Política de Privacidade do AiThao

A conta é criada no primeiro acesso e não exige número de telefone, e-mail nem nome. O que ela possui é um identificador opaco, um Número AiThao gerado aleatoriamente e um nome de usuário, que você pode alterar. Você pode adicionar um nome de exibição, uma foto, uma imagem de capa e um breve status, se desejar; tudo isso é opcional e pode ser removido.

No primeiro login, você pode informar seu gênero (homem ou mulher) junto com seu nome, ou pular essa etapa. Guardamos essa informação na sua conta e só a mostramos a você. Você pode alterá-la em Configurações → perfil. Não a compartilhamos com ninguém nem a usamos para publicidade ou análises.

Nenhum destes métodos é obrigatório para usar o AiThao. Cada um existe apenas para que você possa voltar à sua conta em um novo celular:

• Apple, Google ou Facebook. Recebemos apenas um identificador de conta estável e, caso o provedor o forneça, um endereço de e-mail. Não solicitamos mais nada — nem contatos, nem agenda, nem arquivos — e não publicamos nem lemos nada na sua conta da Apple, do Google ou do Facebook. O identificador é armazenado para que um login posterior corresponda à mesma conta do AiThao.
• Telegram. Se você entrar com o Telegram, o Telegram nos informa seu ID de usuário do Telegram e o nome que você usa lá. Guardamos o ID para que um login posterior — no app ou no nosso bot do Telegram — abra a mesma conta AiThao. Não lemos nem publicamos nada na sua conta do Telegram.
• E-mail. Você pode vincular um endereço de e-mail; enviamos um código de uso único para ele por meio do nosso provedor de entrega de e-mails. Armazenamos um hash do endereço e uma dica curta mascarada (para que você possa reconhecê-lo), e não o endereço em si. Ele nunca é exibido aos seus contatos e jamais é utilizado para fins de marketing.
• Código de recuperação. Um código de uso único guardado por você mesmo. Armazenamos somente o hash dele. Seu uso desconecta todos os outros dispositivos da conta e remove suas chaves, impedindo que um celular que não esteja mais com você continue acessando a conta.

As novidades do AiThao por e-mail são opcionais. Só se você marcar «Receber novidades do AiThao» — ao entrar ou em Ajustes — guardamos seu endereço de e-mail completo, e apenas para isso: o endereço que a Apple, o Google, o Facebook ou nosso código de login acabou de confirmar, ou um que você digite e confirme com um código que enviamos. Usamos ele só para escrever a você sobre o AiThao, por meio do nosso provedor de envio de e-mails; ele nunca é mostrado a ninguém nem compartilhado para publicidade. Cada um desses e-mails tem um link para cancelar, e cancelar — ali ou em Ajustes — exclui o endereço. Ele também é excluído junto com a sua conta.

O computador vinculado tem sessão e chaves de criptografia próprias. Guardamos seu nome, plataforma e associação à conta e ao dispositivo. As mensagens antigas não são transferidas. Desvincular revoga a sessão e exclui suas chaves de criptografia no servidor.

As mensagens têm criptografia de ponta a ponta. O que você escreve em uma conversa — texto, reações, edições, fotos, arquivos, mensagens de voz, localizações e cartões de contato — é criptografado no seu celular para os celulares da pessoa com quem você está conversando e para seus outros dispositivos próprios, por meio do Signal Protocol. Apenas esses celulares conseguem decodificar o conteúdo. Nosso servidor armazena e entrega cópias criptografadas que ele próprio não pode ler, e exclui cada cópia assim que o celular de destino a recebe ou após 30 dias.

O que nosso servidor consegue ver: quem escreveu para quem e quando, o tamanho da mensagem, se ela foi entregue e lida e a qual mensagem uma resposta se refere.

O histórico das suas conversas fica armazenado no seu celular, protegido pelo iOS Data Protection e excluído dos backups do iCloud e do computador. Você pode comparar um número de segurança com a outra pessoa, presencialmente ou escaneando um código, para confirmar que não há intermediários.

