Política de privacitat d'AiThao

Un compte es crea en el primer inici i no requereix cap número de telèfon, cap correu electrònic ni cap nom. El que conté és un identificador opac, un número d'AiThao assignat aleatòriament i un nom d'usuari, que podeu canviar. Podeu afegir-hi un nom visible, una foto, una imatge de capçalera i un estat breu si voleu; tot això és opcional i es pot eliminar.

Cap d'aquestes opcions és obligatòria per utilitzar AiThao. Cadascuna existeix perquè pugueu tornar al vostre compte en un telèfon nou:

• Apple, Google o Facebook. Només rebem un identificador de compte estable i, si el proveïdor l'envia, una adreça de correu electrònic. No demanem res més: ni contactes, ni calendari, ni fitxers, i no publiquem ni llegim res al vostre compte d'Apple, Google o Facebook. L'identificador s' emmagatzema perquè un inici de sessió posterior coincideixi amb el mateix compte d'AiThao.
• Telegram. Si inicieu sessió amb Telegram, Telegram ens indica el vostre identificador d'usuari de Telegram i el nom que hi feu servir. Emmagatzemem l'identificador perquè un inici de sessió posterior —a l'aplicació o al nostre bot de Telegram— obri el mateix compte d'AiThao. No llegim ni publiquem res al vostre compte de Telegram.
• Correu electrònic. Podeu vincular una adreça de correu electrònic; hi enviem un codi d'un sol ús a través del nostre proveïdor d'enviament de correus. Emmagatzemem un resum criptogràfic (hash) de l'adreça i una pista curta emmascarada (perquè la pugueu reconèixer), però no l'adreça en si. Mai es mostra als vostres contactes ni s'utilitza per a màrqueting.
• Codi de recuperació. Un codi d'un sol ús que deseu vosaltres mateixos. Nosaltres només n'emmagatzemem el hash. Utilitzar-lo tanca la sessió de tots els altres dispositius del compte i en elimina les claus, de manera que un telèfon que ja no teniu no pot continuar utilitzant el compte.

Rebre notícies d'AiThao per correu electrònic és opcional. Només si marqueu «Rebre notícies d'AiThao» —en iniciar sessió o a Configuració— conservem la vostra adreça de correu electrònic completa, i únicament per a això: l'adreça que Apple, Google, Facebook o el nostre codi d'inici de sessió acaba de confirmar, o una que escriviu i confirmeu amb un codi que us hi enviem. Només la fem servir per escriure-us sobre AiThao, a través del nostre proveïdor d'enviament de correus; mai es mostra a ningú ni es comparteix per a publicitat. Cada correu d'aquest tipus inclou un enllaç per deixar-los de rebre, i deixar-los de rebre —allà o a Configuració— elimina l'adreça. També s'elimina juntament amb el vostre compte.

Un ordinador vinculat té la seva pròpia sessió i claus de xifratge. Conservem el seu nom, la plataforma i l'associació entre compte i dispositiu. Els missatges antics no es transfereixen. Desvincular-lo revoca la sessió de l'ordinador i n'elimina les claus de xifratge del servidor.

Els missatges estan xifrats d'extrem a extrem. El que escriviu en un xat — text, reaccions, edicions, fotos, fitxers, missatges de veu, ubicacions i targetes de contacte — es xifra al vostre telèfon per als telèfons de la persona a qui escriviu i per als vostres altres dispositius, utilitzant el Signal Protocol. Només aquells telèfons ho poden desxifrar. El nostre servidor emmagatzema i lliura còpies xifrades que no pot llegir, i elimina cada còpia un cop el telèfon per al qual es va crear la té, o després de 30 dies.

El que sí que veu el nostre servidor: qui ha escrit a qui i quan, la mida d'un missatge, si s'ha lliurat i llegit, i a quin missatge apunta una resposta.

El vostre historial de converses es conserva al vostre telèfon, protegit per la protecció de dades d'iOS i exclòs de les còpies de seguretat d'iCloud i de l'ordinador. Podeu comparar un número de seguretat amb la persona a qui escriviu, en persona o escanejant un codi, per comprovar que no hi ha ningú entremig.

Les converses que van començar abans del xifratge d'extrem a extrem mantenen els missatges anteriors al nostre servidor com fins ara, fins que els elimineu.

