Quand un inconnu vous écrit

Où cela apparaît

Ouvrez Chats et choisissez le filtre Demandes, à côté de Tous et Non lus. Une demande contient au maximum trois courts messages texte : pas de photos, fichiers, localisations ni cartes de contact. Rien n'atteint vos conversations tant que vous ne l'acceptez pas.

Accepter ou Refuser

• Accepter transforme la demande en chat ordinaire, avec ses messages inclus.
• Accepter n'ajoute personne aux contacts de quiconque.
• Refuser supprime la demande. Ce n'est pas un blocage : si vous voulez que la personne arrête, bloquez-la.

Blocage

Ouvrez le profil de la personne et appuyez sur Bloquer le contact. Il y a deux interrupteurs, Bloquer les messages et Bloquer les appels : activez-en un ou les deux puis appuyez sur Appliquer. Le blocage des messages n'arrête pas les appels, et le blocage des appels n'arrête pas les messages.

L'autre personne n'est pas informée. Pour elle, cela ressemble à toute autre raison pour laquelle elle ne peut vous atteindre. Débloquer se trouve sur le même profil.

Signalement

Appuyez sur Signaler sur le profil, choisissez une raison (spam, harcèlement, contenu inapproprié ou autre) et ajoutez des détails si vous le souhaitez. Le même écran peut bloquer la personne immédiatement.

Fermer la porte à l'avance

Dans Paramètres → Confidentialité et sécurité, Messages d'inconnus peuvent être Autorisés ou Personne. Cela régit uniquement le premier contact : les personnes avec qui vous parlez déjà ne sont pas affectées.

Qui peut vous appeler propose Tout le monde, Mes contacts ou Personne. Avec Mes contacts, quelqu'un avec qui vous avez déjà une conversation peut aussi vous appeler.