Que é unha conta
Unha conta créase no primeiro inicio e non require ningún número de teléfono, ningún correo electrónico nin ningún nome. O que ten é un identificador opaco, un número de AiThao asignado ao azar e un nome de usuario, que podes cambiar. Podes engadir un nome para mostrar, unha foto, unha imaxe de portada e un estado curto se queres; todo iso é opcional e todo se pode eliminar.
Iniciar sesión e recuperar o acceso
Nada disto é obrigatorio para usar AiThao. Cada opción existe para que poidas volver á túa conta nun teléfono novo:
- Apple, Google ou Facebook. Só recibimos un identificador de conta estable e, se o provedor o envía, un enderezo de correo electrónico. Non pedimos nada máis: nin contactos, nin calendario, nin ficheiros, e non publicamos nin lemos nada na túa conta de Apple, Google ou Facebook. O identificador gárdase para que un inicio de sesión posterior coincida coa mesma conta de AiThao.
- Telegram. Se inicias sesión con Telegram, Telegram indícanos o teu identificador de usuario de Telegram e o nome que usas alí. Gardamos o identificador para que un inicio de sesión posterior —na aplicación ou no noso bot de Telegram— abra a mesma conta de AiThao. Non lemos nin publicamos nada na túa conta de Telegram.
- Correo electrónico. Podes asociar un enderezo de correo electrónico; enviámoslle un código dun só uso a través do noso provedor de envío de correos. Gardamos un resumo criptográfico (hash) do enderezo e unha breve pista enmascarada (para que poidas recoñecelo), pero non o enderezo en si. Nunca se mostra aos teus contactos nin se usa para mercadotecnia.
- Código de recuperación. Un código dun só uso que gardas ti mesmo. Nós só almacenamos un hash del. Ao usalo, péchase a sesión de todos os demais dispositivos da conta e elimínanse as súas claves, de modo que un teléfono que xa non teñas non poida seguir usando a conta.
As novidades de AiThao por correo electrónico son opcionais. Só se marcas «Recibir novidades de AiThao» —ao iniciar sesión ou nos Axustes— conservamos o teu enderezo de correo electrónico completo, e unicamente para iso: o enderezo que Apple, Google, Facebook ou o noso código de inicio de sesión acaba de confirmar, ou un que escribas e confirmes cun código que che enviamos a el. Usámolo só para escribirche sobre AiThao, a través do noso provedor de envío de correos; nunca se mostra a ninguén nin se comparte para publicidade. Todos estes correos inclúen unha ligazón para deixalos de recibir, e ao cancelalos —alí ou nos Axustes— elimínase o enderezo. Tamén se elimina xunto coa túa conta.
Un ordenador vinculado ten a súa propia sesión e as súas propias claves de cifrado. Gardamos o seu nome, plataforma e a asociación conta/dispositivo. As mensaxes antigas non se transfiren. Desvincular revoga a sesión do ordenador e elimina as súas claves de cifrado do lado do servidor.
Mensaxes
As mensaxes están cifradas de extremo a extremo. O que escribes nunha conversa — texto, reaccións, edicións, fotos, ficheiros, mensaxes de voz, localizacións e tarxetas de contacto — cífrase no teu teléfono para os teléfonos da persoa á que lle escribes e para os teus propios outros dispositivos, mediante o Signal Protocol. Só eses teléfonos poden descifralo. O noso servidor almacena e entrega copias cifradas que non pode ler, e elimina cada copia en canto o teléfono para o que se creou a recibe, ou despois de 30 días.
O que si ve o noso servidor: quen escribiu a quen e cando, o tamaño da mensaxe, se foi entregada e lida, e a que mensaxe apunta unha resposta.
O teu historial de conversas gárdase no teu teléfono, protexido pola protección de datos de iOS e excluído das copias de seguridade de iCloud e do ordenador. Podes comparar un número de seguranza coa persoa á que lle escribes, en persoa ou escaneando un código, para comprobar que ninguén está no medio.
As conversas que comezaron antes do cifrado de extremo a extremo manteñen as súas mensaxes anteriores no noso servidor como ata agora, ata que as elimines.
