บัญชีคืออะไร
บัญชีจะถูกสร้างขึ้นเมื่อเปิดแอปใช้งานครั้งแรก และไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือชื่อจริง สิ่งที่บัญชีมีคือตัวระบุแบบทึบ (opaque identifier) หมายเลข AiThao ที่ได้รับการจัดสรรแบบสุ่ม และชื่อผู้ใช้ที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ คุณสามารถเพิ่มชื่อที่แสดง รูปภาพ ภาพหน้าปก และสถานะสั้นๆ ได้หากต้องการ ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นทางเลือกและสามารถลบออกได้ตลอดเวลา
การลงชื่อเข้าใช้และการกู้คืนการเข้าถึง
ไม่มีข้อใดต่อไปนี้ที่จำเป็นต้องทำเพื่อใช้งาน AiThao แต่ละวิธีมีไว้เพื่อให้คุณสามารถกลับเข้าสู่บัญชีของคุณบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้เท่านั้น:
- Apple หรือ Google เราจะได้รับเพียงตัวระบุบัญชีที่คงที่ และที่อยู่อีเมลหากผู้ให้บริการส่งมา เราไม่ขอข้อมูลอื่นใดอีก — ไม่มีการขอผู้ติดต่อ ปฏิทิน หรือไฟล์ — และเราจะไม่โพสต์หรืออ่านสิ่งใดในบัญชี Apple หรือ Google ของคุณ ตัวระบุจะถูกจัดเก็บไว้เพื่อให้การลงชื่อเข้าใช้ในภายหลังตรงกับบัญชี AiThao เดิม
- อีเมล คุณสามารถผูกที่อยู่อีเมลได้ โดยเราจะส่งรหัสแบบใช้ครั้งเดียวไปยังอีเมลผ่านผู้ให้บริการจัดส่งอีเมลของเรา เราจัดเก็บที่อยู่อีเมลในรูปแบบแฮช (hash) และคำใบ้สั้นๆ ที่ปิดบังบางส่วน (เพื่อให้คุณจำได้) โดยไม่ได้จัดเก็บตัวที่อยู่อีเมลจริง ข้อมูลนี้จะไม่แสดงต่อผู้ติดต่อของคุณและไม่เคยถูกนำไปใช้เพื่อการตลาด
- รหัสกู้คืน (Recovery code) รหัสแบบใช้ครั้งเดียวที่คุณบันทึกเก็บไว้เอง เราจัดเก็บเพียงค่าแฮชของรหัสนี้เท่านั้น การใช้รหัสนี้จะทำให้เกิดการออกจากระบบในอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดในบัญชีและลบคีย์ของอุปกรณ์เหล่านั้น เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ที่คุณไม่ได้ครอบครองแล้วสามารถใช้งานบัญชีต่อไปได้
ข้อความ
ข้อความได้รับการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง สิ่งที่คุณเขียนในแชท — ข้อความ รีแอ็กชัน การแก้ไข รูปภาพ ไฟล์ ข้อความเสียง ตำแหน่ง และบัตรผู้ติดต่อ — จะได้รับการเข้ารหัสบนโทรศัพท์ของคุณสำหรับโทรศัพท์ของบุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วยและสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณเอง โดยใช้ Signal Protocol มีเพียงโทรศัพท์เหล่านั้นเท่านั้นที่สามารถถอดรหัสได้ เซิร์ฟเวอร์ของเราทำหน้าที่จัดเก็บและส่งต่อสำเนาที่เข้ารหัสซึ่งเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถอ่านได้ และจะลบแต่ละสำเนาทิ้งทันทีที่โทรศัพท์ปลายทางได้รับ หรือหลังจากผ่านไป 30 วัน
สิ่งที่เซิร์ฟเวอร์ของเรามองเห็น: ใครเขียนถึงใครและเมื่อใด ขนาดของข้อความ ข้อความถูกส่งและเปิดอ่านแล้วหรือไม่ และการตอบกลับชี้ไปยังข้อความใด
ประวัติการสนทนาของคุณจะถูกเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณ ได้รับการปกป้องโดย iOS Data Protection และไม่รวมอยู่ในการสำรองข้อมูล iCloud และคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเปรียบเทียบหมายเลขความปลอดภัยกับบุคคลที่คุณกำลังสนทนาด้วย ทั้งแบบต่อหน้าหรือโดยการสแกนโค้ด เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีใครดักรับข้อมูลอยู่ตรงกลาง
การสนทนาที่เริ่มต้นขึ้นก่อนการเปิดใช้การเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง จะยังคงเก็บข้อความก่อนหน้านั้นไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเราเช่นเดิม จนกว่าคุณจะลบออก
หากคนที่คุณเขียนถึงยังตั้งค่าเครื่องไม่เสร็จ ก็ไม่มีกุญแจให้เข้ารหัส และแอปจะไม่ส่งอะไรเลย — แอปจะบอกให้คุณรอ แทนที่จะถอยไปส่งแบบไม่เข้ารหัส กุญแจมาจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา นี่จึงเป็นช่วงเดียวที่เราจะทำให้บทสนทนาไม่ถูกเข้ารหัสได้ด้วยการตอบว่าไม่มีกุญแจ แอปเลือกปฏิเสธแทนที่จะยอมให้เราทำเช่นนั้น
หากคุณเปิดใช้ข้อความลบอัตโนมัติ (disappearing messages) ในแชท ข้อความใหม่แต่ละข้อความจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเมื่อตัวจับเวลาหมดลงสำหรับคุณทั้งสองคน การลบสำหรับทุกคนจะลบเนื้อหาข้อความบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การลบการสนทนาหรือบัญชีของคุณมีคำอธิบายอยู่ในหัวข้อ สิทธิ์และทางเลือกของคุณ
การแปล — ข้อความและเสียงของคุณส่งไปที่ใด
การแปลภาษาเป็นหัวใจสำคัญของแอปนี้ และกระบวนการนี้ไม่ได้ทำบนโทรศัพท์ของคุณ ในแชทที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง ข้อความจะถูกส่งไปในรูปแบบที่เข้ารหัส เมื่อข้อความเป็นภาษาที่คุณอ่านไม่ออกและเปิดใช้งาน การแปลบนคลาวด์ ไว้ (การตั้งค่า → การแปล; เปิดอยู่เว้นแต่คุณจะปิด) โทรศัพท์ของคุณจะถอดรหัสข้อความแล้วส่งข้อความหรือเสียงที่ถอดรหัสแล้วไปยังบริการแปลภาษาของเรา บริการจะส่งต่อข้อมูลไปยังผู้ให้บริการแปลและส่งคำแปลกลับมา โดยเราไม่ได้จัดเก็บสิ่งที่แปลไว้ แอปจะแจ้งเตือนเรื่องนี้หนึ่งครั้งเมื่อเกิดขึ้นเป็นครั้งแรก และทำเครื่องหมายข้อความแต่ละข้อความที่แปลด้วยวิธีนี้ การโทรที่ได้รับการแปลไม่ได้เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง: เนื่องจากเสียงพูดแบบสดจำเป็นต้องส่งไปยังบริการแปลภาษา และการแปลบนโทรศัพท์จะทำให้เกิดความล่าช้าเกินกว่าที่การสนทนาจะรับได้ การแปลใช้บริการของผู้ให้บริการเหล่านี้:
- ผู้ให้บริการ AI ด้านเสียงพูดและการแปล — การแปลการโทรแบบเรียลไทม์ การแปลงข้อความเสียงเป็นตัวอักษร และการสังเคราะห์เสียงพูด
- ผู้ให้บริการแปลด้วย AI บนคลาวด์ — การแปลข้อความ และเป็นระบบสำรองสำหรับงานเรียลไทม์และเสียงแบบเดียวกันเมื่อผู้ให้บริการรายแรกไม่พร้อมใช้งาน
ระบบจะส่งเฉพาะเนื้อหาที่กำลังแปลเท่านั้น — ข้อความแชทหรือเสียงการโทร/เสียงพูด พร้อมด้วยภาษาต้นทางและภาษาปลายทาง โดยไม่มีการส่งชื่อ ผู้ติดต่อ หมายเลข AiThao และการสนทนาอื่นๆ ของคุณ ดังนั้น การโทรหรือข้อความเสียงที่ได้รับการแปลจึง ไม่ได้ เป็นความลับเฉพาะคุณสองคนเท่านั้น: เนื่องจากผู้ให้บริการต้องประมวลผลเนื้อหาเพื่อทำการแปล แอปได้ระบุเรื่องนี้ไว้อย่างชัดเจนในหน้าจอที่คุณเปิดใช้งานการแปล ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลเนื้อหาบนโครงสร้างพื้นฐานของตนเองภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง เราไม่สามารถควบคุมได้ว่าพวกเขาจะเก็บรักษาไว้นานเพียงใด หรือนำไปใช้ปรับปรุงบริการของตนหรือไม่ และเราไม่ได้ให้การรับรองใดๆ ในนามของพวกเขา