As conversas iniciadas antes da criptografia de ponta a ponta mantêm suas mensagens anteriores em nosso servidor como antes, até que você as exclua.

Se a pessoa para quem você escreve ainda não terminou de configurar o telefone, não há chaves para criptografar, e o aplicativo não envia nada — ele pede que você espere em vez de recorrer ao envio sem criptografia. As chaves vêm do nosso servidor, então este é o único momento em que poderíamos deixar uma conversa sem criptografia respondendo que não temos nenhuma; o aplicativo recusa em vez de nos permitir isso. A única exceção é uma pessoa que nosso servidor indica como usuária do AiThao no Telegram: nesse caso o app avisa no topo da conversa sempre que ela é aberta, e só depois envia sem criptografia.

Se você ativar as mensagens temporárias em uma conversa, cada nova mensagem será excluída do nosso servidor quando seu cronômetro zerar, para ambas as partes. Excluir uma mensagem para todos remove o conteúdo dela em nosso servidor. A exclusão de uma conversa ou de sua conta está descrita em Seus direitos e escolhas.

Você também pode usar o AiThao pelo nosso bot do Telegram, @AiThaoBot. Escrever para ele cria uma conta AiThao para sua conta do Telegram: guardamos seu ID de usuário do Telegram, o nome e o idioma que o Telegram nos informa e o chat em que o bot responde a você.

Se você tem um @nome de usuário no Telegram, também o guardamos — a partir das suas mensagens ao bot e do login com o Telegram — para podermos escrever para você no Telegram sobre sua conta AiThao. Ele é excluído junto com a sua conta.

Conversas e chamadas pelo bot não têm criptografia de ponta a ponta. Suas mensagens e mensagens de voz passam pelo Telegram e pelo nosso servidor, que as guarda e as traduz como mensagens sem criptografia de ponta a ponta, até você apagá-las. As mensagens de voz são reconhecidas e faladas pelos nossos provedores de voz. As chamadas abertas pelo bot passam pelo nosso servidor de chamadas e são traduzidas lá. O Telegram trata o que passa por ele segundo a própria política de privacidade.

Quando alguém no app AiThao escreve ou liga para uma pessoa que usa o AiThao no Telegram, essa conversa também não tem criptografia de ponta a ponta, porque o Telegram não consegue abrir mensagens criptografadas. O app avisa isso no topo dessa conversa. Todas as outras conversas continuam com criptografia de ponta a ponta.

Sua escolha em primeiro lugar. Após iniciar sessão, e uma vez após a atualização para esta versão, o aplicativo exibe a janela "Recursos na nuvem": tradução na nuvem, ✨ ajuda na escrita e resumos de chamadas, cada um com seu próprio botão. Nada desses recursos sai do seu telefone antes de você responder. Você pode alterar cada um a qualquer momento nas Configurações.

A tradução é o principal propósito deste aplicativo e não acontece no seu celular. Em uma conversa criptografada de ponta a ponta, a mensagem é entregue criptografada. Quando estiver em um idioma que você não lê e a Tradução na nuvem estiver ativada (Ajustes → Tradução; ativada a menos que você a desative), seu celular envia o texto ou a gravação de voz descriptografada ao nosso serviço de tradução após a descriptografia. O serviço a repassa ao provedor de tradução e retorna o resultado traduzido; não armazenamos o que foi traduzido. O aplicativo avisa sobre isso na primeira vez em que acontece e sinaliza cada mensagem traduzida dessa forma. Chamadas traduzidas não possuem criptografia de ponta a ponta: a voz ao vivo precisa chegar ao serviço de tradução, e traduzir no próprio celular causaria um atraso maior do que uma conversa suporta. A tradução utiliza estes provedores:

• Fornecedor de IA de voz e tradução — tradução de chamadas em tempo real, transcrição de mensagens de voz e síntese de voz.
• Fornecedor de tradução com IA na nuvem — tradução de texto e contingência para chamadas em tempo real e tarefas de voz quando o primeiro provedor estiver indisponível.