Se a persoa á que lle escribes aínda non rematou de configurar o seu teléfono, non hai claves para cifrar, e a aplicación non envía absolutamente nada: diche que agardes en lugar de recorrer ao envío sen cifrar. As claves proveñen do noso servidor, polo que este é o único momento no que poderiamos ter feito que unha conversa non fose cifrada respondendo que non tiñamos ningunha; a aplicación négase en lugar de permitirnolo. A única excepción é unha persoa que o noso servidor identifica como usuaria de AiThao en Telegram: nese caso, a aplicación indícao na parte superior da conversa cada vez que se abre, e só entón envía alí sen cifrar.
Se activas as mensaxes efémeras nunha conversa, cada nova mensaxe nela elimínase do noso servidor cando remata o seu temporizador, para ambos os dous. Eliminar unha mensaxe para todos borra o seu contido no noso servidor. Eliminar unha conversa ou a túa conta descríbese no apartado Os teus dereitos e opcións.
AiThao en Telegram
Tamén podes usar AiThao a través do noso bot de Telegram, @AiThaoBot. Escribirlle crea unha conta de AiThao para a túa conta de Telegram: gardamos o teu identificador de usuario de Telegram, o nome e o idioma que Telegram nos indica, e a conversa na que o bot che responde.
Se tes un @nome de usuario de Telegram, tamén o gardamos —a partir das túas mensaxes ao bot e ao iniciar sesión con Telegram— para podermos escribirche en Telegram sobre a túa conta de AiThao. Elimínase xunto coa túa conta.
As conversas e chamadas a través do bot non están cifradas de extremo a extremo. As túas mensaxes e mensaxes de voz pasan por Telegram e polo noso servidor, que as garda e as traduce igual que as mensaxes que non están cifradas de extremo a extremo, ata que as elimines. As mensaxes de voz son recoñecidas e reproducidas polos nosos provedores de voz. As chamadas abertas desde o bot pasan polo noso servidor de chamadas e tradúcense alí. Telegram procesa o que pasa por el conforme á súa propia política de privacidade.
Cando alguén na aplicación AiThao escribe ou chama a unha persoa que usa AiThao en Telegram, esa conversa tampouco está cifrada de extremo a extremo, porque Telegram non pode abrir mensaxes cifradas. A aplicación indícao na parte superior desa conversa. Todas as demais conversas seguen cifradas de extremo a extremo.
Tradución — a onde van as túas palabras
A túa elección primeiro. Despois de iniciares sesión, e unha vez tras a actualización a esta versión, a aplicación mostra unha xanela de «Funcións na nube»: tradución na nube, ✨ axuda para escribir e resumos de chamadas, cada unha co seu propio interruptor. Nada destas funcións sae do teu teléfono antes de que ti o autorices. Podes cambiar cada unha delas en calquera momento nos Axustes.
A tradución é o obxectivo desta aplicación e non se realiza no teu teléfono. Nunha conversa cifrada de extremo a extremo, a mensaxe entrégase cifrada. Cando está nun idioma que non les e a tradución na nube está activada (Axustes → Tradución; activada salvo que a desactives), o teu teléfono envía o texto descifrado ou a gravación de voz ao noso servizo de tradución despois de descifralo. O servizo pásallo a un provedor de tradución e devolve a tradución; nós non almacenamos o que traduciu. A aplicación avisa disto unha vez, a primeira vez que ocorre, e marca cada mensaxe traducida deste xeito. As chamadas traducidas non teñen cifrado de extremo a extremo: a fala en directo ten que chegar ao servizo de tradución, e traducir no teléfono engadiría máis atraso do que unha conversa pode soportar. A tradución utiliza estes provedores:
- Provedor de fala e tradución con IA — tradución de chamadas en tempo real, transcrición de mensaxes de voz e síntese de fala.
- Provedor de tradución con IA na nube — tradución de texto e alternativa para o mesmo traballo en tempo real e de voz cando o primeiro provedor non está dispoñible.
Só se envía o contido que se vai traducir — o texto da mensaxe ou o audio da chamada ou voz—, ademais dos idiomas de orixe e de destino e, para as túas propias mensaxes, a breve descrición de quen escribe a quen que se explica máis abaixo, se a cubriches. O teu nome, os teus contactos, o teu número de AiThao e as túas outras conversas non se envían. Polo tanto, unha chamada ou mensaxe de voz traducida non é privada só entre vós dous: un provedor procesa o contido para poder traducilo. A aplicación indica isto na pantalla onde activas a tradución. Estes provedores procesan o contido na súa propia infraestrutura e baixo as súas propias condicións; nós non controlamos canto tempo o gardan nin se o utilizan para mellorar os seus servizos, e non facemos ningunha afirmación no seu nome.