Si la persona a qui escriviu no ha acabat de configurar el seu telèfon, no hi ha claus per xifrar-hi, i l'aplicació no envia absolutament res: us diu que espereu en lloc de recórrer a enviar-ho sense xifrar. Les claus provenen del nostre servidor, de manera que aquest és l'únic moment en què podríem haver fet que un xat no estigués xifrat responent que no en teníem cap; l'aplicació s'hi nega en lloc de permetre'ns-ho. L'única excepció és una persona que el nostre servidor identifica com a usuària d'AiThao a Telegram: en aquest cas, l'aplicació ho indica a la part superior del xat cada vegada que s'obre, i només aleshores hi envia sense xifrar.

Si activeu els missatges efímers en un xat, cada missatge nou que hi hagi s'eliminarà del nostre servidor quan s'esgoti el seu temporitzador, per a tots dos. Eliminar un missatge per a tothom n'elimina el contingut al nostre servidor. Eliminar una conversa o el vostre compte es descriu a l'apartat Els vostres drets i opcions.

També podeu utilitzar AiThao a través del nostre bot de Telegram, @AiThaoBot. Escriure-hi crea un compte d'AiThao per al vostre compte de Telegram: conservem el vostre identificador d'usuari de Telegram, el nom i l'idioma que Telegram ens indica, i el xat on el bot us respon.

Si teniu un @nomdusuari de Telegram, també el conservem —a partir dels vostres missatges al bot i d'iniciar sessió amb Telegram— per poder escriure-us a Telegram sobre el vostre compte d'AiThao. S'elimina juntament amb el vostre compte.

Els xats i les trucades a través del bot no estan xifrats d'extrem a extrem. Els vostres missatges i missatges de veu passen per Telegram i pel nostre servidor, que els conserva i els tradueix com els missatges que no estan xifrats d'extrem a extrem, fins que els elimineu. Els missatges de veu són reconeguts i reproduïts pels nostres proveïdors de veu. Les trucades iniciades des del bot passen pel nostre servidor de trucades i s'hi tradueixen. Telegram processa allò que hi passa d'acord amb la seva pròpia política de privacitat.

Quan algú des de l'aplicació AiThao escriu o truca a una persona que utilitza AiThao a Telegram, aquell xat tampoc no està xifrat d'extrem a extrem, perquè Telegram no pot obrir missatges xifrats. L'aplicació ho indica a la part superior d'aquell xat. Tots els altres xats continuen xifrats d'extrem a extrem.

Primer, la vostra elecció. Després d'iniciar sessió, i un cop després de l'actualització a aquesta versió, l'aplicació mostra una finestra de «Funcions al núvol»: traducció al núvol, ✨ ajuda per escriure i resums de trucades, cadascuna amb el seu propi interruptor. Res d'aquestes funcions surt del vostre telèfon abans que hi hàgiu respost. Podeu canviar cadascuna en qualsevol moment a Configuració.

La traducció és la raó de ser d'aquesta aplicació, i no es fa al vostre telèfon. En un xat amb xifratge d'extrem a extrem, un missatge s'entrega xifrat. Quan és en un idioma que no llegiu i la Traducció al núvol està activada (Configuració → Traducció; activada tret que la desactiveu), el vostre telèfon envia el text desxifrat o la gravació de veu al nostre servei de traducció després de desxifrar-lo. El servei el passa a un proveïdor de traducció i retorna la traducció; nosaltres no emmagatzemem allò que ha traduït. L'aplicació ho diu un cop, la primera vegada que passa, i marca cada missatge traduït d'aquesta manera. Les trucades traduïdes no tenen xifratge d'extrem a extrem: la parla en directe ha d'arribar al servei de traducció, i traduir al telèfon afegiria més retard del que una conversa pot suportar. La traducció utilitza aquests proveïdors:

• Proveïdor d'IA de parla i traducció — traducció de trucades en temps real, transcripció de missatges de veu i síntesi de parla.
• Proveïdor de traducció d'IA al núvol — traducció de text, i una alternativa per a la mateixa tasca en temps real i de veu quan el primer proveïdor no estigui disponible.

Només s'envia el contingut que es tradueix — el text del missatge o l'àudio de la trucada o veu, més els idiomes d'origen i de destinació i, per als vostres propis missatges, la breu descripció de qui escriu a qui descrita més avall, si l'heu omplerta. El vostre nom, els vostres contactes, el vostre Número d'AiThao i les vostres altres converses, no. Una trucada o missatge de veu traduït per tant no és privat només entre vosaltres dos: un proveïdor processa el contingut per tal de traduir-lo. L'aplicació ho indica a la pantalla on activeu la traducció. Aquests proveïdors processen el contingut a la seva pròpia infraestructura sota els seus propis termes; nosaltres no controlem quant de temps el conserven ni si l'utilitzen per millorar els seus serveis, i no fem cap afirmació en el seu nom.

