Servicevoorwaarden van AiThao

AiThao is een privéberichtendienst voor persoonlijke gesprekken tussen twee personen, met ingebouwde vertaling. Door de dienst te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden en het Privacybeleid, dat uitlegt wat er met je gegevens gebeurt. De exploitant is een natuurlijke persoon in Vietnam, de beheerder van AiThao ('wij'), geen onderneming. Vragen kun je sturen naar support@aithao.com.

Je moet minstens 13 jaar zijn, of de hogere leeftijd voor digitale toestemming op je woonplaats hebben bereikt. Minderjarigen hebben toestemming van een ouder of voogd nodig.

Een account vereist geen telefoonnummer of e-mailadres. Je kunt Apple, Google, een e-mailadres of herstelcode koppelen om op een andere telefoon weer toegang te krijgen. Je bent verantwoordelijk voor aangemelde apparaten. In Instellingen kun je alle sessies zien en intrekken. Bewaar je herstelcode: zonder een van deze mogelijkheden betekent verlies van je telefoon ook verlies van je account.

Gebruik AiThao niet om de wet te overtreden, iemand lastig te vallen, te bedreigen of je als iemand anders voor te doen, materiaal over seksuele uitbuiting van kinderen te verspreiden, spam te sturen of malware te verspreiden. Probeer de dienst niet te kraken, overbelasten, reverse-engineeren of beperkingen te omzeilen. We mogen zulke accounts schorsen of beëindigen.

Gesprekken zijn privé en tussen twee personen; alleen de ontvanger ziet wat je verzendt. Je kunt een contact via het profiel blokkeren of melden. Wij ontvangen en beoordelen de melding, stoppen verder contact en kunnen accounts die de regels schenden schorsen of beëindigen. We lezen gesprekken alleen voor een melding of wanneer de wet dat vereist.

Externe aanbieders verzorgen vertalingen, zoals in het Privacybeleid staat. Machinevertaling kan fouten maken, ook waar dat belangrijk is. De oorspronkelijke tekst of opname blijft naast de vertaling beschikbaar om te controleren. Vertrouw er niet op voor medische, juridische of financiële beslissingen.

We gebruiken externe diensten voor spraakherkenning, vertaling en gesproken vertalingen. Nauwkeurigheid en responstijd hangen onder meer af van de talen, audiokwaliteit, internetverbinding en beschikbaarheid van de aanbieder. Een vertaling kan onjuist, onvolledig, vertraagd of niet beschikbaar zijn. We garanderen geen nauwkeurigheid of levertijd. Controleer belangrijke informatie bij de andere persoon of een bevoegde menselijke tolk.

Gewone chats en gesprekken zijn gratis. Vertaalde gesprekken en spraakberichten verbruiken minuten. Een nieuwe telefoon krijgt eenmalig gratis vertaalminuten; die worden niet aangevuld. Wij bepalen en kunnen de hoeveelheid wijzigen; de app toont het saldo.

Gekochte of ontvangen minuten kun je aan een contact of lid van een van je groepen sturen. Gratis minuten en maandelijkse abonnementsminuten zijn niet overdraagbaar. Verstuurde minuten kun je niet terughalen.

Minuten koop je via de Apple App Store volgens de voorwaarden van Apple:

• Minutenpakketten: eenmalige aankoop van een vast aantal; ze worden niet verlengd en vervallen niet zolang je account bestaat.
• Maandabonnementen: AiThao Plus en AiThao Pro bieden een maandelijkse hoeveelheid. De betaling wordt bij bevestiging aan je Apple ID berekend. Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je verlenging minstens 24 uur vóór het einde van de lopende periode uitschakelt; de verlenging wordt binnen de laatste 24 uur in rekening gebracht. Beheer of annuleer via Apparaatinstellingen → Apple ID → Abonnementen. Annuleren stopt de volgende verlenging; de huidige periode loopt af.

De app toont vóór aankoop de prijs in je valuta en het resterende aantal minuten. Ongebruikte minuten worden niet in geld terugbetaald en hebben buiten AiThao geen waarde. Apple verwerkt terugbetalingen volgens haar beleid; wij kunnen een aankoop opzoeken maar niet terugdraaien. Ontbreken gekochte minuten, schrijf dan naar support@aithao.com; wij lossen het op.

Wat je schrijft, zegt en verstuurt blijft van jou. Je staat ons toe dit op te slaan en te verzenden en de te vertalen delen aan onze aanbieders door te geven, uitsluitend om ze af te leveren en te vertalen; niet om ze te publiceren, aan anderen te tonen of anders te gebruiken. We gebruiken je inhoud niet om modellen te trainen.

Voor zover de wet dit toestaat, wordt AiThao aangeboden zoals het is, zonder uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie. Het draait op één server; storingen en vertraagde of verloren berichten zijn mogelijk. Het is geen nooddienst en kan geen alarmnummers bellen. Chats zijn end-to-end versleuteld, behalve inhoud die ter vertaling wordt verzonden; zie het Privacybeleid.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade, winst- of gegevensverlies of verlies door onjuiste, onvolledige, vertraagde of niet beschikbare vertalingen, ook door externe aanbieders; vertraagde of verloren berichten; of uitval van de dienst. Als aansprakelijkheid wel beperkt maar niet uitgesloten mag worden, is de grens het bedrag dat je ons in de twaalf maanden vóór de claim betaalde. Niet-uitsluitbare aansprakelijkheid en wettelijke consumentenrechten blijven bestaan.

Je kunt je account altijd verwijderen via Instellingen → Account → Account verwijderen. Dit is onomkeerbaar en wist de gegevens die het Privacybeleid beschrijft. We kunnen een account bij schending van deze voorwaarden schorsen of sluiten en vertellen waarom, tenzij de wet dat verhindert.

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van de Socialistische Republiek Vietnam, zonder conflictregels. Geschillen over deze voorwaarden of AiThao worden volgens toepasselijk recht door de bevoegde rechtbanken van Vietnam beslecht. Dwingende consumentenrechten en bescherming volgens het recht van je land of woonplaats blijven gelden.

De voorwaarden kunnen met de app veranderen. De datum hierboven toont de laatste wijziging; belangrijke wijzigingen melden we in de app.

support@aithao.com