Apenas o conteúdo que está sendo traduzido é enviado — o texto da mensagem ou o áudio da chamada/voz, além dos idiomas de origem e destino, e para suas próprias mensagens a breve descrição de quem escreve para quem descrita abaixo, se você a preencheu. Seu nome, seus contatos, seu Número AiThao e suas outras conversas não são enviados. Portanto, uma chamada ou mensagem de voz traduzida não é estritamente privada apenas entre vocês dois: um provedor processa o conteúdo para poder traduzi-lo. O aplicativo alerta sobre isso na tela onde você ativa a tradução. Esses provedores tratam os dados em sua própria infraestrutura sob seus próprios termos; não controlamos por quanto tempo os retêm nem se os utilizam para aprimorar seus serviços, e não prestamos declarações em nome deles.

Usamos o gênero informado na sua conta apenas para as formas gramaticais das traduções e para escolher a voz da tradução. Se você não o informou, o app usa o contexto da conversa mais recente, como antes.

Quem escreve para quem. Nas configurações do chat, você pode informar ao tradutor como conversa com essa pessoa: um estilo (familiar, amigável, cotidiano, comercial ou formal), qual é a relação dessa pessoa com você, se cada um de vocês é homem ou mulher, e quem é mais velho. É opcional. É armazenado em nosso servidor junto com sua conta, usado apenas para traduzir suas próprias mensagens para essa pessoa, e nunca é mostrado a ela nem a qualquer outra pessoa. Quando você preencher isso, o provedor de tradução também recebe uma breve descrição feita a partir dessas escolhas — por exemplo, “a pessoa que escreve é uma mulher escrevendo para seu marido” — sem nomes. Você pode alterar ou limpar isso a qualquer momento nas configurações desse chat, e desativá-lo para todos os chats em Configurações → Tradução; ele é excluído junto com sua conta.

As mensagens logo antes dela. Quando uma mensagem é traduzida em uma conversa entre duas pessoas, seu dispositivo também envia o texto de até 6 mensagens logo antes dela nessa conversa — suas e da outra pessoa, cada uma cortada em 500 caracteres, sem nomes, fotos, arquivos ou voz — para que o provedor de tradução entenda o que está sendo respondido e qual sentido de uma palavra se quer dizer. Elas são usadas só para essa tradução, não são traduzidas e nosso serviço não as guarda. Desativar a tradução na nuvem também interrompe isso.

Tradução aprimorada. Para encontrar e corrigir erros nas traduções, enquanto a Tradução aprimorada estiver ativada (Configurações → Tradução e na janela "Recursos na nuvem"), nosso servidor mantém as mensagens de texto que você escreve e que ele traduz — incluindo mensagens em conversas criptografadas de ponta a ponta, que seu celular envia ao nosso serviço de tradução para serem traduzidas — cada uma com sua tradução, os dois idiomas, o identificador de conta da outra pessoa e, se você tiver indicado nas configurações desse chat, o que ela é para você. Elas são mantidas por 30 dias e depois excluídas. Esta é a única exceção a não armazenar o que é traduzido, mencionada acima. Apenas o seu próprio botão mantém suas palavras; o botão da outra pessoa decide sobre as dela. Mensagens de voz, chamadas e as mensagens anteriores enviadas junto para dar contexto não são mantidas. Ela fica ativada a menos que você a desative — exceto na União Europeia, no EEE, no Reino Unido e na Suíça, e onde ainda não soubermos seu país, onde permanece desativada até que você a ative. Desativá-la interrompe isso imediatamente; o que já foi mantido é excluído quando os 30 dias terminarem, e tudo é excluído junto com sua conta.

Em aithao.com você mesmo pode experimentar a tradução: o que você escreve ou fala ali é enviado a um fornecedor de tradução e volta traduzido. Não guardamos nem a gravação nem o texto, e a demonstração não exige conta.

