AiThao 개인정보 처리방침

계정은 앱을 처음 실행할 때 생성되며 전화번호, 이메일, 이름이 필요하지 않습니다. 계정이 보유하는 것은 불투명 식별자, 무작위로 할당된 AiThao 번호, 그리고 변경 가능한 사용자 이름뿐입니다. 원하시는 경우 표시 이름, 사진, 프로필 배경 이미지, 짧은 상태 메시지를 추가할 수 있으며, 이들은 모두 선택 사항이고 언제든지 삭제할 수 있습니다.

이러한 항목은 AiThao를 사용하는 데 필수가 아닙니다. 각 수단은 새 휴대전화에서 기존 계정으로 돌아올 수 있도록 하기 위해 존재합니다:

• Apple 또는 Google. 당사는 고유한 계정 식별자와 제공업체가 전송하는 경우에 한해 이메일 주소만을 수신합니다. 당사는 연락처, 캘린더, 파일 등 그 밖의 어떠한 정보도 요구하지 않으며, 사용자의 Apple 또는 Google 계정에 게시하거나 이를 읽지 않습니다. 식별자는 차후 로그인 시 동일한 AiThao 계정과 매칭하기 위해 저장됩니다.
• 이메일. 이메일 주소를 연결할 수 있으며, 당사의 이메일 전송 제공업체를 통해 해당 주소로 일회용 인증 코드를 전송합니다. 당사는 주소 자체를 저장하지 않고, 주소의 해시값과 사용자가 알아볼 수 있도록 마스킹된 짧은 힌트만을 저장합니다. 이는 귀하의 연락처에 표시되지 않으며 마케팅 목적으로 절대 사용되지 않습니다.
• 복구 코드. 사용자가 직접 보관하는 일회용 코드입니다. 당사는 이 코드의 해시값만을 저장합니다. 이 코드를 사용하면 계정에 연결된 다른 모든 기기에서 로그아웃되고 해당 기기들의 키가 삭제되므로, 더 이상 소유하지 않은 기기에서 계정을 계속 사용하는 것을 방지할 수 있습니다.

메시지는 종단간 암호화됩니다. 채팅에서 주고받는 내용(텍스트, 반응, 수정 내역, 사진, 파일, 음성 메시지, 위치, 연락처 카드)은 Signal Protocol을 사용하여 대화 상대방의 기기와 본인의 다른 기기만을 대상으로 귀하의 휴대전화에서 암호화됩니다. 해당 기기들만이 이를 복호화할 수 있습니다. 당사 서버는 해독할 수 없는 암호화된 복사본을 저장 및 전달하며, 대상 기기가 이를 수신하거나 30일이 지나면 각 복사본을 삭제합니다.

당사 서버가 확인하는 정보: 누가 누구에게 언제 메시지를 보냈는지, 메시지 크기, 전달 및 확인 여부, 답장이 가리키는 메시지.

대화 내역은 귀하의 휴대전화에 보관되며, iOS Data Protection으로 보호되고 iCloud 및 컴퓨터 백업에서 제외됩니다. 대화 상대와 직접 만나거나 코드를 스캔하여 안전 번호를 대조함으로써 중간에 개입한 사람이 없는지 확인할 수 있습니다.

종단간 암호화가 도입되기 전에 시작된 대화는 사용자가 삭제할 때까지 이전 메시지를 기존과 동일하게 당사 서버에 유지합니다.

상대방이 아직 기기 설정을 마치지 않았다면 암호화할 키가 없으므로 앱은 아무것도 보내지 않습니다. 암호화 없이 보내는 방식으로 넘어가지 않고 기다리라고 알립니다. 키는 저희 서버가 내주기 때문에, 키가 없다고 답해 대화를 암호화되지 않게 만들 수 있는 유일한 순간이 바로 이때입니다. 앱은 그것을 허용하지 않고 거부합니다.

