AiThao गोपनीयता नीति

खाता पहली बार ऐप खोलने पर बनाया जाता है और इसके लिए किसी फ़ोन नंबर, ईमेल या नाम की आवश्यकता नहीं होती है। इसमें एक अपारदर्शी पहचानकर्ता, एक यादृच्छिक रूप से आवंटित AiThao नंबर और एक उपयोगकर्ता नाम होता है, जिसे आप बदल सकते हैं। यदि आप चाहें तो एक प्रदर्शित नाम, एक फ़ोटो, एक बैनर और एक संक्षिप्त स्थिति (स्टेटस) जोड़ सकते हैं; ये सभी वैकल्पिक हैं और सभी को हटाया जा सकता है।

पहली बार साइन इन करते समय आप अपने नाम के साथ लिंग (पुरुष या महिला) बता सकते हैं या यह चरण छोड़ सकते हैं। हम इसे आपके खाते में रखते हैं और केवल आपको दिखाते हैं। आप इसे सेटिंग्स → प्रोफ़ाइल में बदल सकते हैं। हम इसे किसी के साथ साझा नहीं करते और विज्ञापन या विश्लेषण के लिए इस्तेमाल नहीं करते।

AiThao का उपयोग करने के लिए इनमें से किसी की भी आवश्यकता नहीं है। प्रत्येक इसलिए मौजूद है ताकि आप नए फ़ोन पर अपने खाते में वापस आ सकें:

• Apple, Google या Facebook. हम केवल एक स्थिर खाता पहचानकर्ता और, यदि प्रदाता इसे भेजता है, तो एक ईमेल पता प्राप्त करते हैं। हम इसके अलावा कुछ भी नहीं मांगते — कोई संपर्क नहीं, कोई कैलेंडर नहीं, कोई फ़ाइल नहीं — और हम आपके Apple, Google या Facebook खाते में कुछ भी पोस्ट या पढ़ते नहीं हैं। पहचानकर्ता इसलिए संग्रहीत किया जाता है ताकि बाद में साइन-इन करने पर उसी AiThao खाते से मिलान हो सके।
• Telegram. अगर आप Telegram से साइन इन करते हैं, तो Telegram हमें आपकी Telegram यूज़र आईडी और वहाँ इस्तेमाल किया जाने वाला नाम बताता है। हम यह आईडी सहेजते हैं ताकि बाद में साइन इन — ऐप में या हमारे Telegram बॉट में — वही AiThao खाता खोले। हम आपके Telegram खाते में न कुछ पढ़ते हैं, न पोस्ट करते हैं।
• ईमेल. आप एक ईमेल पता संलग्न कर सकते हैं; हम अपने ईमेल वितरण प्रदाता के माध्यम से उस पर एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड भेजते हैं। हम पते का एक हैश किया गया रूप और एक संक्षिप्त मास्क किया गया संकेत संग्रहीत करते हैं (ताकि आप इसे पहचान सकें), न कि स्वयं पता। यह आपके संपर्कों को कभी नहीं दिखाया जाता है और मार्केटिंग के लिए कभी उपयोग नहीं किया जाता है।
• पुनर्प्राप्ति कोड (Recovery code). एक बार उपयोग होने वाला कोड जिसे आप स्वयं सहेजते हैं। हम केवल इसका एक हैश संग्रहीत करते हैं। इसका उपयोग करने से खाते के अन्य सभी उपकरणों से साइन आउट हो जाता है और उनकी कुंजियाँ हटा दी जाती हैं, ताकि वह फ़ोन जो अब आपके पास नहीं है, खाते का उपयोग जारी न रख सके।

ईमेल से AiThao की खबरें पाना वैकल्पिक है। केवल तभी, जब आप साइन इन करते समय या सेटिंग्स में «AiThao की खबरें पाएँ» चुनते हैं, हम आपका पूरा ईमेल पता केवल इसी काम के लिए रखते हैं: वह पता जिसे Apple, Google, Facebook या हमारे साइन-इन कोड ने अभी पुष्टि की है, या वह पता जिसे आप लिखकर हमारे भेजे कोड से पुष्टि करते हैं। हम इसका उपयोग केवल AiThao के बारे में आपको लिखने के लिए, अपने ईमेल डिलीवरी प्रदाता के ज़रिए करते हैं; यह किसी को नहीं दिखाया जाता और विज्ञापन के लिए साझा नहीं किया जाता। ऐसे हर ईमेल में इन्हें बंद करने का लिंक होता है, और बंद करने पर — वहाँ या सेटिंग्स में — पता हटा दिया जाता है। यह आपके खाते के साथ भी हटा दिया जाता है।

जुड़े कंप्यूटर का अपना सत्र और एन्क्रिप्शन कीज़ होती हैं। हम नाम, प्लेटफ़ॉर्म और खाते/डिवाइस का संबंध रखते हैं। पुराने संदेश नहीं भेजे जाते। हटाने पर सत्र रद्द होता है और सर्वर से कंप्यूटर की एन्क्रिप्शन कीज़ मिटती हैं।

संदेश एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड हैं। आप चैट में जो कुछ भी लिखते हैं — टेक्स्ट, प्रतिक्रियाएं, संपादन, फ़ोटो, फ़ाइलें, वॉयस संदेश, स्थान और संपर्क कार्ड — वह Signal Protocol का उपयोग करके आपके फ़ोन पर उस व्यक्ति के फ़ोन के लिए जिससे आप लिख रहे हैं, और आपके अपने अन्य उपकरणों के लिए एन्क्रिप्ट किया जाता है। केवल वे फ़ोन ही इसे डिक्रिप्ट कर सकते हैं। हमारा सर्वर एन्क्रिप्टेड प्रतियों को संग्रहीत और वितरित करता है जिन्हें वह पढ़ नहीं सकता है, और प्रत्येक प्रति को उस फ़ोन द्वारा प्राप्त कर लिए जाने के बाद, या 30 दिनों के बाद हटा देता है।

हमारा सर्वर क्या देखता है: किसने किसको कब लिखा, संदेश कितना बड़ा है, क्या वह डिलीवर हुआ और पढ़ा गया, और कोई उत्तर किस संदेश को इंगित करता है।

