi mengirimkannya ke server kami bersama akun Anda. Laporan berisi alamat dalam program, model perangkat, serta versi sistem dan aplikasi — tanpa pesan, kontak, atau konten lain. Kami hanya menggunakannya untuk memperbaiki masalah dan menyimpannya selama 90 hari. Aplikasi Android melakukan hal yang sama: setelah mogok atau macet, saat dibuka berikutnya aplikasi membaca catatan sistem dan mengirim laporan yang sama jenisnya — jenis kesalahan, posisi dalam program, model perangkat, serta versi sistem dan aplikasi, tanpa konten apa pun.

Kami menggunakan penyedia berikut untuk menjalankan AiThao. Masing-masing hanya menerima apa yang diperlukan untuk perannya, dan memprosesnya berdasarkan ketentuan mereka sendiri.

Nama penyedia yang kami gunakan kami sebutkan atas permintaan: tulis ke privacy@aithao.com.

• Tidak ada iklan di dalam aplikasi, dan tidak ada data yang dijual. Meta dan Google hanya menerima peristiwa yang dijelaskan di atas, untuk mengukur periklanan kami sendiri.
• Tidak ada analitik pihak ketiga selain pengukuran periklanan kami tersebut, dan di iPhone, iPad, serta Mac tidak ada pelacakan di seluruh aplikasi dan situs web perusahaan lain.
• Tidak ada pemrofilan, dan tidak ada pengambilan keputusan otomatis tentang Anda.
• Tidak ada akses ke galeri foto, mikrofon, atau lokasi Anda kecuali saat Anda menggunakan fitur yang membutuhkannya, dan hanya untuk tujuan tersebut.

• Akses dan ekspor. Tulis ke privacy@aithao.com; dalam 30 hari kami mengirimkan berkas berisi data yang disimpan server kami tentang akun Anda: akun, kontak, dan pesan sebagaimana Anda melihatnya. Hasil ekspor berisi apa yang disimpan server kami. Untuk obrolan yang terenkripsi ujung ke ujung, itu mencakup siapa menulis kepada siapa dan kapan, bukan kata-katanya — kata-kata tersebut hanya ada di ponsel Anda dan di dalam cadangan obrolan Anda.
• Koreksi. Anda dapat mengedit profil di aplikasi kapan saja.
• Penghapusan. Pengaturan → Akun → Hapus akun akan menghapus akun, identitas, perangkat, kontak, undangan, daftar blokir, riwayat panggilan, dan kehadiran, serta membebaskan nama pengguna. Foto profil, gambar sampul, dan unggahan apa pun yang tidak pernah sampai ke percakapan akan dihapus dari penyimpanan kami pada saat yang sama. Demikian pula cadangan obrolan Anda dan obrolan apa pun yang sedang dalam proses transit antardua ponsel Anda. Pesan dan file yang telah Anda kirim ke orang lain tetap berada dalam percakapan mereka, karena data tersebut juga merupakan milik mereka: ada satu salinan di server dan itu merupakan rekaman milik penerima sama halnya milik Anda. Apa yang hilang adalah nama Anda pada data tersebut — akun telah hilang, file berhenti mencatat siapa yang mengunggahnya, dan Anda hanya akan tampak bagi lawan bicara sebagai “Akun yang dihapus”. Jika Anda ingin pesan tertentu dan filenya hilang dari kedua sisi, gunakan hapus untuk semua orang sebelum Anda menghapus akun Anda; itu adalah tindakan terpisah dan penutupan akun tidak pernah melakukannya secara otomatis untuk Anda. Penghapusan tidak dapat dibatalkan.
• Penghapusan otomatis. Jika Anda tidak membuka AiThao selama periode yang diatur di Pengaturan → Privasi → Hapus akun jika tidak digunakan — enam bulan, kecuali Anda memilih 1, 3, atau 12 bulan — akun Anda dihapus dengan cara yang sama seperti di atas. Seminggu sebelumnya kami mengirim pemberitahuan ke ponsel Anda.
• Keberatan dan pembatasan. Anda dapat menonaktifkan penemuan nomor telepon, pembagian status kehadiran, pratinjau pesan, dan terjemahan kapan saja di Pengaturan.

Jika Anda berada di Kawasan Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, memindahkan, dan menolak pemrosesan data pribadi Anda, serta mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data Anda. Dasar hukum kami adalah pelaksanaan kontrak kami dengan Anda (menjalankan aplikasi perpesanan dan fitur berbayar), persetujuan Anda (fitur opsional seperti penemuan nomor telepon dan terjemahan), serta kepentingan sah kami dalam menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan. Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak untuk mengetahui, menghapus, dan memperbaiki informasi pribadi Anda serta tidak didiskriminasi karena menggunakan hak-hak tersebut; kami tidak menjual atau membagikan informasi pribadi. Untuk menggunakan hak apa pun, hubungi privacy@aithao.com.

Server kami dan server para penyedia dapat berada di negara yang berbeda, dan lokasinya dapat berubah. Karena itu data Anda dapat diproses di luar negara Anda. Untuk mengetahui di mana data Anda diproses, tulis ke privacy@aithao.com.

AiThao tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun, atau di bawah usia persetujuan digital di negara Anda jika batas tersebut lebih tinggi. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari mereka.

Ketika kebijakan ini berubah secara material, kami akan memperbarui tanggal di bagian atas dan, untuk perubahan signifikan, kami akan memberitahukannya kepada Anda di dalam aplikasi. Terus menggunakan AiThao setelah perubahan berarti Anda tunduk pada kebijakan yang diperbarui.

Pertanyaan, atau permintaan terkait data Anda: privacy@aithao.com.