Por predefinição, o fornecedor de tradução reproduz a sua voz a partir da fala da chamada ou mensagem de voz atual enquanto a traduz, para que a outra pessoa ouça a tradução numa voz semelhante à sua. Para mensagens de voz, a voz criada a partir da sua gravação também lê as suas próximas mensagens de voz no mesmo idioma durante até 30 minutos após ter sido criada, e é então eliminada; a voz de uma chamada é eliminada quando a chamada termina. AiThao não cria um modelo de voz em avanço e não o mantém por mais tempo do que isso. Versões antigas da aplicação podem enviar uma gravação de configuração ao nosso servidor; ela é descartada ali e não é enviada a um fornecedor de modelos de voz. Pode desativar a sua própria voz nas definições da aplicação; nesse caso, e sempre que o fornecedor não consiga reproduzir uma voz, a tradução usa uma voz sintética predefinida. Para idiomas que o fornecedor de tradução não consiga falar, um fornecedor de síntese de voz separado diz o texto traduzido; este recebe apenas esse texto e o respetivo idioma. Mensagens de voz com mais de um minuto, ou cuja tradução em direto falhe, usam transcrição, tradução de texto e uma voz sintética.

As chamadas são intermediadas por um software de servidor de mídia executado em nosso próprio servidor — a empresa mantenedora do software não recebe nada. Onde uma conexão direta entre dois celulares não puder ser estabelecida, o áudio e o vídeo são retransmitidos por esse servidor; um repetidor também pode transportar a mídia, e a o operador desse retransmissor é um terceiro.

Chamadas entre dois celulares compatíveis têm criptografia de ponta a ponta: cada chamada possui uma chave própria, enviada ao celular da outra pessoa pela conversa criptografada, e o servidor de mídia apenas retransmite áudio e vídeo que não pode decodificar. Quando a tradução é ativada durante uma chamada, a chave da chamada é concedida ao nosso worker de tradução para que ele possa processar o áudio; a partir desse momento, a chamada deixa de ser criptografada de ponta a ponta e o ícone de cadeado na tela da chamada se apaga. O vídeo nunca é enviado ao provedor de tradução. Mantemos um registro de chamadas — quem ligou para quem, quando e a duração — para que você possa consultar seu histórico. Não gravamos chamadas.

As chamadas não são gravadas. O registro — quem, quando e por quanto tempo — fica até você excluir a entrada ou a conta. Isso não exclui a entrada da outra pessoa; o registro compartilhado é excluído quando ninguém o mantém.

As chamadas em grupo têm criptografia em trânsito, não de ponta a ponta. Com o consentimento de quem fala, sua voz é enviada a um provedor de tradução na nuvem. O vídeo não é enviado para tradução.

Resumos de chamadas com ou sem tradução. Ative durante a chamada: a outra pessoa vê um aviso e pode proibir resumos. Com reconhecimento de fala compatível, o texto fica no dispositivo até você excluir a chamada, o histórico ou os dados do dispositivo. Uma cópia vai para seus outros dispositivos com criptografia de ponta a ponta; nosso servidor não consegue lê-la. iPhone exige iOS 26+.

Para criar o resumo, a transcrição escrita vai para um provedor de IA na nuvem. É texto, não uma gravação de áudio. AiThao não conserva a transcrição no servidor. O resumo fica temporariamente na memória para reutilizar o resultado em pedidos repetidos durante 6 horas.

Se a outra pessoa recusou resumos nas Configurações, você não pode criar um resumo de uma chamada com ela.

Dois recursos utilizam o botão ✨ ao lado do campo de mensagem, e apenas quando você toca nele. Com texto no campo, o ✨ o organiza: o texto vai para um provedor de IA na nuvem, que o retorna com pontuação e erros óbvios de reconhecimento corrigidos. Com o campo vazio, o ✨ sugere uma mensagem para enviar: as mensagens recentes dessa conversa — de até três dias atrás, no máximo 60 mensagens, tanto as suas quanto as da outra pessoa, como o seu telefone as exibe após descriptografá-las — vão para um provedor de IA na nuvem, que retorna algumas sugestões. Nada é enviado sozinho: o texto aparece no campo e você decide se deseja enviá-lo.