आपका बातचीत का इतिहास आपके फ़ोन पर रखा जाता है, जो iOS Data Protection द्वारा सुरक्षित होता है और iCloud और कंप्यूटर बैकअप से बाहर रखा जाता है। आप उस व्यक्ति के साथ एक सुरक्षा नंबर की तुलना कर सकते हैं जिससे आप बात कर रहे हैं, व्यक्तिगत रूप से या कोड स्कैन करके, यह जाँचने के लिए कि बीच में कोई नहीं है।

एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से पहले शुरू हुई बातचीत अपने पुराने संदेशों को पहले की तरह हमारे सर्वर पर रखती है, जब तक कि आप उन्हें हटा नहीं देते।

यदि जिस व्यक्ति को आप लिख रहे हैं उसने अभी अपना फ़ोन पूरी तरह सेट नहीं किया है, तो एन्क्रिप्ट करने के लिए कोई कुंजी नहीं होती, और ऐप कुछ भी नहीं भेजता — वह बिना एन्क्रिप्शन भेजने पर लौटने के बजाय आपसे प्रतीक्षा करने को कहता है। कुंजियाँ हमारे सर्वर से आती हैं, इसलिए यही एकमात्र क्षण है जब हम यह उत्तर देकर कि हमारे पास कोई कुंजी नहीं है, किसी बातचीत को बिना एन्क्रिप्शन का बना सकते थे; ऐप हमें इसकी अनुमति देने के बजाय मना कर देता है। एकमात्र अपवाद वह व्यक्ति है जिसके बारे में हमारा सर्वर बताता है कि वह Telegram में AiThao इस्तेमाल करता है: तब ऐप हर बार चैट खोलने पर ऊपर यह बताता है, और उसके बाद ही बिना एन्क्रिप्शन के भेजता है।

यदि आप किसी चैट में गायब होने वाले संदेश (disappearing messages) चालू करते हैं, तो उसमें प्रत्येक नया संदेश उसका टाइमर समाप्त होने पर हमारे सर्वर से दोनों के लिए हटा दिया जाता है। किसी संदेश को सभी के लिए हटाने से हमारे सर्वर पर उसकी सामग्री हट जाती है। बातचीत या आपके खाते को हटाना आपके अधिकार और विकल्प के अंतर्गत वर्णित है।

आप AiThao को हमारे Telegram बॉट @AiThaoBot से भी इस्तेमाल कर सकते हैं। उसे लिखने पर आपके Telegram खाते के लिए एक AiThao खाता बनता है: हम आपकी Telegram यूज़र आईडी, Telegram द्वारा बताया गया नाम और भाषा, और वह चैट सहेजते हैं जिसमें बॉट आपको जवाब देता है।

यदि आपका Telegram @यूज़रनेम है, तो हम उसे भी रखते हैं — बॉट को भेजे आपके संदेशों से और Telegram से साइन इन करने पर — ताकि हम आपके AiThao खाते के बारे में आपको Telegram पर लिख सकें। यह आपके खाते के साथ हटा दिया जाता है।

बॉट के ज़रिए चैट और कॉल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं होते। आपके संदेश और वॉइस संदेश Telegram और हमारे सर्वर से होकर जाते हैं; सर्वर उन्हें एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के बिना वाले संदेशों की तरह सहेजता और अनुवाद करता है, जब तक आप उन्हें मिटा न दें। वॉइस संदेशों को हमारे स्पीच प्रदाता पहचानते और बोलते हैं। बॉट से खोले गए कॉल हमारे कॉल सर्वर से होकर जाते हैं और वहीं अनुवादित होते हैं। Telegram अपने से होकर गुज़रने वाली चीज़ों को अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार प्रोसेस करता है।

जब AiThao ऐप में कोई व्यक्ति Telegram में AiThao इस्तेमाल करने वाले किसी व्यक्ति को संदेश भेजता या कॉल करता है, तो वह चैट भी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं होती, क्योंकि Telegram एन्क्रिप्टेड संदेश नहीं खोल सकता। ऐप उस चैट के ऊपर यह बताता है। बाकी सभी चैट एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड रहती हैं।

आपकी पसंद पहले। आपके साइन इन करने के बाद, और इस संस्करण में अपडेट करने के बाद एक बार, ऐप "क्लाउड सुविधाएँ" विंडो दिखाता है: क्लाउड अनुवाद, ✨ लेखन सहायता और कॉल सारांश, प्रत्येक अपने स्वयं के स्विच के साथ। आपके उत्तर देने से पहले इनमें से किसी भी सुविधा का डेटा आपके फ़ोन से बाहर नहीं जाता है। आप सेटिंग्स में किसी भी समय प्रत्येक को बदल सकते हैं।

अनुवाद इस ऐप का मुख्य उद्देश्य है, और यह आपके फ़ोन पर नहीं किया जाता है। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैट में, संदेश एन्क्रिप्टेड डिलीवर होता है। जब यह ऐसी भाषा में होता है जिसे आप नहीं पढ़ सकते हैं और क्लाउड अनुवाद चालू होता है (सेटिंग्स → अनुवाद; जब तक आप इसे बंद न करें, चालू रहता है), आपका फ़ोन डिक्रिप्ट करने के बाद डिक्रिप्ट किए गए टेक्स्ट या वॉयस रिकॉर्डिंग को हमारी अनुवाद सेवा को भेजता है। सेवा इसे अनुवाद प्रदाता को भेजती है और अनुवाद लौटाती है; हम अनुवाद की गई सामग्री को संग्रहीत नहीं करते हैं। ऐप पहली बार ऐसा होने पर एक बार यह बताता है, और इस तरह से अनुवादित प्रत्येक संदेश को चिह्नित करता है। अनुवादित कॉल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं हैं: लाइव भाषण को अनुवाद सेवा तक पहुँचना होता है, और इसके बजाय फ़ोन पर अनुवाद करने से बातचीत में उससे अधिक देरी होगी जितना बातचीत सहन कर सकती है। अनुवाद इन प्रदाताओं का उपयोग करता है:

• एआई वाक् पहचान और अनुवाद प्रदाता — रीयल-टाइम कॉल अनुवाद, वॉयस-संदेश ट्रांसक्रिप्शन, और भाषण संश्लेषण (स्पीच सिंथेसिस)।
• क्लाउड एआई अनुवाद प्रदाता — टेक्स्ट अनुवाद, और पहला प्रदाता अनुपलब्ध होने पर उसी रीयल-टाइम और वॉयस कार्य के लिए फ़ॉलबैक।

केवल वही सामग्री भेजी जाती है जिसका अनुवाद किया जा रहा है — संदेश टेक्स्ट या कॉल/वॉयस ऑडियो, साथ ही स्रोत और लक्षित भाषाएँ, और आपके अपने संदेशों के लिए, यदि आपने इसे भर दिया है, तो नीचे वर्णित यह कि कौन किसको लिख रहा है, का संक्षिप्त विवरण। आपका नाम, आपके संपर्क, आपका AiThao नंबर और आपकी अन्य बातचीत नहीं भेजी जाती है। इसलिए अनुवादित कॉल या वॉयस संदेश केवल आप दोनों के बीच पूरी तरह निजी नहीं है: एक प्रदाता इसका अनुवाद करने के लिए सामग्री को प्रोसेस करता है। ऐप उस स्क्रीन पर यह बताता है जहाँ आप अनुवाद चालू करते हैं। ये प्रदाता अपनी शर्तों के तहत अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे पर सामग्री को संसाधित करते हैं; हम यह नियंत्रित नहीं करते हैं कि वे इसे कितने समय तक रखते हैं या क्या वे अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए इसका उपयोग करते हैं, और हम उनकी ओर से कोई दावा नहीं करते हैं।

खाते में बताए गए लिंग का इस्तेमाल केवल अनुवाद के व्याकरणिक रूपों और अनुवाद की आवाज़ चुनने के लिए होता है। अगर आपने यह नहीं बताया है, तो ऐप पहले की तरह सबसे हाल की चैट के संदर्भ का इस्तेमाल करता है।

कौन किसको लिखता है। एक चैट की सेटिंग्स में आप अनुवादक को बता सकते हैं कि आप उस व्यक्ति से कैसे बात करते हैं: एक शैली (पारिवारिक, मित्रतापूर्ण, दैनिक, व्यावसायिक या औपचारिक), वे आपके लिए क्या हैं, प्रत्येक में से आपमें से पुरुष हैं या महिला, और कौन बड़ा है। यह वैकल्पिक है। यह हमारे सर्वर पर आपके खाते के साथ संग्रहीत होता है, केवल उस व्यक्ति को आपके अपने संदेशों का अनुवाद करने के लिए उपयोग किया जाता है, और कभी भी उन्हें या किसी अन्य को नहीं दिखाया जाता है। जब आप इसे भर देते हैं, तो अनुवाद प्रदाता इन विकल्पों से बनाए गए एक संक्षिप्त विवरण को भी प्राप्त करता है — उदाहरण के लिए, “लेखिका एक महिला है जो अपने पति को लिख रही है” — बिना नामों के। आप इसे किसी भी समय उस चैट की सेटिंग्स में बदल या साफ़ कर सकते हैं, और सभी चैट्स के लिए इसे सेटिंग्स → अनुवाद में बंद कर सकते हैं; यह आपके खाते के साथ हटा दिया जाता है।

इसके ठीक पहले के संदेश। दो लोगों की चैट में किसी संदेश का अनुवाद करते समय आपका डिवाइस उस चैट में उसके ठीक पहले के अधिकतम 6 संदेशों का पाठ भी भेजता है — आपके और दूसरे व्यक्ति के, हर संदेश को 500 अक्षरों तक छोटा करके, बिना नाम, फ़ोटो, फ़ाइल या आवाज़ के — ताकि अनुवाद प्रदाता समझ सके कि किस बात का जवाब दिया जा रहा है और शब्द का कौन-सा अर्थ अभिप्रेत है। इनका उपयोग केवल उसी एक अनुवाद के लिए होता है, इनका स्वयं अनुवाद नहीं किया जाता और हमारी सेवा इन्हें संग्रहीत नहीं करती। क्लाउड अनुवाद बंद करने से यह भेजना भी बंद हो जाता है।

बेहतर अनुवाद। अनुवाद में गलतियों को खोजने और ठीक करने के लिए, जब बेहतर अनुवाद चालू होता है (सेटिंग्स → अनुवाद, और "क्लाउड सुविधाएँ" विंडो), हमारा सर्वर आपके द्वारा लिखे गए उन टेक्स्ट संदेशों को रखता है जिनका यह अनुवाद करता है — एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैट के संदेशों सहित, जिन्हें आपका फ़ोन अनुवाद के लिए हमारी अनुवाद सेवा को भेजता है — प्रत्येक को उसके अनुवाद, दोनों भाषाओं, दूसरे व्यक्ति के खाता पहचानकर्ता और, यदि आपने उस चैट की सेटिंग्स में ऐसा बताया है, तो वे आपके लिए क्या हैं, के साथ। इन्हें 30 दिनों तक रखा जाता है और फिर हटा दिया जाता है। ऊपर बताए गए, अनुवाद की गई सामग्री को संग्रहीत न करने का यह एकमात्र अपवाद है। केवल आपका अपना स्विच आपके शब्दों को रखता है; दूसरे व्यक्ति का स्विच उनके शब्दों के बारे में तय करता है। वॉयस संदेश, कॉल और संदर्भ के लिए साथ भेजे गए पहले के संदेश नहीं रखे जाते हैं। जब तक आप इसे बंद न करें, यह चालू रहता है — सिवाय यूरोपीय संघ, ईईए, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्जरलैंड में, और जहाँ हमें अभी आपका देश नहीं पता है, जहाँ यह तब तक बंद रहता है जब तक आप इसे चालू न करें। इसे बंद करने पर यह तुरंत रुक जाता है; जो पहले से रखा जा चुका है, उसके 30 दिन पूरे होने पर उसे हटा दिया जाता है, और यह सब आपके खाते के साथ हटा दिया जाता है।

aithao.com पर आप अनुवाद स्वयं आज़मा सकते हैं: वहाँ आप जो लिखते या बोलते हैं वह अनुवाद प्रदाता को भेजा जाता है और अनुवाद होकर लौटता है। हम न रिकॉर्डिंग रखते हैं न पाठ, और इस डेमो के लिए खाता आवश्यक नहीं है।