Qui escriu a qui. A la configuració d'un xat podeu indicar al traductor com parleu amb aquella persona: un estil (familiar, amistós, quotidià, professional o formal), què és per a vós, si cadascun de vosaltres és home o dona, i qui és més gran. És opcional. S'emmagatzema al nostre servidor amb el vostre compte, s'utilitza només per traduir els vostres propis missatges a aquella persona, i mai no se li mostra a ella ni a ningú més. Quan l'heu omplert, el proveïdor de traducció també rep una breu descripció feta a partir d'aquestes opcions — per exemple, «l'escriptora és una dona que escriu al seu marit» — sense noms. Podeu canviar-ho o esborrar-ho en qualsevol moment a la configuració d'aquell xat, i desactivar-ho per a tots els xats a Configuració → Traducció; s'elimina juntament amb el vostre compte.

A aithao.com podeu provar la traducció vós mateix: allò que hi escriviu o dieu s'envia a un proveïdor de traducció i torna traduït. No conservem ni la gravació ni el text, i la demostració no requereix cap compte.

Per defecte, el proveïdor de traducció reprodueix la vostra veu a partir de la vostra parla en la trucada o missatge de veu actual mentre la tradueix, de manera que l'altra persona sent la traducció amb una veu semblant a la vostra. Per als missatges de veu, la veu creada a partir de la vostra gravació també llegirà els vostres següents missatges de veu en el mateix idioma durant un màxim de 30 minuts després de ser creada, i llavors es suprimeix; la veu d'una trucada es suprimeix quan acaba la trucada. AiThao no crea un model de veu en avant i no en conserva cap per més temps que això. Les versions anteriors de l'aplicació poden enviar una gravació de configuració al nostre servidor; allà es descarta i no s'envia a cap proveïdor de models de veu. Podeu desactivar la vostra pròpia veu a la configuració de l'aplicació; llavors, i allà on el proveïdor no pugui reproduir una veu, la traducció utilitza una veu sintètica predefinida. Per als idiomes que el proveïdor de traducció no pot parlar, un proveïdor de síntesi de veu independent diu el text traduït; només rep aquell text i el seu idioma. Els missatges de veu de més d'un minut, o aquells la traducció en directe dels quals falli, utilitzen transcripció, traducció de text i una veu sintètica.

Les trucades les gestiona un programari de servidor multimèdia que funciona al nostre propi servidor — l'empresa que hi ha al darrere no rep res. Quan no es pot establir una ruta directa entre dos telèfons, l'àudio i el vídeo es transmeten a través d'aquell servidor; un repetidor també pot transportar el contingut multimèdia, i l'operador d'aquell repetidor és un tercer.

Les trucades entre dos telèfons que ho admeten tenen xifratge d'extrem a extrem: cada trucada té la seva pròpia clau, enviada al telèfon de l'altra persona a través del vostre xat xifrat, i el servidor multimèdia retransmet l'àudio i el vídeo que no pot desxifrar. Quan la traducció s'activa durant una trucada, la clau de la trucada es proporciona al nostre treballador de traducció perquè pugui escoltar la trucada; a partir d'aquell moment la trucada no té xifratge d'extrem a extrem, i el cadenat de la pantalla de trucada desapareix. El vídeo mai no s'envia al proveïdor de traducció. Emmagatzemem un registre de trucades — qui ha trucat a qui, quan i durant quant de temps — perquè pugueu veure el vostre propi historial de trucades. No gravem les trucades.

Les trucades no es graven. El registre de trucades — qui, quan i durant quant de temps — es manté fins que elimineu l'entrada o suprimiu el vostre compte. Eliminar la vostra entrada no elimina la de l'altre participant; el registre compartit se suprimeix un cop cap participant no el conserva.

Les trucades de grup utilitzen xifratge de transport, no xifratge d'extrem a extrem. Amb el consentiment d'un parlant, la seva parla s'envia a un proveïdor de traducció al núvol. El vídeo no s'envia per traduir.

