Hỗ trợ AiThao

Làm sao để thêm một người?

Danh bạ → +, rồi nhập Số AiThao của họ, hoặc quét mã QR. Số và mã QR của bạn nằm trong Cài đặt, dưới tên bạn.

Vì sao tin nhắn hiển thị bằng ngôn ngữ khác?

AiThao dịch sang ngôn ngữ bạn đã chọn. Bản gốc luôn được giữ lại — chạm vào tin nhắn đã dịch để xem nội dung thực sự đã được viết.

Đổi ngôn ngữ tôi đọc bằng cách nào?

Cài đặt → Dịch. Đó là ngôn ngữ mà tin nhắn của người khác được dịch sang. Cài đặt → Giao diện → Ngôn ngữ ứng dụng chỉ đổi giao diện — đó là mục riêng.

Cuộc gọi không được dịch.

Việc dịch phải được bật cho từng cuộc gọi và sẽ dùng phút. Nếu hết phút, cuộc gọi vẫn tiếp tục nhưng không có bản dịch. Chạm vào dòng trạng thái trên màn hình gọi để xem tình trạng mạng và bản dịch.

Tôi đã hết phút.

Trò chuyện và cuộc gọi thông thường luôn miễn phí. Chỉ cuộc gọi có dịch và tin nhắn thoại được dịch mới dùng phút; bạn có thể mua thêm trong Cài đặt → Dịch.

Huỷ gói thuê bao thế nào?

Gói thuê bao do Apple thu tiền nên được huỷ trên thiết bị: Cài đặt iPhone → tên bạn → Gói đăng ký → AiThao. Huỷ sẽ dừng lần gia hạn kế tiếp; kỳ đã thanh toán vẫn chạy hết. Việc hoàn tiền do Apple xử lý tại reportaproblem.apple.com.

Tôi có điện thoại mới.

Hãy đăng nhập bằng cùng tài khoản Apple hoặc Google, bằng địa chỉ email, hoặc bằng mã khôi phục bạn đã lưu. Cả ba đều nằm trong Cài đặt → Tài khoản trước khi bạn chuyển máy, và ở màn hình đầu tiên sau khi cài đặt.

Xoá tài khoản thế nào?

Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản. Thao tác này không thể hoàn tác. Những gì bị xoá và những gì còn lại được nêu trong Chính sách quyền riêng tư.

Có người làm phiền tôi.

Mở hồ sơ của họ và chọn Chặn hoặc Báo cáo. Chặn sẽ dừng tin nhắn và cuộc gọi theo cả hai chiều; báo cáo sẽ đến với chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý.

• Chính sách quyền riêng tư
• Điều khoản dịch vụ