डिफ़ॉल्ट रूप से, अनुवाद प्रदाता अनुवाद करते समय मौजूदा कॉल या वॉइस संदेश की बोली से आपकी आवाज़ दोहराता है, ताकि दूसरे व्यक्ति को अनुवाद आपकी जैसी आवाज़ में सुनाई दे। वॉइस संदेशों के लिए, आपके रिकॉर्डिंग से बनाई गई आवाज़ भी उसके बनाए जाने के बाद अगले 30 मिनट तक उसी भाषा में आपके अगले वॉइस संदेश पढ़ती है, और फिर हटा दी जाती है; कॉल की आवाज़ कॉल समाप्त होने पर हटा दी जाती है। AiThao पहले से आवाज़ का मॉडल बनाता या सहेजता नहीं है। ऐप के पुराने संस्करण सेटअप रिकॉर्डिंग हमारे सर्वर पर भेज सकते हैं; वह वहीं हटा दी जाती है और वॉइस मॉडल प्रदाता को नहीं भेजी जाती। आप ऐप की सेटिंग में अपनी आवाज़ बंद कर सकते हैं; तब, और जहाँ भी प्रदाता आवाज़ नहीं दोहरा सकता, अनुवाद पहले से तय कृत्रिम आवाज़ का उपयोग करता है। जिन भाषाओं को अनुवाद प्रदाता बोल नहीं सकता, उनके लिए एक अलग स्पीच-सिंथेसिस प्रदाता अनूदित पाठ बोलता है; उसे केवल वही पाठ और उसकी भाषा प्राप्त होती है। एक मिनट से लंबे वॉइस संदेश, या वे जिनका लाइव अनुवाद विफल हो जाता है, लिप्यंतरण, पाठ अनुवाद और कृत्रिम आवाज़ का उपयोग करते हैं।

कॉल मीडिया सर्वर सॉफ्टवेयर द्वारा संचालित होती हैं जो हमारे अपने सर्वर पर चलता है — इसके पीछे की कंपनी को कुछ भी प्राप्त नहीं होता है। जहाँ दो फ़ोनों के बीच सीधा मार्ग स्थापित नहीं किया जा सकता है, वहाँ ऑडियो और वीडियो उस सर्वर के माध्यम से रिले किए जाते हैं; एक रिले भी मीडिया ले जा सकता है, और उस रिले का संचालक एक तीसरा पक्ष है।

इसका समर्थन करने वाले दो फ़ोनों के बीच कॉल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होती हैं: प्रत्येक कॉल की अपनी कुंजी होती है, जो आपकी एन्क्रिप्टेड चैट के माध्यम से दूसरे व्यक्ति के फ़ोन पर भेजी जाती है, और मीडिया सर्वर ऑडियो और वीडियो रिले करता है जिसे वह डिक्रिप्ट नहीं कर सकता। जब कॉल के दौरान अनुवाद चालू किया जाता है, तो कॉल की कुंजी हमारे अनुवाद वर्कर को दी जाती है ताकि वह कॉल सुन सके; उस क्षण से कॉल एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं रहती है, और कॉल स्क्रीन पर लॉक का निशान हट जाता है। वीडियो कभी भी अनुवाद प्रदाता को नहीं भेजा जाता है। हम एक कॉल लॉग रखते हैं — किसने किसे कॉल किया, कब और कितनी देर तक — ताकि आप अपना स्वयं का कॉल इतिहास देख सकें। हम कॉल रिकॉर्ड नहीं करते हैं।

कॉल रिकॉर्ड नहीं होतीं। कौन, कब और कितनी देर का लॉग, प्रविष्टि या खाता हटाने तक रहता है। दूसरे व्यक्ति की प्रविष्टि रहती है; साझा रिकॉर्ड तब हटता है जब कोई उसे नहीं रखता।

समूह कॉल भेजते समय एन्क्रिप्ट होती हैं, एंड-टू-एंड नहीं। वक्ता की सहमति से उसकी आवाज़ क्लाउड अनुवाद प्रदाता को भेजी जाती है। वीडियो अनुवाद के लिए नहीं भेजा जाता।

अनुवाद के साथ या बिना कॉल के सारांश। कॉल के दौरान चालू करें: दूसरे व्यक्ति को सूचना दिखती है और वह सारांश रोक सकता है। समर्थित वाक् पहचान में टेक्स्ट डिवाइस पर तब तक रहता है, जब तक कॉल, इतिहास या डिवाइस डेटा नहीं मिटाते। एक प्रति एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के साथ आपके अन्य डिवाइसों पर जाती है; हमारा सर्वर उसे नहीं पढ़ सकता। iPhone के लिए iOS 26+ चाहिए।

सारांश बनाने के लिए, लिखित ट्रांसक्रिप्ट क्लाउड AI प्रदाता को जाता है। यह टेक्स्ट है, ऑडियो रिकॉर्डिंग नहीं। AiThao सर्वर पर ट्रांसक्रिप्ट नहीं रखता। 6 घंटे के भीतर दोबारा अनुरोध आने पर वही परिणाम देने के लिए सारांश अस्थायी रूप से मेमोरी में रखा जाता है।

यदि दूसरे व्यक्ति ने सेटिंग्स में सारांश को अस्वीकार कर दिया है, तो आप उनके साथ कॉल का सारांश नहीं बना सकते।