O AiThao não mantém esse texto no servidor, e o provedor de IA é utilizado apenas para gerar a resposta. Você pode desativar a ✨ ajuda na escrita nas Configurações.

Por quanto tempo um arquivo é mantido. Um arquivo enviado em uma mensagem é mantido por 180 dias se for uma foto, e por 90 dias se for um vídeo, uma mensagem de voz ou outro arquivo, contando do envio. Depois disso, o arquivo é excluído do nosso armazenamento. A mensagem continua na conversa e informa que o arquivo não é mais mantido. O que já foi baixado para um telefone permanece nele; ali não chegamos nem tentamos chegar.

Meus arquivos. As notas e os arquivos que você guarda em Meus arquivos ficam armazenados nos seus próprios dispositivos, não no nosso servidor. Para chegar aos seus outros dispositivos, eles passam pelo nosso servidor criptografados de ponta a ponta, e o servidor apaga sua cópia assim que seus outros dispositivos a recebem, e em no máximo 24 horas.

Em uma conversa criptografada de ponta a ponta, cada foto, arquivo ou mensagem de voz é criptografado no seu celular com chave própria antes de ser enviado. O armazenamento de objetos (fornecedor de armazenamento e rede na nuvem) guarda somente o arquivo criptografado; a chave trafega dentro da mensagem criptografada. Uma mensagem de voz traduzida é processada quando o celular do destinatário a solicita e não é guardada em nosso servidor. Anexos enviados em conversas anteriores à criptografia de ponta a ponta continuam armazenados como estavam.

Suas próprias figurinhas. Uma figurinha criada a partir de sua própria foto é armazenada em nosso servidor como um arquivo comum, sem criptografia de ponta a ponta, para que todas as pessoas para quem você a enviar possam vê-la. Depois que você a exclui do seu pacote, o arquivo é apagado como as outras fotos enviadas.

Links e vídeos nos chats. Quando uma mensagem contém um link, o app no seu celular ou computador busca essa página por conta própria para mostrar um cartão com o título e a imagem; o site vê o endereço IP do seu dispositivo, e o nosso servidor não participa disso. Você pode desativar as prévias de links nos Ajustes. Um vídeo do YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, VK Video, Vimeo ou Dailymotion pode ser reproduzido dentro do AiThao. O player do site só é carregado depois que você toca em reproduzir. Quando você toca, o player oficial é carregado diretamente desse site, que recebe o seu endereço IP e os dados do dispositivo e os trata de acordo com a sua própria política de privacidade; o AiThao não envia mais nada a ele. Os vídeos do YouTube são reproduzidos a partir de youtube-nocookie.com, o modo de privacidade aprimorada do YouTube.

O backup de conversas é opcional (Ajustes → Backup de conversas). Seu celular criptografa uma cópia do histórico de conversas com uma chave aleatória antes do upload. Essa chave é, por sua vez, bloqueada por uma chave de recuperação mantida nas Chaves do iCloud (iCloud Keychain) — que a Apple criptografa de ponta a ponta entre seus próprios dispositivos — e nunca é enviada a nós. Nosso servidor armazena o backup criptografado e a chave bloqueada, sem conseguir abrir nenhum dos dois. Um novo iPhone conectado com o mesmo ID Apple restaura suas conversas automaticamente. Você também pode anotar a chave de recuperação por escrito. Se você perder seu celular, seu ID Apple e a chave de recuperação, o histórico não poderá ser recuperado, nem por você nem por nós. Desativar o backup ou excluir sua conta remove o backup do nosso servidor.

Transferir conversas para um novo celular: o novo aparelho exibe um código, o celular antigo o escaneia e transfere o histórico criptografado com uma chave que transita unicamente por meio desse código. Nosso servidor faz a ponte dos dados criptografados e os descarta em até uma hora.