Resums de trucades amb traducció o sense. Activeu la funció durant la trucada: l'altra persona veu un avís i pot prohibir els resums. Amb el reconeixement de parla compatible, el text es manté al vostre dispositiu fins que elimineu la trucada, esborreu el seu historial o esborreu les dades del dispositiu. Se n'envia una còpia als vostres altres dispositius amb xifratge d'extrem a extrem; el nostre servidor no la pot llegir. L'iPhone requereix iOS 26+.

Per crear el resum, la transcripció escrita va a un proveïdor d'IA al núvol. Això és text, no una gravació d'àudio. AiThao no reté la transcripció al servidor. El resum es manté temporalment a la memòria perquè les sol·licituds repetides en un termini de 6 hores puguin reutilitzar el resultat.

Si l'altra persona ha rebutjat els resums a Configuració, no podeu fer un resum d'una trucada amb ella.

Dues funcions fan servir el botó ✨ que hi ha al costat del camp de missatge, i només quan el premeu. Si hi ha text al camp, ✨ l'endreça: el text va a un proveïdor d'IA al núvol, que el retorna amb la puntuació i els errors evidents de reconeixement corregits. Si el camp està buit, ✨ suggereix un missatge per enviar: els missatges recents d'aquell xat —fins als últims tres dies, com a màxim 60 missatges, tant els vostres com els de l'altra persona, tal com el telèfon us els mostra després de desxifrar-los— van a un proveïdor d'IA al núvol, que retorna alguns suggeriments. No s'envia res per si sol: el text apareix al camp i sou vós qui decideix si l'envieu.

AiThao no conserva aquest text al servidor, i el proveïdor d'IA només es fa servir per generar la resposta. Podeu desactivar l'ajuda per escriure ✨ a Configuració.

Quant de temps es conserva un fitxer. Un fitxer enviat en un missatge es conserva durant 180 dies si és una foto, i 90 dies si és un vídeo, un missatge de veu o qualsevol altre fitxer, comptats des del moment en què es va enviar. Després d'això, el fitxer se suprimeix del nostre emmagatzematge. El missatge en si es queda a la conversa i indica que el fitxer ja no es conserva. Qualsevol cosa que ja s'hagi descarregat a un telèfon es queda en aquell telèfon; no hi podem accedir ni ho intentem.

Els meus fitxers. Les notes i els fitxers que conserveu a Els meus fitxers s'emmagatzemen als vostres propis dispositius, no al nostre servidor. Per arribar als vostres altres dispositius, s'envien a través del nostre servidor amb xifratge d'extrem a extrem, i el servidor en suprimeix la còpia tan bon punt els vostres altres dispositius l'han recollit, i com a molt tard en un termini de 24 hores.

En un xat amb xifratge d'extrem a extrem, cada foto, fitxer o missatge de veu es xifra al vostre telèfon amb la seva pròpia clau abans de pujar-lo. L'emmagatzematge d'objectes (proveïdor d'emmagatzematge al núvol i de xarxa) només conté el fitxer xifrat; la clau viatja dins del missatge xifrat. Un missatge de veu traduït es genera quan el telèfon de qui l'escolta el demana i no s'emmagatzema al nostre servidor. Els fitxers adjunts enviats en converses d'abans del xifratge d'extrem a extrem s'emmagatzemen tal com estaven.

Els vostres propis adhesius. Un adhesiu que feu a partir d'una foto vostra s'emmagatzema al nostre servidor com un fitxer normal, sense xifratge d'extrem a extrem, perquè tothom a qui l'envieu el pugui veure. Després de suprimir-lo del vostre paquet, el fitxer se suprimeix igual que les altres fotos enviades en missatges.

La còpia de seguretat dels xats és opcional (Configuració → Còpia de seguretat dels xats). El vostre telèfon xifra una còpia de l'historial de converses amb una clau aleatòria abans de pujar-la. Aquesta clau, al seu torn, es bloqueja amb una clau de recuperació que es conserva al vostre clauer d'iCloud —que Apple xifra d'extrem a extrem entre els vostres propis dispositius— i mai no se'ns envia. El nostre servidor emmagatzema la còpia de seguretat xifrada i la clau bloquejada, i no pot obrir cap de les dues. Un iPhone nou on s'ha iniciat sessió amb el mateix identificador d'Apple recupera els vostres xats tot sol. També podeu apuntar la clau de recuperació. Si perdeu el telèfon, l'identificador d'Apple i la clau de recuperació, l'historial no es podrà restaurar, ni per part vostra ni per la nostra. Desactivar la còpia de seguretat, o suprimir el compte, suprimeix la còpia de seguretat del nostre servidor.

