سياسة خصوصية AiThao

يتم إنشاء الحساب عند أول تشغيل للتطبيق ولا يتطلب رقم هاتف، ولا بريدًا إلكترونيًا، ولا اسمًا. كل ما يملكه الحساب هو معرف غامض، ورقم AiThao مخصص عشوائيًا، واسم مستخدم يمكنك تغييره. يمكنك إضافة اسم مستعار وصورة شخصية وصورة غلاف وحالة قصيرة إن رغبت في ذلك؛ وجميعها اختيارية ويمكن إزالتها بالكامل.

لا يُعد أي من هذه الخيارات إلزاميًا لاستخدام AiThao. ولكن وُجد كل منها لتتمكن من العودة إلى حسابك على هاتف جديد:

• Apple أو Google. نتلقى فقط معرف حساب ثابتًا وعنوان بريد إلكتروني إذا أرسله المزود. لا نطلب أي شيء آخر — لا جهات اتصال، ولا تقويم، ولا ملفات — ولا ننشر أو نقرأ أي شيء في حسابك على Apple أو Google. يتم تخزين المعرف لمطابقة تسجيل الدخول اللاحق بحساب AiThao نفسه.
• البريد الإلكتروني. يمكنك ربط عنوان بريد إلكتروني؛ فنرسل رمزًا لمرة واحدة إليه عبر مزود تسليم البريد الإلكتروني لدينا. ونخزن شكلاً مجزأً (hash) للعنوان مع تلميح مقنع قصير (حتى تتمكن من تذكره)، وليس العنوان نفسه. لا يظهر هذا العنوان أبدًا لجهات اتصالك ولا يُستخدم إطلاقًا لأغراض التسويق.
• رمز الاسترداد. رمز لمرة واحدة تحفظه بنفسك. نخزن فقط تجزئة (hash) له. ويؤدي استخدامه إلى تسجيل الخروج من كل الأجهزة الأخرى المتصلة بالحساب وإزالة مفاتيحها، بحيث لا يمكن لهاتف لم يعد بحوزتك مواصلة استخدام الحساب.

الرسائل مشفرة بين الطرفين. كل ما تكتبه في المحادثة — النصوص والتفاعلات والتعديلات والصور والملفات والرسائل الصوتية والمواقع الجغرافية وبطاقات الاتصال — يتم تشفيره على هاتفك لهواتف الشخص الذي تراسله ولأجهزتك الأخرى الخاصة، باستخدام Signal Protocol. هذه الهواتف وحدها القادرة على فك التشفير. يخزن خادمنا ويسلم نسخًا مشفرة لا يستطيع قراءتها، ويحذف كل نسخة بمجرد أن يستلمها الهاتف المخصصة له، أو بعد 30 يومًا.

ما يراه خادمنا: من راسل من ومتى، وحجم الرسالة، وما إذا كانت قد سُلمت وقُرئت، وأي رسالة يشير إليها الرد.

يُحفظ سجل محادثاتك على هاتفك، محميًا بنظام iOS Data Protection ومستبعدًا من النسخ الاحتياطية لـ iCloud والكمبيوتر. يمكنك مقارنة رقم الأمان مع الشخص الذي تراسله، شخصيًا أو عن طريق مسح رمز، للتأكد من عدم وجود طرف ثالث بينكما.

المحادثات التي بدأت قبل تفعيل التشفير بين الطرفين تحتفظ برسائلها السابقة على خادمنا كما كانت من قبل، حتى تقوم بحذفها.

إذا لم يكن الشخص الذي تراسله قد أكمل إعداد هاتفه، فلا توجد مفاتيح للتشفير، ولا يرسل التطبيق أي شيء على الإطلاق — يطلب منك الانتظار بدلًا من التحوّل إلى الإرسال دون تشفير. المفاتيح تأتي من خادمنا، فهذه هي اللحظة الوحيدة التي كان يمكننا فيها جعل محادثة غير مشفّرة بالردّ بأننا لا نملك مفاتيح؛ التطبيق يرفض بدل أن يسمح لنا بذلك.

إذا قمت بتفعيل الرسائل ذاتية الاختفاء في محادثة ما، فسيتم حذف كل رسالة جديدة فيها من خادمنا بمجرد انتهاء مؤقتها، لكلا الطرفين. يؤدي حذف الرسالة للجميع إلى إزالة محتواها من خادمنا. ويتم توضيح حذف محادثة أو حسابك في قسم حقوقك وخياراتك.

