Quando la chiamata continua a interrompersi

Cosa ti dice la schermata della chiamata

• Connessione debole: la chiamata continua, ma l’audio può andare a scatti e la traduzione restare indietro.
• Riconnessione…: la connessione è caduta e l’app cerca di ripristinarla. Resta sulla schermata; di solito torna da sola.
• Quando nessun percorso diretto tra i due telefoni funziona, la chiamata passa per un relay per collegarsi comunque. Non devi fare nulla.

Soluzioni rapide, in ordine

• Avvicinati al router Wi‑Fi, oppure passa da un Wi‑Fi debole ai dati mobili (o viceversa).
• Spegni il video: la sola voce richiede molta meno connessione.
• Chiudi le app che caricano o trasmettono in background.
• Chiedi all’altra persona di fare lo stesso: una chiamata vale quanto il lato più debole.

Aiuta la traduzione

• Parla con frasi brevi e fai una pausa dopo ciascuna.
• Parlate a turno; due persone insieme sono il caso più difficile anche con una buona linea.
• Trova un posto tranquillo: il rumore di fondo peggiora il riconoscimento, e una connessione debole peggiora il rumore.

Quando smettere di provare

Se la chiamata continua a cadere dopo un paio di tentativi, passa ai messaggi vocali o di testo. Anche quelli vengono tradotti e arrivano interi pure con una connessione scarsa. Mettetevi d’accordo per iscritto sulle cose importanti e richiamate quando uno dei due avrà una rete migliore.