Uma conversa em grupo funciona como uma conversa individual com mais participantes: tudo o que esta página informa sobre mensagens, tradução, chamadas e arquivos vale para todos os membros, e cada integrante lê o grupo em seu próprio idioma. Além disso, nosso servidor armazena o nome e a foto do grupo, quem dele participa, quem o criou e quem pode administrá-lo. Ao sair de um grupo, você é removido da lista de membros; as mensagens que você já havia enviado permanecem no grupo, exatamente como em uma conversa individual.

Contatos são pessoas adicionadas por você no AiThao — por meio do Número AiThao, nome de usuário ou código QR. Qualquer pessoa que saiba seu Número AiThao ou nome de usuário pode encontrar seu perfil; o que ela pode ver depende dos seus ajustes. A versão que está na App Store ainda pode oferecer encontrar pessoas por número de telefone. Se abrir esse ecrã e permitir o acesso aos contactos, os números da sua lista são enviados para o nosso servidor por uma ligação cifrada, onde cada um se torna um hash com chave; os números em claro nunca são guardados e os nomes nunca são enviados. Essa procura não encontra ninguém, e é removida na próxima versão juntamente com o pedido de acesso aos contactos, porque não conseguimos verificar que um número pertence a quem no-lo deu e preferimos não oferecer nada a oferecer isso. Esta página será atualizada no dia em que essa versão sair.

«Online» e «visto por último» são apenas um registro de data e hora de expiração breve, nunca um histórico persistente, e quem pode visualizá-los é definido nos seus ajustes. Ocultar o status tem exatamente a mesma aparência de estar offline.

As notificações push são entregues pela Apple (APNs). No caso de uma mensagem criptografada de ponta a ponta, nosso servidor envia «Nova mensagem» junto com uma pré-visualização curta que o celular do remetente criptografou especificamente para o seu; seu celular a abre e apresenta o texto, segundo suas preferências de pré-visualização e do iOS. Nem a Apple nem nosso servidor conseguem ler essa prévia. A chave usada pelo seu celular para isso é renovada a cada 30 dias. Para entregar notificações e chamadas, armazenamos um token push e um identificador de dispositivo para cada aparelho seu.

Em um iPhone ou Mac, o app pergunta uma vez se a Siri pode ser usada com ele. Se você permitir, o app informa à Siri os nomes das pessoas para quem você escreve e liga, para que "escreva para…" e "ligue para…" as encontrem. A Siri nunca recebe o que você escreveu ou disse. Você pode mudar isso a qualquer momento nos Ajustes do aparelho, em AiThao.

Conversas e chamadas convencionais são gratuitas. Chamadas traduzidas e mensagens de voz traduzidas utilizam minutos. Contas novas recebem uma cota única inicial de minutos gratuitos. Ao comprar mais minutos, a Apple processa o pagamento; recebemos um comprovante assinado pela Apple e registramos a compra, seu saldo de minutos e o uso realizado (chamada ou mensagem de voz, idiomas, provedor, custo) para tarifar o serviço e dar suporte ao recurso pago.

Mantemos dados operacionais indispensáveis para operar e resguardar o serviço: registros de requisições (URL, status, erro, data/hora), métricas de latência e qualidade de chamadas e um marcador antiabuso opaco vinculado ao aparelho, e não a você pessoalmente. Os únicos SDKs de terceiros nos aplicativos que enviam dados por conta própria são o da Meta e o Google Analytics for Firebase, ambos apenas para medir nossa própria publicidade, e os mapas do Google — todos descritos abaixo. Não elaboramos perfis comportamentais e não realizamos decisões automatizadas a seu respeito.

Os aplicativos enviam o tipo e modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional, a versão e o idioma do aplicativo, se as notificações são permitidas e o tipo de rede (Wi-Fi ou móvel). No Android, também enviam a campanha da loja que levou à instalação do aplicativo. O servidor identifica o país aproximado a partir do endereço da conexão e, para essas estatísticas, armazena apenas o país, não o endereço. Usamos esses dados para as estatísticas do serviço e para corrigir problemas. Eles não são usados para publicidade, vendidos ou compartilhados com terceiros.