ที่ aithao.com คุณสามารถทดลองการแปลด้วยตนเอง สิ่งที่คุณพิมพ์หรือพูดที่นั่นจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการแปลและส่งกลับมาเป็นคำแปล เราไม่เก็บทั้งเสียงที่บันทึกและข้อความ และการทดลองนี้ไม่ต้องใช้บัญชี
การโทร
การโทรดำเนินการผ่านซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์สื่อ ที่ทำงานบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเอง — บริษัทผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ดังกล่าวจะไม่ได้รับข้อมูลใดๆ ในกรณีที่ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อสายตรงระหว่างโทรศัพท์สองเครื่องได้ เสียงและวิดีโอจะถูกถ่ายทอดผ่านเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว รีเลย์ อาจช่วยถ่ายทอดสื่อด้วยเช่นกัน และ ผู้ให้บริการตัวส่งต่อนั้น ถือเป็นบุคคลที่สาม
การโทรระหว่างโทรศัพท์สองเครื่องที่รองรับจะได้รับ การเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง: การโทรแต่ละครั้งมีคีย์เฉพาะของตัวเอง ซึ่งส่งไปยังโทรศัพท์ของอีกฝ่ายผ่านแชทที่เข้ารหัสของคุณ และเซิร์ฟเวอร์สื่อจะทำหน้าที่เพียงถ่ายทอดเสียงและวิดีโอโดยไม่สามารถถอดรหัสได้ เมื่อเปิดใช้การแปลระหว่างการโทร คีย์ของการโทรจะถูกมอบให้กับ worker การแปลของเราเพื่อให้สามารถรับฟังเสียงสนทนาได้ ตั้งแต่วินาทีนั้น การโทรจะไม่ได้รับการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางอีกต่อไป และไอคอนแม่กุญแจบนหน้าจอการโทรจะหายไป วิดีโอจะไม่ถูกส่งไปยังผู้ให้บริการแปลโดยเด็ดขาด เราจัดเก็บประวัติการโทร — ใครโทรหาใคร เมื่อใด และนานเท่าใด — เพื่อให้คุณสามารถดูประวัติการโทรของคุณเองได้ เราไม่มีการบันทึกเสียงการโทร
สรุปการโทร
ระหว่างการโทรที่มีการแปล ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งสามารถเปิดการสรุปได้ จากนั้นหน้าจอการโทรของอีกฝ่ายจะแสดงข้อความหนึ่งบรรทัดแจ้งเรื่องนี้ เมื่อวางสาย บทถอดความของการโทร — คำพูดของทั้งสองฝ่ายที่รู้จำและแปลแล้ว ไม่ใช่เสียง — จะถูกส่งจากโทรศัพท์ของผู้ที่ขอ ผ่านเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไปยังผู้ให้บริการแปลด้วย AI บนคลาวด์ ซึ่งจะเขียนสรุปสั้นๆ แล้วส่งกลับมา เราไม่เก็บทั้งบทถอดความและสรุป คุณปฏิเสธสิ่งนี้สำหรับการโทรกับคุณได้ที่ การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → อนุญาตให้สรุปการโทรกับฉัน เมื่อปิดไว้ จะไม่มีใครสรุปการโทรกับคุณได้
รูปภาพ ไฟล์ และข้อความเสียง
