Tus datos: conservación, copia y eliminación

Cuánto se guarda cada cosa

• Copias cifradas de un mensaje que esperan a un teléfono: hasta que ese teléfono lo recibe, como máximo 30 días.
• Fotos enviadas en chats: 180 días. Vídeos, mensajes de voz y otros archivos: 90 días. Después el archivo se borra del almacenamiento y el mensaje lo indica; lo que ya esté en un teléfono se queda allí.
• Mensajes en un chat con mensajes temporales activados: hasta que se acaba el tiempo de cada uno.
• Registro de llamadas: 90 días.
• Registros de solicitudes y diagnóstico: 30 días.
• Tokens de notificaciones y registros de dispositivos: hasta 30 días después de la última vez que se vio el dispositivo.
• Estado en línea: minutos.

Copia de seguridad de los chats

La copia es opcional (Ajustes → Copia de seguridad de chats). Tu teléfono cifra una copia del historial con una clave aleatoria, y esa clave se cierra con una clave de recuperación guardada en tu llavero de iCloud que nunca se envía a AiThao. El servidor guarda la copia cifrada y no puede abrirla. Si pierdes el teléfono, tu Apple ID y la clave de recuperación, nadie puede restaurar el historial, tampoco AiThao.

Pasar a un teléfono nuevo

El teléfono nuevo muestra un código; el antiguo lo escanea y envía tu historial cifrado con una clave que solo está en ese código. El servidor reenvía los datos cifrados y los borra en menos de una hora.

Obtener una copia de tus datos

Escribe a la dirección de privacidad y en un plazo de 30 días recibirás un archivo con lo que el servidor guarda de tu cuenta. En los chats con cifrado de extremo a extremo eso es quién escribió a quién y cuándo, no las palabras: esas solo están en tus teléfonos y en tu copia.

Eliminar tu cuenta

Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta borra la cuenta, sus formas de acceso, dispositivos, contactos, bloqueos, historial de llamadas, imágenes del perfil, la copia de los chats y los chats en traslado, y libera el nombre de usuario. No se puede deshacer.

Los mensajes que ya enviaste se quedan en la conversación de la otra persona, como de «Cuenta eliminada». Para quitar un mensaje de los dos lados, elimínalo antes para todos.

Si no abres AiThao durante seis meses (o 1, 3 o 12, según elijas en Ajustes → Privacidad), la cuenta se elimina de la misma forma, tras un aviso una semana antes.

Sin anuncios ni rastreadores

AiThao no muestra anuncios, no vende datos y no tiene analítica ni rastreo de terceros en la app. Esta web tampoco carga ningún script de analítica.