O que o ecrã da chamada apresenta
- Ligação fraca: a chamada mantém-se, mas o áudio pode falhar e a tradução sofrer atrasos.
- A restabelecer ligação…: a ligação foi interrompida e a aplicação está a tentar recuperá-la. Mantenha-se no ecrã; por norma é restaurada automaticamente.
- Quando nenhuma rota direta entre os dois telemóveis for viável, a chamada recorre a um retransmissor (relay) para garantir a comunicação. Não necessita de efetuar qualquer ação.
Soluções rápidas, por ordem de eficácia
- Aproxime-se do router Wi‑Fi ou mude de um sinal Wi‑Fi fraco para dados móveis (ou vice-versa).
- Desative a câmara: a transmissão apenas de voz requer significativamente menos largura de banda.
- Encerre aplicações que estejam a transferir conteúdos em segundo plano.
- Peça à outra pessoa que proceda da mesma forma: a qualidade de uma chamada depende do lado com ligação mais fraca.
Facilite a tradução
- Fale em frases curtas e faça uma pausa após cada uma delas.
- Falem alternadamente; duas pessoas a falar em simultâneo é a situação mais complexa, mesmo com uma boa ligação.
- Procure um ambiente silencioso: o ruído de fundo prejudica o reconhecimento, e uma ligação fraca acentua o ruído.
Quando parar de tentar
Se a chamada continuar a falhar após algumas tentativas, passe para mensagens de voz ou de texto. Também são traduzidas e chegam intactas mesmo com uma ligação deficitária. Definam o essencial por escrito e voltem a ligar quando uma das partes dispuser de uma rede com melhor estabilidade.
Perguntas frequentes
A tradução funciona sem ligação à Internet?
Não. A tradução requer ligação à Internet em ambos os telemóveis.
Uma chamada através de retransmissor é menos privada?
Uma chamada sem tradução entre telemóveis compatíveis mantém a encriptação de ponta a ponta, independentemente do percurso dos dados: o retransmissor limita-se a transportar pacotes que não consegue decifrar.