Vad samtalsskärmen visar
- Svag anslutning: samtalet pågår fortfarande, men ljudet kan hacka och översättningen släpa efter.
- Återansluter…: anslutningen bröts och appen försöker återupprätta den. Stanna kvar på skärmen; det återställs vanligtvis av sig självt.
- När ingen direkt väg mellan de två telefonerna fungerar går samtalet via ett relä så att det fortfarande kan ansluta. Du behöver inte göra något för det.
Snabba åtgärder, i ordning
- Gå närmare Wi‑Fi-routern, eller byt från svagt Wi‑Fi till mobildata (eller tvärtom).
- Stäng av video: enbart röst kräver betydligt mindre av anslutningen.
- Stäng appar som laddar upp eller streamar i bakgrunden.
- Be den andra personen att göra detsamma: ett samtal blir inte bättre än den svagare länken.
Hjälp översättningen på traven
- Tala i korta meningar och pausa efter varje.
- Turas om; två personer som talar samtidigt är det svåraste fallet även med en bra linje.
- Hitta en lugn plats: bakgrundsljud gör igenkänningen sämre, och en svag linje förvärrar bruset.
När det är dags att sluta försöka
Om samtalet fortsätter att brytas efter ett par försök, växla till röstmeddelanden eller text. De översätts också och kommer fram i sin helhet även vid en dålig anslutning. Kom överens om de viktiga punkterna skriftligt och ring igen när någon av er har ett bättre nätverk.
Vanliga frågor
Fungerar översättning offline?
Nej. Översättning kräver en internetanslutning på båda telefonerna.
Är ett reläat samtal mindre privat?
Ett samtal utan översättning mellan telefoner som stöder det förblir end-to-end-krypterat oavsett vilken väg mediet färdas: reläet överför data som det inte kan avkryptera.