الترجمة هي الغاية الأساسية من هذا التطبيق، ولا تتم محليًا على هاتفك. في المحادثة المشفرة بين الطرفين، تُسلم الرسالة مشفرة. وعندما تكون بلغة لا تقرأها وتكون ميزة الترجمة السحابية قيد التشغيل (الإعدادات → الترجمة؛ قيد التشغيل ما لم توقفها)، يرسل هاتفك النص أو التسجيل الصوتي بعد فك تشفيره إلى خدمة الترجمة لدينا. تقوم الخدمة بتمريره إلى مزود الترجمة وإعادة الترجمة؛ ونحن لا نخزن ما تمت ترجمته. ينبه التطبيق إلى هذا مرة واحدة عند حدوثه لأول مرة، ويضع علامة على كل رسالة تُترجم بهذه الطريقة. المكالمات المترجمة ليست مشفرة بين الطرفين: فالكلام المباشر يجب أن يصل إلى خدمة الترجمة، والترجمة على الهاتف بدلاً من ذلك ستضيف تأخيرًا أكبر مما تتحمله أي محادثة. تستخدم الترجمة هؤلاء المزودين:

• مزوّد ذكاء اصطناعي للتعرّف على الكلام والترجمة — ترجمة المكالمات في الوقت الفعلي، وتفريغ الرسائل الصوتية، وتوليد الكلام الصوتي.
• مزوّد ترجمة بالذكاء الاصطناعي عبر السحابة — ترجمة النصوص، وبديل احتياطي للمهام اللحظية والصوتية نفسها عند عدم توفر المزود الأول.

يتم إرسال المحتوى الجاري ترجمته فقط — نص الرسالة أو صوت المكالمة/الرسالة الصوتية، بالإضافة إلى اللغتين المصدر والهدف. لا يتم إرسال اسمك، ولا جهات اتصالك، ولا رقم AiThao الخاص بك، ولا محادثاتك الأخرى. وبالتالي، فإن المكالمة أو الرسالة الصوتية المترجمة ليست خاصة بينكما أنتما الاثنين فقط: إذ يعالج المزود المحتوى ليتمكن من ترجمته. يوضح التطبيق ذلك على الشاشة التي تفعل منها الترجمة. يعالج هؤلاء المزودون المحتوى على بنيتهم التحتية الخاصة بموجب شروطهم الخاصة؛ ونحن لا نتحكم في مدة احتفاظهم به أو ما إذا كانوا يستخدمونه لتحسين خدماتهم، ولا نقدم أي تعهد نيابة عنهم.

على aithao.com يمكنك تجربة الترجمة بنفسك: ما تكتبه أو تقوله هناك يُرسَل إلى مزوّد ترجمة ويعود مترجمًا. لا نحتفظ بالتسجيل ولا بالنص، والتجربة لا تتطلّب حسابًا.

يتم نقل المكالمات عبر برنامج خادم الوسائط الذي يعمل على خادمنا الخاص — والشركة المطورة له لا تتلقى أي شيء. وحيثما يتعذر إنشاء مسار مباشر بين هاتفين، يتم ترحيل الصوت والفيديو عبر ذلك الخادم؛ كما قد ينقل مرحل الوسائط، وتُعتبر مشغّل ذلك المُرحِّل طرفًا ثالثًا.

المكالمات بين هاتفين يدعمان ذلك تكون مشفرة بين الطرفين: كل مكالمة لها مفتاحها الخاص، يُرسل إلى هاتف الشخص الآخر عبر محادثتكما المشفرة، ويقوم خادم الوسائط بترحيل الصوت والفيديو اللذين لا يمكنه فك تشفيرهما. وعند تشغيل الترجمة أثناء المكالمة، يُعطى مفتاح المكالمة لعامل الترجمة لدينا ليتمكن من سماع المكالمة؛ ومن تلك اللحظة لا تعود المكالمة مشفرة بين الطرفين، وتختفي أيقونة القفل من شاشة المكالمة. ولا يُرسل الفيديو أبدًا إلى مزود الترجمة. نحتفظ بسجل مكالمات — من اتصل بمن، ومتى، ومدة المكالمة — لتتمكن من رؤية سجل مكالماتك. نحن لا نسجل المكالمات.

