Saat panggilan terus terputus

Yang ditunjukkan layar panggilan

• Koneksi lemah: panggilan masih berjalan, tetapi suara bisa tersendat dan terjemahan tertinggal.
• Menyambung ulang…: koneksi terputus dan aplikasi sedang mencoba memulihkannya. Tetap di layar; biasanya koneksi kembali sendiri.
• Jika tidak ada jalur langsung antara kedua ponsel yang berhasil, panggilan melewati relay agar tetap tersambung. Anda tidak perlu melakukan apa pun.

Perbaikan cepat, berurutan

• Dekati router Wi‑Fi, atau pindah dari Wi‑Fi yang lemah ke data seluler (atau sebaliknya).
• Matikan video: suara saja butuh koneksi jauh lebih sedikit.
• Tutup aplikasi yang sedang mengunggah atau streaming di latar belakang.
• Minta lawan bicara melakukan hal yang sama: panggilan hanya sebaik sisi yang paling lemah.

Bantu terjemahannya

• Bicara dengan kalimat pendek dan berhenti sejenak setelah tiap kalimat.
• Bicara bergantian; dua orang bicara bersamaan adalah kasus tersulit bahkan saat sinyal bagus.
• Cari tempat yang tenang: suara latar memperburuk pengenalan, dan koneksi lemah memperburuk suara latar.

Kapan berhenti mencoba

Jika panggilan terus terputus setelah beberapa kali mencoba, beralihlah ke pesan suara atau teks. Pesan juga diterjemahkan dan tiba utuh meski koneksi buruk. Sepakati hal penting secara tertulis dan telepon lagi saat salah satu dari Anda mendapat jaringan yang lebih baik.