संदेश फ़ील्ड के बगल में मौजूद ✨ बटन का उपयोग दो सुविधाएँ करती हैं, और वह भी केवल तब जब आप इसे दबाते हैं। फ़ील्ड में टेक्स्ट होने पर, ✨ इसे व्यवस्थित करता है: टेक्स्ट क्लाउड AI प्रदाता के पास जाता है, जो इसे विराम चिह्नों और स्पष्ट पहचान त्रुटियों को ठीक करके वापस लौटाता है। फ़ील्ड खाली होने पर, ✨ भेजने के लिए एक संदेश सुझाता है: उस चैट के हालिया संदेश — पिछले तीन दिनों तक के, अधिकतम 60 संदेश, आपके और दूसरे व्यक्ति दोनों के, जैसा कि आपका फ़ोन उन्हें डिक्रिप्ट करने के बाद दिखाता है — क्लाउड AI प्रदाता के पास जाते हैं, जो कुछ सुझाव लौटाता है। अपने आप कुछ भी नहीं भेजा जाता है: टेक्स्ट फ़ील्ड में दिखाई देता है और आप तय करते हैं कि इसे भेजना है या नहीं।

AiThao इस टेक्स्ट को सर्वर पर नहीं रखता है, और AI प्रदाता का उपयोग केवल उत्तर तैयार करने के लिए किया जाता है। आप सेटिंग्स में ✨ लेखन सहायता को बंद कर सकते हैं।

फ़ाइल कितने समय रखी जाती है। संदेश में भेजी गई फ़ाइल फ़ोटो होने पर 180 दिन और वीडियो, वॉइस मैसेज या कोई अन्य फ़ाइल होने पर 90 दिन रखी जाती है, भेजे जाने के दिन से। इसके बाद फ़ाइल हमारे स्टोरेज से हटा दी जाती है। संदेश बातचीत में बना रहता है और बताता है कि फ़ाइल अब नहीं रखी गई। जो पहले ही फ़ोन पर डाउनलोड हो चुका है, वह उसी फ़ोन पर रहता है; वहाँ हम नहीं पहुँचते और पहुँचने की कोशिश भी नहीं करते।

मेरी फ़ाइलें। «मेरी फ़ाइलें» में रखे नोट और फ़ाइलें आपके अपने डिवाइस पर रहते हैं, हमारे सर्वर पर नहीं। आपके दूसरे डिवाइस तक पहुँचने के लिए वे एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड होकर हमारे सर्वर से होकर जाते हैं, और आपके दूसरे डिवाइस उन्हें ले लेते ही, और ज़्यादा से ज़्यादा 24 घंटे में, सर्वर अपनी कॉपी मिटा देता है।

एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैट में, प्रत्येक फ़ोटो, फ़ाइल या वॉयस संदेश अपलोड होने से पहले आपके फ़ोन पर अपनी कुंजी के साथ एन्क्रिप्ट किया जाता है। ऑब्जेक्ट स्टोरेज (क्लाउड भंडारण और नेटवर्क प्रदाता) केवल एन्क्रिप्टेड फ़ाइल रखता है; कुंजी एन्क्रिप्टेड संदेश के अंदर यात्रा करती है। एक अनुवादित वॉयस संदेश तब तैयार किया जाता है जब श्रोता का फ़ोन इसके लिए अनुरोध करता है और हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता है। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन से पहले बातचीत में भेजे गए अटैचमेंट पहले की तरह संग्रहीत रहते हैं।

आपके अपने स्टिकर। आपकी अपनी फ़ोटो से बनाया गया स्टिकर हमारे सर्वर पर एक साधारण फ़ाइल के रूप में संग्रहीत होता है, बिना एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन के, ताकि हर कोई जिसे आप इसे भेजते हैं वह इसे देख सके। अपने पैक से हटाने के बाद फ़ाइल भेजी गई दूसरी तस्वीरों की तरह हटा दी जाती है।

चैट में लिंक और वीडियो। जब किसी संदेश में लिंक होता है, तो आपके फ़ोन या कंप्यूटर का ऐप खुद वह पेज खोलकर उसके शीर्षक और तस्वीर वाला कार्ड दिखाता है; साइट को आपके डिवाइस का IP पता दिखता है, और हमारा सर्वर इसमें शामिल नहीं होता। आप सेटिंग्स में लिंक प्रीव्यू बंद कर सकते हैं। YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, VK Video, Vimeo या Dailymotion का वीडियो AiThao के अंदर ही चलाया जा सकता है। जब तक आप प्ले पर टैप नहीं करते, साइट का प्लेयर लोड नहीं होता। टैप करने के बाद उसका आधिकारिक प्लेयर सीधे उसी साइट से लोड होता है; साइट को आपका IP पता और डिवाइस का डेटा मिलता है और वह उसे अपनी गोपनीयता नीति के तहत संसाधित करती है; AiThao उसे और कुछ नहीं भेजता। YouTube के वीडियो youtube-nocookie.com से चलते हैं, जो YouTube का उन्नत गोपनीयता मोड है।

चैट बैकअप वैकल्पिक है (सेटिंग्स → चैट बैकअप)। आपका फ़ोन अपलोड करने से पहले आपकी बातचीत के इतिहास की एक प्रति को एक यादृच्छिक कुंजी के साथ एन्क्रिप्ट करता है। वह कुंजी स्वयं एक पुनर्प्राप्ति कुंजी के साथ लॉक होती है जो आपके iCloud कीचेन (iCloud Keychain) में रखी जाती है — जिसे Apple आपके अपने उपकरणों के बीच एंड-टू-एंड एन्क्रिप्ट करता है — और हमें कभी नहीं भेजी जाती है। हमारा सर्वर एन्क्रिप्टेड बैकअप और लॉक की गई कुंजी को संग्रहीत करता है, और दोनों में से किसी को भी नहीं खोल सकता है। उसी Apple ID से साइन इन किया गया एक नया iPhone अपने आप आपकी चैट वापस प्राप्त कर लेता है। आप पुनर्प्राप्ति कुंजी को लिख भी सकते हैं। यदि आप अपना फ़ोन, अपनी Apple ID और पुनर्प्राप्ति कुंजी खो देते हैं, तो इतिहास को आपके द्वारा या हमारे द्वारा पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। बैकअप बंद करने, या अपना खाता हटाने से हमारे सर्वर से बैकअप हट जाता है।