أثناء مكالمة مترجمة، يمكن لأي من الطرفين تشغيل ملخص لها. عندها يظهر على شاشة مكالمة الطرف الآخر سطر يخبره بذلك. عند انتهاء المكالمة، يُرسل النص المكتوب للمكالمة — كلام الطرفين بعد التعرّف عليه وترجمته، لا التسجيل الصوتي — من هاتف من طلب الملخص، عبر خادمنا، إلى مزوّد الترجمة السحابي بالذكاء الاصطناعي، الذي يكتب ملخصًا قصيرًا ويعيده. لا نحتفظ بالنص ولا بالملخص. يمكنك رفض ذلك للمكالمات معك: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← السماح بتلخيص المكالمات معي. عند إيقافه لا يستطيع أحد تلخيص مكالمة معك.

مدة حفظ الملف. يُحفظ الملف المُرسل في رسالة لمدة 180 يومًا إذا كان صورة، و90 يومًا إذا كان فيديو أو رسالة صوتية أو أي ملف آخر، اعتبارًا من وقت إرساله. بعد ذلك يُحذف الملف من مساحة التخزين لدينا. تبقى الرسالة نفسها في المحادثة وتشير إلى أن الملف لم يعد محفوظًا. ما جرى تنزيله على الهاتف يبقى على الهاتف؛ لا نصل إليه ولا نحاول.

في المحادثة المشفرة بين الطرفين، يتم تشفير كل صورة أو ملف أو رسالة صوتية على هاتفك بمفتاح خاص بها قبل رفعها. ولا تحتفظ وحدة تخزين الكائنات (مزوّد تخزين وشبكة سحابية) إلا بالملف المشفر؛ وينتقل المفتاح داخل الرسالة المشفرة. ويتم إنتاج الرسالة الصوتية المترجمة عندما يطلبها هاتف المستمع ولا تُخزن على خادمنا. أما المرفقات المرسلة في محادثات سبقت التشفير بين الطرفين فتظل مخزنة كما كانت.

النسخ الاحتياطي للدردشة اختياري (الإعدادات → النسخ الاحتياطي للدردشة). يشفر هاتفك نسخة من سجل محادثاتك بمفتاح عشوائي قبل رفعها. وهذا المفتاح نفسه مقفل بمفتاح استرداد يُحفظ في سلسلة مفاتيح iCloud (iCloud Keychain) — والتي تشفرها Apple بين الطرفين عبر أجهزتك الخاصة — ولا يُرسل إلينا إطلاقًا. يخزن خادمنا النسخة الاحتياطية المشفرة والمفتاح المقفل، ولا يمكنه فتح أي منهما. ويستعيد هاتف iPhone جديد مسجل الدخول بنفس Apple ID محادثاتك تلقائيًا. يمكنك أيضًا كتابة مفتاح الاسترداد ورقيًا. إذا فقدت هاتفك وApple ID ومفتاح الاسترداد، فلن يمكن استعادة السجل، لا بواسطتك ولا بواسطتنا. يؤدي إيقاف النسخ الاحتياطي، أو حذف حسابك، إلى حذف النسخة الاحتياطية من خادمنا.

نقل المحادثات إلى هاتف جديد: يعرض الهاتف الجديد رمزًا، ويمسحه الهاتف القديم ضوئيًا ويرسل السجل مشفرًا بمفتاح ينتقل فقط داخل ذلك الرمز. يرحل خادمنا البيانات المشفرة ويحذفها في غضون ساعة واحدة.

تعمل المحادثة الجماعية مثل المحادثة الفردية ولكن بعدد أكبر من الأشخاص: كل ما تذكره هذه الصفحة بخصوص الرسائل والترجمة والمكالمات والملفات ينطبق على كل عضو، ويقرأ كل عضو المجموعة بلغته الخاصة. بالإضافة إلى ذلك، يخزن خادمنا اسم المجموعة وصورتها، ومن ينتمي إليها، ومن أنشأها، ومن يمكنه إدارتها. وتؤدي مغادرة المجموعة إلى إزالتك من قائمة أعضائها؛ بينما تبقى الرسائل التي أرسلتها بالفعل داخل المجموعة، تمامًا كما هو الحال في المحادثة الفردية.

