Når samtalen hakker

Hva samtaleskjermen forteller deg

• Svak forbindelse: samtalen pågår fortsatt, men lyden kan hakke og oversettelsen kan bli forsinket.
• Kobler til på nytt…: forbindelsen falt ut og appen forsøker å gjenopprette den. Bli stående på skjermen; forbindelsen gjenopprettes som regel automatisk.
• Når ingen direkte rute mellom telefonene fungerer, formidles samtalen via reléservere slik at den likevel kobles til. Du trenger ikke gjøre noe aktivt for at dette skal skje.

Raske tiltak, i prioritert rekkefølge

• Gå nærmere Wi‑Fi-ruteren, eller bytt fra svakt Wi‑Fi til mobildata (eller omvendt).
• Slå av video: ren tale krever langt mindre båndbredde.
• Lukk apper som laster opp filer eller strømmer i bakgrunnen.
• Be den andre parten gjøre det samme: en samtale er aldri bedre enn den svakeste siden.

Hjelp oversettelsen på vei

• Snakk i korte setninger og ta pause etter hver enkelt.
• Snakk etter tur; at to personer snakker samtidig er krevende selv på en perfekt linje.
• Finn et rolig sted: bakgrunnsstøy svekker talegjenkjenningen, og svak dekning forsterker problemet.

Når du bør gi opp å ringe

Hvis samtalen brytes gjentatte ganger etter et par forsøk, bytt til talemeldinger eller tekst. De oversettes like godt, og kommer frem intakte selv over dårlig nett. Bli enige om de viktigste punktene skriftlig og ring igjen når en av dere har bedre dekning.