चैट को नए फ़ोन पर स्थानांतरित करना: नया फ़ोन एक कोड दिखाता है, पुराना फ़ोन उसे स्कैन करता है और एक कुंजी के साथ एन्क्रिप्टेड इतिहास भेजता है जो केवल उस कोड में यात्रा करती है। हमारा सर्वर एन्क्रिप्टेड डेटा रिले करता है और इसे एक घंटे के भीतर हटा देता है।

एक ग्रुप चैट अधिक लोगों के साथ आमने-सामने की चैट की तरह काम करती है: यह पृष्ठ संदेशों, अनुवाद, कॉल और फ़ाइलों के बारे में जो कुछ भी कहता है वह प्रत्येक सदस्य पर लागू होता है, और प्रत्येक सदस्य अपनी भाषा में समूह को पढ़ता है। इसके अलावा, हमारा सर्वर समूह का नाम और चित्र, इसमें कौन है, इसे किसने बनाया और कौन इसे प्रबंधित कर सकता है, संग्रहीत करता है। किसी समूह को छोड़ने से आप उसकी सदस्य सूची से हट जाते हैं; आपके द्वारा पहले भेजे गए संदेश समूह में बने रहते हैं, जैसा कि आमने-सामने की चैट में होता है।

संपर्क वे लोग हैं जिन्हें आपने AiThao के अंदर जोड़ा है — उनके AiThao नंबर, उनके उपयोगकर्ता नाम या उनके क्यूआर कोड द्वारा। कोई भी जो आपका AiThao नंबर या उपयोगकर्ता नाम जानता है, वह आपकी प्रोफ़ाइल ढूंढ सकता है; वे इसका क्या देखते हैं यह आपकी सेटिंग है। App Store में मौजूद संस्करण अब भी फ़ोन नंबर से लोगों को खोजने की पेशकश कर सकता है। अगर आप वह स्क्रीन खोलते हैं और संपर्कों तक पहुँच की अनुमति देते हैं, तो आपकी पता-पुस्तिका के नंबर एक एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से हमारे सर्वर पर भेजे जाते हैं, जहाँ हर नंबर एक कुंजीबद्ध हैश बन जाता है; असली नंबर कभी संग्रहीत नहीं होते और नाम कभी नहीं भेजे जाते। यह खोज किसी को नहीं ढूँढ़ती, और अगले संस्करण में इसे संपर्क अनुमति के अनुरोध सहित हटाया जा रहा है, क्योंकि हम यह सत्यापित नहीं कर सकते कि कोई नंबर उसी व्यक्ति का है जिसने वह हमें दिया, और ऐसा देने से बेहतर कुछ न देना समझते हैं। जिस दिन वह संस्करण आएगा, यह पृष्ठ अद्यतन कर दिया जाएगा।

"ऑनलाइन" और "अंतिम बार देखा गया" एक एकल समाप्त होने वाला टाइमस्टैम्प है, कोई लॉग नहीं, और उन्हें कौन देख सकता है यह आपकी सेटिंग है। छिपाना बिल्कुल ऑफ़लाइन होने जैसा दिखता है।

पुश सूचनाएँ Apple (APNs) द्वारा डिलीवर की जाती हैं। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड संदेश के लिए, हमारा सर्वर एक संक्षिप्त पूर्वावलोकन के साथ "नया संदेश" भेजता है जिसे प्रेषक के फ़ोन ने आपके फ़ोन के लिए एन्क्रिप्ट किया था; आपका फ़ोन इसे खोलता है और आपकी और iOS की पूर्वावलोकन सेटिंग के अनुसार शब्द दिखाता है। न तो Apple और न ही हमारा सर्वर पूर्वावलोकन पढ़ सकता है। आपका फ़ोन इसके लिए जिस कुंजी का उपयोग करता है उसे हर 30 दिनों में बदला जाता है। सूचनाएं और कॉल डिलीवर करने के लिए हम आपके प्रत्येक उपकरण के लिए एक पुश टोकन और एक उपकरण पहचानकर्ता संग्रहीत करते हैं।

iPhone या Mac पर ऐप एक बार पूछता है कि क्या उसके साथ Siri का उपयोग किया जा सकता है। यदि आप अनुमति देते हैं, तो ऐप Siri को उन लोगों के नाम बताता है जिन्हें आप लिखते और कॉल करते हैं, ताकि "…को लिखो" और "…को कॉल करो" उन्हें ढूँढ सकें। आपने जो लिखा या कहा, वह Siri को कभी नहीं दिया जाता। आप इसे किसी भी समय डिवाइस की सेटिंग्स में AiThao के अंतर्गत बदल सकते हैं।

सामान्य चैट और कॉल मुफ़्त हैं। अनुवादित कॉल और अनुवादित वॉयस संदेश मिनटों का उपयोग करते हैं। शुरुआत करने के लिए नए खातों को मुफ्त मिनटों का एकमुश्त भत्ता मिलता है। जब आप अधिक मिनट खरीदते हैं, तो Apple भुगतान की प्रक्रिया करता है; हम Apple से एक हस्ताक्षरित रसीद प्राप्त करते हैं और खरीद का रिकॉर्ड, आपका मिनट बैलेंस, और मिनटों का उपयोग कैसे किया जाता है (कॉल या वॉयस संदेश, भाषाएँ, प्रदाता, लागत) संग्रहीत करते हैं ताकि हम सेवा को माप सकें और सशुल्क सुविधा का समर्थन कर सकें।

हम सेवा को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक परिचालन डेटा रखते हैं: अनुरोध लॉग (URL, स्थिति, त्रुटि, टाइमस्टैम्प), कॉल-गुणवत्ता और विलंबता मेट्रिक्स, और एक अपारदर्शी दुरुपयोग-विरोधी मार्कर जो आपके बजाय किसी उपकरण से जुड़ा होता है। ऐप में अपने आप डेटा भेजने वाले एकमात्र तृतीय-पक्ष SDK Meta का और Google Analytics for Firebase हैं, दोनों केवल हमारे अपने विज्ञापनों को मापने के लिए, और Google मैप्स — सभी का विवरण नीचे दिया गया है। हम आपकी प्रोफ़ाइल नहीं बनाते हैं और आपके बारे में कोई स्वचालित निर्णय नहीं लेते हैं।