Traslladar els xats a un telèfon nou: el telèfon nou mostra un codi, el telèfon antic l'escaneja i envia l'historial xifrat amb una clau que viatja només en aquell codi. El nostre servidor retransmet les dades xifrades i les suprimeix en el termini d'una hora.

Un xat de grup funciona com un xat individual però amb més persones: tot el que aquesta pàgina diu sobre missatges, traducció, trucades i fitxers s'aplica a cada membre, i cada membre llegeix el grup en el seu propi idioma. A més, el nostre servidor emmagatzema el nom i la imatge del grup, qui hi participa, qui el va crear i qui el pot gestionar. Sortir d'un grup us elimina de la seva llista de membres; els missatges que ja hàgiu enviat es queden al grup, tal com passa en un xat individual.

Els contactes són persones que heu afegit dins d'AiThao —pel seu número d'AiThao, el seu nom d'usuari o el seu codi QR—. Qualsevol persona que conegui el vostre número d'AiThao o nom d'usuari pot trobar el vostre perfil; allò que en veuen depèn de la vostra configuració. La versió de l'App Store encara pot oferir trobar persones pel número de telèfon. Si obriu aquella pantalla i permeteu l'accés als vostres contactes, els números de la vostra agenda s'envien al nostre servidor a través d'una connexió xifrada, on cadascun es converteix en un resum criptogràfic amb clau; els números en text pla mai no s'emmagatzemen i els noms mai no s'envien. No troba ningú, i s'està eliminant a la propera versió, juntament amb la sol·licitud d'accés de l'aplicació, perquè no podem verificar que un número pertanyi a la persona que ens el va donar i preferim no oferir res abans que oferir això. Aquesta pàgina s'actualitzarà el dia que es publiqui aquella versió.

«En línia» i «última connexió» són una única marca de temps amb caducitat, mai un registre, i qui els pot veure depèn de la vostra configuració. Amagar-ho té exactament el mateix aspecte que estar fora de línia.

Les notificacions push les lliura Apple (APNs). Per a un missatge amb xifratge d'extrem a extrem, el nostre servidor envia «Missatge nou» juntament amb una vista prèvia curta que el telèfon del remitent ha xifrat per al vostre telèfon; el vostre telèfon l'obre i en mostra les paraules, d'acord amb la vostra configuració de vista prèvia i la d'iOS. Ni Apple ni el nostre servidor poden llegir la vista prèvia. La clau que el vostre telèfon fa servir per a això se substitueix cada 30 dies. Per lliurar notificacions i trucades, emmagatzemem un testimoni push i un identificador de dispositiu per a cadascun dels vostres dispositius.

En un iPhone o un Mac, l'aplicació pregunta una vegada si es pot fer servir Siri amb ella. Si ho permeteu, l'aplicació comunica a Siri els noms de les persones a qui escriviu i truqueu, perquè «escriu a…» i «truca a…» les puguin trobar. A Siri mai no se li dona allò que heu escrit o dit. Podeu canviar-ho en qualsevol moment a la Configuració del dispositiu, dins d'AiThao.

Els xats i les trucades normals són gratuïts. Les trucades traduïdes i els missatges de veu traduïts consumeixen minuts. Els comptes nous reben una dotació única de minuts gratuïts per començar. Quan compreu més minuts, Apple processa el pagament; nosaltres rebem un rebut signat d'Apple i desarem un registre de la compra, el vostre saldo de minuts i com s'utilitzen els minuts (trucada o missatge de veu, idiomes, proveïdor, cost) per poder mesurar el servei i donar suport a la funció de pagament.

Conservem les dades operatives necessàries per fer funcionar i protegir el servei: registres de sol·licituds (URL, estat, error, marca de temps), mètriques de qualitat i latència de les trucades, i un marcador opac contra l'abús vinculat a un dispositiu i no pas a vós. Els únics SDK de tercers de les aplicacions que envien dades pel seu compte són el de Meta i Google Analytics for Firebase, tots dos només per mesurar la nostra pròpia publicitat, i el de mapes de Google — tots descrits més avall. No creem perfils sobre vós ni prenem decisions automatitzades sobre vós.