Quen escribe a quen. Nos axustes dunha conversa podes indicarlle ao tradutor como falas con esa persoa: un estilo (familiar, amigable, cotián, profesional ou formal), que relación tedes, se cada un de vós é home ou muller e quen é maior. É opcional. Gárdase no noso servidor coa túa conta, úsase só para traducir as túas propias mensaxes a esa persoa e nunca se lle mostra a ela nin a ninguén máis. Cando o cubriches, o provedor de tradución tamén recibe unha breve descrición elaborada a partir destas opcións — por exemplo, «a persoa que escribe é unha muller que lle escribe ao seu marido» — sen nomes. Podes cambialo ou borralo en calquera momento nos axustes desa conversa e desactivalo para todas as conversas en Axustes → Tradución; elimínase xunto coa túa conta.
En aithao.com podes probar ti mesmo a tradución: o que escribes ou dis alí envíase a un provedor de tradución e devólvese traducido. Non gardamos nin a gravación nin o texto, e a demostración non require ningunha conta.
A túa propia voz
Por defecto, o provedor de tradución reproduce a túa voz a partir da túa fala na chamada ou mensaxe de voz actual mentres a traduce, de modo que a outra persoa escoita a tradución cunha voz parecida á túa. Para mensaxes de voz, a voz creada a partir da túa gravación tamén le as túas seguintes mensaxes de voz no mesmo idioma durante un máximo de 30 minutos despois de ser creada, e entón é eliminada; a voz dunha chamada elimínase cando esta remata. AiThao non crea nin garda un modelo de voz por adiantado. As versións anteriores da aplicación poden enviar unha gravación de configuración ao noso servidor; alí descártase e non se envía a ningún provedor de modelos de voz. Podes desactivar a túa propia voz nos axustes da aplicación; nese caso, e sempre que o provedor non poida reproducir unha voz, a tradución utiliza unha voz sintética predefinida. Para os idiomas que o provedor de tradución non pode falar, un provedor de síntese de fala independente di o texto traducido; só recibe ese texto e o seu idioma. As mensaxes de voz de máis dun minuto, ou aquelas cuxa tradución en directo falla, utilizan transcrición, tradución de texto e unha voz sintética.
Chamadas
As chamadas transmítense mediante software de servidor multimedia que funciona no noso propio servidor — a empresa que o desenvolve non recibe nada. Cando non se pode establecer unha ruta directa entre dous teléfonos, o audio e o vídeo retransmítense a través dese servidor; un retransmisor tamén pode transportar o contido multimedia, e o operador dese retransmisor é un terceiro.
As chamadas entre dous teléfonos compatibles están cifradas de extremo a extremo: cada chamada ten a súa propia clave, enviada ao teléfono da outra persoa a través da túa conversa cifrada, e o servidor multimedia retransmite o audio e o vídeo que non pode descifrar. Cando se activa a tradución durante unha chamada, a clave da chamada entrégaselle ao noso traballador de tradución para que poida escoitar a chamada; a partir dese momento a chamada xa non está cifrada de extremo a extremo e o cadeado da pantalla de chamada desaparece. O vídeo nunca se envía ao provedor de tradución. Gardamos un rexistro de chamadas — quen chamou a quen, cando e durante canto tempo — para que poidas ver o teu propio historial de chamadas. Non gravamos as chamadas.
As chamadas non se gravan. O rexistro de chamadas — quen, cando e durante canto tempo — mantense ata que elimines a entrada ou borres a túa conta. Eliminar a túa entrada non elimina a do outro participante; o rexistro compartido bórrase cando ningún participante o conserva.
As chamadas en grupo utilizan cifrado de transporte, non cifrado de extremo a extremo. Co consentimento de quen fala, a súa voz envíase a un provedor de tradución na nube. O vídeo non se envía para a súa tradución.
Resumos de chamadas
Resumos de chamadas con ou sen tradución. Activa a función durante a chamada: a outra persoa ve un aviso e pode prohibir os resumos. Co recoñecemento de fala compatible, o texto permanece no teu dispositivo ata que elimines a chamada, borres o seu historial ou elimines os datos do dispositivo. Unha copia envíase aos teus outros dispositivos cifrada de extremo a extremo; o noso servidor non pode lela. O iPhone require iOS 26+.