채팅방에서 사라지는 메시지를 켜면, 타이머가 만료될 때 새 메시지가 대화 상대방 모두의 기기 및 당사 서버에서 삭제됩니다. 모두에게서 메시지를 삭제하면 당사 서버에서 해당 콘텐츠가 제거됩니다. 대화 또는 계정의 삭제는 귀하의 권리와 선택에 설명되어 있습니다.

번역은 본 앱의 핵심 목적이며 사용자의 기기 내에서 처리되지 않습니다. 종단간 암호화된 채팅에서 메시지는 암호화된 상태로 전달됩니다. 메시지가 사용자가 읽지 못하는 언어로 되어 있고 클라우드 번역이 켜져 있는 경우(설정 → 번역; 직접 끄지 않는 한 켜져 있음), 사용자의 기기는 복호화 후 복호화된 텍스트 또는 음성 녹음을 당사 번역 서비스로 전송합니다. 번역 서비스는 이를 번역 제공업체에 전달하고 번역 결과를 반환받으며, 당사는 번역된 원본 내용을 저장하지 않습니다. 앱은 이러한 동작이 처음 발생할 때 한 번 안내하며, 이러한 방식으로 번역된 각 메시지에 표시를 남깁니다. 번역 통화는 종단간 암호화되지 않습니다: 실시간 음성이 번역 서비스에 도달해야 하며, 기기 자체에서 번역할 경우 대화가 불가능할 정도의 지연이 발생하기 때문입니다. 번역에는 다음 제공업체가 사용됩니다:

• AI 음성 인식·번역 제공업체 — 실시간 통화 번역, 음성 메시지 텍스트 변환 및 음성 합성.
• 클라우드 AI 번역 제공업체 — 텍스트 번역, 그리고 1순위 제공업체를 사용할 수 없을 때 실시간 및 음성 작업을 위한 대체 수단.

번역 대상 콘텐츠(메시지 텍스트 또는 통화/음성 오디오와 출발어 및 도착어 언어)만 전송됩니다. 귀하의 이름, 연락처, AiThao 번호 및 다른 대화 내용은 전송되지 않습니다. 따라서 번역된 통화나 음성 메시지는 두 사람만의 완전한 비공개 상태가 아닙니다. 제공업체가 번역을 수행하기 위해 콘텐츠를 처리합니다. 앱은 번역 기능을 켜는 화면에서 이 점을 명시합니다. 이러한 제공업체는 자체 약관에 따라 자체 인프라에서 콘텐츠를 처리합니다. 당사는 해당 업체들이 데이터를 얼마나 오래 보관하는지 또는 서비스 개선에 사용하는지 여부를 통제하지 않으며, 그들을 대신하여 어떠한 보증도 하지 않습니다.

aithao.com에서 번역을 직접 체험해 보실 수 있습니다. 그곳에 입력하거나 말한 내용은 번역 제공업체로 전송되어 번역되어 돌아옵니다. 녹음도 텍스트도 보관하지 않으며, 체험에는 계정이 필요하지 않습니다.

통화는 당사 자체 서버에서 구동되는 미디어 서버 소프트웨어에 의해 중계되며, 개발사는 어떠한 데이터도 받지 않습니다. 두 기기 간의 직접 연결 경로를 설정할 수 없는 경우 오디오 및 비디오는 해당 서버를 통해 릴레이됩니다. 릴레이 역시 미디어를 전송할 수 있으며 해당 릴레이의 운영자는 제3자입니다.

이를 지원하는 두 기기 간의 통화는 종단간 암호화됩니다. 각 통화는 고유한 키를 가지며 암호화된 채팅을 통해 상대방 기기로 전송되고, 미디어 서버는 복호화할 수 없는 오디오 및 비디오를 단순 릴레이합니다. 통화 중 번역이 켜지면 통화 음성을 들을 수 있도록 통화 키가 당사 번역 worker에 제공됩니다. 그 순간부터 해당 통화는 종단간 암호화가 아니며 통화 화면의 자물쇠 아이콘이 사라집니다. 비디오는 번역 제공업체로 절대 전송되지 않습니다. 귀하가 통화 내역을 볼 수 있도록 통화 로그(통화 상대, 시간, 통화 지속 시간)를 저장합니다. 당사는 통화를 녹음하지 않습니다.