جهات الاتصال هم أشخاص أضفتهم داخل AiThao — عبر رقم AiThao أو اسم المستخدم أو رمز QR الخاص بهم. يمكن لأي شخص يعرف رقم AiThao أو اسم المستخدم الخاص بك العثور على ملفك الشخصي؛ وما يراه منه يعتمد على إعداداتك. لا تزال النسخة الموجودة في App Store قد تعرض العثور على أشخاص عبر رقم الهاتف. إذا فتحت تلك الشاشة وسمحت بالوصول إلى جهات اتصالك، تُرسل الأرقام من دفتر عناوينك إلى خادمنا عبر اتصال مشفّر، حيث يتحوّل كل رقم إلى بصمة مفتاحية؛ الأرقام نفسها لا تُخزَّن أبدًا والأسماء لا تُرسَل أبدًا. هذا البحث لا يجد أحدًا، وتجري إزالته في النسخة التالية مع طلب الوصول إلى جهات الاتصال، لأننا لا نستطيع التحقق من أن الرقم يخص الشخص الذي أعطاه لنا، ونفضّل ألا نقدّم شيئًا على أن نقدّم ذلك. سيجري تحديث هذه الصفحة يوم صدور تلك النسخة.

حالة "متصل الآن" و"آخر ظهور" هي مجرد طابع زمني واحد ينتهي صلاحيته، وليست سجلاً تاريخيًا أبدًا، وتعتمد رؤيتها على إعداداتك. وإخفاء حالتك يظهر تمامًا كأنك غير متصل بالإنترنت.

يتم تسليم الإشعارات الفورية عبر Apple (APNs). بالنسبة للرسالة المشفرة بين الطرفين، يرسل خادمنا عبارة "رسالة جديدة" مصحوبة بمعاينة قصيرة قام هاتف المرسل بتشفيرها خصيصًا لهاتفك؛ ويفتحها هاتفك ويعرض الكلمات، وفقًا لإعدادات المعاينة الخاصة بك وإعدادات iOS. لا تستطيع Apple ولا خادمنا قراءة هذه المعاينة. ويتم استبدال المفتاح الذي يستخدمه هاتفك لهذا الغرض كل 30 يومًا. ولتسليم الإشعارات والمكالمات، نخزن رمز دفع (push token) ومعرف جهاز لكل جهاز من أجهزتك.

المحادثات والمكالمات العادية مجانية. بينما تستهلك المكالمات المترجمة والرسائل الصوتية المترجمة دقائق. وتحصل الحسابات الجديدة على رصيد ترحيبي لمرة واحدة من الدقائق المجانية للبدء. وعند شراء مزيد من الدقائق، تتولى Apple معالجة الدفع؛ ونتلقى إيصالاً موقعًا من Apple ونخزن سجلاً بعملية الشراء ورصيد دقائقك وكيفية استخدام الدقائق (مكالمة أو رسالة صوتية، اللغات، المزود، التكلفة) حتى نتمكن من احتساب استهلاك الخدمة ودعم الميزة المدفوعة.

نحتفظ بالبيانات التشغيلية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها: سجلات الطلبات (URL، والحالة، والخطأ، والطابع الزمني)، ومقاييس جودة المكالمات وزمن الوصول، وعلامة غامضة لمكافحة إساءة الاستخدام مرتبطة بالجهاز وليس بك كشخص. ولا يحتوي التطبيق نفسه على أي حزم SDK للتحليلات أو التتبع تابعة لجهات خارجية. نحن لا نبني ملفات تعريفية عنك ولا نتخذ قرارات آلية بشأنك.

نستعين بالمزودين التاليين لتشغيل AiThao. ولا يتلقى كل منهم إلا ما تتطلبه وظيفته، ويعالجه بموجب شروطه الخاصة.

نُفصح عن أسماء المزوّدين الذين نستخدمهم عند الطلب: راسلنا على privacy@aithao.com.

• لا إعلانات، ولا تباع البيانات أو تُشارك لأغراض إعلانية.
• لا توجد حزم SDK لتحليلات أو تتبع تابعة لجهات خارجية داخل التطبيق.
• لا إنشاء لملفات تعريفية، ولا اتخاذ قرارات آلية بشأنك.
• لا وصول إلى مكتبة صورك أو الميكروفون أو موقعك الجغرافي إلا عند استخدامك للميزة التي تتطلب ذلك، ولتلك الميزة فقط.