Para crear o resumo, a transcrición escrita envíase a un provedor de IA na nube. Trátase de texto, non dunha gravación de audio. AiThao non conserva a transcrición no servidor. O resumo gárdase temporalmente na memoria para que as solicitudes repetidas nun prazo de 6 horas poidan reutilizar o resultado.
Se a outra persoa rexeitou os resumos nos Axustes, non poderás facer un resumo dunha chamada con ela.
✨ Axuda para escribir
Dúas funcións usan o botón ✨ que está ao lado do campo de mensaxe, e só cando o premes. Se hai texto no campo, ✨ arránxao: o texto vai a un provedor de IA na nube, que o devolve coa puntuación e os erros evidentes de recoñecemento corrixidos. Se o campo está baleiro, ✨ suxire unha mensaxe para enviar: as mensaxes recentes dese chat — ata os últimos tres días, como máximo 60 mensaxes, tanto as túas como as da outra persoa, tal como o teu teléfono as mostra despois de descifralas — van a un provedor de IA na nube, que devolve algunhas suxestións. Nada se envía por si só: o texto aparece no campo e ti decides se o envías.
AiThao non garda este texto no servidor, e o provedor de IA úsase só para producir a resposta. Podes desactivar a axuda para escribir ✨ nos Axustes.
Fotos, ficheiros e mensaxes de voz
Canto tempo se garda un ficheiro. Un ficheiro enviado nunha mensaxe gárdase durante 180 días se é unha foto, e 90 días se é un vídeo, unha mensaxe de voz ou calquera outro ficheiro, contados desde o momento en que se enviou. Despois diso, o ficheiro elimínase do noso almacenamento. A mensaxe en si queda na conversa e indica que o ficheiro xa non se garda. Todo o que xa se descargase nun teléfono queda nese teléfono; non podemos acceder a el nin o intentamos.
Os meus ficheiros. As notas e os ficheiros que gardas en Os meus ficheiros almacénanse nos teus propios dispositivos, non no noso servidor. Para chegar aos teus outros dispositivos, envíanse a través do noso servidor con cifrado de extremo a extremo, e o servidor elimina a súa copia en canto os teus outros dispositivos a recollen, e como moi tarde no prazo de 24 horas.
Nun chat con cifrado de extremo a extremo, cada foto, ficheiro ou mensaxe de voz cífrase no teu teléfono coa súa propia clave antes de subilo. O almacenamento de obxectos (provedor de almacenamento na nube e de rede) garda só o ficheiro cifrado; a clave viaxa dentro da mensaxe cifrada. Unha mensaxe de voz traducida prodúcese cando o teléfono de quen escoita a solicita e non se almacena no noso servidor. Os anexos enviados en conversas anteriores ao cifrado de extremo a extremo almacénanse tal como estaban.
As túas propias pegatinas. Unha pegatina que fas a partir dunha foto túa almacénase no noso servidor como un ficheiro normal, sen cifrado de extremo a extremo, para que todas as persoas ás que lla envíes poidan vela. Despois de que a elimines do teu paquete, o ficheiro elimínase igual que as outras fotos enviadas nas mensaxes.
Copia de seguridade dos chats e cambio a un teléfono novo
A copia de seguridade dos chats é opcional (Axustes → Copia de seguridade dos chats). O teu teléfono cifra unha copia do historial das túas conversas cunha clave aleatoria antes de subila. Esa clave bloquéase á súa vez cunha clave de recuperación que se garda no teu Chaveiro de iCloud — que Apple cifra de extremo a extremo entre os teus propios dispositivos — e nunca se nos envía. O noso servidor almacena a copia de seguridade cifrada e a clave bloqueada, e non pode abrir ningunha das dúas. Un iPhone novo no que se inicie sesión co mesmo Apple ID recupera os teus chats por si só. Tamén podes anotar a clave de recuperación. Se perdes o teu teléfono, o teu Apple ID e a clave de recuperación, o historial non se pode restaurar, nin ti nin nós. Desactivar a copia de seguridade, ou eliminar a túa conta, borra a copia de seguridade do noso servidor.
Trasladar os chats a un teléfono novo: o teléfono novo mostra un código, o teléfono antigo escanéao e envía o historial cifrado cunha clave que viaxa só nese código. O noso servidor retransmite os datos cifrados e elimínaos no prazo dunha hora.
