Cuando la llamada se corta una y otra vez

Qué te dice la pantalla de la llamada

• Conexión débil: la llamada sigue, pero el audio puede entrecortarse y la traducción retrasarse.
• Reconectando…: la conexión se perdió y la app intenta recuperarla. Quédate en la pantalla; normalmente vuelve sola.
• Cuando no funciona una ruta directa entre los dos teléfonos, la llamada pasa por un relé para conectar igualmente. No tienes que hacer nada.

Soluciones rápidas, por orden

• Acércate al router Wi‑Fi o cambia de un Wi‑Fi débil a datos móviles (o al revés).
• Desactiva el vídeo: la voz sola necesita mucha menos conexión.
• Cierra las apps que suben o reproducen algo en segundo plano.
• Pide a la otra persona que haga lo mismo: una llamada es tan buena como el lado más débil.

Ayuda a la traducción

• Habla en frases cortas y haz una pausa después de cada una.
• Hablad por turnos; dos personas a la vez es el caso más difícil incluso con buena señal.
• Busca un lugar tranquilo: el ruido de fondo empeora el reconocimiento y una mala conexión empeora el ruido.

Cuándo dejar de intentarlo

Si la llamada sigue cayéndose tras un par de intentos, pasa a mensajes de voz o de texto. También se traducen y llegan completos incluso con mala conexión. Acordad lo importante por escrito y volved a llamar cuando uno de los dos tenga mejor red.