Se você instalou o AiThao no iPhone depois de tocar num anúncio do Apple Ads, o app envia uma única vez o token de atribuição da Apple ao nosso servidor; o servidor pergunta à Apple qual campanha foi e guarda com a sua conta apenas os números da campanha, do grupo de anúncios e da palavra-chave, para ver qual publicidade traz pessoas que usam o serviço. Nenhum identificador do dispositivo é usado e não há rastreamento em outros apps.

Anunciamos o AiThao no Facebook e no Instagram. Para saber quais desses anúncios trazem pessoas para o aplicativo, os aplicativos incluem o SDK da Meta (Facebook App Events). Ele informa à Meta quando o aplicativo é aberto e quando uma conta é criada, e pode relatar compras feitas no aplicativo (o produto e seu preço), juntamente com dados técnicos coletados pelo SDK: o modelo do dispositivo, as versões do sistema e do aplicativo, o idioma, o fuso horário e o endereço IP da conexão. No Android, ele também envia o ID de publicidade do dispositivo, que você pode redefinir ou excluir nas configurações do Android (Google → Anúncios). No iPhone, iPad e Mac, o identificador de publicidade não é coletado e o aplicativo não solicita permissão para rastrear você. Suas mensagens, contatos, chamadas e nome nunca são enviados à Meta. A Meta processa esses dados de acordo com seus próprios termos e política de privacidade.

Também anunciamos o AiThao no Google Ads. Para saber quais desses anúncios trazem pessoas que realmente conversam, os aplicativos para iPhone, Mac e Android incluem o Google Analytics for Firebase. Ele informa ao Google quando o aplicativo é instalado e aberto e, uma única vez cada, que você teve sua primeira conversa na qual ambos escreveram, e que você trocou mensagens com alguém que escreve em outro idioma — apenas esses fatos, sem nada do conteúdo das mensagens — juntamente com dados técnicos coletados pelo SDK: um identificador desta instalação do aplicativo, o modelo do dispositivo, as versões do sistema e do aplicativo, o idioma, o país e o endereço IP da conexão. No Android, ele também envia o ID de publicidade do dispositivo, que você pode redefinir ou excluir nas configurações do Android (Google → Anúncios). No iPhone e no Mac, o identificador de publicidade não é coletado e o aplicativo não solicita permissão para rastrear você. Suas mensagens, contatos, chamadas, nome e as pessoas com quem você conversa nunca são enviados ao Google. O Google processa esses dados de acordo com seus próprios termos e política de privacidade.

Os aplicativos incluem o SDK do Google Maps para exibir e compartilhar locais. Ele entra em contato com os servidores do Google, que recebem o endereço IP da conexão e dados técnicos sobre o dispositivo e o aplicativo e, quando você abre um mapa, a área exibida. Se você optar pelo Apple Maps ou OpenStreetMap, esse serviço receberá a área visualizada.

Se o app para iPhone, iPad ou Mac fechar inesperadamente ou travar, o MetricKit da Apple entrega ao app um relatório técnico na próxima abertura, e o app o envia ao nosso servidor com a sua conta. Ele contém endereços do programa, o modelo do aparelho e as versões do sistema e do app — sem mensagens, contatos ou outro conteúdo. Usamos o relatório apenas para corrigir o problema e o guardamos por 90 dias. O app para Android faz o mesmo: depois de um fechamento inesperado ou travamento, na próxima abertura ele lê o registro do sistema e envia o mesmo tipo de relatório — o tipo de erro, posições no programa, o modelo do aparelho e as versões do sistema e do app, sem nenhum conteúdo.

Utilizamos os seguintes parceiros para operar o AiThao. Cada um recebe somente o indispensável para sua função e trata as informações de acordo com seus próprios termos.

Informamos os nomes dos fornecedores que usamos mediante pedido: escreva para privacy@aithao.com.