ไฟล์ถูกเก็บไว้นานเท่าใด ไฟล์ที่ส่งในข้อความจะถูกเก็บไว้ 180 วันหากเป็นรูปภาพ และ 90 วันหากเป็นวิดีโอ ข้อความเสียง หรือไฟล์อื่น นับจากเวลาที่ส่ง หลังจากนั้นไฟล์จะถูกลบออกจากที่จัดเก็บของเรา ตัวข้อความยังคงอยู่ในการสนทนาและระบุว่าไฟล์ไม่ได้ถูกเก็บไว้แล้ว สิ่งที่ดาวน์โหลดลงเครื่องไปแล้วยังอยู่ในเครื่องนั้น เราเข้าไม่ถึงและไม่พยายามเข้าถึง
ในแชทที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง รูปภาพ ไฟล์ หรือข้อความเสียงแต่ละรายการจะได้รับการเข้ารหัสบนโทรศัพท์ของคุณด้วยคีย์ของตัวเองก่อนทำการอัปโหลด ที่จัดเก็บออบเจกต์ (ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บและเครือข่ายบนคลาวด์) จะเก็บเฉพาะไฟล์ที่เข้ารหัสแล้วเท่านั้น โดยคีย์จะถูกส่งไปพร้อมกับข้อความที่เข้ารหัส ข้อความเสียงที่ได้รับการแปลจะถูกสร้างขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของผู้ฟังร้องขอและไม่ได้จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ไฟล์แนบที่ส่งในการสนทนาก่อนหน้าการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางจะยังคงจัดเก็บตามเดิม
การสำรองข้อมูลแชทและการย้ายไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่
การสำรองข้อมูลแชทเป็นทางเลือกเสริม (การตั้งค่า → การสำรองข้อมูลแชท) โทรศัพท์ของคุณจะเข้ารหัสสำเนาประวัติการสนทนาด้วยคีย์สุ่มก่อนทำการอัปโหลด คีย์นั้นจะถูกล็อกด้วยคีย์กู้คืนที่เก็บไว้ในพวงกุญแจ iCloud (iCloud Keychain) ของคุณ — ซึ่ง Apple ทำการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางระหว่างอุปกรณ์ของคุณเอง — และไม่เคยส่งมาให้เรา เซิร์ฟเวอร์ของเราจัดเก็บข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสและคีย์ที่ถูกล็อกไว้ และไม่สามารถเปิดดูได้ทั้งสองอย่าง iPhone เครื่องใหม่ที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันจะกู้คืนแชทของคุณได้โดยอัตโนมัติ คุณสามารถจดบันทึกคีย์กู้คืนไว้ได้เช่นกัน หากคุณทำโทรศัพท์, Apple ID และคีย์กู้คืนสูญหาย ประวัติการแชทจะไม่สามารถกู้คืนได้ ทั้งโดยคุณหรือโดยเรา การปิดการสำรองข้อมูล หรือการลบบัญชีของคุณ จะเป็นการลบข้อมูลสำรองออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา
การย้ายแชทไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่: โทรศัพท์เครื่องใหม่จะแสดงโค้ด โทรศัพท์เครื่องเดิมจะสแกนโค้ดและส่งประวัติที่เข้ารหัสด้วยคีย์ที่ส่งผ่านโค้ดนั้นเท่านั้น เซิร์ฟเวอร์ของเราทำหน้าที่ส่งต่อข้อมูลที่เข้ารหัสและลบทิ้งภายในหนึ่งชั่วโมง
การแชทกลุ่ม
การแชทกลุ่มทำงานเหมือนกับการแชทแบบตัวต่อตัวแต่มีผู้เข้าร่วมมากขึ้น: ทุกสิ่งที่หน้านี้ระบุเกี่ยวกับข้อความ การแปล การโทร และไฟล์ มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคน และสมาชิกแต่ละคนจะอ่านข้อความในกลุ่มเป็นภาษาของตนเอง นอกจากนี้ เซิร์ฟเวอร์ของเราจะจัดเก็บชื่อและรูปภาพของกลุ่ม รายชื่อสมาชิก ผู้สร้างกลุ่ม และผู้ที่สามารถจัดการกลุ่มได้ การออกจากกลุ่มจะเป็นการลบคุณออกจากรายชื่อสมาชิก ข้อความที่คุณส่งไปแล้วจะยังคงอยู่ในกลุ่ม เช่นเดียวกับในการแชทแบบตัวต่อตัว
การค้นหาบุคคลและผู้ติดต่อ