Les aplicacions envien el tipus i model de dispositiu, la versió del sistema operatiu, la versió de l'aplicació, l'idioma de l'aplicació, si es permeten les notificacions i el tipus de xarxa (Wi-Fi o mòbil). A Android, també envien la campanya de la botiga des de la qual es va instal·lar l'aplicació. El servidor dedueix un país aproximat a partir de l'adreça de connexió i només emmagatzema el país, no pas l'adreça, per a aquestes estadístiques. Utilitzem aquestes dades per a les estadístiques del servei i per solucionar problemes. No s'utilitzen per a publicitat, ni es venen, ni es comparteixen amb altres persones.

Si heu instal·lat AiThao a l'iPhone després de tocar un anunci d'Apple Ads, l'aplicació envia un cop el testimoni d'atribució d'Apple al nostre servidor; el servidor pregunta a Apple de quina campanya publicitària es tractava i només conserva els números de campanya, grup d'anuncis i paraula clau amb el vostre compte, per saber quina publicitat atrau persones que utilitzen el servei. No s'utilitza cap identificador de dispositiu i no hi ha seguiment entre altres aplicacions.

Anunciem AiThao a Facebook i Instagram. Per saber quins d'aquests anuncis porten persones a l'aplicació, les aplicacions inclouen l'SDK de Meta (Facebook App Events). Informa Meta quan s'obre l'aplicació i quan es crea un compte, i pot notificar les compres fetes dins l'aplicació (el producte i el seu preu), juntament amb dades tècniques que recull l'SDK: el model de dispositiu, les versions del sistema i de l'aplicació, l'idioma, la zona horària i l'adreça IP de la connexió. A Android també envia l'identificador publicitari del dispositiu, que podeu restablir o suprimir als paràmetres d'Android (Google → Anuncis). A l'iPhone, l'iPad i el Mac no es recull l'identificador publicitari i l'aplicació no us demana permís per fer-vos un seguiment. Els vostres missatges, contactes, trucades i nom mai no s'envien a Meta. Meta processa aquestes dades segons les seves pròpies condicions i política de privadesa.

També anunciem AiThao a través de Google Ads. Per saber quins d'aquests anuncis porten persones que realment parlen, les aplicacions d'iPhone, Mac i Android inclouen Google Analytics for Firebase. Informa Google quan s'instal·la i s'obre l'aplicació i, una sola vegada cadascun, que heu tingut la vostra primera conversa en què tots dos heu escrit, i que heu intercanviat missatges amb algú que escriu en un altre idioma — aquests fets sols, sense res dels missatges — juntament amb dades tècniques que recull l'SDK: un identificador d'aquesta instal·lació de l'aplicació, el model de dispositiu, les versions del sistema i de l'aplicació, l'idioma, el país i l'adreça IP de la connexió. A Android també envia l'identificador publicitari del dispositiu, que podeu restablir o suprimir als paràmetres d'Android (Google → Anuncis). A l'iPhone i al Mac no es recull l'identificador publicitari i l'aplicació no us demana permís per fer-vos un seguiment. Els vostres missatges, contactes, trucades, nom i les persones amb qui escriviu mai no s'envien a Google. Google processa aquestes dades segons les seves pròpies condicions i política de privadesa.

Les aplicacions inclouen l'SDK de Maps de Google per mostrar i compartir llocs. Es connecta amb els servidors de Google, que reben l'adreça IP de la connexió i dades tècniques sobre el dispositiu i l'aplicació i, quan obriu un mapa, la zona mostrada. Si en canvi trieu Apple Maps o OpenStreetMap, aquell servei rep la zona que visualitzeu.

Quan l'aplicació de l'iPhone, l'iPad o el Mac falla o es bloqueja, MetricKit d'Apple proporciona a l'aplicació un informe tècnic en la seva propera obertura, i l'aplicació l'envia al nostre servidor amb el vostre compte. Conté adreces de programa, el model de dispositiu i les versions del sistema i de l'aplicació — cap missatge, contacte ni altre contingut. Només l'utilitzem per solucionar el problema i el conservem durant 90 dies. L'aplicació d'Android fa el mateix: després d'una fallada o un bloqueig, llegeix el registre del sistema corresponent en la propera obertura i envia el mateix tipus d'informe — el tipus d'error, els marcs de programa, el model de dispositiu i les versions del sistema i de l'aplicació, sense cap contingut.

Utilitzem els proveïdors següents per fer funcionar AiThao. Cadascun rep només allò que necessita per a la seva funció i ho processa segons les seves pròpies condicions.