ऐप डिवाइस का प्रकार और मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का संस्करण, ऐप का संस्करण और भाषा, सूचनाओं की अनुमति है या नहीं, और नेटवर्क का प्रकार (Wi-Fi या मोबाइल) भेजते हैं। Android पर उस स्टोर अभियान की जानकारी भी भेजी जाती है जिससे ऐप इंस्टॉल हुआ था। सर्वर कनेक्शन के पते से देश का अनुमान लगाता है और इन आँकड़ों के लिए केवल देश सहेजता है, पता नहीं। हम इन डेटा का उपयोग सेवा के आँकड़ों और समस्याओं को ठीक करने के लिए करते हैं। इन्हें विज्ञापन के लिए उपयोग नहीं किया जाता, बेचा नहीं जाता और दूसरों के साथ साझा नहीं किया जाता।

अगर आपने Apple Ads विज्ञापन पर टैप करने के बाद iPhone पर AiThao इंस्टॉल किया, तो ऐप Apple का एट्रिब्यूशन टोकन हमारे सर्वर को एक बार भेजता है; सर्वर Apple से पूछता है कि वह कौन-सा विज्ञापन अभियान था और आपके खाते के साथ केवल अभियान, विज्ञापन समूह और कीवर्ड के नंबर रखता है, ताकि पता चले कि कौन-सा विज्ञापन सेवा का उपयोग करने वाले लोगों को लाता है। कोई डिवाइस पहचानकर्ता उपयोग नहीं होता और अन्य ऐप्स में कोई ट्रैकिंग नहीं होती।

हम Facebook और Instagram पर AiThao का विज्ञापन करते हैं। यह जानने के लिए कि कौन से विज्ञापन लोगों को ऐप तक लाते हैं, ऐप में Meta का SDK (Facebook App Events) शामिल है। यह Meta को सूचित करता है कि ऐप कब खोला गया और कब खाता बनाया गया, और ऐप में की गई खरीदारी (उत्पाद और उसकी कीमत) की रिपोर्ट कर सकता है, साथ ही SDK द्वारा एकत्र किए गए तकनीकी डेटा: डिवाइस मॉडल, सिस्टम और ऐप संस्करण, भाषा, समय क्षेत्र और कनेक्शन का IP पता। Android पर यह डिवाइस का विज्ञापन ID भी भेजता है, जिसे आप Android सेटिंग्स (Google → विज्ञापन) में रीसेट या हटा सकते हैं। iPhone, iPad और Mac पर विज्ञापन पहचानकर्ता एकत्र नहीं किया जाता है और ऐप आपको ट्रैक करने की अनुमति नहीं मांगता है। आपके संदेश, संपर्क, कॉल और नाम कभी भी Meta को नहीं भेजे जाते हैं। Meta इन डेटा को अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के तहत संसाधित करता है।

हम AiThao का विज्ञापन Google Ads के माध्यम से भी करते हैं। यह जानने के लिए कि उनमें से कौन से विज्ञापन ऐसे लोगों को लाते हैं जो वास्तव में बात करते हैं, iPhone, Mac और Android ऐप में Google Analytics for Firebase शामिल है। यह Google को सूचित करता है कि ऐप कब इंस्टॉल और खोला गया और एक-एक बार, कि आपकी पहली बातचीत हुई है जिसमें आप दोनों ने लिखा है, और कि आपने किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संदेशों का आदान-प्रदान किया है जो किसी अन्य भाषा में लिखता है — केवल ये तथ्य, संदेशों का कुछ भी नहीं — साथ ही SDK द्वारा एकत्र किए गए तकनीकी डेटा: इस ऐप इंस्टॉलेशन का एक पहचानकर्ता, डिवाइस मॉडल, सिस्टम और ऐप संस्करण, भाषा, देश और कनेक्शन का IP पता। Android पर यह डिवाइस का विज्ञापन ID भी भेजता है, जिसे आप Android सेटिंग्स (Google → विज्ञापन) में रीसेट या हटा सकते हैं। iPhone और Mac पर विज्ञापन पहचानकर्ता एकत्र नहीं किया जाता है और ऐप आपको ट्रैक करने की अनुमति नहीं मांगता है। आपके संदेश, संपर्क, कॉल, नाम और जिन लोगों को आप लिखते हैं वे कभी भी Google को नहीं भेजे जाते हैं। Google इन डेटा को अपनी शर्तों और गोपनीयता नीति के तहत संसाधित करता है।

स्थान दिखाने और साझा करने के लिए ऐप्स में Google का Maps SDK शामिल है। यह Google के सर्वर से संपर्क करता है, जो कनेक्शन का IP पता और डिवाइस व ऐप के बारे में तकनीकी डेटा प्राप्त करते हैं, और जब आप कोई नक्शा खोलते हैं, तो दिखाया गया क्षेत्र प्राप्त करते हैं। यदि आप इसके बजाय Apple Maps या OpenStreetMap चुनते हैं, तो वह सेवा आपके द्वारा देखे जाने वाले क्षेत्र को प्राप्त करती है।

यदि iPhone, iPad या Mac ऐप अचानक बंद हो जाए या अटक जाए, तो अगली बार खुलने पर Apple का MetricKit ऐप को एक तकनीकी रिपोर्ट देता है, और ऐप उसे आपके खाते के साथ हमारे सर्वर पर भेजता है। इसमें प्रोग्राम के पते, डिवाइस मॉडल और सिस्टम व ऐप के संस्करण होते हैं — कोई संदेश, संपर्क या अन्य सामग्री नहीं। हम इसका उपयोग केवल समस्या ठीक करने के लिए करते हैं और इसे 90 दिनों तक रखते हैं। Android ऐप भी यही करता है: अचानक बंद होने या अटकने के बाद अगली बार खुलने पर वह सिस्टम का रिकॉर्ड पढ़ता है और उसी तरह की रिपोर्ट भेजता है — गड़बड़ी का प्रकार, प्रोग्राम में स्थान, डिवाइस मॉडल और सिस्टम व ऐप के संस्करण, बिना किसी सामग्री के।