• الوصول والتصدير. راسلنا على privacy@aithao.com وسنرسل إليك خلال 30 يومًا ملفًا يتضمّن البيانات التي يحتفظ بها خادمنا عن حسابك: حسابك وجهات اتصالك ورسائلك كما تراها. يحتوي التصدير على ما يحتفظ به خادمنا. وبالنسبة للمحادثات المشفرة بين الطرفين، يتضمن ذلك من راسل من ومتى، ولا يشمل الكلمات ذاتها — فهذه لا توجد إلا على هواتفك وفي نسختك الاحتياطية للدردشة.
• التصحيح. يمكنك تعديل ملفك الشخصي في التطبيق في أي وقت.
• الحذف. يؤدي النقر على الإعدادات → الحساب → حذف الحساب إلى إزالة الحساب وهوياته وأجهزته وجهات اتصاله ودعواته وحالات الحظر وسجل المكالمات وحالة التواجد، وإتاحة اسم المستخدم للآخرين. وتُحذف صورة ملفك الشخصي وصورة الغلاف وأي مرفوعات لم تصل إلى محادثة من وحدة التخزين لدينا في الوقت نفسه. وكذلك تُحذف نسختك الاحتياطية للدردشة وأي محادثات أثناء نقلها بين هواتفك. أما الرسائل والملفات التي أرسلتها بالفعل إلى شخص آخر فتبقى في محادثته، لأنها تخصه هو أيضًا: توجد نسخة واحدة على الخادم وهي بمثابة سجل للمستلم بقدر ما هي سجلك. وما يختفي هو اسمك المرفق بها — إذ يُلغى الحساب، وتتوقف الملفات عن تسجيل هوية من قام برفعها، وتظهر للشخص الآخر كـ “حساب محذوف” فقط. وإذا كنت تريد إزالة رسالة معينة وملفها من كلا الطرفين، فاحذفها للجميع قبل حذف حسابك؛ فهذا إجراء منفصل ولن يقوم إغلاق الحساب به نيابة عنك مطلقًا. والحذف لا رجعة فيه.
• الحذف التلقائي. إذا لم تفتح AiThao خلال المدة المحددة في الإعدادات → الخصوصية → حذف الحساب عند الغياب — ستة أشهر ما لم تختر 1 أو 3 أو 12 شهرًا — يُحذف حسابك بالطريقة نفسها الموضحة أعلاه. وقبل ذلك بأسبوع نرسل إشعارًا إلى هاتفك.
• الاعتراض والتقييد. يمكنك إيقاف مشاركة حالة التواجد، ومعاينات الرسائل، والترجمة في أي وقت من الإعدادات.

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها وحذفها ونقلها والاعتراض على معالجتها، وتقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة لديك. أسسنا القانونية هي تنفيذ عقدنا معك (تشغيل تطبيق المراسلة والميزة المدفوعة)، وموافقتك (الميزات الاختيارية مثل الترجمة)، ومصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام. وإذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في معرفة معلوماتك الشخصية وحذفها وتصحيحها وعدم التعرض للتمييز بسبب ممارسة هذه الحقوق؛ ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها. لممارسة أي حق، يرجى مراسلتنا عبر privacy@aithao.com.

قد تكون خوادمنا وخوادم مزوّدينا في بلدان مختلفة، وقد يتغيّر موقعها. لذلك قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. لمعرفة أين تُعالَج بياناتك، راسلنا على privacy@aithao.com.

لا يستهدف AiThao الأطفال دون سن 13 عامًا، أو دون سن الرضا الرقمي في بلدك إذا كان أعلى من ذلك. ونحن لا نجمع بيانات منهم عن علم.

عند حدوث تغييرات جوهرية في هذه السياسة، سنقوم بتحديث التاريخ المذكور أعلاه، وسنخبرك داخل التطبيق في حال وجود تغيير كبير. ويعني الاستمرار في استخدام AiThao بعد أي تعديل سريان السياسة المحدثة عليك.

للأسئلة أو لتقديم طلب بشأن بياناتك: privacy@aithao.com.