번역 통화 중에는 두 사람 중 누구나 요약을 켤 수 있습니다. 그러면 상대방의 통화 화면에 이를 알리는 한 줄이 표시됩니다. 통화가 끝나면 통화의 텍스트 기록(음성 녹음이 아니라 인식·번역된 두 사람의 말)이 요약을 요청한 사람의 휴대폰에서 당사 서버를 거쳐 클라우드 AI 번역 제공업체로 전송되고, 제공업체가 짧은 요약을 작성해 돌려줍니다. 당사는 텍스트 기록도 요약도 저장하지 않습니다. 나와의 통화에 대해 이를 거부할 수 있습니다: 설정 → 개인정보 및 보안 → 나와의 통화 요약 허용. 끄면 누구도 나와의 통화를 요약할 수 없습니다.

파일 보관 기간. 메시지로 보낸 파일은 사진이면 180일, 동영상·음성 메시지·기타 파일이면 90일 동안 보관되며, 보낸 시점부터 계산합니다. 이후 파일은 저장소에서 삭제됩니다. 메시지 자체는 대화에 남아 파일이 더 이상 보관되지 않는다고 알립니다. 이미 휴대폰에 내려받은 것은 그 휴대폰에 남습니다. 거기에는 당사가 닿지 않으며 닿으려 하지도 않습니다.

종단간 암호화된 채팅에서 각 사진, 파일 또는 음성 메시지는 업로드되기 전에 기기에서 고유한 키로 암호화됩니다. 객체 스토리지(클라우드 저장소·네트워크 제공업체)는 암호화된 파일만을 보관하며, 키는 암호화된 메시지 내부에서 전송됩니다. 번역된 음성 메시지는 수신자의 기기가 요청할 때 생성되며 당사 서버에 저장되지 않습니다. 종단간 암호화 도입 전 대화에서 전송된 첨부 파일은 기존과 동일하게 저장됩니다.

채팅 백업은 선택 사항입니다(설정 → 채팅 백업). 귀하의 기기는 업로드 전 무작위 키로 대화 내역 사본을 암호화합니다. 이 키 자체는 귀하의 iCloud 키체인(iCloud Keychain)에 보관된 복구 키로 잠기며(Apple이 사용자의 기기 간 종단간 암호화함), 당사에는 절대 전송되지 않습니다. 당사 서버는 암호화된 백업과 잠긴 키를 저장하지만 둘 다 열 수 없습니다. 동일한 Apple ID로 로그인한 새 iPhone은 자체적으로 대화를 복원합니다. 복구 키를 메모해 둘 수도 있습니다. 휴대전화, Apple ID, 복구 키를 모두 분실한 경우 귀하도 당사도 대화 내역을 복원할 수 없습니다. 백업을 끄거나 계정을 삭제하면 당사 서버에서 백업이 삭제됩니다.

새 기기로 채팅 이동: 새 기기에서 코드가 표시되면 이전 기기에서 이를 스캔하고, 해당 코드 내에서만 교환되는 키로 암호화된 대화 기록을 전송합니다. 당사 서버는 암호화된 데이터를 중계하고 1시간 이내에 삭제합니다.

그룹 채팅은 참여 인원이 더 많다는 점을 제외하고 1:1 채팅과 동일하게 작동합니다. 본 페이지에서 메시지, 번역, 통화, 파일에 대해 명시한 모든 내용은 모든 구성원에게 적용되며 각 구성원은 그룹을 자신의 언어로 읽습니다. 또한 당사 서버는 그룹 이름, 사진, 참여자 목록, 생성자 및 관리 권한이 있는 사용자를 저장합니다. 그룹을 나가면 구성원 목록에서 제외되지만 이미 전송한 메시지는 1:1 채팅과 마찬가지로 그룹에 그대로 남아 있습니다.