Us comunicarem els noms dels proveïdors que utilitzem si ens ho sol·liciteu: escriviu a privacy@aithao.com.

• No hi ha anuncis a l'aplicació i no venem dades. Meta i Google només reben els esdeveniments descrits més amunt, per mesurar la nostra pròpia publicitat.
• Cap anàlisi de tercers més enllà d'aquest mesurament de la nostra publicitat i, a l'iPhone, l'iPad i el Mac, no fem seguiment entre aplicacions i llocs web d'altres empreses.
• No creem perfils ni prenem decisions automatitzades sobre vós.
• No accedim a la vostra biblioteca de fotos, al micròfon ni a la ubicació, excepte quan feu servir la funció que ho necessita, i només per a això.

• Accés i exportació. Escriviu a privacy@aithao.com i, en un termini de 30 dies, us enviarem un fitxer amb les dades que el nostre servidor té sobre el vostre compte: el vostre compte, contactes i missatges tal com els veieu. L'exportació conté allò que té el nostre servidor. Per als xats amb xifratge d'extrem a extrem, això és qui va escriure a qui i quan, no les paraules — aquestes només són als vostres telèfons i a la vostra còpia de seguretat del xat.
• Rectificació. Podeu editar el vostre perfil a l'aplicació en qualsevol moment.
• Eliminació. Configuració → Compte → Eliminar el compte elimina el compte, les seves identitats, dispositius, contactes, invitacions, bloquejos, historial de trucades i presència, i allibera el nom d'usuari. La vostra foto de perfil, la imatge de portada i qualsevol pujada que mai va arribar a una conversa s'eliminen del nostre emmagatzematge al mateix temps. També s'eliminen la vostra còpia de seguretat del xat i qualsevol xat en trànsit entre els vostres telèfons. Els missatges i fitxers que ja heu enviat a una altra persona es queden a la seva conversa, perquè també són seus: hi ha una còpia al servidor i és tant un registre del destinatari com vostre. El que desapareix és el vostre nom en ells — el compte deixa d'existir, els fitxers deixen de registrar qui els va pujar, i a l'altra persona només li apareixeu com a “Compte eliminat”. Si voleu que un missatge concret i el seu fitxer desapareguin d'ambdues parts, elimineu-lo per a tothom abans d'eliminar el vostre compte; és una acció independent i tancar el compte mai ho fa per vós. L'eliminació és irreversible.
• Eliminació automàtica. Si no obriu AiThao durant el període establert a Configuració → Privacitat → Eliminar el compte si estic absent durant — sis mesos, tret que trieu 1, 3 o 12 mesos —, el vostre compte s'elimina de la mateixa manera que s'ha indicat més amunt. Una setmana abans, us enviem una notificació al telèfon.
• Oposició i restricció. Podeu desactivar l'ús compartit de la presència, les previsualitzacions de missatges i la traducció en qualsevol moment a Configuració.

Si sou a l'Espai Econòmic Europeu o al Regne Unit, teniu els drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat i oposició al tractament de les vostres dades personals, així com el dret a presentar una reclamació davant la vostra autoritat de protecció de dades. Les nostres bases legals són l'execució del nostre contracte amb vós (gestionar el servei de missatgeria i la funció de pagament), el vostre consentiment (funcions opcionals com ara la traducció) i el nostre interès legítim a mantenir el servei segur i prevenir-ne l'ús indegut. Si residieu a Califòrnia, teniu dret a conèixer, eliminar i rectificar la vostra informació personal, i a no ser objecte de discriminació per exercir aquests drets; no venem ni compartim informació personal. Per exercir qualsevol dret, escriviu a privacy@aithao.com.

Els nostres servidors i els dels nostres proveïdors poden estar en països diferents, i la seva ubicació pot canviar. Per tant, les vostres dades es poden tractar fora del vostre país. Per saber on es tracten les vostres dades, escriviu a privacy@aithao.com.

AiThao no està dirigit a menors de 13 anys, ni a menors de l'edat de consentiment digital del vostre país quan aquesta sigui superior. No recollim dades d'ells de manera conscient.

Quan aquesta política canvia d'una manera rellevant, actualitzem la data de més amunt i, si es tracta d'un canvi significatiu, us ho comuniquem a l'aplicació. Continuar utilitzant AiThao després d'un canvi significa que s'aplica la política actualitzada.

Preguntes o una sol·licitud sobre les vostres dades: privacy@aithao.com.