Chats de grupo
Un chat de grupo funciona como un chat individual pero con máis persoas: todo o que esta páxina di sobre as mensaxes, a tradución, as chamadas e os ficheiros aplícase a cada membro, e cada membro le o grupo no seu propio idioma. Ademais, o noso servidor almacena o nome e a imaxe do grupo, quen está nel, quen o creou e quen pode xestionalo. Saír dun grupo elimínate da súa lista de membros; as mensaxes que xa enviaches quedan no grupo, igual que ocorre nun chat individual.
Atopar persoas e contactos
Os contactos son persoas que engadiches dentro de AiThao — polo seu número de AiThao, o seu nome de usuario ou o seu código QR. Calquera persoa que coñeza o teu número de AiThao ou o teu nome de usuario pode atopar o teu perfil; o que ven del depende da túa configuración. A versión da App Store aínda pode ofrecer atopar persoas polo número de teléfono. Se abres esa pantalla e permites o acceso aos teus contactos, os números da túa axenda de enderezos envíanse ao noso servidor a través dunha conexión cifrada, onde cada un se converte nun hash con clave; os números en texto claro nunca se almacenan e os nomes nunca se envían. Non atopa a ninguén, e estase eliminando na próxima versión, xunto coa solicitude de acceso da aplicación, porque non podemos verificar que un número pertenza á persoa que nolo facilitou e preferimos non ofrecer nada a ofrecer iso. Esta páxina actualizarase o día en que se publique esa versión.
Presenza
«En liña» e «última conexión» son un único selo de tempo que caduca, nunca un rexistro, e quen pode velos depende da túa configuración. Ocultarse ten exactamente o mesmo aspecto que estar desconectado.
Notificacións
As notificacións push entrégaas Apple (APNs). No caso dunha mensaxe con cifrado de extremo a extremo, o noso servidor envía «Nova mensaxe» xunto cunha breve vista previa que o teléfono de quen envía cifrou para o teu teléfono; o teu teléfono ábrea e mostra as palabras, segundo a túa configuración de vista previa e a de iOS. Nin Apple nin o noso servidor poden ler a vista previa. A clave que o teu teléfono usa para isto substitúese cada 30 días. Para entregar notificacións e chamadas, almacenamos un token push e un identificador de dispositivo para cada un dos teus dispositivos.
Nun iPhone ou nun Mac, a aplicación pregunta unha vez se se pode usar Siri con ela. Se o permites, a aplicación dille a Siri os nomes das persoas ás que escribes e chamas, para que «escribir a…» e «chamar a…» poidan atopalas. A Siri nunca se lle dá o que escribiches ou dixeches. Podes cambiar isto en calquera momento nos Axustes do dispositivo, dentro de AiThao.
Minutos de tradución de pago
As conversas e chamadas normais son gratuítas. As chamadas traducidas e as mensaxes de voz traducidas consumen minutos. As contas novas reciben unha dotación única de minutos gratuítos para comezar. Cando compras máis minutos, Apple procesa o pago; nós recibimos un recibo asinado de Apple e gardamos un rexistro da compra, o teu saldo de minutos e como se usan os minutos (chamada ou mensaxe de voz, idiomas, provedor, custo) para poder medir o servizo e dar soporte á función de pago.
Diagnósticos e rexistros
Conservamos os datos operativos necesarios para executar e protexer o servizo: rexistros de solicitudes (URL, estado, erro, marca temporal), métricas de calidade e latencia das chamadas e un marcador opaco antibuso vinculado a un dispositivo e non a ti. Os únicos SDK de terceiros nas aplicacións que envían datos por si mesmos son os de Meta e Google Analytics for Firebase, ambos só para medir a nosa propia publicidade, e os mapas de Google — todos descritos máis abaixo. Non elaboramos perfís sobre ti nin tomamos decisións automatizadas sobre ti.
As aplicacións envían o tipo e modelo do dispositivo, a versión do sistema operativo, a versión da aplicación, o idioma da aplicación, se se permiten as notificacións e o tipo de rede (Wi-Fi ou móbil). En Android, tamén envían a campaña da tenda desde a que se instalou a aplicación. O servidor deduce un país aproximado a partir do enderezo de conexión e almacena só o país, non o enderezo, para estas estatísticas. Usamos estes datos para as estatísticas do servizo e para solucionar problemas. Non se usan para publicidade, nin se venden nin se comparten con outras persoas.