연락처는 AiThao 내에서 AiThao 번호, 사용자 이름 또는 QR 코드를 통해 추가한 사람들입니다. 귀하의 AiThao 번호나 사용자 이름을 아는 사람이라면 누구나 귀하의 프로필을 찾을 수 있으며, 상대방에게 표시되는 정보는 귀하의 설정에 따라 결정됩니다. App Store에 올라가 있는 버전은 아직 전화번호로 사람을 찾는 기능을 제안할 수 있습니다. 그 화면을 열고 연락처 접근을 허용하면 주소록의 번호가 암호화된 연결로 저희 서버에 전송되며, 각 번호는 키가 적용된 해시로 바뀝니다. 번호 자체는 결코 저장되지 않고 이름은 전송되지 않습니다. 이 검색은 아무도 찾지 못하며, 다음 버전에서 연락처 접근 요청과 함께 제거됩니다. 어떤 번호가 그것을 알려준 사람의 것인지 저희가 확인할 수 없기 때문이며, 그런 것을 제공하느니 아무것도 제공하지 않는 편을 택합니다. 그 버전이 출시되는 날 이 페이지를 갱신하겠습니다.

“온라인” 및 “마지막 접속”은 만료 기간이 있는 단일 타임스탬프일 뿐 기록 로그가 아니며, 이를 볼 수 있는 대상은 귀하의 설정에 따릅니다. 상태를 숨기면 완전히 오프라인인 상태와 똑같이 표시됩니다.

푸시 알림은 Apple(APNs)을 통해 전달됩니다. 종단간 암호화된 메시지의 경우, 당사 서버는 “새 메시지”라는 문구와 함께 발신자의 기기가 귀하의 기기만을 위해 암호화한 짧은 미리보기를 전송합니다. 귀하의 기기가 이를 열어 사용자와 iOS의 미리보기 설정에 따라 내용을 표시합니다. Apple도 당사 서버도 이 미리보기를 읽을 수 없습니다. 귀하의 기기가 이를 위해 사용하는 키는 30일마다 교체됩니다. 알림과 통화를 전달하기 위해 각 기기에 대한 푸시 토큰과 기기 식별자를 저장합니다.

일반 채팅과 통화는 무료입니다. 번역 통화 및 번역 음성 메시지는 시간을 소비합니다. 새 계정에는 시작을 위한 일회성 무료 시간 크레딧이 제공됩니다. 추가 시간을 구매하면 Apple이 결제를 처리합니다. 당사는 Apple로부터 서명된 영수증을 수신하여 서비스 이용량을 측정하고 유료 기능을 지원하기 위해 구매 기록, 잔여 시간, 사용 내역(통화 또는 음성 메시지, 언어, 제공업체, 비용)을 저장합니다.

당사는 서비스 운영 및 보안에 필요한 운영 데이터를 보관합니다: 요청 로그(URL, 상태, 오류, 타임스탬프), 통화 품질 및 지연 시간 지표, 귀하 개인이 아닌 기기에 연결된 불투명 남용 방지 마커. 앱 자체에는 타사 분석 또는 추적 SDK가 전혀 포함되어 있지 않습니다. 당사는 귀하에 대한 프로필을 구축하지 않으며 자동화된 의사 결정을 내리지 않습니다.

당사는 AiThao를 운영하기 위해 다음 제공업체를 이용합니다. 각 제공업체는 자신의 역할에 필요한 데이터만 수신하며 자체 약관에 따라 이를 처리합니다.

저희가 이용하는 제공업체의 이름은 요청하시면 알려 드립니다. privacy@aithao.com 으로 문의해 주세요.

• 광고를 게시하지 않으며 광고 목적으로 데이터를 판매하거나 공유하지 않습니다.
• 앱 내에 타사 분석 또는 추적 SDK가 없습니다.
• 프로파일링 및 자동화된 의사 결정을 수행하지 않습니다.
• 해당 기능이 필요한 서비스를 직접 사용하는 경우를 제외하고 사진 보관함, 마이크, 위치에 접근하지 않으며, 오직 그 목적만을 위해 접근합니다.

