Condiciones de uso de AiThao

AiThao es un servicio de mensajería privada con traducción integrada, para conversaciones individuales y uso personal. Al utilizarlo aceptas estas condiciones y la Política de privacidad, que explica el tratamiento de tus datos. Lo opera una persona física radicada en Vietnam, el operador de AiThao («nosotros»), no una empresa. Puedes escribir a support@aithao.com si tienes preguntas.

Debes tener al menos 13 años, o la edad de consentimiento digital más alta que exija tu lugar de residencia. Si eres menor de edad, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor.

No necesitas teléfono ni correo para crear una cuenta. Puedes vincular Apple, Google, un correo o un código de recuperación para volver a entrar desde otro dispositivo. Eres responsable del dispositivo en el que tienes la sesión abierta. En Ajustes puedes ver y revocar todas las sesiones. Guarda el código de recuperación: si pierdes el teléfono sin alguno de esos métodos, también perderás el acceso a la cuenta.

No utilices AiThao para infringir la ley, acosar, amenazar o suplantar a alguien, distribuir material de explotación sexual infantil, enviar spam o difundir software malicioso. No intentes vulnerar, sobrecargar, descompilar ni eludir los límites del servicio. Podemos suspender o cerrar las cuentas utilizadas de ese modo.

Las conversaciones son privadas e individuales; lo que envías solo se muestra al destinatario. Puedes bloquear o denunciar a un contacto desde su perfil. Recibimos la denuncia, impedimos más contacto y la revisamos; podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas reglas. No leemos conversaciones salvo cuando sea necesario para tramitar una denuncia o cumplir la ley.

La traducción la realizan proveedores externos, según explica la Política de privacidad. La traducción automática puede equivocarse, incluso en asuntos importantes. El texto o la grabación original se conserva junto a la traducción para que puedas comprobarla. No dependas de ella para decisiones médicas, jurídicas o financieras.

Utilizamos servicios externos para reconocer la voz, traducir y reproducir la voz traducida. La precisión y el tiempo de respuesta dependen, entre otras cosas, de los idiomas, la calidad del audio, la conexión a Internet y la disponibilidad del proveedor. La traducción puede ser incorrecta, incompleta, tardía o no estar disponible. No garantizamos su precisión ni cuándo llegará. Confirma lo importante con la otra persona o con un intérprete humano cualificado.

Los chats y las llamadas normales son gratuitos. Las llamadas y los mensajes de voz traducidos consumen minutos. Cada teléfono nuevo recibe una vez minutos gratuitos de traducción; no se renuevan. Podemos cambiar la cantidad, y la app muestra el saldo restante.

Puedes enviar a un contacto o a un miembro de uno de tus grupos los minutos comprados o recibidos de otra persona. No puedes enviar los minutos gratuitos ni los incluidos mensualmente en una suscripción. Los minutos enviados no pueden recuperarse.

Puedes comprar minutos de dos formas, ambas en App Store y bajo las condiciones de Apple:

• Paquetes de minutos: compra única de una cantidad fija; no se renuevan ni caducan mientras exista tu cuenta.
• Suscripciones mensuales: AiThao Plus y AiThao Pro incluyen una asignación mensual. Se cobra a tu Apple ID al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente a menos que desactives la renovación al menos 24 horas antes de terminar el período vigente; el siguiente cobro se realiza durante las 24 horas anteriores a ese fin. Puedes gestionarla o cancelarla en Ajustes del dispositivo → Apple ID → Suscripciones. La cancelación impide la próxima renovación, pero el período actual continúa hasta su fin.

La app muestra el precio en tu moneda antes de comprar y el saldo de minutos. Los minutos no utilizados no se canjean por dinero ni tienen valor fuera de AiThao. Apple gestiona los reembolsos según su política; nosotros podemos localizar una compra, pero no revertirla. Si una compra no se acredita, escribe a support@aithao.com y lo resolveremos.

El contenido que escribes, dices y envías sigue siendo tuyo. Nos autorizas a almacenarlo y transmitirlo, y a enviar las partes que haya que traducir a nuestros proveedores, exclusivamente para entregar y traducir el contenido. No nos autorizas a publicarlo, mostrárselo a terceros ni usarlo con otro fin. No utilizamos tu contenido para entrenar modelos.

En la medida permitida por la ley, AiThao se proporciona tal como está, sin garantías expresas o implícitas. Funciona en un solo servidor; puede dejar de estar disponible y los mensajes pueden retrasarse o perderse. No es un servicio de emergencias y no permite llamar a números de emergencia. Los chats tienen cifrado de extremo a extremo salvo el contenido enviado para traducción; consulta la Política de privacidad.

En la medida permitida por la ley, no respondemos por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, pérdida de beneficios o datos, ni por daños derivados de una traducción incorrecta, incompleta, tardía o no disponible —incluso por un proveedor externo—, de mensajes retrasados o perdidos, o de la falta de disponibilidad del servicio. Si la ley permite limitar la responsabilidad pero no excluirla, queda limitada a lo que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada aquí limita responsabilidades que no puedan limitarse por ley, incluidos tus derechos legales como consumidor.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Es irreversible y borra los datos descritos en la Política de privacidad. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones y explicaremos el motivo salvo que la ley lo impida.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República Socialista de Vietnam, sin aplicar normas sobre conflicto de leyes.

Los tribunales competentes de Vietnam resolverán, conforme a la legislación aplicable, cualquier controversia relacionada con estas Condiciones o con AiThao.

Nada aquí limita los derechos o protecciones imperativos que te correspondan como consumidor según las leyes de tu país o lugar de residencia.

Las condiciones pueden cambiar con la app. La fecha de arriba indica la última modificación; avisaremos en la app si un cambio es importante.

support@aithao.com