Onde surge
Abra Conversas e escolha o filtro Pedidos, junto a Todas e Não lidas. Um pedido inclui no máximo três mensagens de texto breves: sem fotografias, ficheiros, localizações ou partilha de contactos. Nada chega às suas conversas regulares enquanto não aceitar.
Aceitar ou Recusar
- Aceitar converte o pedido numa conversa normal, mantendo as mensagens enviadas.
- Aceitar não adiciona ninguém aos contactos de nenhuma das partes.
- Recusar elimina o pedido. Não constitui um bloqueio: caso pretenda que o utilizador deixe de tentar o contacto, proceda ao bloqueio.
Bloqueio
Abra o perfil da pessoa e toque em Bloquear contacto. Estão disponíveis duas opções, Bloquear mensagens e Bloquear chamadas: ative uma delas ou ambas e toque em Aplicar. Bloquear mensagens não impede chamadas, e bloquear chamadas não impede mensagens.
A outra pessoa não recebe qualquer notificação. Do ponto de vista dela, aparenta qualquer outro motivo pelo qual não consegue estabelecer contacto. A opção de desbloquear encontra-se no mesmo perfil.
Denúncia
Toque em Denunciar no perfil, escolha o motivo (spam, assédio, conteúdo impróprio ou outro) e adicione esclarecimentos se pretender. O mesmo ecrã permite bloquear o utilizador no imediato.
Prevenção antecipada
Em Definições → Privacidade e segurança, a opção Mensagens de desconhecidos pode ser configurada como Permitidas ou Ninguém. Esta regra apenas condiciona o contacto inicial: as pessoas com quem já conversa não são afetadas.
A opção Quem me pode ligar inclui Todos, Os meus contactos ou Ninguém. Com Os meus contactos, qualquer pessoa com quem já mantenha uma conversa também lhe pode telefonar.
Perguntas frequentes
Uma pessoa desconhecida pode enviar-me fotografias antes de eu aceitar o pedido?
Não. Um pedido comporta exclusivamente texto, com um limite máximo de três mensagens.
Saberão que procedi ao respetivo bloqueio?
Não. Estar bloqueado aparenta para a outra pessoa qualquer outro motivo normal pelo qual não consegue contactá-lo.