• 열람과 내보내기. privacy@aithao.com 으로 문의하시면 30일 이내에 저희 서버가 회원님 계정에 대해 보관하는 데이터를 파일로 보내 드립니다. 계정, 연락처, 그리고 보시는 그대로의 메시지입니다. 내보내기에는 당사 서버가 보유한 데이터가 포함됩니다. 종단간 암호화된 채팅의 경우 메시지 본문은 포함되지 않고 누가 누구에게 언제 작성했는지만 포함됩니다(본문은 기기 및 채팅 백업에만 존재합니다).
• 수정. 앱 내에서 언제든지 프로필을 수정할 수 있습니다.
• 삭제. 설정 → 계정 → 계정 삭제 를 선택하면 계정, 식별 정보, 기기, 연락처, 초대, 차단 내역, 통화 기록, 접속 상태가 삭제되고 사용자 이름이 초기화됩니다. 프로필 사진, 커버 이미지 및 대화에 전달되지 않은 업로드 파일도 동시에 스토리지에서 삭제됩니다. 채팅 백업 및 기기 간 이동 중인 채팅도 함께 삭제됩니다. 타인에게 이미 전송한 메시지와 파일은 상대방의 대화방에도 동일하게 귀속되므로 상대방 측에 남아 있습니다. 서버에는 단 하나의 사본이 존재하며 이는 귀하의 기록인 동시에 상대방의 기록이기도 합니다. 삭제되는 것은 이에 표시된 귀하의 이름입니다 —계정이 사라지고 파일에는 업로드한 사람이 기록되지 않으며, 상대방에게는 “삭제된 계정”으로만 표시됩니다. 특정 메시지와 파일을 양쪽 모두에서 삭제하려면 계정을 삭제하기 전에 먼저 모두에게서 삭제하십시오. 이는 별개의 동작이며 계정 폐쇄 시 자동으로 처리되지 않습니다. 삭제는 되돌릴 수 없습니다.
• 자동 삭제. 설정 → 개인정보 → 미사용 시 계정 삭제에서 정한 기간(1, 3, 12개월을 고르지 않으면 6개월) 동안 AiThao를 열지 않으면, 계정은 위와 같은 방식으로 삭제됩니다. 일주일 전에 휴대전화로 알림을 보내 드립니다.
• 이의 제기 및 제한. 설정에서 접속 상태 공유, 메시지 미리보기, 번역 기능을 언제든지 비활성화할 수 있습니다.

유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 경우 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제, 이동, 처리 거부 권리 및 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 당사의 법적 근거는 귀하와의 계약 이행(메신저 및 유료 기능 운영), 귀하의 동의(번역과 같은 선택적 기능), 서비스 보안 유지 및 남용 방지에 대한 당사의 정당한 이익입니다. 캘리포니아 거주자는 개인정보를 열람, 삭제, 정정할 권리가 있으며 이러한 권리 행사를 이유로 차별받지 않을 권리가 있습니다. 당사는 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다. 권리를 행사하려면 privacy@aithao.com 으로 문의해 주십시오.

저희 서버와 제공업체의 서버는 여러 나라에 있을 수 있고, 그 위치는 바뀔 수 있습니다. 따라서 회원님의 데이터가 거주 국가 밖에서 처리될 수 있습니다. 어디에서 처리되는지 알고 싶으시면 privacy@aithao.com 으로 문의해 주세요.

AiThao는 13세 미만 또는 해당 국가의 법률상 디지털 동의 연령이 더 높은 경우 그 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다.

본 방침에 중요한 변경이 있는 경우 상단의 일자를 업데이트하며, 중대한 변경의 경우 앱 내에서 별도로 공지합니다. 변경 후에도 AiThao를 계속 이용하면 변경된 방침에 동의하는 것으로 간주됩니다.

데이터에 관한 질문 또는 요청 사항: privacy@aithao.com.