ผู้ติดต่อคือบุคคลที่คุณเพิ่มไว้ใน AiThao — ผ่านทางหมายเลข AiThao, ชื่อผู้ใช้ หรือคิวอาร์โค้ดของพวกเขา ใครก็ตามที่ทราบหมายเลข AiThao หรือชื่อผู้ใช้ของคุณสามารถค้นหาโปรไฟล์ของคุณได้ สิ่งที่พวกเขาเห็นในโปรไฟล์ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ เวอร์ชันที่อยู่บน App Store ยังอาจเสนอให้ค้นหาผู้คนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณเปิดหน้าจอนั้นและอนุญาตให้เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อ หมายเลขจากสมุดที่อยู่ของคุณจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส โดยแต่ละหมายเลขจะถูกแปลงเป็นแฮชที่มีกุญแจ หมายเลขจริงจะไม่ถูกจัดเก็บ และชื่อจะไม่ถูกส่งไปเลย การค้นหานี้ไม่พบใครเลย และกำลังถูกนำออกในเวอร์ชันถัดไปพร้อมกับคำขอสิทธิ์เข้าถึงรายชื่อ เพราะเราไม่สามารถยืนยันได้ว่าหมายเลขเป็นของคนที่ให้มาจริง และเราเลือกที่จะไม่เสนออะไรเลยดีกว่าเสนอสิ่งนั้น หน้านี้จะได้รับการปรับปรุงในวันที่เวอร์ชันนั้นออก
สถานะการออนไลน์
"ออนไลน์" และ "ใช้งานล่าสุดเมื่อ" เป็นเพียงการประทับเวลาที่หมดอายุได้รายการเดียว ไม่ใช่บันทึกประวัติ และการกำหนดว่าใครสามารถมองเห็นได้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ การซ่อนสถานะจะแสดงผลเหมือนกับการออฟไลน์ทุกประการ
การแจ้งเตือน
การแจ้งเตือนแบบพุชจัดส่งโดย Apple (APNs) สำหรับข้อความที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง เซิร์ฟเวอร์ของเราจะส่งข้อความว่า "ข้อความใหม่" พร้อมตัวอย่างสั้นๆ ที่โทรศัพท์ของผู้ส่งเข้ารหัสไว้สำหรับโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะ โทรศัพท์ของคุณจะเปิดดูและแสดงข้อความตามการตั้งค่าการแสดงตัวอย่างของคุณและของ iOS ทั้ง Apple และเซิร์ฟเวอร์ของเราไม่สามารถอ่านข้อความตัวอย่างนี้ได้ คีย์ที่โทรศัพท์ของคุณใช้สำหรับกระบวนการนี้จะถูกเปลี่ยนใหม่ทุกๆ 30 วัน ในการส่งการแจ้งเตือนและการโทร เราจัดเก็บโทเค็นการพุชและตัวระบุอุปกรณ์สำหรับแต่ละอุปกรณ์ของคุณ
นาทีการแปลแบบชำระเงิน
การแชทและการโทรทั่วไปไม่มีค่าใช้จ่าย การโทรที่มีการแปลและข้อความเสียงที่มีการแปลจะใช้นาทีการแปล บัญชีใหม่จะได้รับสิทธิ์ทดลองใช้นาทีฟรีแบบครั้งเดียวเพื่อเริ่มต้น เมื่อคุณซื้อนาทีเพิ่ม Apple จะเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน เราจะได้รับใบเสร็จที่ลงนามแล้วจาก Apple และจัดเก็บประวัติการซื้อ ยอดคงเหลือของนาที และลักษณะการใช้นาที (การโทรหรือข้อความเสียง ภาษา ผู้ให้บริการ ค่าใช้จ่าย) เพื่อให้เราสามารถคำนวณการใช้งานและสนับสนุนฟีเจอร์แบบชำระเงินได้
การวินิจฉัยและบันทึกระบบ
เราเก็บรักษาข้อมูลการปฏิบัติงานที่จำเป็นต่อการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยของบริการ: บันทึกคำขอ (URL, สถานะ, ข้อผิดพลาด, การประทับเวลา), เมทริกซ์คุณภาพการโทรและเวลาแฝง และตัวระบุป้องกันการละเมิดแบบทึบที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์แทนที่จะเป็นตัวคุณ ตัวแอปเองไม่มี SDK การวิเคราะห์หรือการติดตามจากบุคคลที่สาม เราไม่สร้างโปรไฟล์เกี่ยวกับคุณ และไม่ทำการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติ
ผู้ให้บริการ
เราใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ในการดำเนินงาน AiThao แต่ละรายจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบทบาทหน้าที่ของตน และประมวลผลภายใต้ข้อกำหนดของตนเอง
| ผู้ให้บริการ | บทบาท | สิ่งที่ได้รับ |
|---|---|---|
| Apple (APNs, ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple, StoreKit, DeviceCheck) | การแจ้งเตือนแบบพุช, การลงชื่อเข้าใช้ทางเลือก, การชำระเงิน, การป้องกันการละเมิด | โทเค็นการพุชและเนื้อหาการแจ้งเตือน, ตัวระบุการลงชื่อเข้าใช้, ใบเสร็จการซื้อ, ข้อมูลยืนยันการป้องกันการละเมิด |
| Apple (พวงกุญแจ iCloud) | เก็บรักษาคีย์กู้คืนการสำรองข้อมูลแชทของคุณ หากคุณใช้การสำรองข้อมูล | คีย์กู้คืนที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทางโดย Apple ระหว่างอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งทั้ง Apple และเราไม่สามารถอ่านได้ |
| การลงชื่อเข้าใช้ทางเลือก | ตัวระบุบัญชี Google และที่อยู่อีเมล (หากระบุ) | |
| ผู้ให้บริการส่งอีเมล | ส่งรหัสแบบใช้ครั้งเดียวทางอีเมล | ที่อยู่อีเมลของคุณและข้อความที่มีรหัส |
| ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บและเครือข่ายบนคลาวด์ | ที่จัดเก็บไฟล์แนบ, รีเลย์สื่อ, เครือข่าย Edge | ไบต์และเมทาดาตาของไฟล์แนบ, สื่อการโทรที่ถ่ายทอด, เมทาดาตาการเชื่อมต่อ |
| ผู้ให้บริการ AI ด้านเสียงพูดและการแปล | การแปลการโทร การแปลงข้อความเสียง และเสียงพูด | เสียงบันทึกที่โทรศัพท์ของคุณส่งไปแปลหลังจากถอดรหัสแล้ว, เสียงการโทรของการโทรที่แปล, ข้อความที่จะให้อ่านออกเสียง, ตัวระบุความปลอดภัยแบบแฮช |
| ผู้ให้บริการแปลด้วย AI บนคลาวด์ | การแปลข้อความ, ระบบสำรองสำหรับเสียงและเรียลไทม์ | ข้อความและเสียงบันทึกที่โทรศัพท์ของคุณส่งไปแปลหลังจากถอดรหัสแล้ว, เสียงการโทรของการโทรที่แปล, ภาษาต้นทางและปลายทาง |
| ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา | ดูแลการทำงานของเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และแคช | ข้อมูลทั้งหมดที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ ตามที่จัดเก็บไว้จริง |
เราจะแจ้งชื่อผู้ให้บริการที่เราใช้เมื่อได้รับการร้องขอ โปรดเขียนถึง privacy@aithao.com
สิ่งที่เราไม่ทำ
- ไม่มีการโฆษณา และไม่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลเพื่อการโฆษณา
- ไม่มี SDK การวิเคราะห์หรือการติดตามจากบุคคลที่สามในแอป
- ไม่มีการจัดทำโปรไฟล์ และไม่มีการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณโดยอัตโนมัติ
- ไม่มีการเข้าถึงคลังรูปภาพ ไมโครโฟน หรือตำแหน่งของคุณ เว้นแต่เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว และเข้าถึงเพื่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น
ระยะเวลาที่เราเก็บรักษาข้อมูล
| ข้อมูล | ระยะเวลาที่จัดเก็บ |