Se instalaches AiThao no iPhone despois de tocar un anuncio de Apple Ads, a aplicación envía o token de atribución de Apple ao noso servidor unha soa vez; o servidor pregúntalle a Apple de que campaña publicitaria se trata e conserva só os números da campaña, do grupo de anuncios e da palabra clave xunto coa túa conta, para ver que publicidade atrae a persoas que usan o servizo. Non se usa ningún identificador de dispositivo e non hai seguimento entre outras aplicacións.
Anunciamos AiThao en Facebook e Instagram. Para saber cales deses anuncios traen xente á aplicación, as aplicacións inclúen o SDK de Meta (Facebook App Events). Este indícalle a Meta cando se abre a aplicación e cando se crea unha conta, e pode informar das compras feitas na aplicación (o produto e o seu prezo), xunto cos datos técnicos que recolle o SDK: o modelo do dispositivo, as versións do sistema e da aplicación, o idioma, o fuso horario e o enderezo IP da conexión. En Android tamén envía o ID de publicidade do dispositivo, que podes restablecer ou eliminar nos axustes de Android (Google → Anuncios). No iPhone, iPad e Mac non se recolle o identificador de publicidade e a aplicación non che pide rastrexarte. As túas mensaxes, contactos, chamadas e nome nunca se envían a Meta. Meta procesa estes datos segundo os seus propios termos e política de privacidade.
Tamén anunciamos AiThao a través de Google Ads. Para saber cales deses anuncios traen xente que realmente fala, as aplicacións de iPhone, Mac e Android inclúen Google Analytics for Firebase. Este indícalle a Google cando se instala e se abre a aplicación e, unha vez cada un, que tiveches a túa primeira conversa na que ambos escribístedes, e que intercambiaches mensaxes con alguén que escribe noutro idioma — eses feitos só, sen nada das mensaxes — xunto cos datos técnicos que recolle o SDK: un identificador desta instalación da aplicación, o modelo do dispositivo, as versións do sistema e da aplicación, o idioma, o país e o enderezo IP da conexión. En Android tamén envía o ID de publicidade do dispositivo, que podes restablecer ou eliminar nos axustes de Android (Google → Anuncios). No iPhone e no Mac non se recolle o identificador de publicidade e a aplicación non che pide rastrexarte. As túas mensaxes, contactos, chamadas, nome e as persoas ás que escribes nunca se envían a Google. Google procesa estes datos segundo os seus propios termos e política de privacidade.
As aplicacións inclúen o SDK de Mapas de Google para mostrar e compartir lugares. Este contacta cos servidores de Google, que reciben o enderezo IP da conexión e datos técnicos sobre o dispositivo e a aplicación e, cando abres un mapa, a zona mostrada. Se escolles Apple Maps ou OpenStreetMap no seu lugar, ese servizo recibe a zona que ves.
Cando a aplicación do iPhone, iPad ou Mac falla ou se bloquea, MetricKit de Apple entrégalle á aplicación un informe técnico no seguinte inicio, e a aplicación envíao ao noso servidor xunto coa túa conta. Contén enderezos do programa, o modelo do dispositivo e as versións do sistema e da aplicación — ningunha mensaxe, contacto nin outro contido. Usámolo só para solucionar o problema e conservámolo durante 90 días. A aplicación de Android fai o mesmo: tras un fallo ou bloqueo, le o rexistro do sistema sobre iso no seguinte inicio e envía o mesmo tipo de informe — o tipo de erro, os marcos do programa, o modelo do dispositivo e as versións do sistema e da aplicación, sen contido.
Provedores de servizos
Usamos os seguintes provedores para executar AiThao. Cada un recibe só o que necesita para a súa función e procésao segundo os seus propios termos.
