AiThaoWat het gespreksscherm je vertelt
- Zwakke verbinding: het gesprek loopt nog, maar het geluid kan haperen en de vertaling achterlopen.
- Opnieuw verbinden…: de verbinding is weggevallen en de app probeert die te herstellen. Blijf op het scherm; meestal komt hij vanzelf terug.
- Als geen directe route tussen de twee telefoons werkt, loopt het gesprek via een relay zodat het toch verbindt. Je hoeft niets te doen.
Snelle oplossingen, op volgorde
- Ga dichter bij de wifi-router zitten, of schakel van zwakke wifi naar mobiele data (of andersom).
- Zet de video uit: alleen spraak vraagt veel minder verbinding.
- Sluit apps die op de achtergrond uploaden of streamen.
- Vraag de ander hetzelfde te doen: een gesprek is zo goed als de zwakste kant.
Help de vertaling
- Spreek in korte zinnen en pauzeer na elke zin.
- Praat om de beurt; twee mensen tegelijk is ook op een goede lijn het moeilijkste geval.
- Zoek een rustige plek: achtergrondgeluid maakt de herkenning slechter, en een zwakke verbinding maakt dat erger.
Wanneer je moet stoppen
Valt het gesprek na een paar pogingen nog steeds weg, stap dan over op spraak- of tekstberichten. Die worden ook vertaald en komen zelfs bij een slechte verbinding volledig aan. Spreek het belangrijke schriftelijk af en bel opnieuw als een van jullie een beter netwerk heeft.
Veelgestelde vragen
Werkt vertaling offline?
Nee. Vertaling heeft op beide telefoons een internetverbinding nodig.
Is een gesprek via een relay minder privé?
Een gesprek zonder vertaling tussen telefoons die dit ondersteunen blijft end-to-end versleuteld, welke route de gegevens ook nemen: de relay vervoert wat hij niet kan ontsleutelen.