|---|---|
| บัญชี โปรไฟล์ ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลระบุตัวตน อุปกรณ์ | จนกว่าคุณจะลบบัญชี หรือจนกว่าจะถูกลบหลังจากไม่ได้ใช้งานครบระยะเวลาดังกล่าว |
| รูปโปรไฟล์ ภาพหน้าปก ไฟล์ที่อัปโหลดซึ่งไม่เคยส่งไปยังการสนทนา | จนกว่าคุณจะเปลี่ยนใหม่ หรือจนกว่าคุณจะลบบัญชี |
| สำเนาที่เข้ารหัสของข้อความที่รอส่งไปยังอุปกรณ์ | จนกว่าอุปกรณ์นั้นจะได้รับสำเนา สูงสุดไม่เกิน 30 วัน |
| ข้อความ คำแปล และไฟล์ก่อนหน้าการเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง | จนกว่าคุณจะลบสำหรับทุกคน หรือจนกว่าผู้รับจะลบการสนทนาในฝั่งของตน ข้อมูลเหล่านี้จะคงอยู่ต่อไปแม้คุณจะลบบัญชีไปแล้ว โดยชื่อตัวตนของคุณจะถูกลบออกไป |
| ข้อความในแชทที่เปิดใช้ข้อความลบอัตโนมัติ | จนกว่าตัวจับเวลาของแต่ละข้อความจะหมดลง |
| ข้อมูลสำรองแชท (เข้ารหัส) และคีย์ที่ถูกล็อก | จนกว่าคุณจะปิดการสำรองข้อมูลหรือลบบัญชีของคุณ |
| แชทที่กำลังย้ายระหว่างโทรศัพท์ของคุณ (เข้ารหัส) | ไม่เกินหนึ่งชั่วโมง |
| คีย์ของการโทรที่ได้รับความยินยอมสำหรับการแปล | ตลอดระยะเวลาการโทร สูงสุดประมาณหนึ่งชั่วโมง |
| ประวัติการโทร | 90 วัน |
| สถานะการออนไลน์ | ไม่กี่นาที (การประทับเวลาที่หมดอายุได้) |
| โทเค็นการพุชและบันทึกอุปกรณ์ | สูงสุด 30 วันหลังจากพบอุปกรณ์ออนไลน์ครั้งล่าสุด |
| ใบเสร็จการซื้อ ยอดคงเหลือนาที และบันทึกการใช้นาที | จนกว่าคุณจะลบบัญชี ทั้งนี้ Apple จะเก็บบันทึกการซื้อของตนเองไว้ตามนโยบายของ Apple ไม่ใช่นโยบายของเรา |
| บันทึกคำขอและการวินิจฉัย | 30 วัน |
| ตัวระบุป้องกันการละเมิด | เก็บรักษาไว้หลังจากลบบัญชีแล้ว โดยไม่มีการเชื่อมโยงกับบัญชีที่ถูกลบ |
| ข้อมูลสำรองของเซิร์ฟเวอร์เรา | เข้ารหัส จัดเก็บไว้นอกเซิร์ฟเวอร์นี้ และหมุนเวียนลบทิ้งภายใน 90 วันหลังจากลบออกจากระบบที่ใช้งานอยู่ |
สิทธิ์และทางเลือกของคุณ
- การเข้าถึงและการส่งออกข้อมูล โปรดเขียนถึง privacy@aithao.com ภายใน 30 วันเราจะส่งไฟล์ที่มีข้อมูลซึ่งเซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บไว้เกี่ยวกับบัญชีของคุณ ได้แก่ บัญชี รายชื่อผู้ติดต่อ และข้อความอย่างที่คุณเห็น ข้อมูลที่ส่งออกจะมีเฉพาะสิ่งที่เซิร์ฟเวอร์ของเรามีอยู่ สำหรับแชทที่เข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง นั่นคือใครเขียนถึงใครและเมื่อใด ไม่รวมเนื้อหาข้อความ — ข้อความเหล่านั้นมีอยู่เฉพาะในโทรศัพท์ของคุณและในการสำรองข้อมูลแชทของคุณเท่านั้น
- การแก้ไข คุณสามารถแก้ไขโปรไฟล์ของคุณในแอปได้ตลอดเวลา