| Provedor | Función | O que recibe |
|---|---|---|
| Apple (APNs, Iniciar sesión con Apple, StoreKit, DeviceCheck) | Notificacións push, inicio de sesión opcional, pagos, antibuso | Token push e contido da notificación; un identificador de inicio de sesión; recibos de compra; unha declaración antibuso |
| Apple (iCloud Keychain) | Garda a clave de recuperación da copia de seguridade das túas conversas, se usas a copia de seguridade das conversas | A clave de recuperación, cifrada de extremo a extremo por Apple entre os teus dispositivos; non lexible nin por Apple nin por nós |
| Inicio de sesión opcional; mapas; medición da nosa publicidade | Un identificador de conta de Google e, se se proporciona, un enderezo de correo electrónico; para os mapas, o enderezo IP da conexión, os datos do dispositivo e a zona do mapa mostrada; instalación, apertura da aplicación e os dous eventos de conversa descritos arriba cos datos do dispositivo (en Android, o ID de publicidade) | |
| Meta (Facebook) | Inicio de sesión opcional; medición da nosa publicidade | Un identificador de conta de Facebook e, se se proporciona, un enderezo de correo electrónico; eventos de apertura da aplicación, rexistro e compra con datos do dispositivo (en Android, o ID de publicidade) |
| Telegram | O noso bot de Telegram; inicio de sesión opcional | Mensaxes, mensaxes de voz e chamadas intercambiadas a través do bot; un ID e nome de usuario de Telegram |
| Provedor de envío de correo electrónico | Envía códigos dun só uso por correo electrónico | O teu enderezo de correo electrónico e a mensaxe co código |
| Provedor de almacenamento na nube e de rede | Almacenamento de anexos; retransmisión de medios; rede perimetral | Bytes e metadatos dos anexos; medios de chamada retransmitidos; metadatos de conexión |
| Provedor de IA de voz e tradución | Tradución de chamadas, transcrición de voz e fala | Gravacións de voz que o teu teléfono envía para traducir despois de descifralas; audio de chamada das chamadas traducidas; texto que se vai pronunciar; un identificador de seguridade con hash |
| Provedor de tradución por IA na nube | Tradución de texto; alternativa en tempo real e de voz; Resumos de chamadas; ✨ axuda para escribir | Texto e gravacións de voz que o teu teléfono envía para traducir despois de descifralos; audio de chamada das chamadas traducidas; idiomas de orixe e de destino; Para crear o resumo, a transcrición escrita vai a un provedor de IA na nube; para a ✨ axuda para escribir, o texto do campo ou as mensaxes recentes da conversa |
| O noso provedor de aloxamento | Executa o servidor, a base de datos e a caché | Todos os datos descritos nesta política, tal como se almacenan |
Indicarémosche os nomes dos provedores que usamos se nolo solicitas: escribe a privacy@aithao.com.
O que non facemos
- Non hai anuncios na aplicación e non se venden datos. Meta e Google só reciben os eventos descritos arriba, para medir a nosa propia publicidade.
- Non usamos analítica de terceiros máis alá desa medición da nosa publicidade e, no iPhone, iPad e Mac, non rastrexamos a túa actividade en aplicacións e sitios web doutras empresas.
- Non elaboramos perfís nin tomamos decisións automatizadas sobre ti.
- Non accedemos á túa biblioteca de fotos, ao teu micrófono nin á túa localización, excepto cando usas a función que o necesita, e só para iso.
Durante canto tempo gardamos as cousas
| Datos | Gárdanse durante |
|---|---|
| Conta, perfil, nome de usuario, identidades, dispositivos | Ata que elimines a conta, ou ata que se elimine tras ese período sen uso |
| Foto de perfil, imaxe de portada, cargas que nunca chegaron a unha conversa | Ata que as substitúas, ou ata que elimines a túa conta |
| Copias cifradas dunha mensaxe á espera dun dispositivo | Ata que ese dispositivo teña a súa copia, como máximo 30 días |
| Mensaxes, traducións e ficheiros de antes do cifrado de extremo a extremo | Ata que os elimines para todos, ou ata que o destinatario elimine a súa parte da conversa. Sobreviven á túa conta, coa túa identidade eliminada deles |
| Mensaxes nun chat coas mensaxes efémeras activadas | Ata que remate o temporizador de cada mensaxe |
| Copia de seguranza do chat (cifrada) e a súa clave bloqueada | Ata que desactives a copia de seguranza ou elimines a túa conta |
| Chats en movemento entre os teus teléfonos (cifrados) | Como máximo unha hora |
| A clave dunha chamada, entregada co consentimento para a tradución | Durante a chamada, como máximo arredor dunha hora |
| Rexistro de chamadas | Ata que elimines a entrada ou borres a túa conta; a entrada do outro participante pode permanecer. |
| Presenza | Minutos (unha marca temporal que caduca) |
| Tokens push e rexistros de dispositivos | Ata 30 días despois de que un dispositivo fose visto por última vez |
| Comprobantes de compra, saldo de minutos e rexistros de uso de minutos | Ata que elimines a túa conta. Apple garda o seu propio rexistro de calquera compra, segundo a súa política, non a nosa |
| Rexistros de solicitudes e de diagnóstico | 30 días |
| Marcador antiabuso | Consérvase tras a eliminación da conta, sen ningunha ligazón á conta eliminada |
| Copias de seguranza do noso servidor | Cifradas, gardadas fóra deste servidor e eliminadas rotativamente no prazo de 90 días dende a súa eliminación dos sistemas activos |
| O que lle dixeches ao tradutor sobre as persoas ás que lles escribes | Ata que o cambies, ou ata que elimines a túa conta |
Os teus dereitos e opcións
- Acceso e exportación. Escríbenos a privacy@aithao.com e, no prazo de 30 días, enviarémosche un ficheiro cos datos que o noso servidor ten sobre a túa conta: a túa conta, contactos e mensaxes tal e como os ves ti. A exportación contén o que garda o noso servidor. No caso dos chats con cifrado de extremo a extremo, iso é quen escribiu a quen e cando, non as palabras — estas só están nos teus teléfonos e na túa copia de seguranza do chat.