• Sem anúncios no aplicativo e nenhum dado vendido. A Meta e o Google recebem apenas os eventos descritos acima, para medir nossa própria publicidade.
• Nenhuma análise de terceiros além dessa medição da nossa publicidade e, no iPhone, iPad e Mac, nenhum rastreamento em aplicativos e sites de outras empresas.
• Nenhum rastreamento de perfil e nenhuma tomada de decisão automatizada sobre você.
• Nenhum acesso à sua biblioteca de fotos, microfone ou localização, exceto quando você utiliza o recurso que necessita disso, e exclusivamente para essa finalidade.

• Acesso e exportação. Escreva para privacy@aithao.com e, em até 30 dias, enviaremos um arquivo com os dados que nosso servidor guarda sobre sua conta: conta, contatos e mensagens como você os vê. A exportação contém o que nosso servidor detém. Em conversas com criptografia de ponta a ponta, isso se resume a quem escreveu para quem e quando, e não ao teor das mensagens — estas se encontram somente nos seus celulares e no seu backup de conversas.
• Correção. Você pode editar seu perfil no aplicativo a qualquer momento.
• Exclusão. Ajustes → Conta → Excluir conta remove a conta, suas credenciais de login, dispositivos, contatos, convites, bloqueios, histórico de chamadas e presença, liberando o nome de usuário. Sua foto de perfil, imagem de capa e arquivos enviados que não integraram conversas são apagados de nossos servidores no mesmo instante. O mesmo se aplica ao seu backup de conversas e a quaisquer conversas em trânsito entre seus celulares. As mensagens e arquivos já enviados a outra pessoa permanecem na conversa dela, pois pertencem igualmente a ela: existe apenas uma cópia no servidor e ela é tanto o histórico do destinatário quanto o seu. O que é removido é seu nome atrelado a elas — a conta deixa de existir, os arquivos não indicam mais quem os enviou e você passa a constar para a outra pessoa apenas como “Conta excluída”. Se desejar que determinada mensagem e seu arquivo desapareçam de ambos os lados, escolha excluir para todos antes de encerrar sua conta; essa é uma ação separada e o fechamento da conta nunca a realiza de forma automática. A exclusão é irreversível.
• Exclusão automática. Se você não abrir o AiThao pelo período definido em Ajustes → Privacidade → Excluir a conta se ficar ausente — seis meses, a menos que escolha 1, 3 ou 12 meses —, sua conta é excluída da mesma forma descrita acima. Uma semana antes, enviamos uma notificação ao seu telefone.
• Oposição e restrição. Você pode desativar o compartilhamento de presença, as prévias de mensagens e a tradução a qualquer instante nos Ajustes.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, possui o direito de acessar, corrigir, excluir, portar e se opor ao tratamento dos seus dados pessoais, bem como de registrar uma reclamação junto à sua autoridade de proteção de dados. Nossas bases legais são a execução de contrato com você (prestação do serviço de mensagens e de recursos pagos), seu consentimento (recursos opcionais, como descoberta por número de telefone e tradução) e nosso legítimo interesse em zelar pela segurança da plataforma e prevenir fraudes e abusos. Caso resida na Califórnia, você tem o direito de conhecer, excluir e corrigir seus dados pessoais e de não sofrer discriminação pelo exercício de tais direitos; não vendemos nem compartilhamos informações pessoais. Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para privacy@aithao.com.

Nossos servidores e os dos nossos fornecedores podem estar em países diferentes, e a sua localização pode mudar. Seus dados podem, portanto, ser tratados fora do seu país. Para saber onde são tratados, escreva para privacy@aithao.com.

O AiThao não é voltado para crianças menores de 13 anos, nem para indivíduos abaixo da idade de consentimento digital em seu país, caso seja superior. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

Quando esta política sofrer alterações relevantes, atualizaremos a data informada no topo e, em se tratando de modificação substancial, você receberá um aviso no aplicativo. Continuar utilizando o AiThao após uma alteração significa que a política atualizada se aplica.

Dúvidas ou solicitações relativas aos seus dados: privacy@aithao.com.