- การลบ การไปที่ การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี จะลบบัญชี ข้อมูลระบุตัวตน อุปกรณ์ ผู้ติดต่อ คำเชิญ การบล็อก ประวัติการโทร และสถานะออนไลน์ และปล่อยชื่อผู้ใช้ให้ว่างลง รูปโปรไฟล์ ภาพหน้าปก และการอัปโหลดใดๆ ที่ไม่เคยส่งไปยังการสนทนาจะถูกลบออกจากที่จัดเก็บข้อมูลของเราพร้อมกัน ข้อมูลสำรองแชทของคุณและแชทที่กำลังส่งผ่านระหว่างโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบเช่นกัน ข้อความและไฟล์ที่คุณส่งให้บุคคลอื่นไปแล้วจะยังคงอยู่ในการสนทนาของพวกเขา เนื่องจากข้อมูลเหล่านั้นเป็นของพวกเขาเช่นกัน: มีสำเนาชุดเดียวบนเซิร์ฟเวอร์และถือเป็นบันทึกของผู้รับเท่าๆ กับที่เป็นของคุณ สิ่งที่จะหายไปคือชื่อของคุณบนข้อมูลเหล่านั้น — บัญชีจะหายไป ไฟล์จะหยุดบันทึกว่าใครเป็นผู้อัปโหลด และคุณจะแสดงต่อบุคคลอื่นในฐานะ “บัญชีที่ถูกลบ” เท่านั้น หากคุณต้องการให้ข้อความใดข้อความหนึ่งและไฟล์หายไปจากทั้งสองฝ่าย ให้ลบสำหรับทุกคนก่อนที่คุณจะลบบัญชีของคุณ นี่เป็นการกระทำที่แยกต่างหากและการปิดบัญชีจะไม่ดำเนินการแทนคุณโดยอัตโนมัติ การลบข้อมูลไม่สามารถย้อนกลับได้
- การลบอัตโนมัติ หากคุณไม่เปิด AiThao นานเกินระยะเวลาที่ตั้งไว้ใน การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัว → ลบบัญชีเมื่อไม่ได้ใช้งาน — หกเดือน เว้นแต่คุณเลือก 1, 3 หรือ 12 เดือน — บัญชีของคุณจะถูกลบในลักษณะเดียวกับข้างต้น หนึ่งสัปดาห์ก่อนหน้านั้นเราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์ของคุณ
- การคัดค้านและการจำกัด คุณสามารถปิดการแชร์สถานะออนไลน์ การแสดงตัวอย่างข้อความ และการแปลได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า
หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ โอนย้าย และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ ฐานทางกฎหมายของเราคือการปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (การดำเนินงานแอปส่งข้อความและฟีเจอร์แบบชำระเงิน), ความยินยอมของคุณ (ฟีเจอร์เสริม เช่น การแปล) และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันการละเมิด หากคุณเป็นผู้พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบ ลบ และแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ถูกเลือกปฏิบัติในการใช้สิทธิ์เหล่านั้น เราไม่มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ โปรดเขียนจดหมายมาที่ privacy@aithao.com
การประมวลผลระหว่างประเทศ
เซิร์ฟเวอร์ของเราและของผู้ให้บริการอาจอยู่ในประเทศต่าง ๆ และตำแหน่งที่ตั้งอาจเปลี่ยนแปลงได้ ข้อมูลของคุณจึงอาจได้รับการประมวลผลนอกประเทศของคุณ หากต้องการทราบว่าข้อมูลของคุณถูกประมวลผลที่ใด โปรดเขียนถึง privacy@aithao.com
เด็กและเยาวชน
AiThao ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี หรือต่ำกว่าเกณฑ์อายุที่ให้ความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของคุณหากเกณฑ์ดังกล่าวกำหนดไว้สูงกว่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา
การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เมื่อนโยบายนี้มีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่ข้างต้น และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอป การใช้ AiThao ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ได้รับการปรับปรุงแล้ว
ติดต่อเรา
หากมีคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ: privacy@aithao.com