- Rectificación. Podes editar o teu perfil na aplicación en calquera momento.
- Eliminación. Axustes → Conta → Eliminar conta borra a conta, as súas identidades, dispositivos, contactos, invitacións, bloqueos, historial de chamadas e presenza, e libera o nome de usuario. A túa foto de perfil, a imaxe de portada e calquera carga que nunca chegase a unha conversa elimínanse do noso almacenamento ao mesmo tempo. Tamén se eliminan a túa copia de seguranza do chat e calquera chat en tránsito entre os teus teléfonos. As mensaxes e os ficheiros que xa lle enviaches a outra persoa permanecen na súa conversa, porque tamén son seus: hai unha copia no servidor e é tanto un rexistro do destinatario como teu. O que desaparece é o teu nome neles — a conta xa non existe, os ficheiros deixan de rexistrar quen os cargou, e á outra persoa só apareces como “Conta eliminada”. Se queres que unha mensaxe concreta e o seu ficheiro desaparezan de ambos os lados, elimínaos para todos antes de borrar a túa conta; esa é unha acción independente e pechar a conta nunca o fai por ti. A eliminación é irreversible.
- Eliminación automática. Se non abres AiThao durante o período establecido en Axustes → Privacidade → Eliminar conta tras estar ausente durante — seis meses, salvo que elixas 1, 3 ou 12 meses —, a túa conta elimínase do mesmo xeito que se indica arriba. Unha semana antes, enviamos unha notificación ao teu teléfono.
- Oposición e limitación. Podes desactivar o uso compartido da presenza, as vistas previas das mensaxes e a tradución en calquera momento nos Axustes.
Se te atopas no Espazo Económico Europeo ou no Reino Unido, tes os dereitos de acceder, rectificar, eliminar, portar e opoñerte ao tratamento dos teus datos persoais, así como de presentar unha reclamación ante a túa autoridade de protección de datos. As nosas bases legais son a execución do noso contrato contigo (xestionar o servizo de mensaxería e a función de pago), o teu consentimento (funcións opcionais como a tradución) e o noso interese lexítimo en manter o servizo seguro e previr o abuso. Se resides en California, tes os dereitos a coñecer, eliminar e rectificar a túa información persoal e a non ser discriminado por exercelos; non vendemos nin compartimos información persoal. Para exercer calquera dereito, escríbenos a privacy@aithao.com.
Tratamento internacional
Os nosos servidores e os dos nosos provedores poden estar en países diferentes, e a súa localización pode cambiar. Por iso, os teus datos poderían tratarse fóra do teu propio país. Para saber onde se tratan os teus datos, escríbenos a privacy@aithao.com.
Menores
AiThao non está dirixido a menores de 13 anos, nin a menores da idade de consentimento dixital no teu país cando esta sexa superior. Non recompilamos datos deles conscientemente.
Cambios nesta política
Cando esta política cambia dun xeito que importa, actualizamos a data de arriba e, no caso dun cambio significativo, informámosche na aplicación. Continuar usando AiThao despois dun cambio significa que se aplica a política actualizada.
Contacto
Preguntas ou unha solicitude sobre os teus datos: privacy@aithao.com.