हम AiThao को चलाने के लिए निम्नलिखित प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। प्रत्येक को केवल वही प्राप्त होता है जो उसकी भूमिका के लिए आवश्यक है, और वह अपनी शर्तों के तहत इसे संसाधित करता है।

हम जिन प्रदाताओं का उपयोग करते हैं, उनके नाम अनुरोध पर बता देते हैं: privacy@aithao.com पर लिखें।

• ऐप में कोई विज्ञापन नहीं, और कोई डेटा बेचा नहीं जाता है। हमारे अपने विज्ञापनों को मापने के लिए, Meta और Google को केवल ऊपर वर्णित घटनाएँ प्राप्त होती हैं।
• हमारे विज्ञापनों की उस माप से परे कोई तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स नहीं, और iPhone, iPad व Mac पर अन्य कंपनियों के ऐप्स और वेबसाइटों पर कोई ट्रैकिंग नहीं।
• कोई प्रोफ़ाइलिंग नहीं, और आपके बारे में कोई स्वचालित निर्णय नहीं।
• आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी, माइक्रोफ़ोन या स्थान तक कोई पहुँच नहीं, सिवाय इसके कि जब आप उस सुविधा का उपयोग करते हैं जिसे इसकी आवश्यकता होती है, और केवल उसी के लिए।

• पहुँच और निर्यात। privacy@aithao.com पर लिखें; 30 दिनों के भीतर हम आपको एक फ़ाइल भेजेंगे जिसमें वह डेटा होगा जो हमारा सर्वर आपके खाते के बारे में रखता है: आपका खाता, संपर्क और संदेश जैसे आप उन्हें देखते हैं। निर्यात में वह शामिल होता है जो हमारे सर्वर के पास होता है। एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड चैट के लिए यह है कि किसने किसको और कब लिखा, शब्द नहीं — वे केवल आपके फ़ोन पर और आपके चैट बैकअप में हैं।
• सुधार। आप किसी भी समय ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल संपादित कर सकते हैं।
• हटाना। सेटिंग्स → खाता → खाता हटाएँ खाते, उसकी पहचान, उपकरणों, संपर्कों, आमंत्रणों, ब्लॉकों, कॉल इतिहास और उपस्थिति को हटा देता है, और उपयोगकर्ता नाम को मुक्त कर देता है। आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो, कवर छवि और कोई भी अपलोड जो कभी बातचीत तक नहीं पहुँचा, उसी समय हमारे स्टोरेज से हटा दिए जाते हैं। ऐसा ही आपका चैट बैकअप और आपके फ़ोनों के बीच ट्रांज़िट में मौजूद कोई भी चैट भी हटा दी जाती है। जो संदेश और फ़ाइलें आपने किसी अन्य व्यक्ति को पहले ही भेज दी हैं, वे उनकी बातचीत में बनी रहती हैं, क्योंकि वे उनकी भी हैं: सर्वर पर एक प्रति होती है और यह आपके रिकॉर्ड की तरह ही प्राप्तकर्ता का भी रिकॉर्ड है। जो हटता है वह उन पर आपका नाम है — खाता चला गया है, फ़ाइलें रिकॉर्ड करना बंद कर देती हैं कि उन्हें किसने अपलोड किया, और आप दूसरे व्यक्ति को केवल “हटाया गया खाता” के रूप में दिखाई देते हैं। यदि आप चाहते हैं कि कोई विशेष संदेश और उसकी फ़ाइल दोनों पक्षों से चली जाए, तो अपना खाता हटाने से पहले उसे सभी के लिए हटा दें; यह एक अलग कार्रवाई है और खाता बंद करना आपके लिए कभी भी ऐसा नहीं करता है। हटाना अपरिवर्तनीय है।
• स्वचालित विलोपन। यदि आप AiThao को उस अवधि तक नहीं खोलते जो सेटिंग्स → निजता → अनुपस्थिति पर खाता हटाएँ में तय है — 1, 3 या 12 महीने न चुनने पर छह महीने — तो आपका खाता ऊपर बताए तरीके से ही हटा दिया जाता है। एक सप्ताह पहले हम आपके फ़ोन पर सूचना भेजते हैं।
• आपत्ति और प्रतिबंध। आप सेटिंग्स में किसी भी समय उपस्थिति साझाकरण, संदेश पूर्वावलोकन और अनुवाद बंद कर सकते हैं।

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, सही करने, हटाने, पोर्ट करने और संसाधित करने पर आपत्ति करने का अधिकार है, और अपने डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार है। हमारे कानूनी आधार आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन (मैसेंजर और सशुल्क सुविधा चलाना), आपकी सहमति (अनुवाद जैसी वैकल्पिक सुविधाएँ), और सेवा को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग को रोकने में हमारा वैध हित हैं। यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी जानने, हटाने और सही करने का अधिकार है और उनका प्रयोग करने के लिए भेदभाव नहीं किया जाएगा; हम व्यक्तिगत जानकारी बेचते या साझा नहीं करते हैं। किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, privacy@aithao.com पर लिखें।

हमारे और हमारे प्रदाताओं के सर्वर अलग-अलग देशों में हो सकते हैं, और उनका स्थान बदल सकता है। इसलिए आपका डेटा आपके देश के बाहर भी संसाधित हो सकता है। यह जानने के लिए कि आपका डेटा कहाँ संसाधित होता है, privacy@aithao.com पर लिखें।

AiThao 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों, या आपके देश में डिजिटल सहमति की आयु से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है जहाँ यह अधिक है। हम जानबूझकर उनसे डेटा एकत्र नहीं करते हैं।

जब यह नीति किसी महत्वपूर्ण तरीके से बदलती है, तो हम ऊपर दी गई तारीख को अपडेट करते हैं और एक महत्वपूर्ण बदलाव के लिए, आपको ऐप में बताते हैं। बदलाव के बाद भी AiThao का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि अद्यतन नीति लागू होती है।

प्रश्न, या आपके डेटा के बारे में कोई अनुरोध: privacy@aithao.com.